Пока не знаю, как будет работать интернет, хотя отзывы, мягко говоря, не утешительные.
Поговорить хочу о другом. Об общении с потенциальным клиентом.
Со мной на связь вышел меннеджер Геннадий. Клянусь, такого унижения со стороны персонала я не ощущала никогда.
Он четыре раза игнорировал просьбу связываться с другого номера телефона. Общался со мной, как с маленькой девчонкой, пристыжая за каждое слово. Будто не я ему плачу за это, а он мне деньжат подкидывает с барского плеча.
Затыкал, указывал, что ему, видите ли, некогда разговаривать и вопросы я могу задать тогда, когда ОН закончит. Спасибо за разрешение, батенька.
Потом отчитывал меня за этот самый номер телефона, хотя я и в заявке, и в диалоге, неоднократно просила связаться иначе.
Несколько раз подряд называл разную стоимость за установку. Мол, у меня будет классный сильный роутер, а значит он дороже. То бишь четкого прайса просто НЕТ.
О мастере отзывался с принебрежением. Мол, он тут начальник, а Александр так, простой монтажник, исполнитель.
К мастеру Александру вопросов нет, вежливый, понимающий, контактный мужчина, отвечающий на вопросы и обсуждающий детали.
В остальном, я просто в шоке.
إظهار رد العمل التجاري
Максим
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Отличный интернет-оператор. Интернет работает отлично — без перебоев и, главное, очень быстро. Обо всех технических работах своевременно предупреждают. Техподдержка доступна круглосуточно, могут решить любой вопрос и исправить проблему максимально быстро. В колл-центре работает милая девушка Оксана, которая с радостью отвечала на все мои вопросы. Рекомендую студентов к подключению пакетов istudent. ОДНОЗНАЧНО рекомендую данный интернет оператор, уверен, что вы не пожалеете, подключив у них интернет.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Саша В.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Уважаемые представители компании "Деловая сеть", позвольте мне выразить свое негодование в отношении качества предоставляемых вами услуг, особенно в рамках продукта "iStudent". В свете моего опыта как клиента вашей компании, я вынужден поделиться своими наблюдениями и рассказать о том, как они отразились на моем повседневном опыте.
Необходимо подчеркнуть, что постоянные перебои в работе интернета стали систематическим явлением, с которым я сталкиваюсь ежедневно. Это влияет не только на мою профессиональную деятельность, но и на обыденные аспекты моей жизни, такие как общение с близкими и получение доступа к важной информации. Нестабильность соединения и частые прерывания сервиса существенно уменьшают мой уровень эффективности и влияют на мою работоспособность.
Следует также отметить, что заявленная скорость интернета оказывается далеко не достижимой целью. Не смотря на обещания о высокой скорости передачи данных, фактическая скорость соединения оставляет желать лучшего. Это приводит к длительным задержкам при загрузке веб-страниц, нестабильному просмотру видеоконтента и ограниченной возможности выполнения онлайн задач.
Одним из наиболее существенных недостатков предоставляемой услуги является ее ценовая политика. С учетом предоставляемого качества сервиса, высокая стоимость подключения к сети "iStudent" кажется необоснованной и даже дискомфортной для пользователя. Этот фактор, совместно с другими вышеупомянутыми недостатками, создает негативное впечатление и оставляет много желать лучшего.
В свете изложенного, я вынужден признать, что интернет-провайдер "Деловая сеть" и их услуга "iStudent" оставляют желать лучшего и не могут рекомендоваться как надежный и качественный выбор для клиентов. Недостаточное качество услуг, низкая скорость интернета и высокая цена за подключение делают этого провайдера малопривлекательным в сравнении с альтернативными предложениями на рынке. Следовательно, я не могу рекомендовать "Деловую сеть" никому и настоятельно рекомендую искать более надежные и качественные альтернативы.
4
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл К
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Отличный, замечательный провайдер. Постоянно пользуюсь их фри вайфаем в тц, так как мобильный не всегда стабильно ловит.
إظهار رد العمل التجاري
дмитрий версоцкий
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Позицианируют себя как интернет для бизнесса, а по факту это худший провайлер интернета , что я встречал в РБ !!!! Постоянные откльчения интернета !!!! При звонке в тех поддержку слышны только извинения и слова , что у нас сломалось оборудование и мы его ремонтируем!!!! Сбои с интернетом происходят РЕГУЛЯРНО!!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Бабич
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Отвратительный интернет, если бы была возможность выбрать другого провайдера , ни секунды бы не сомневался
إظهار رد العمل التجاري
HilGri
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Стабильность соединения? Для IStudent такого понятия не существует...
Просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ качество соединения с постоянными перебоями, нестабильной скоростью и завышенной ценой за такое качество предоставляемого интернета.
