У меня сорвался заказ в маркеталейсе, продавец согласился принять возврат, но четко описал, что возврат возможет через пункт боксбери на Петра Романова. Я уточнила когда могу это сделать, мне сказали либо до 31, либо после праздников.
Данный пункт выдачи находиться от меня не близко, на машине без пробок 40 минут. 30го числа я собрала полностью возврат и поехала в пункт выдачи пораньше, чтобы не задерживать сильно работников.
В пункте была девушка , и уборщика.
Когда достала коробочку,( возврат портмоне, не габаритное), сказала что у меНя возврат в магазин, девушка достаточно импульсивно ответила, ничего принимать не будет и вообще она сегодн не работает, вышла мол, доделать дела.
Я несколько раз сказала ей, что мне говорили, о том что пункт этот работает 30го числа и я потратила на дорогу правктически 2 часа. Время было дообеденное, можно же принять.
Меня отправили к двери, тверди сказав, что ничего у меня принимать не будут
После праздников я еще раз попытаю счастье в этом пункте) и воспользуюсь книгой отзывов и предложений
Девушке Вашей желаю быть добрее к людями
1
1
Сергей Н.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Поддерживаю предыдущие отрицательные отзывы.
Такого отношения я давно не встречал. Приехал сдать посылку, была хамоватая женщина. Как зовут не знаю, темная и тучная. Объявила, что посылку я сейчас отправить не смогу, что у нее свои дела там и когда она их закончит она не знает. Общение в очень наглой форме, хамское. При этом другие отправления от других людей она принимала.
Вот несколько цитат (читайте с быдловыражением):
«Ждите, я сначала свои дела сделаю», «по времени не знаю, не видите чтоли что у меня работы полно», «ну идите в соседний пункт, их много на районе», «вас много, а я одна» «мне плевать на ваши все отзывы». Всё это в быдловатой манере. Про клиентоориентированность не слышали здесь.
Про банальное вежливое общение тоже. Воспитание этой особы оставляет желать лучшего.
Вероятно руководство этого пункта не читает отзывы, иначе не понятна причина по которой эта женщина продолжает работать с людьми.
5
Евгениус
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Тут всё хорошо. Обслуживали 2 сотрудника. Оформили всё Быстро и профессионально. За что отдельное Спасибо! Приятно и без Очереди.
P.s. Жаль что в выходные не работаете.
1
Ηatalya Φilatova
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Дно. Был тут 4 раза и этот последний. 3 из 4 раз "не работает интернет" и оставить посылку нельзя с всеми данными. Шлют в соседнее отделение на ул. Трофимова - как будто в кайф не принимать заказы. Так вот. 1 раз все таки интернет работал, но принимали посылку так, будто мне делают одолжение. Это касается и дамы темноволосой, и парнишек что с ней трудятся, все просятся подметать улицы.
6
1
Анна
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Хороший пункт, всё быстро и четко. Бывает,когда приёмка отправлений просят подождать. Претензий нет. Всегда помогут если нет кода. Сходите в другие пункты для сравнения.
1
Ольга Моис
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 25 ، 2022
Хочу выразить благодарность, сотруднику Андрею, замечательный, добрый, всегда готов помочь,сотрудник. Две недели хожу ни одного замечания, не то что в другую смену, Пожалуйста выпишите премию за отличную работу!
1
Ольга Прохорова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Добрый день. Только что, отправила посылку по Авито. Через этот пункт. Ооочень довольна. Всё оформили очень быстро. Приятные ребята. Спасибо Боксбери.
2
2
Юлия Попова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 25 ، 2022
Сегодня пришла отправить заказ, обслужили на высшем уровне. Вот это сервис, удивлена! Славу богу, убрали все таки эту женщину, с отвратительным поведением! Андрею, спасибо!
2
2
Logos
مستوى 20 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Хорошее отделение, выдали быстро, время на осмотр полученной посылки дали достаточно!
3
Алена Ванюшова
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 18 ، 2021
Клиентоориентированность - нулевая!!
Пришла в данный пункт - сотрудница даже глаз не подняла, сидела в телефоне. Я первая поздоровалась, она в ответ сказала "здрасьте" и продолжила сидеть телефоне, не поднимая глаз!
Когда я уже не выдержала и начала ее всячески окликать чтобы вывести на диалог, она на второе "девушка" недовольно подняла глаза с вопросом "что у вас?". Дальнейший разговор был очень натянутый и не клеился от слова совсем. Сотрудница никак не была заинтересована в том, чтобы я воспользовалась услугами их компании. В итоге я развернулась и ушла к их более популярным конкурентам, хоть и дороже мне это вышло.
Это было мое первое обращение в данную компанию и так ужасно всё прошло. Я понимаю, что не стоит по конкретному пункту выдачи судить о всей работе организации, но первое впечатление испорчено абсолютно! Просьба Boxberry обучать сотрудников на стадии принятия на должность
10
Алексей
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Зашёл в 19:02 но посылку не приняли с очень недовольным видом. А утром открыли пункт в 9:11 и ради принципа не стал отправлять посылку. Ещё и по выходным они решили летом не работать.
