Более ужасной покупки у меня еще не было, но интернет магазин Bootwood пробил дно. Сделала заказ 4.09, на этапе оплаты сайт нереально глючил, обновляла раз двадцать страницу с оплатой, писало, то нет возможности оплатить этот заказ через Сплит, то просто ошибка авторизации, пробовала тремя картами, через Сплит, по итогу сдалась и закрыла сайт. Чуть позже решила посмотреть фирму Timberland на Яндекс Маркете, на главной странице обнаружила, что размер Сплита уменьшился на 11350₽, открыла детализацию и обнаружила, что заказ оплатился, видимо во время одной из ошибок каким-то чудом прошел платеж, далее проверила карты, в приложении Альфа Банка обнаружила списание в размере первого платежа по Сплиту, перешла обратно на сайт Bootwood, заказ числится как не оплачен, начала звонить, писать в тех. поддержку, там мне начали говорить, а напишите на эл.почту, а напишите в телеграм. Вопрос мой не решен по сей день 7.09, заказ я оплатила 4.09, я за деньги, причем не маленькие, 11350₽ для меня большая сумма, приобрела воздух, а сегодня 7.09 мне пришла смс, что бронь заказа истекает и он будет отменен, мой оплаченный заказ будет отменен, кстати платеж в Альфа Банке был обработан именно сегодня 7.09. Вытрепали все нервы, сама работаю с клиентами и не понимаю, как можно иметь такой сервис. В телеграмме, кстати, делают вид, что пытаются найти мой платеж, бухгалтерия якобы не видит, мою оплату, прислали скрин, а там вверху моя карта, по которой и не прошел платеж. Я прям вымоталась, изнервничалась, думаю писать досудебку и идти уже до суда. Деньги удерживаются не понятно на каком основании и товар мне отправлять не собираются.

Вячеслав О.

مستوى 3 خبير محلي

Снижаю оценку за кривой интернет-сайт, информация на котором не соответствует действительности, либо отсутствует. Например, в противоположность указанному на сайте, товар нельзя получить в розничном магазине. Это вообще другое юр. лицо, не имеющее никакого отношения к сети магазинов Bootwood. Фактически, доставка только курьерская. Я не жду курьеров полдня, тем более, что они зачастую нарушают время доставки, а хожу в удобное мне время к пункту выдачи, ибо их навалом в районе. Но Bootwood в них не доставляет! Можно получить в постамате, либо где-то в продуктовом магазине (на кассе что ли, постаматов там нет), точное местоположение пункта выдачи на сайте опять же не указано, только адрес дома в 12 парадных. При этом доставку в постамат ждать лишних 3-4 дня, примерить негде. Скидка за онлайн-оплату не просчиталась, но оператор поправил цену. Возврат на карту при отказе невозможен, придется топать ножками в единственную на весь СПб точку. В общем, сервис отстой, поучитесь у конкурентов продавать. Еще после покупки спамом почту заваливают, отписываюсь, но бестолку, лютые спамеры. За это оценка 1 балл.

maria karhakhina

مستوى 5 خبير محلي

Побывала в магазине, консультант Павел очень приятно общался и все-все рассказал! Выбрала модель, подобрали правильный размер (оказывается у меня нога на размер больше😨). Пока Павел ходил на склад за ботинками, со мной общалась Елена с темным каре, тоже очень приятная! Короче говоря, мне магазин понравился:) Мужу присмотрела из новой коллекции вот этот комплект, думаю вернемся за ним

Bootwood

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

49 مراجعات