Brand store Vegas
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى ٩:٠٠ م
الاتجاهات
Administracyja Savieckaga rajona
249 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
14 مراجعات
أكتوبر 28 ، 2023
13.08.2023 Договор №018925 Заказали 2 кровати со сборкой на дому мастерами (взрослую и для ребенка) в магазине Вегас ТЦ «Мандарин Плаза» г.Гомель. Внесли предоплату, по устным заверениям специалиста по продаже И.С.Серединой заказ будет выполнен в течении месяца (30дней) Хотя прочитав договор и увидев в нем 51 рабочий день, уточнил у продавца, на что повторно дали ответ- заказы выполняем быстро дней 30 будет готово а то и быстрее…
По факту после 30 дневного молчания со стороны магазина кровать начала проявляться только после звонков супруги менеджеру и далеко как не 30 и не 51, а на 60 день после заключения договора. За три дня до окончания договора позвонила СНОВА супруга, и только после этого отзвонилась менеджер, и уведомила что кровати вовремя не приедут, а ориентировочно с задержкой на неделю и предложила произвести сборку 2х кроватей бесплатно, мы подумав согласились на данный компромисс, так как по договору в этот момент могли вообще отказаться от заказа и потребовать обратно предоплату. Менеджер сказала, что согласует этот момент с руководством и перезвонит!!! Звонка не поступило и в итоге с задержкой по договору в 9 рабочих дней кровати появились на горизонте с бесплатной сборкой только одной кровати!!! Четко просчитав, что по закону мы можем требовать пеню за задержку 0,5% от предоплаты фирма свела это к бесплатной сборке одной кровати, как раз по сумме почти так и выходило.
Впечатления от работы с данным магазином:
1)Считаю лично и уверен, что многие согласятся со мной, что покупка должна приносить удовольствие. В данном случае получили «удовольствие», от проживания семьи доверившись обещаниям сотрудника магазина и выполнение договорных обязательств фирме, больше двух месяцев на полу, так как освободили место в квартире под планируемые кровати (ребенок на надувном матрасе для которого веселое приключение поспать на таком матрасе как в походе в ожидании своей кровати превратилось в мучение каждую ночь скрипеть при переворачивании или шевелении во сне). Так же отмечу полное отсутствие информированности о состоянии дел с выполнением заказа, только после нашей инициативы и звонков мы что то узнавали.
Советую при выборе в данном магазине учесть момент, что кровати ждать, в обещанное время продавцами, не стоит, от слова совсем, а воспринимать их прибытие как сюрприз тогда может быть у вас получится испытать то прекрасное чувство покупки новой вещи!!!
2) По факту доставки самих кроватей мастера по сборке отзвонились четко, прибыли вовремя, кровати собрали и настроили быстро, вежливы и корректны, нюанс в комплектации честно озвучили, оперативно решили вопрос (в этот же день) за что им огромное спасибо.
3)Кровати очень красивые, удобные, массивные, матрас брали для детской кровати, очень понравился.
1
مارس 12 ، 2024
Впечатление от магазина хорошее, консультант "в теме". Покупала бьюти-подушку. Но желательно, предложить хотя бы бумажные полотенца под голову, когда "примеряешь" под себя подушку.
أبريل 5
Хорошая продукция, вежливые продавцы