До сих пор не понимаю за счет чего существует эта аптека.
По пунктам:
1. В 90% никогда ничего нет в наличии.
2. Если вам повезло, и вы попали в 10% наличия товаров, то будьте добры заплатить в 5 раз больше. Например, хлоргекседин в данной аптеке стоит 75₽, в то время как в любой другой по 15-20₽. На мою просьбу - дать хлоргексижин другого бренда - сказали «у нас только такой». Гербион – в этой аптеке стоит 500+ рублей, в других в районе 315-350р. Цены взять с потолка видимо)))
3. Сотрудник на кассе, мужчина, я вообще сомневаюсь, что у него есть хоть какое-то мед образование, не компетентен вообще ни в чем. Не знает, что и где лежит (ищет товар годами), не может сказать стоимость товара (не ориентируется в интерфейсе компьютера), не умеет общаться с клиентами (слабое знание как русского языка, так и элементарно культуры речи).
4. Иногда бывает, что товары есть в наличии, но купить вы их не сможете)) а знаете почему?), потому что в базе они внесены как другой товар, поэтому продать вам его не смогут))))))
5. Как-то была акция «скидки 15% на все». Только смысла в этой акции не было, так как они просто сделали наценку на товар в 15% после чего, продавали его клиентам по обычной стоимости) развод по-русски)))
6. Этот же «чудесный» сотрудник на кассе из-за того, что ничего нет в наличии, предлагает постоянно оформить заказ в еаптеке или в аптеке плюс доставкой к ним. На мой ответ, что система не дает заказать самовывоз на адрес вашей аптеки, его начинает трясти, он начинает злиться, берет чей-то чужой заказ из еаптеки и начинает, вскрикивая, мне сообщать «ну как не привозят?!????? Вот это что в руках у меня?». Я ему говорю, ну вы попробуйте заказать сейчас. Он открывает свой телефон и оказывается, что заказать действительно нельзя. Человек полностью не в себе и как он работает в медицинском пункте мне не понятно.
7. Такие аптеки вообще не должны существовать, так как все вышеописанное - это не нормально. Следующее письмо будет в рпн и в минздрав. Если компания «Будь здоров» не хочет предоставлять качественный товар и должное обслуживание - пусть разбираются на уровне государства, почему такие аптеки вообще существуют)))
2
إظهار رد العمل التجاري
V V
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Заказываю в данной аптеки лекарство онлайн. Цены при заказе онлайн гораздо выгоднее. Практически всегда есть все препараты которые заказывал ,если нет можно заказать и через несколько дней привезут. Обслуживание в данной аптеки стало хуже. Поставили двух фармацевтов ,а толка нет. Не знают где лежат препараты, долго ищут, долгое обслуживание, все время друг у друга что то спрашивают. В компетентности данных фармацевтов у меня большие сомнения. Больше похоже на продавцов с продуктового магазина.
4
Олег Кирсанов
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Цена ниже чем у многих конкурентов, хорошая работа продавцов. Не всегда есть нужные препараты нужного производителя
إظهار رد العمل التجاري
Елена Сыромятникова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Была в этой аптеке маленькая и уютная! Лекарства в наличии, но вот персонал не очень приветливый оказался!
إظهار رد العمل التجاري
Карина Маркова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
В аптеке новые хозяева и новые законы. Зачем убрали табличку, где написано, что пенсионерам по социальной карте 3% скидка? Зачем убрали табло на кассовом аппарате,где можно было посмотреть сумму покупки? Теперь инвалиды по слуху и слабослышащие люди в этой аптеке не могут купить лекарства. Это нарушение ФЗ об инвалидах. Фармацевты плохо знают русский язык и не могут найти у себя в аптеке лекарства, плохо знают программу в компьютере, покупателям хамят, разговаривают на повышенных тонах. Пожаловаться некому. Дают визитку,а телефон в ней указанный не работает. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.
