Вопросов по стрижке нет, мастер понравилась. Клиентский сервис не устроил. Первый раз приходила, не предложили чай и кофе, пришлось просить самой. Это странно для салона такого уровня цен. Решила, что больше не пойду, хочу кайфовать, а не разочаровываться за 8400. Но мне написал менеджер и попросил обратную связь, я честно рассказала. Мне предложили скидку на следующее посещение 20%. Я записалась через сайт, на услугу за 8400, стрижка мойка сушка, все как в прошлый раз, с прекрасным настроением прихожу в ожидании скидки и классной стрижки. Второе я получила. На кассе мне называют сумму 9040. Потому что мне оказывается ещё сделали укладку. То есть: я записываюсь на услугу по определенной цене, ожидаю заплатить минус 20 процентов. Мне делают дополнительную услугу без предупреждения и в итоге я плачу больше, чем даже ожидалось по базе. Короче, вот такой клиентский опыт. Обидно до слез, чувствую, что развели, как дурочку. Настроение испорчено. Больше не приду. Могла заплатить гораздо больше, если стала бы ходить регулярно только в этот салон. Но видимо про LTV в этом салоне не слышали. Итого: здесь вас хорошо подстригут, но рекомендую заранее договариваться о составе услуг и цене, я по собственной глупости этого не сделала.
Ekaterina Sidorova
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 7
Очень оперативно записали через вотс апп (ненавижу звонить), при этом мне нужно было через час уже сидеть у визажиста. Мастер Дарья сделала мне лучший макияж в моей жизни. Я максимально привередливый и не простой клиент, но здесь осталась в восторге. Понимание с полуслова и очень четкая, быстрая и качественная работа. Теперь в Москве только сюда и к Дарье за макияжем. Спасибо большое!
إظهار رد العمل التجاري
Марина Л.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 3
Крайне редко пишу отзыв, но в данном случае не могу воздержаться. При записи на процедуру Эндосфера было озвучено, что процедура длится полтора часа. По факту процедура длилась час! При вопросе почему так, мне пояснили что полтора часа это со временем на раздеться и одеться, но даже с данным учетом на все времени было потрачено 1.10! Но самый неприятный момент, будто вернулась в 90-е, мне посчитали 100 руб дополнительно за воду при стоимости процедуры 8600! Мне кажется это прямо стыдно для данной локации, для заявленного уровня салона. Хотя салон устаревший с запахом сырости. В общем, никому не рекомендую!