2
1
Максим Сидельников
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Сидит чувак, закрылся с какой-то хз. Потом открыл и говорит не приму посылку, плохо упакованна. В итоге у него нет нечего для упаковки даже за деньги. Понятное дело, потревожили от занятия тем чем дома надо заниматься. 🤦🏼♂️
2
Андрей П.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Согласен со всеми отрицательными отзывами! Корпулентная темноволосая сотрудница всегда занята более важными делами, чем живые люди. Никогда не здоровается первая,и да, даже глаз не поднимает на вошедших клиентов, всегда недовольна, люди ее явно раздражают! Если хотите получить обслуживание уровня "совок" - вам сюда!
4
Игорь
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Отказали в приеме посылки по Авито доставке сославшись на позднее время и на какую-то распечатку висевшую у стойки где про это написано. На часах не было и 18:00. ПВЗ работает до 19:00. На сайте естественно никакой информации об этом. Чем обосновано такой порядок работы не ясно. И узнать об этом пока не придёшь к ним нельзя.
1
إظهار رد العمل التجاري
Григорий Ломакин
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Ни вывески ни чего. Прям состояние помещения ахтунг . И куча всяких смежных видов деятельности ...
Таня Печерских
مستوى 6 خبير محلي
مايو 5 ، 2021
Довольно сложно найти, т.к. вывеска не большая и не сразу заметна. В остальном всё отлично! Всё выдали очень быстро и без накладок.
Анатолий Чеханов
مستوى 19 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Худший пункт выдачи. Пришёл 04.05.2021г. забрать заказ. На двери указан график работы до 19:00. По факту дверь закрыта. Никаих объявлений об изменении графика работы нет. В ходе звонка по общему номеру, получен комментарий, что с 04.05.21 по 07.05.21 часы работы до 17:00. На мой вопрос, нормально, что на двери организации отсутствует изменённый график, сказали, что это нормально. Вся ирформация на сайте.
4
Дмитрий Росин
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Все хорошо, жаль что в выходные дни не работает
Иннокентий штучки
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Самый худший пункт . Набрали не менеджеров а продавцов из совка. Таким надо работать хозяином шлакбаума. Работать не хотят.
3
1
Мария Ш.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25 ، 2021
Сделайте нормальную вывеску! Полупорванный жёлтый листок на подвале никак не наталкивает на мысль о том, что здесь находится пункт выдачи товаров. Не очень удобный график. До 19.00 по будням.
1
Любовь К.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Пункт выдачи должен был быть открытым в 09:00, пришла к этому времени, простояла 18 минут, так никто и не пришел.
2
Артем Ф.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Перерыв, перерыв, перерыв. Как не зайдёшь, перерыв. Не понятно, когда можно воспользоваться их услугами ….
1
1
rannveig
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
Вход со стороны двора.
Оплата только наличными, сдачи с тысячи рублей нет, через сайт или приложение оплатить нельзя. Отправить посылку не получилось.
Из плюсов – более вместительная, чем у конкурента, коробочка за такую же цену.
1
Vladimir Novoselov
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Работают по очень свободному графику.
Роман Д.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Замечательный пункт выдачи, замечательные сотрудники, пользуюсь много лет, еще с тех пор, когда этот пункт был на Трофимова 35/20.
1
Вадим В.
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 20 ، 2021
Самый отвратительный из всех пунктов Boxberry.
Подход к клиентам в стиле "вы че сюда пришли, мы тут заняты, не видно?"
Пользовался 3 раза, каждый раз одно и тоже.
6
Александр
مستوى 22 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Фактически работают только с 14, а не с 9 как написано. Хамское отношение сотрудников!
3
Катерина Светлова
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Вход со двора. Хороший, вежливый сотрудник
Александр Шлейко
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Быстро и чётко
Хотелось бы, чтобы работали хотя бы на час дольше
Александр
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
Посылку отправили, с этим все норм. Мало места для парковки авто.
Алексей Independent
مستوى 14 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Очень удобный график для пункта выдачи товаров. Придумавшему аплодирую стоя. У дверей пункта.
4
Герасимова С.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 8 ، 2022
Хорошее отделение, очередей нет, обслуживают быстро!
1
Марина Л.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2021
Все что написано в отзывах чистая правда. Хамят, не отрываются от разговоров когда приходят клиенты.
4
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
ديسمبر 28 ، 2021
Рядом с домом, удобно. Вежливый персонал.
1
Сергей Р.
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2021
Две звезды конкретно этому пункту приема за не воспитанность и халатное отношение сотрудников.
Хорошо что открылся не далеко другой Бокесбери и не приходится больше приходить в этот!
2
إظهار رد العمل التجاري
Oleg
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2021
Всегда быстро и четко оформляют.
Очереди почти никогда нет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай П.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
15.01.22 написано с 10ч работает,время 11:25 нет никого офис трубки не поднимает
1
Татьяна Кожевникова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2021
Очень трудно найти. Три раза обошла дом, никакой белой двери, за которой пункт выдачи, там нет.
Вячеслав
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
мало места, неудобно, нет указателей, очень тяжело найти.