Два года сотрудничал с этой организацией - приобретал диски, шины для своих авто. Но... тут всё испортилось. Вместо 4-5 дней заказы идут месяц. Потом оказывается, что диски, рекомендованные менеджером к покупке и проверенные установщиками, не подходят к моему автомобилю. Никак!!! Возвратить сразу не получилось- зачем-то взяли время подумать((( Установщики собрали диски с шинами, думая, что подойдут для авто. Ошибки за ошибками. Жаль, что так испортились. Жду решения по возврату ненадлежащего товара. Потом писать в Роспотреб и т.д. Надеюсь, скоро снова подружимся) заказ номер BT-1023311
кузьмин е.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
23.10.2023 устанавливал комплект зимней резины на автомобиль моей мамы Хендэ Солярис.
Комплект шин был приобретен летом там же.
В ремзоне изначально не присутствовал (о чем впоследствии пожалел), т.к. проводили в комнату отдыха.
При снятии авто с домкратов зашел в ремзону и увидел смятый колпак на колесе (диски стальные и прикручиваются вместе с колпаками).
При просьбе снять колесо и поправить колпак, мастер подкатил домкрат без резиновой проставки. на мой вопрос где проставка, ответил что давно нет.
Проставок не было ни на одном из 4-х домкратов!!!! домкратил "матер" прямо под порог автомобиля, металлом на металл.
Динамометрическим ключом были протянуты на каждом колесе 3 (!!!) гайки вместо 4-х.
Колпак смялся из-за того, что чудо-сотрудник не совместил вырез на колпаке с нипелем!
На мою претензию мастера- приемщики ответили, что ничего сделать не могут. На мой вопрос о порче машины и возможной ( с их стороны) компенсации в виде скидочного
купона на шиномонтаж один из приемщиков заржал мне в ответ!!!
Я бы с удовольствием посмотрел, как он заржал бы в ответ какому- нибудь серьезному гражданину на машине миллионов так за 12-15!!!!
И куда бы он исчез после предъяв на компенсацию!!
Убирайте таких работников, которые не ценят чужое имущество, не могут обеспечить своего работника элементарными комплектующими для работы
и хамят в ответ! Если бы был телефон "горячей линии", я думаю все вопросы решились бы моментально.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Едрений
مستوى 6 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Отличный филиал, очень вежливый персонал. уютный уголок для ожидания. Заказ BT-919742 был доставлен в оговоренные сроки, оплата и услуги - всё на высшем уровне.
Из минусов - небольшая территория для парковки, въезд на которую соседствует с точкой общепита (бывшим Маком), поэтому могут быть пробки.
Спасибо!