Не выдают посылку по паспорту хотя мой номер телефона и моя фамилия отчество указано в приложении но мне не выдают на основании отсутствия смс подтверждения. Отправитель указал неверный номер и поэтому я остался без смс. Повторно код из смс запросить можно только через поддержку. Изменить номер может только отправитель. Я ждал около 30 минут пока дозвонился до поддержки боксберри и еще 30 минут пока мне пришло смс. По паспорту посылку мне не выдавали хотя в приложении написано что её можно получить имея паспорт при себе. Ужасная система выдачи посылок непродуманная и очень глупая. Сотрудник пункта выдачи в свою очередь вообще ничего не может сделать, либо желанием не горит
إظهار رد العمل التجاري
Юлия С.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Пункт выдачи безобразный, какое счастье, что с недавнего времени он перестал доставлять посылки от физических лиц)Помещение маленькое, вечный бардак и коробки, сотрудница пункта - это вечно недовольная уставшая тетка, которая просто ненавидит клиентов и считает их за дураков. Лишний раз лучше сходить в пункт на Шолохова, чем к ней. График работы- это вообще отдельная песня, непонятно для кого он( до 19-00 или в выходные до 16-00)
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана А.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Сервис данного пункта оставляет желать лучшего! Сегодня при отправке заказа Авито, менеджер Оксана хотела отказать мне в отправке ссылаясь на то, что товар не соответствует описанию! Хотя перед ней лежала именно та вещь, которая указа в объявлении!!! ФУТБОЛКА! Не сапоги или сковородка! А футболка, точно описанная в объявлении с указанием размера цвета, фасона и тд
Оксана начала ссылать на то, что в объявлении указан белый цвет, хотя там есть фото и описание трех цветов!
На мои конструктивные доводы мне было сказано, дословно: не надо вымещать на мне свою агрессию!
Научите пожалуйста своих менеджеров работать в рамках инструкции, вежливо общаться и делать свою работу грамотно! А не сидеть и придумывать ерунду!
Плюс ко всему я должна каждый раз упаковывать товар самостоятельно и постоянно просить упаковочную пленку! Какой после этого уровень сервиса?! Наведите пожалуйста порядок в вашем пункте приема/отправки!
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Мелентьев
مستوى 8 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
На удивление очень удачно расположенный пункт. Не смотря на немногословность сотрудника на приемке, сам процесс приемки и обработки отправки посылок очень быстрый процесс. Периодически пользуюсь услугами данного пункта и в целом доволен.
1
إظهار رد العمل التجاري
Леонид
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Я был очень разочарован визитом в пункт выдачи Boxberry. Персонал был очень негативный и невежливый. Кроме того, весь пункт был грязным и беспорядочным, это создавало неприятное впечатление. Но самое ужасное было то, что мне выдали порванный пакет. Я рассчитывал на качественное обслуживание от Boxberry, но, к сожалению, остался очень недоволен. 😠
2
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Романова
مستوى 13 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Пункт открыт, но боксбери не работает. Программа отрубается по расписанию, а дальше работают только другие службы отправки этой точки, и предлагается помнить расписание отдельно для каждой.
Похоже зря доставку через Боксбери выбрала, за это время уже бы и до почты дошла.
1
إظهار رد العمل التجاري
Aleks
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Заказал на Авито телефон, решил воспользоваться т/к Боксберри ( чтобы побыстрее получить ). Спустя неделю получаю сообщение, что телефон является запрещённым к отправке товаром, и посылку вернули назад продавцу.
Что - то я не слышал, чтобы у пассажиров, садящихся в самолёт, изымали телефоны ( ведь может взорваться ). Так какого чёрта телефон, упакованный в коробку, нельзя перевозить самолётом.
У компании Боксберри, полагаю, "не все дома"..Лично я больше в жизни не буду иметь с ними дела.
1
1
Игорь Шевчук
مستوى 6 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Компетентный,отзывсивый персонал.Очень удобная и продуманная схема отправки посылок.Спасибо организаторам .
إظهار رد العمل التجاري
Николай Анатольев
مستوى 5 خبير محلي
يناير 6 ، 2024
Хуже этого пункта не встречал никогда, там работают роботы, которые будут просить у вас паспорт при каждом действии не смотря на то, что вы его уже показывали, отливают заказ если там чуть цвет не соответствует. В общем люди функции не советую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Бутько
مستوى 5 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Выдача происходит в озоне. Получив и проверив свой товар спросил где можно выбросить упаковку на что получил ответ, что выкинуть упаковку можно только озоновскую. Объясняли якобы устным распоряжением начальства. Сюда больше ни ногой.
إظهار رد العمل التجاري
Masha Moiseeva М.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
даже сказать хорошего ничего не могу. Грубый персонал, не все опции действуют.
إظهار رد العمل التجاري
Жорик Рорик
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Негативный персонал
Неудобное время работы до 19:00 (интересно почему не до 18:00, чтобы никто не получил заказ?)
Долгая обработка заказов
Похоже на демо версию почты России, которая открыта неподалёку
Anna R.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Паспорт при каждом разе, права как удостоверение личности не подходит им! Алло, даже в магазинах сигареты продают по предъявлению прав или паспорта. Нужно каждый раз бегать за паспортом, не люди а компьютеры
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Denis Filippov
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Работает очень грустная и недовольная женщина, которая грубит тебе и разговаривает как-будто вы с ней родня. График работы пункта для безработных, чтобы забрать посылку нужно либо попозже прийти либо пораньше уйти с работы, это неудобно.