إظهار رد العمل التجاري
Калейник Виктор
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Не один год работали с этой компанией. Все было , обрывы в сети подтормаживания, впрочем такое есть у многих провайдеров. В принципе это было не часто . Но в последнее время интернет стал довольно нестабильным.
Удивило то , что когда захотел расторгнуть договор , то не услышал ни одного вопроса, почему уходим, что не устраивает.
Значит до свидания.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина -
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Просто отвратительно, парень из тех.поддержки сам оборвал звонок. Оказывается у них в субботу корпоратив, нигде кроме сайта этой инфы нет, на двери никакой инфы нет. Ярослав, который курирует, просто не берёт телефон, хотя час назад я ему звонила, чтоб уточнить, везти роутер или нет. Там работают крайне непрофессиональные люди. Эту конторку нужно закрыть
3
Виктор П
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Единственный надежный оператор связи .
إظهار رد العمل التجاري
Arina Emelyanova
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Ужасный интернет ,нестабильный,300 раз отключается ,ужасное отношение со стороны работников ,звонили уточнить можно ли сегодня подъехать, все согласовали,когда приехала подруга оказалось ,что у них корпоратив и они не работают 👎
2
Екатерина Станкевич
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Обслуживание менеджера Геннадия Д отвратительное!
Ощущение, что обращались ко мне не как к клиенту, было 6 звонков за 2 раза! Специалист на договорённое время не приехал, чтобы подключить интернет. Геннадий очень много оправдывался, звонил узнать точно ли мы не договаривались со специалистом на переписки в месседжарах.
Ну очевидно же, что если ко мне никто не приехал, значит связи никакой у меня не было, кроме одного звонка, когда мы договорились о времени. Потом я слышала, что перепутала и он думал, что я поменяла время. А ещё звонил узнать договорилась ли я о времени для подключения и советовал «положить сразу потом денежку на счёт» , ну конечно, я же планировала подключить интернет, чтобы им пользоваться. Всё настолько глупо выглядело и звучало. Вместо того, чтобы оперативно всё решить, мне дурили голову звонками бессмысленными.
Ну и вишенка на торте , последние сообщения он удалил.
Предпоследнее, так было оправдание.
А последнее, был вопрос «Почему?»
Я не знаю, какой по качеству тут интернет, но если удастся подключить его качетсвенно, без этого ужаса с помощью другого менеджера, то напишу ещё отзыв
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Саша Куприяненко
مستوى 8 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Нестабильный интернет, проседания или вовсе отключение интернета вечером и не только, настолько дерьмовая передача, что иногда даже просто фильм посмотреть не сможешь - всё это про эту контору. Про istudent я вообще молчу, это отдельная тема. Без оптоволокна не советую подключать, ужасный интернет провайдер
4
3
إظهار رد العمل التجاري
игорь игорь
مستوى 6 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Качество интернета ужасное . До службы поддержки не дозвонится . 100 раз подумайте прежде чем пользоваться услугами этой компании
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгений 1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 1 ، 2023
Самый отвратительный интернет провайдер из всех с которыми сталкивался.
1. Слабая техническая поддержка.
2. Про стабильность соединения вообще молчу -скачки дичайшие.
3. Скрины высылаешь тех. поддержке что скорость 0,2 мб - в ответ все отлично на линии, лень даже разобраться в чем проблема!
Благо в дом заходит новый игрок с оптоволокном! накоц-то спасение!
p.s. накипело! перезванивать не нужно и благодарить за отзыв также, желаю что бы вы скорее закрылись!
4
5
إظهار رد العمل التجاري
Олег Пилипайть
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
ужасный интернет провайдер, просто в моменте пропадает соединение через пару минут подключается через несколько часов может опять повториться
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Павлович
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Почти всегда всё работает, если есть вопросы - всегда помогут. Лучше многих.
1
3
Катерина Щ.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Не понравилась сеть. Часто приходится обращаться в службу поддержки из-за отсутствия соединения. Грузит слабо или подвисает.
3
1
klozks
مستوى 4 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
если хотите постоянные перебои в соединении, лаги, низкую скорость и сотрудников, которым плевать на вас - то обращайтесь сюда. а, ну еще платите за это деньги в пустоту))
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Виктор П
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2021
На текущий момент, это самый лучший интернет-оператор. Единственный в своем роде кто занимается своим профилем и не рассусоливается на второстепенные услуги.
Строят оптику а так же сдают в аренду, предлставляют качественный интернет на любые потребности канала связи.
Один раз и надолго.
Рекомендую.
Ловите скидки , которые будут выгоднее чем у остальных провайдеров.
