CDEK
262 مراجعات
يوليو 4
Ставлю три, именно с третьего раза я отправил здесь свою посылку. Иначе было бы твердая 1. Принес максимально отлично упакованную посылку, подобное уже много лет отправляется в других офисах этой компании. Сказали надо доупаковать купить какой-то ячеистый материал, якобы такое обязательное требование , интересно, что это за требование ,когда и так в двух коробках плюс подложка 8мм сверху и внутри все плотно? Перепаковал в две коробки плюс с пупырчатой пленкой сверху, снова не принимают, опять нужно купить этот их доп. материал, который только увеличивает объемный размер и стоимость доставки почти в ДВА раза. Написал в поддержку, сказали оформить дома и принести, так только и отправил. К сожалению, ощущения хуже посещения почты во много раз. Кстати, на почте сейчас намного лучше...
3
سبتمبر 8
Отправляла документы несколько раз. Всё отлично! Доставка быстро и в срок. Получала недавно посылку, доставку задержали на день. В поддержке обещали ответить о причинах задержки доставки в течение 3 дней (что дольше, чем сам срок доставки 😂). В пункте нет терминала для оплаты картой, только наличными либо qr код. В целом всё ок!
1
ديسمبر 7
Упаковали все товары, оставалось положить в их коробку. Пришли на пункт сказали все на камеру разворачивайте, потом то это нельзя то другое. Подарочный алкоголь в этом пункте можно только 0,5, хотя ни где не сказано сколько можно, везде написано что должны быть акцизки и на этом все
Оплата QR кодом тоже удивила.
Если вы хотите отправить всего пол посылки то это к ним. Ужасный пункт
На другом пункте сдэк забрали все без вопросов и разворачивания всего на камеру.
1
نوفمبر 11
Удобное расположение, качественное и быстрое обслуживание, вежливый персонал, есть примерочная. Всем рекомендую.
1
ديسمبر 16
Ждал 20 минут пока оператор принимала товар. Навязали доп упаковку, в итоге оператор не смогла найти в списке нужный город в РФ!!! Только потерял время. Пришлось оплатить здесь упаковку и ехать в другой пункт сдэк, где все заняло 5 минут.
أغسطس 4
Ужасно. Сотрудники перепутали свою работу с работой полиции. Такого тщательного досмотра даже в аэропорту нет. Навязывают платную, не нужную упаковку. Половину отправить нельзя, хотя в других пунктах можно. Имена свои не сообщают. Не советую пользоваться данным пунктом.
3
1
مارس 6
Слов нет, одни эмоции.
Некомпетентность сотрудницы, незаинтересованность в клиентах!
Авито доставку отправлять через пункт на проспекте героев 2б сама никогда больше не буду и никому не советую, поберегите свои нервы, до тех пор пока там работает эта женщина, у которой ничего нельзя отправить! И посылка не влезет, запаковать они не могут, бумаги нет, и вообще ничего нет у них! Даже не попытавшись вместить в коробку, окинув взглядом посылку отправила меня куда подальше, идите в другое место сказали мне прямо!
Я не знаю, есть ли у владельца данного пункта понятие клиентоориентированности... По моим личным впечатлениям - нет. Потому что дважды с промежутком в два месяца я пыталась отправить авито доставки через этот пункт, но оба раза по причинам, высосанным из пальца мне отказали. Итог потерянное время на этом пункте, это раз, проблема с переоформлением доставки это два и испорченные нервы это три. Таскать посылку весом 18 кг туда сюда совсем не интересно из-за слишком много ищущей на ровном месте проблем сотрудницы пункта.
В другом пункте всё прекрасно влезло в коробку и запаковали бесплатно!
11
يوليو 29
Ужасное отделение. Отказываются отправлять хорошо упакованные посылки. Заставляют платить за их фирменный наноматериал, ведь только он может уберечь металлические детали от повреждения.
أغسطس 3
Отвратительный персонал, не могут отправить маленькую вещь в коробке хс тарифом посылочка, вместо этого накручивают кучу мусора в коробку и тариф экспресс! Что повышает цену в 3 раза
2
ديسمبر 14
Оператор ПВЗ за 6 часовую смену в выходные дни совершает РОВНО ОДНО действие в минуту. Отвратительный хамский сервис который есть <только> на этом пункте. Жаль нельзя поставить ноль.