Одна звезда за отношение персонала к клиентам, стоит внимательнее подходить к тему, кто формирует репутацию компании в целом.
إظهار رد العمل التجاري
Jayzemin
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Работает до 16:00, что за бред? Почему я не могу получить свою посылку позже 4-х часов? Это что-то новое, друзья
Ольга Анисимова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
27 числа была отдана посылка ,оформили ее толтко 28 она просто валялась на пункте день ,по итогу из посылки пропала часть вещей ,то ли украдена то ли потеряли сотрудники этого пункта
1
Карина С.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Отказались в отправке дорогого оборудования. Сначала отказались указывать, что вещь не должна переворачиться, а затем и вовсе отказались
إظهار رد العمل التجاري
Лилия
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Доставка дороже других сервисов
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Сем
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Шикарно!!!
Срок доставки минимален! Упаковка норм!!!
Давид П.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Нельзя отправить
إظهار رد العمل التجاري
Павел Ковинько
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
в итоге конечно всё получил, но!
боксбери тут работает только до 16 часов!
нужен был паспорт!
не знаю зачем вообще пункт, работающий только сутра, хотя написано что до 19
Moy Lord
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Полный отстой !!! Не дай вам Бог там получать посылку в boxberry !! Отстоите от 30 до 40 минут если перед вами у клиента сядет телефон 📱 ! Пока он не скажет код из смс выдавать дальше не будут !! Желаю вам так не попасть !!!
3
3
Светлана Дюжикова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 30 ، 2022
Постоянно тут отправляю, никаких нареканий, нормально работают, адекватные вежливые сотрудники, рядом с домом, быстро и удобно.
3
2
Александр Ч.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Профессионально, корректно, быстро.
إظهار رد العمل التجاري
Лариса С.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 17 ، 2022
Самый отстойный пункт выдачи. Не для человека, а для бумажки. Работают с 10, клгда люди уже на работе и до 20 - не все могут забрать. Я возвращаюсь домой только в 21. Заказала дочери туфли - ей не отдали, хотя предъявила уведомление и код. Почему в Озоне с этим нет проблем?
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Тагир Антонов
مستوى 23 خبير محلي
يناير 22 ، 2021
У меня друг в отпуск уехал в Гомель к родственникам? Попросил ему выслать посылку с не которыми вещами, просто забыл их дома! 09 января 2021 года я собрал что ему надо и хотел отправить через СДЭК к огромнейшему сожалению СДЭК ни взял посылку на отправку, так как в связи с Праздниками на доставку они посылки ни брали! Решил отправить через эту поганую контору! Приехав сюда мне сказано было что моя посылка придёт в Гомель по-любому через 4-6 дней. 6 дней это максимальный срок доставки! Ну я повёлся на этот тупой бред и отправил в Гомель посылку! В приложении было указанно «Ожидаемая дата доставки 15 января 2021 года» В итоге с 16 января 2021 года по 20 января 2021 года, я им названивал и спрашивал, что с моей посылкой! Мне ни кто ни смог пояснить почему так. Единственное что я услышал что во всём виноват Минск! В итоге через куча звонков на горячую линию 21 января 2021 года в приложении появляется строка, что 19 января 2021 года «Прибыл в страну назначения» и 21 января 2021 года вечером появляется строка «Доступен к получению в Пункте выдачи» Я категорически не советую пользоваться этой позорной организацией и соответственно буду выдвигать им судебную претензию! Не ходите сюда!
4
2
Надежда А.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
Спасибо огромное девушке Александре за оперативность и помощь! Самый лучший боксберри и сотрудник, который так помогает клиентам 👍👍👍
spc_leha
مستوى 23 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Небольшой но быстрый. И есть место где встать в тепле зимой.
1
Эдуард Чаун
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Классный пункт очень удобно расположен, с огромным удовольствием пользуюсь его услугами
Хорошее отделение, очень внимательно отнеслись к хрупкой посылке. Да и вприципе приятный персонал
1
Антон Бараненков
مستوى 22 خبير محلي
يناير 3 ، 2024
Хорошее отделение
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 6 خبير محلي
مارس 23 ، 2021
Обычный пункт самовывоза. Как и вме другие. Мне удобно, что недалеко от дома. Хорошо, что есть такая услуга.
2
Инна Бакшанская
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Совершенно не адекватная приемщица. Не могла принять посылку, не могла выдать , образовалась огромная очередь , в итоге после часа потерянного времени пришлось ехать в пункт на Скульптора Мухиной.
3
Алексей Жеглов
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Приятное место.
Хорошее обслуживание
Ann Zh
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Отказываются принять посылку, ссылаясь на высокую загруженность
1
1
Алексей Гришин
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Не компетентны
1
Социальный педагог
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Главное - быстро и менеджер интеллигентный без просторечий
medvetsky
مستوى 10 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Заказ не отдают, администратор хамит.
Не советую заказывать в данный пункт выдачи.
4
إظهار رد العمل التجاري
Eric Anang
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Удобно, быстро все делают. Ничего лишнего и раздражающего
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна мартынова
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2021
Все чётко,быстро...,не очень удобное расположение
2
Agapova Elena
مستوى 8 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Лучший пункт в районе!
2
Евгения О.
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Не приветливое обслуживание.
2
Павел
مستوى 10 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Быстро получил заказ.
оксана баранова
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Все прекрасно 👌
хХх хХх
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2020
Постоянно пользуюсь. Если планировать покупки, то очень удобно и бесконтактно.