بحث

By Murat Royal Hotel Galata

2.9

14 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Сергей Кашенцев

مستوى 8 خبير محلي

Забронировал в отеле Murat Royal Hotel Галата на одну ночь номер де люкс с балконом и видом на достопримечательность - башня Галата стоимостью 50 евро. По факту заселили в отель Corner Garden Hotel который находится за углом, за номер где мы ночевали я не дал бы и 30 евро. Теперь сама история. В Стамбуле не первый раз но такого с нами ещё не было. Найдя отель прошли на ресепшен для заселения. Представились, оплатили и взяли ключ. Зайдя за угол прошли в отель. Поднявшись на второй этаж начались сомнения по поводу наш ли это номер? В описание было указано - верхний этаж балкон + терраса. Зайдя в номер увидели две двухспальные кровати и ещё одну в маленькой комнате. Ни балкона и террасы не было. В описание была указана двухспальная кровать. Я прошёл на ресеншен к сотруднику отеля и указал, что мы явно делали бронирование совершено другого номер. Он сверил нашу бронь и согласился. Попросил 10 минут для того чтобы решить данный вопрос с руководством. Мы согласились. Через 10 минут он нам сообщил следующие - якобы в Букинге произошёл сбой в системе и данный номер стоит 300 евро. И он готов вернул нам наши 50 евро или мы остаёмся в номере который нам предоставили. Время было 19.00, искать отель чтобы переночевать не очень хотелось. Пришлось согласиться. Сам номер при рассмотрении по ближе оказался просто ужасен. Унитаз разбит и склеен скотчем + беспрерывно журчала вода на слив, ужасное состояние двери в ванную комнату, га окне сломана ручка, стена с большой трещиной, кондиционер заклеен скотчем и он явно не работал, вид ТВ системы удил до слёз + в пульте не было батареек, WI-FI не работал, обычно в номере есть две бутылочки воды но это не про эту гостиницу. Самое интересное было потом. Я зашёл на Букинг и проверил стоимость номера который я бронировал и оказалось, что цена не изменилась 50 евро, а не как не 300 евро. Итог - было совершено мошенничество - заселили не в ту гостиницу. И вымогательство - просили 300 евро вместо 50 евро. Ни кому не советую эту гостиницу.

Вика С.

مستوى 5 خبير محلي

Цена/качество норм,но ощущение что ремонт идёт прямо сейчас,при тебе. Персонал вежливый, говорит по английски и турецки,уборка каждый день. Лифта нет, после долгой прогулки по Стамбулу подняться даже на третий этаж тот ещё квест. Само месторасположение очень удобно-прямо у Галаты, но надо идти вниз, с чемоданами это сложно. В отличии от улиц,ведущих прямо к башне, у отеля по ночам очень тихо. В общем, если вам важны кровать и горячая вода, то этот отель в самый раз.

Лариса

مستوى 8 خبير محلي

Очень тематический отель с интересной концепцией.

Вера Бибикова

مستوى 10 خبير محلي

За свою цену - отличный отель. расположение лучше не придумать.

Евгений .

مستوى 3 خبير محلي

Номера оставляют желать лучшего... У нас в номере была плесень под подоконником, окно плотно не закрывалось, сплит работал через раз

Джеймс Бонд

مستوى 8 خبير محلي

Лифт отсутствует, придется тащить чемодан самому по узкой лестнице. WiFi практически не ловит выше 2го этажа отеля. Пыль абсолютно везде. Свет очень тусклый. Сказали, что такая концепция. Благодаря этому не видно катастрофическое количество пыли. Попросил убраться утром. Вернулся вечером - заправили только кровать. Снова пожаловался, сказали, что уберут только завтра. Съехал с отменой бронирования - деньги за этот день не вернули. Никому не советую.

Ислам Г.

مستوى 3 خبير محلي

завтрак на тройку тянет персонал на двойку администратор лжец сдал мой забронированный семейный номер другому клиенту, после длительных скандалов вернули номер на следующий день.

By Murat Royal Hotel Galata

7 مراجعات