Saint Petersburg, Varshavskaya Street, 48Яндекс Маркет
Boxberry
الاتجاهات
Park Pobedy
680 m
Варшавская улица
141 m
15 مراجعات
ديسمبر 12 ، 2022
Отделение рядом с домом. Пользуемся то боксберри, то яндекс маркетом. Работа не стабильная по качеству! Зависит от сотрудника: есть девушка, с которой все четко и оперативно; недавно попала на сотрудницу, которой было интереснее общаться и флиртовать с курьером, чем заниматься посетителем, а в перерывах бухтеть в сторону маленького ребенка, который по ее предположениям все разнесет в пункте выдачи и примерочную сломает, зеркало разобьет (вроде оно слабо прикреплено - ну так прикрепите нормально, а то упадет на голову кому-то из клиентов и будет вам неудобно)))).
Последний визит огорчил совсем: милая девушка заявила мне, что моя посылка в другом пункте выдачи, что этот не резиновый, а принять отправление авито тоже не смогла - у нее какие-то ошибки. И я бы подумала, что с моей стороны что-то не так, но отправления она не могла найти по нескольким номерам, сказать ничего не может, на вопросы ответить не может. В итоге в поддержке выяснилось, что моя посылка принята в этом отделении по документам, а по факту затерялась на складе, а сотрудник меня посылает по другому адресу - в общем, загруженность большая из-за количества сервисов доставки в одном пункте. Квалификация части сотрудников низкая, приходится самостоятельно звонить и выяснять в поддержке информацию, везде ожидание ответа, трата времени и нервов, поэтому периодически впечатление от обращения портится.
Очень классно, что рядом с домом, очень грустно, что результат обращения - как повезет.
مارس 5 ، 2023
Приехала в10:30 утра перед работой специально, чтобы забрать посылку, потому что потом времени не будет, сотрудница просто отказалась выдавать мне посылку, потому что занята. Ждать полчаса по ее словам, у меня нет времени. Я приехала не в обеденный перерыв и передо мной очереди не было.
مارس 6 ، 2023
Отвратительно, потеряли посылку. Послали в какую-то службу поддержки. Без разъяснения. Хуже отделения нет. Одной звезды много. На отшибись. С таким отношен ием к клиентам не понятно почему разрешили заниматься этим делом