5
4
Koshka Samikla
مستوى 6 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
не знаю сколько платят люди, которые ставят 5 звезд... Связь ужасная. Скорость? Дай бог 2G перегонит. редкостная лажа так сказать.
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Pogruzchiki BY
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Худший интернет-оператор. Не возможно работать, постоянно зависает, отключается, а на гаджетах вообще не подключается. При звонке в техподдержку не пытаются даже решить проблему.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Б.
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Индивидуальный подход к каждому клиенту для любой услуги.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
842990 Ван
مستوى 2 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Худший провайдер из возможных. Проседарие скорости в разы это обычное явление. В любой момент времени может просто ОТКЛЮЧИТЬ ИНТЕРНЕТ по причине без причины. Жалко нельзя поставить отрицательную оценку, ведь они не заслуживают даже 1
8
4
Миу
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
пытаюсь уже которых раз отказаться от их услуг не могу дозвониться ни по одному номеру
إظهار رد العمل التجاري
Станислав
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Скидку на интернет не дали, 2 бала за клиентоориентированность.
2
2
Евгений Широкий
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Запросил услугу по АйПи телефонии перезвонил менеджер - хамло. С тоном, как будто я ему что то должен предложил услуги, которые абсолютно не подходят мне. На все вопросы, которые я задал получил безвариантное «Нет» с долгой паузой. Как были хамской конторой, так и остались.
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Никита Мотузка
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Лучший интернет оператор, хороший персонал :))
3
1
إظهار رد العمل التجاري
User G.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
istudent - худший провайдер из всех мне известных. Интернет в студгородке Минска работает на скорости 56кб/c в лучшем случае, а в худшем не работает вообще. Если Вы захотите позвонить в тех поддержку, до будьте готовы, что с вашего баланса снимут 3 рубля, потому что звонок платный. Дешевле покупать карточки от белтелекома.
6
5
Максим
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
Иногда просто не раьотает интернет, лиьо маленькая скорось, ну а в общем и целом хороший провайдер!
4
2
Сергей Брыкин
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8 ، 2022
Хуже качества интернета я ещё не видел. Как только вечер, с 19 до 22, невозможно пользоваться. Загрузка медленная, фильм посмотреть не реально !!!!!
4
5
إظهار رد العمل التجاري
Александр Sman
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2019
На мой взгляд лучший провайдер в городе. Индивидуальный подход к клиенту. Круглосуточная, а главное грамотная и доброжелательная техподдержка. Лояльные тарифные планы. Редкое отсутствие интернета. Что ещё нужно при выборе провайдера.
3
2
Павел Новаковский
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Постоянные проблемы, то одно, то другое.. Очень не удобно.. Придётся менять
4
4
Persky Vitaly
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2021
Приятные люди.Профессионалы своего дела.Тарифы вполне адекватные
5
3
Янка Минский
مستوى 12 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Раньше был лучшим оператором интернета. Сейчас - никаких преимуществ по сравнению с другими.
2
4
Ася Ким
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Очень милые и добрые работники ❤️
5
2
Алексей Р.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 2 ، 2021
Зависимость скорости интернета и стоимости за эту скорость - обратно пропорциональна
3
6
vlm.2012
مستوى 8 خبير محلي
مارس 6 ، 2019
По работе нариканий нет. В последний момент уже перед подписанием документов решил сменить ТП. и слова не сказали. Молча переделали все документы. Уголок клиента, в котором ожидал пока все переделают очень комфортный. Не будь у меня таких хороших впечатлений от посещения офиса, поставил бы 4, вспомнив про один косяк с их стороны при подключении.
6
4
kolan6020
مستوى 2 خبير محلي
مارس 17 ، 2020
Ужасное качество обслуживания. В Студдеревне в онлайн играх у мобильного оператора пинг гораздо меньше, нежели у сего чуда. Скорость не соответствует заявленной.
4
5
Пуэр Сергей-Александрович
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Пользуюсь лет 10 их услугами, все норм кроме цены
3
3
Влад Тропец
مستوى 3 خبير محلي
يناير 5 ، 2021
Тарифы хорошие, но качество интернета порой оставляет желать лучшего (студдеревня)
2
4
Наталья Н.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 29 ، 2020
Они лучшие!!! Особенно, когда заканчивается мобильный трафик, очень спасает Minsk Wi-Fi в метро.
3
Геннадий Г.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2020
Прекрасный провайдер , в отличии от государственных
5
1
مراجعة مجهولة
ديسمبر 19 ، 2017
в целом не плохо, можно было бы поставить 4 из 5, но интернет вечером проседает очень сильно с 5 м/с до 700 кб/с. При том, что подключен только я один. Так что ставлю 2 из 5. Меня такое не устраивает, т. к, вся моя основная работа в интернете и и основном вечером и ночью. Отвратительно за такие деньги