5
Светлана
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Все время заказываю лекарства в эту аптеку. Через приложение дешевле и удобнее. Есть скидки по карте аптеке, можно списать Сберспасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Хорошая аптека. Почти всегда в наличии были все необходимые препараты.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 6121
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Обслуживание в высшем уровне!Персонал 👍🏻всегда все в наличии)
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Ли
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Фармацевт в аптеке абсолютно неадекватна. Заказывал в apteka.ru, выбрал этот адрес. Пришла смс, - заказ доставлен. (Около 14:00), ну ок, - прихожу в 17:30, - это тело сначала говорит, что ничего ещё не оприходовала, ничего мне не отдаст! (чем она там занимается - был будний день, - народу- вообще никого), а потом и вообще, начала повышать голос, хамить. Кто её допустил к работе с людьми? Ну видно же, что она из своего чума вылезла, и общаться абсолютно не умеет! Вроде солнечная сторона- светит солнце полдня- а нервы/психика у сотрудника никакие.
Поставщика apteka.ru прошу прислушаться к данному отзыву- из-за неё ваши заказы слетают.
Также прислушаться работодателю данного недоразумения- гнать её с волчьим билетом, с аннулированием всего стажа! Пусть на мужа своего орёт в чуме. Если он есть.
В итоге она сообщила- сделаю возврат, мне пофиг.
Т.е. она не то, что вообще не заинтересована в общении/продаже людям лекарств- а ей проще сделать возврат! (Интересно, за чей счёт банкет?)
(27 сентября была её смена.)
Заказал в другой аптеке.
5
Светлана Гришина
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Самая близкая аптека во всех смыслах) ассортимент лекарств широкий, возможен интернет заказ. приветливые консультанты . Рекомендую
D.A.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Пытались купить лекарство в этой аптеке, фармацевт сослалась на отсутствие рецепта, хотя в этой же аптеке за несколько дней до этого это же лекарство купили без проблем. Если требуется рецепт, значит его должны требовать во всех аптеках и всеми сотрудниками, а не выборочно, кому как удобно. Фармацевт вела себя очень грубо и непрофессионально!
3
Ольга Петрова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Здравствуйте, обращаюсь к руководству аптеки. Поменяйте провизора, она у вас плохо понимает по русски, соотвественно, что такой специалист может порекомендовать?! Покупала омега - 3 в этой аптеке 11.07.2023, провизор не смог внятно объяснить чем одна омега-3 отличается от другой омеги одного и того же производителя. Единственное, что я услышала так это то, что в одной омега-3 есть рыбий жир, а в другой наверное нет… А так же, мне не смогли предложить аналог таблеток, которые теперь не поставляют в Россию. Ну и как после этого ходить в аптеку за лекарствами к такому провизору?!
7
Алла С.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Устривает по ценам на лекарства. И как правило мало посетителей, нет очереди, что радует. И ещё что хорошо, что в этой аптеке можно списать бонусы "спасибо" от сбера. Удобно!
Мария Бакатина
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Провизоры еле понимаю русский язык….это что вообще такое?
Они там хоть официально работают?
Попросила капли в нос не сосудосуживающие, сказала что нельзя, сунула мне сосудосуживающие наоборот я еще 2 раза переспросила у девушки….
Домой пришла, прочитала что дала она мне те капли, которыми мне капать нельзя!!!!
Руководство тоже Равшан и джамшут ?
Раньше очень были хорошие провизоры, но с того года стоят только гости из средней Азии, которые русский выучить не могут, но продают людям лекарства!
4
1
Ирина Ц.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Стоит на кассе неадекватный мужчина,который не имеет право работать в аптеке и вообще с людьми. Прошу отстранить его от работы иначе буду обращаться в компетентные органы.
إظهار رد العمل التجاري
Nocturni367
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Грайне грубая и злая фармацевт(~13 часов). Посое того как оказалось что лекарства нет, обругала как торговка на рынке.
Видимо, свой уровень культуры решила продемонстрировать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Иванова
مستوى 9 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
В этой аптеке я получаю интернет заказы. Бывает покупаю то, что срочно нужно. Здесь работает приятная, вежливая и внимательная фармацевт. Старается обслуживать быстро.
Андрей П.
مستوى 10 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Заказ 004572688, Пришла смс и мейл "ваш заказ готов к выдачи", пришел забирать сказали что могут его показать, а отпустить нет. Разберитесь уже.
2
Яна Анурина
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Хорошая аптека , некоторые препараты дешевле чем в других аптеках рядом!
