CDEK

تقييم 4.7
277 تقييمات
قيِّم هذا المكان

112 مراجعات

مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Не выдали посылку по сдэк id, всё равно попросили предъявить паспорт. Предложила показать подтвержденный паспорт через госуслуги. Отказались. Видите ли регламент. Хотя 695 закон Президента позволяет предъявить паспорт через Госуслуги вместо бумажного. Да и вообще зачем тогда нужен этот сдэк ID?! Полнейший бардак. На горячей линии кроме слов о внутреннем регламенте ничего вразумительного так и не сказали. Больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании.
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Ребята молодцы, работают оперативно и слаженно. Было 20 коробок на отправку в Москву , цена отправки приятно удивила ,доехало быстро , не чего не побито и все коробки целые , спасибо сотрудникам за то что упаковали все качественно. А вот руководству нужно ценить таких сотрудников, и поставить им на лето сплит систему. Не выносимо жарко в помещение
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Обратились для отправки крупногабаритного груза, нужна была скурпулëзная подборка коробок) В этом нам помогала Светлана (огромное спасибо!), всë сделали чëтко,быстро и с высоким качеством👍👍👍
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 3
Отвратительное обслуживание! Полчаса две нерасторопные работницы обслуживали двух клиентов. Одна сидела ничего сама сделать не могла, вторая делала упаковку какому-то мужику. Очередь скопилась.
2
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 2
Персонал отвратительный именно девушка темные волосы пышная, отказалась отправлять заказ, придумала какие то новые правила, до этого всегда таким способом отправляли, общалась по хамски просто ужасно!!!!
2
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 14
Крайне бюрократизированная компания с постоянными мелкими придирками, из-за которых просто теряешь время. Сотрудники интерпретируют внутренние правила на свое разумение, из-за чего доставляют кучу неудобств клиентам. 17.02.25 оформил отправку в приложении, характер груза - парфюм 1 шт в заводской запечатанной упаковке. На пункте приема (Воронеж, Димитрова 67а) груз не приняли по причине отсутствия русского описания на заводской упаковке парфюма (видимо, кто вводил эти правила, в голову не пришла мысль, что парфюм может и не иметь описания на русском языке, например, купленный за рубежом, или старые выпуски, когда дополнительное описание на упаковку не клеили). На вопрос где такое написано в правилах - ссылаются только на формулировку неопределенного груза, а откуда требование описания на русском на коробке - так никто толком объяснить не может, ни операторы в пункте приема, ни в поддержке. Первый раз с таким сталкиваюсь. Аргументируют все это заботой о безопасности, но ни в одной транспортной компании, которыми пользовался, ни в одном аэропорту России (а авиаперевозки - это не перевозки фурами, там к безопасности требования на несколько порядков выше!) такие вещи никаких вопросов не вызывает - клади в багаж и полетели. Но, разумеется, не в случае со СДЭКом, здесь то тут что-то не так, то тут придирки. При этом уже много раз мне отправляли такой же парфюм из Казахстана СДЭКом - там на пункте приема вообще никаких вопросов, на таможне тоже. Отсюда вывод, что сотрудники некомпетенты и интерпретируют внутренние правила на свое усмотрение. Ну ок, говорю, отменяйте заказ и возвращайте за него деньги - сотрудник пункта просто его удалил, он пропал из истории заказов в приложении. Жду 10 дней, деньги не пришли. Пишу в поддержку - там отвечают пишите заявление на возврат. Какое еще заявление? Верните деньги на ту же карту с какой была оплата как и в любом интернет-магазине, но нет, это же СДЭК, тут просто обожают выносить мозг - ищите и пишите расчетный счет, номер карты, наименование банка, номер договора с банком, его юр адрес, адрес доп офиса, ИНН, ОГРН, КПП, ИНН получателя, паспортные данные и т.д. Написал, жду возврата средств несколько дней, приходит сообщение что возврат отклонен, так как указан номер и р/с не той карты с которой платили. Вы там вообще уже с головой не дружите? Если у вас есть данные моей карты с которой платил, и возврат средств возможен только на нее, то какого черта вы требуете с меня какие-то заявления? Дурдом а не компания. Послал эту поддержку подальше, пусть подавятся моими деньгами, которые отдавать не хотят, нервы для меня дороже, больше услугами этой конторы без крайней необходимости пользоваться нет желания.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Спасибо большое девочкам за помощь, была приятно удивлена отзывчивостью персонала, со мной им пришлось повозиться, не побоялись грязи от полученной мной посылки, помогли проверить её, вообщем побольше бы таких людей... Девочки вам 5 +++
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Хороший персонал, очень приветливый! Удобное расположение! Очень доволен работой данного ПВЗ. Давно заключил договор с компанией, так как пользуюсь услугами регулярно. Очень рекомендую!
