Неоднократно делала заказ онлайн в аптеке Будь здоров, доставка в аптеку Москва, Свободный проспект 22, каждый раз с заказами проблемы: либо приходит смс о готовности заказа, а заказа в аптеке нет, и когда будет неизвестно. Либо заказ просто не доставляется по разным причинам, причем клиента не извещают ни о сроке поставки заказа, ни о том, будет ли он вообще доставлен. Бывает, заказ даже не собираются доставлять и не извещают об этом. Чат работает плохо, оператор отключается уже через минуту, не дожидаясь ответа, и приходится начинать переписку заново. Программа лояльности никуда не годится. Покупая в аптеке препараты на значительные суммы, я ни разу не смогла воспользоваться бонусами - либо продавец в аптеке их не видит, либо выясняется, что бонус нельзя использовать именно на эти препараты и именно в этот раз. И так - всегда, бесполезная программа лояльности. Скорость доставки также невелика, видимо с Курильских островов доставляют. При этом цены в аптеке завышены, всегда проигрывают по сравнению с другими аптеками. Персонал в аптеке всегда ничего не знает - в чем проблема, как ее решить, предлагают звонить самостоятельно. Но суть предзаказа - в удобстве для клиентов, а получается что нужно самому вызванивать и разыскивать заказ. Писать можно еще много, вывод один - абсолютно неклиентоориентированная, неконкурентная аптека, с непрофессиональным персоналом. Однако на сайте только хвалебные отзывы, видимо липовые, т.к. каждый отзыв выражает ОГРОМНУЮ благодарность. Мои негативные отзывы ни разу не были опубликованы.
إظهار رد العمل التجاري
Selina0510
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 19
Хорошая аптека. Мужчина фармацевт всегда подскажет , что брать при различных симптомах. Часто покупаю лекарства у них.
1
Маргарита Мельникова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28
Я очень благодарна фармацевтам за их профессионализм и доброту. Они всегда готовы помочь и дать совет.
Наталья Ермакова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Несколько раз заходила в эту аптеку, обьясняешь проблему, предлагают сначала самые дорогие препараты, если не спросишь аналог дешевле , промолчат.
1
Виктория
مستوى 6 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Всегда вежливые фармацевты. Удобно заказывать в приложении. Отличное месторасположение возле остановки общественного транспорта.
Часто заказываю лекарства через интернет. Но первый раз заказала в этой аптеке и сильно попала!!!
моя пачка таблеток Афабазол была вскрыта и не хватает целой облатки таблеток (это 20 штук). Я обратила внимание что пакет был вскрыт, но выбежала к коляске с ребенком и только дома обнаружила ТАКОЕ
1
Елена
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 29 ، 2021
По большому счету я довольна этой аптекой, обычно делаю заказ, но сегодня шла из больницы и надо было сразу купить лекарства, и вот тут непоняточка.. Посмотрела на сайте, положила в корзину, но решила купить онлайн, без заказа, цена оказалась выше на 200 р, почему мне интересно, неужели цены в аптеке будь здоров так отличаются от приложения будь здоров ??? Чек не взяла, и покупка не показывается в телефоне,.. Сразу проверить не судьба была, состояние не то было..
1
Я только спросить)
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 26 ، 2021
Чудесная аптека! 26.07 была очень вежливая продавец, дружелюбная, внимательная. В наличии было все, что нужно! Очень приятно! Спасибо вам!
1
ярослав савичев
مستوى 7 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Хороший добрый фармацевт, подсказал и предложил всё что нужно
1
Виктория Калиниченко
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Обычная неплохая аптека. Делала заказ - получила его вовремя. Провизор была вежлива.
1
Сергей Плумер
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 22 ، 2021
Приемлемые цены, интересная система бонусов. Всегда все есть(то что мне нужно), работают под заказ. Часто проводят акции. Фармацевты приятные в общение.
1
1
ermi.lova
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
Алена Сергеевна (если я правильно запомнила) максимально не клиентоориентированный администратор. Мне продали лекарство, внутри которого были МУРАВЬИ и вместо того, чтобы спокойно провести возврат, она разговаривала со мной грубо, не признавала вины за аптекой и говорила, что в случае моего обращения в Роспотребнадзор, он (надзор) только надо мной посмеётся. При том, что я изначально корректно говорила о проблеме и что муравьи вызвали у меня рецидив болезни из-за стресса, она сказала что «мало кто чем болеет»… и этот человек работает в области медицины.
Клиенты, будьте аккуратнее, проверяйте пачки лекарств на кассе!
По словам А.С. она всегда вскрывает коробки и все проверяет (видимо зная что в них бывают муравьи).
Руководство, обратите внимание на сотрудника! Она не умеет общаться с людьми, агрессивная и неадекватная.
3
3
iV
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Неадекватная сотрудница разговаривает по телефону и параллельно успевает по-хамски отвечать на вопросы покупателей
2
1
Яна Говорова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 22
Неудобный график работы, закрывается рано.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина К.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2020
Добрые, отзывчивые. Очень приятно заходить туда, где тебя встречают с улыбкой и доброжелатено. Всем советую пользоваться услугами этой аптеки. Не пожалеете.
3
Елена Тарасова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
Постоянно очередь, покупатели любят поговорить с фармацевтами, видео дома не скем говорить. А формацевт отказать не может, из-за этого выстраивается очередь.
1
Юлия М
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2020
Отличная аптека, жаль что не всегда есть нужный препарат.
Замечательный персонал!! 👍
3
olychka93
مستوى 9 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Отличная аптека всем советую 💕 и не дорого
3
1
Ирина Смирнова
مستوى 11 خبير محلي
مارس 1 ، 2021
Очень мешает витрина в середине зала, с коляской зайти крайне не удобно. Обслуживание хорошее, но мне ходить просто не удобно туда.
1
1
Светлана Яфизова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2020
Рядом с домом, нормальные цены, внимательное и вежливое обслуживание
3
Виталий Круглов
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2021
Аптеку не чем выделить,,, как все рядом находящиеся....
2
cat_99+
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2020
Всегда рядом, есть возможность заранее оформить заказ через интернет и забрать уже собраный.
3
Ирина Орлова
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Лучший персонал - хотя и разношерстный. Все-приятные люди.
1
Марина
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2020
Хорошая аптека рядом с домом. Цены демократичные.
3
Виктория Гусева
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 24 ، 2022
Мне очень нравится эта сеть
2
1
Федор
مستوى 14 خبير محلي
مارس 27 ، 2021
Хорошая аптека у дома. Вежливый персонал.
1
1
Людмила Картышева
مستوى 21 خبير محلي
يناير 13 ، 2021
Очень удобно заказать через интернет, а потом по пути забрать лекарства
2
Михаил
مستوى 20 خبير محلي
أبريل 16 ، 2021
Большой выбор лекарств. Низкие цены.
3
1
Сергей Селиванов
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2021
Хорошая аптека, все есть
2
Андрей Дементьев
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 28 ، 2021
Плохо))))) Убрали с прилавка Вакцину БояроШника😜
1
Сергей азаренко
مستوى 15 خبير محلي
مايو 1 ، 2022
Понравились цены!
2
2
Светлана Никитина
مستوى 8 خبير محلي
مارس 7 ، 2021
Всегда скидки .вежливые продавцы
3
1
Arina
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Хорошая аптека, всегда вежливые провизоры
2
Ирина С
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2020
Рядом с остановкой. Если что по акции, то выгодно брать