Сотрудники не знают свои же регламенты. Уже второй раз приходится отправлять с помощью тех.поддержки! Не берут аметист и малахит к отправке, утверждая, что это запрещено к отправке. Причём «особые» правила только у одной сотрудницы именно в этом пункте. В остальных никогда не возникало проблем с отправкой. В этом же пункте всю кровь выпьют! Ссылается на правила боксберри, а потом когда показываешь эти правила, ссылается уже какие-то свои правила🤦♀️ В итоге через тех.поддержку только и удаётся отправить. Боксберри предлагает заключить договор, но судя по тому как они обучают своих же сотрудников, ожидать хорошей работы не стоит. Не отправка - а постоянная битва. В этот пункт больше ни ногой! Куча потраченных нервов доказывая сотруднику , что правила боксберри должны соответствовать правилам внутри пункта.
Елена Бабич
مستوى 7 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Нет вывески, даже бумажной!
Найти невозможно!
Оббежала дважды огромный дом, нашла этот пункт только благодаря местным жителям, т.к опрашивала каждого встречного.
Считаю это неуважением к клиентам!
1
1
rusak-682008
مستوى 13 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Обычный ничем не примечательный пункт. Зимой плохой подъезд, дороги не чистятся. Парковка занята всегда, удобно лишь жителям в пешем доступе.
Анна К.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2022
Пишу этот отзыв в надежде , что его прочитает руководство боксбери., так как уже не знаю, куда обращаться . на горячей линии мне помочь ничем не могут.
Хотя конечно и простым пользователям он тоже пригодится.
29 сентября мной была отправлена посылка в Казахстан. пришла она туда вместо обещанных 3-4 дней , за 8 дней . 7 октября в приложении боксбери у меня появилось сообщение, что посылка доступна к получению. Я сменила получателя , в боксбери звонила и подали заявку на смену ФИО и телефона получателя ,и никак не могла подумать , что это вызовет такте сложности. это было 1 октября . меня заверили , что со стороны Казахстана пришел ответ на эту заявку- получателю позвонит курьер или на новый номер телефлна придет код от ячейки в постамате. Ждем . ничего не происходит ...Звоню , уточнить в чем дело ... говорят , мы все передали , а что там в Казахстане делается , это не наше дело.. пишите , звоните им сами.. дали ссылку на сайт Алемтат в Казахстане.. пишу им в ватсап- ответ -смены данных получателя не было, нам заявка не приходила ...а так как получатель другой, ему естественно посылку не отдадут.. замкнутый круг..пошла по второму кругу , звоню в боксбери- подавать вторую заявку на смену данных получателя.. подали 10 октября , и до сих пор тишина... в Алемтат отвечают, что не было у них такой заявки/А боксбери отвечает , что они заявку подали. Опять замкнутый круг.. и что теперь делать? такое ощущение, что никому ничего не нужно, хоть там на сайте и присутствуют фразы- что типа мы существуем для клиентов , а не клиенты для нас!!! Фуфло все!! Никогда не обращусь больше в Боксбери, и никому никогда не посоветую!!
Ренат Хасанов
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Обслуживают быстро, очередей нет. Консультант подробно и доброжелательно отвечает на вопросы. Удобно также наличие морковки со свободными местами.
Vitara Prohoro
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2022
Отвратительная служба доставки, проверить данные можешь только после оплаты, а если допустил любую ошибку в отправлении, пиши заявление сканируй паспорт отправляй всё это по почте, жди долгую поддержку, всё очень долго, и внутри ещё и интернет не ловит
Дмитрий Е.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Интерьер Аля подвал
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Вежливый персонал. Всё быстро доставили, в целости и сохранности.