Hello13
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
самые нерасторопный сотрудники!
إظهار رد العمل التجاري
Айганыш Бокоева
مستوى 3 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
В основном всё есть, адекватный персонал, есть интернет заказы
1
1
Инкогнито 2945
مستوى 6 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Хорошая аптека. Цены демократичные
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Д.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Маленькая аптека. Посещал несколько раз, нужных лекарств не было.
1
1
Елена Буренкова
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Очень высокие цены, в аптеках поблизости, такие же лекарства на 10-20% дешевле.
Константин Вуколов
مستوى 9 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Принимают Сберспасибо, других плюсов нет, но и минусов тоже
Maria N
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2021
Можно бронировать лекарства как на сайте самой сети, так и на сайте/в приложении сети аптек Живика (входят в одну группу компаний). Цены очень приемлемые, иногда на что-то даже ниже, чем в агрегаторах. Ассортимент - большой. И представлены разные недорогие бренды косметики и пр.
3
Ольга
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2021
Специалисты высокого уровня. Рекомендую. Лишнего не посоветуют, а, наоборот, подберут препараты по вашему кошельку. К сожалению, не знаю имя фармацевта, была несколько раз, заказывала препараты с доставкой в эту аптеку. Так мне эта фармацевт-красавица, всё рассказала, сказала и о достоинствах и недочётах препарата. Простите, много текста
2
Елена
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2021
Аптека рядом с домом. Небольшая, но ассортимент хороший. Приемлемые цены (если заказать через сайт, будет дешевле) Вежливые фармацевты.
1
Olga
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Очень удобно оформлять заказ через приложение. Аптека хорошая, пользуюсь услугами этой аптеки постоянно.
1
Анастасия
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
Делаю обычно интернет заказ в эту аптеку. Быстро, удобно, доступно и дешевле, чем в розницу. Спасибо!
Марина Иванова
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Неплохая аптека,но можно было бы расширить ассортимент и сделать пониже цены
Васелиса
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Хорошая аптека , но не всегда есть лекарства какие нужны! Но молодцы можно заказать и быстро привозят!
3
Марина Гетманова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2021
Очень хорошая аптека. Персонал всегда вежливый и готов помочь. Выбор лекарств очень богатый.
5
Валентина
مستوى 17 خبير محلي
يناير 6 ، 2022
Пользуюсь услугами этой аптеки, удобно для посещения,лекарства привозят по интернет-заказу
1
Ксения Логачева
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Ассортимент маленький, иногда выручает!
Романыч
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Небольшая аптека. Удобно заказать и забрать.
Наталья А
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Хороший ассортимент, вход по лестнице, для колясочников не подойдет
Марина Очан
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Очень хорошая аптека. Доступные и приятные цены. Очень выгодно пукапать
2
1
Black Potter
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Хорошая аптека, цены даже ниже, чем у других в Южном Измайлове. Нет навязывания купить что-то дополнительно.
3
Татьяна Максимычева
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Отличная аптека. С нормальными ценами.
Маргарита Антипова
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2022
Хорошая аптека практически все есть
Кузьма Филоненко
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2021
Цены дешевле чем в других, персонал ориентируется по потребности покупателя
3
Светлана Довгиленко
مستوى 28 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
В аптеке неплохой выбор лекарств, но цены высокие.
1
Юрий Дианов
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Цены высокие.
3
Алексей Летняков
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2020
Аптека прямо в доме где я живу, удобно и практично.
Да и сама аптека высшего класса
3
1
Наталия Морозова
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Дорогая аптека, покупала маску и оболдела от цены . Цена за одну была 35₽. Это вообще .....
1
Ник Ц.
مستوى 23 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
По ценам чуть дороже, чем в других аптеках. Зато рядом с домой.
2
Маша Сидорова
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 11 ، 2021
В аптеке удобный постамат Яндекс Маркет, удобно получать заказ
Анна П.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2020
Аптека рядом с домом, большой выбор и вежливый персонал.
4
Добрыня Вериславович
مستوى 20 خبير محلي
مارس 2 ، 2021
Хорошая аптека, но, к сожалению, не очень большой ассортимент.