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Добрый день! Лучший пункт выдачи и самый лучший сотрудник Светлана Пономарева. Только из-за нее приезжаю сюда из Новой Усмани, что бы отправить или забрать посылки (груз). Вежливый, добрый сотрудник
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Команда профессионалов. Спасибо. Все объяснили, проконсультировали. Молодцы!
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Замечательные, внимательные, оперативные заинтересованные сотрудники
مستوى 18 خبير محلي
يناير 13
Все ничего, кроме нюанса, когда приходит товар в деревяшках, работники отделения не хотят их сами выкидывать, а говорят, чтобы с собой мусор забирали - странный сервис(
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Отказали в отправке посылок, чем очень удивили. Отправляемый груз полностью соответствовал требованиям, товар имел Декларации соответствия, однако отправить в этом офисе не удалось ( Не первый раз пользуюсь услугами СДЭК, однако такая ситуация со мной впервые. Сотрудники пункта начали шептаться стоило только отвернуться на минуту, и резко замолчали, как только повернулась к ним. Недопустимое неэтичное поведение по отношению к клиенту. Не рекомендую этот офис СДЭК.
4
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
Всё очень понравилось. Вежливые, культурные сотрудники. Всё рассказали о сервисе СДЕК. Подсказали, порекомендовали их службу, что и делаем. Дороже, но быстрее. Спасибо. Доверие огромное.
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
За минуту до закрытия не отдали посылку
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Вежливая, причтная девушка. Ожидание очереди минимальное. Расположение удобное, рядом с рынком Придача.
2
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Ужасный пункт. Когда я приходил, там сидела. Огромных форм-дама. У которой мозг напрочь, отказывался работать. Очень печально. Наше с вами время. Занимают такие нерадивые менеджеры. Какая бы вкусная цена за доставку не была в этом пункте. Я никогда не буду в нем получать свои посылки.... Чего и вам желаю.
مستوى 20 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Отличный пункт выдачи :) очень вежливые сотрудники. Яндекс карты вечно пишут, что они закрыты, но филиал работает. Без очередей, всё очень быстро и удобно
مستوى 6 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Примерочная очень не удобная. Сотрудники приветливые.
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
Традиционно худшая компания доставки в России. Обслуживание- отвратительное, сотрудники хамят и не помогают вообще никак Время ожидания- товар просто отказывались доставлять три с половиной недели Потому что он пришел не в тот офис (в соседний), а между офисами ходит машина раз в день, ну и "знаете, мы вчера как-то забыли запросить ваш заказ из того офиса, приходите после новогодних каникул, ну знаете, мы ради вас не будем ничего делать сверх того, что можем, и звонить в соседний офис тоже не будем" Причем пришел товар 15 декабря, но до Нового Года его даже не пытались вручить, привезти, доставить. Не пытались связаться, решить проблему. Посылали в офисе нафиг три дня подряд, 27, 28, 29 декабря, в итоге просто не выдавали товар, не делали запрос на него из другого (соседнего) офиса. Просто наплевали и испортили новогодний подарок, ведь посылки в декабре ну точно не заказывают с подарками, верно? Другой товар пришел в полностью мятой и сломанной коробке. Третий умудрились поцарапать внутри коробки, ударив ее обо что-то. СДЭК- низкие цены, отвратительное качество услуг, отвратительное отношение. Хуже Почты России, а это уметь надо. Зато расположение офиса удобное. Рядом с остановкой, рядом с переходом. Можете приходить почаще, чтобы вас слали нафиг побольше.
4
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2022
Выбрала этот пункт потому что, есть где поставить автомобиль. Забирала свои заказы 2 раза. Проблем не было. Время выбрала днём, так что народу не было совсем. Персонал приветливый.
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Большой ассортимент хорошего пива. Вкусная еда.
مستوى 14 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Не очень удобное месторасположение. Предыдущее место было гораздо удобнее.
مستوى 13 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Молодцы ребята, быстро обслуживают, профессиональное и культурное обращение с клиентами. Полное сопровождение посылки приходит на приложение. Даже не было каких то волнений по надёжности доставки посылки.
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Отвратительная компания! Неделю ждала курьера,который никак не мог доехать.Пришлось самой искать отеление и в везти документы. Безответственная компания!
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Всегда все доставки четко и по графику,а иногда даже раньше обещанного срока. Очереди нет.
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 16 ، 2021
небольшое помещение с входом на две организации. помещение небольшое но функциональное. очередей нет. все оперативно без лишней суеты. Квалифицированный персонал.
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Четко
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
Бываю там раз или два в месяц, по рабочим моментам. Ну очень вежливый персонал! И здравствуйте и до новых встреч, и если что то громоздкое всегда сами предлагают помочь донести. Обращаться исключительно по имени и отчеству, вот прям приятно!!!
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Все было быстро, работала девушка была очень доброй и отзывчивой)
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Самые лучшие менеджеры, всегда помогут. Спасибо!
1
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 18 ، 2021
Получал интернет заказ по адресу. Вежливый и дружелюбный персонал. Хорошо обслужили и предоставили товар без повреждений и целостности. Мне попался понимающий и приятный курьер, любезно согласился доставить в точку выдачи компании т.к. Я не успевал забрать товар.
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Больше не приеду в этот пункт Сдэка Поменяйте менеджера!!!!!!
1
مستوى 13 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Лучшая курьерская служба среди конкурентов, но сервис не идеальный, надеюсь на дальнейшее развитие.
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 7 ، 2024
Обслуживание на 5+
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2021
Оценка не СДЭК, а именно этого отделения, менеджер, к сожалению имя не запомнил, посещение было 05.12.2021, была мягко сказать " не расположена " к покупателю, отвратное поведение и общение, если не нравится работа, не мучай себя и клиентов, увольтесь или берите пример с филиала на Остужева 28.
4
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Ужасно высокомерные невоспитанные сотрудницы. Грубо разговаривают с клиентами, пока стояла в очереди услышала много интересного с их стороны. Одна вообще отказалась поднять посылку бабушке, сказала что не собирается таскать тяжести.
4
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2020
Это отделение рядом с работой, поэтому всегда все отправляем и получаем только отсюда. Очень радует доброжелательность и позитивное отношение сотрудников, всегда готовых пойти на встречу! Только положительные эмоции.
3
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
Несколько раз делал заказы через этотпункт выдачи, больше не буду. Менеджеры на выдаче девушки..казалось бы все хорошо, но настолько высокомерные и не приятные..... будто королевы...из хацапетовки.
3
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Маленький отдел сдек, бысто .Понравилось
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Все хорошо. Отправка и получение посылок
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 19 ، 2021
В этом отделении все время придумывают новые правила получения и сдачи груза то какие то доверенности требуют при каждой сдаче то ещё что то. Даже когда принесли доверенность сроком до конца нода, её при последующей сдаче груза, не нашли и потеряли.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Приветливый персонал. Офис чистый.
مستوى 12 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Хороший пункт. Обслуживают хорошо, девочки и мальчики все вежливые.
1
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Все молодцы. Всё быстро . Качественно . Причём как всегда.
1
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2020
Пользуюсь услугами сдэк давно, но попав в это отделение остался осадок, девушка была явно не довольно , что я вообще зашла и помешала ей, на мой вопрос даже не захотела помочь, сказала : " звоните на горячую линию и у них узнавпйте". Воспользовались услугами сдэк на остужева 28, там только зашла :" чем можем помочь" 15 минут и письмо уже было в пути.
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2021
Нормуль, все чётко и быстро. Груз потерялся только в 1 случае из 1000. Но в итоге разобрались и все ок
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2020
Пользовался услугами этой компании три раза и три раза груз прибывал позже срока. Деловые или пэк если ставят крайнюю дату приезда, то в лепешку расшибутся, но доставят. Заказывал детали на машину, из москвы/ростова в воронеж(500 км). Шли порядка 4-5 дней, это нормально? Приходил груз в выходные, ремонт два раза переносился на будние дни из за этого, вместо одной недели машина простояла 2,5 недели, по вине сдэк
5
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Хороший пункт получения и отправки грузов,практически всегда попадал в очереди,людей много.мало места для парковки на узкой улице.
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
Пользовался данной компанией в первый раз, груз дошёл чуть позже чем было заявлено. В общем и целом всё норм, трек отслеживался... 😁👍