1
مارس 1
Отвратительное отношение к клиенту, если я оформляю доставку курьером, это означает, что я не могу приехать за своей посылкой! Ставят условия, работают они до 5 вечера, при этом в 3 мы заканчиваем осуществлять доставку! Зачем тогда нужны ваши услуги? Как итог, курьер приехал в рабочие часы, естественно меня нет дома (врут про договорённость со временем, когда захотел, тогда приехал), наныл приехать на работу, поднял всех сотрудников на уши, пока я спускалась к нему. Это, что за отношение!? Не нравится, увольняйтесь, закрывайтесь. Такие услуги в городе не нужны. Это лишние нервы, плохое настроение и потерянное время!
7
2
نوفمبر 1
Очень плохое обслуживание. Такие ощущения, что у рабочего персонала жизнь не удалась. Терминал на оплату отсутствует. Замена QR-код))). В целях экономии расходов возможно)))
1
سبتمبر 16
Очень очень и очень долго работают
Непонятно вообще от куда такая оценка если почти все отзывы 1 звезда
Советую заказывать на другой пункт
2
يونيو 7
Полностью согласна с предыдущими отзывами, фамилию свою оператор так и не назвала, за то каждый раз при общении с ней, ей доставляет удовольствие унизить нас! Почему у них в этом пункте нет пакетов? Почему оплата только через кюар код или наличные?! Навязывание страховки! Откуда эти правила?!
5
مارس 14
Заказывала вещи с примеркой после оплаты, соответственно сначала мерила ,чтобы выбрать ,сотрудник мне сказала нельзя все сразу открывать,нужно по одной,а как я тогда должна сравнить с остальными вещами и все это сказано в грубой форме и с очень на довольным лицом!!!!
4
1
فبراير 22
Полное неуважение клиента!!!! Оплата только наличными!! Поставьте терминал с оплатой! Предлагают оплату по QR-коду, и предоставляют его с экрана телефона, НО экран весь зашорканный и не всегда удается идентифицировать код. Плохой сервис!!!
7
3
أغسطس 26 ، 2023
Отвратительное отношение и некомпетентный персонал. Сами себе противоречат, отправляют клиента «залезть» на сайт ( куда мне еще залезть ) и ознакомится с правилами отправления. На майте пишут можно, сотрудники -нельзя! Работники не могут предоставить инструкцию , на основании которой они отказывают клиенту в отправлении. На то вы и есть курьерская доставка! Офис на ул. Пр. Героев 2б 👎🏻
15
1
ديسمبر 10
при взешивании посылки было 1,2 кг, а в оформлении заказа написали 4 с лишним кг!!!!!
نوفمبر 28 ، 2023
Грубые сотрудники,оплату берут только налом потому что нет терминала оплаты.Похоже у них проверок с самого открытия небыло.За три месяца доставка одного и тогоже товара поднялась в три раза.Не квитанций не чеков ни разу не предосьавили.
7
أبريل 9
Все отлично. Персонал вежливый, груз доставили в целости и сохранности
1
4
أغسطس 15 ، 2023
Сервис отвратительный. Передо мной парень простоял очередь, чтобы ему сказали, что программа на отправку не работает. Получить посылку тот еще квест. Общение с сотрудником - этот как диалог с чат ботом, не слышит вопроса, отвечает просто одинаковыми репликами. Пользовался деловыми линиями, понял, что совершил ошибку сменив службу доставки.
12
فبراير 16 ، 2023
Если хотите получить порцию негатива, тогда вам сюда. Сколько раз пользовался услугами этого отделения, столько раз получал заряд отрицательной энергии. То не так диктуешь номер, то не так распаковываешь, то не туда выбрасываешь упаковку. Рыба гниёт с головы, начальство борзое и сотрудники соответственно. Разговаривать с клиентами нормально не могут. Элементарно за 5 лет не могут организовать мусорку для упаковки. В любой другой компании есть контейнер для использованной упаковки, куда можно выбросить еë после того как проверил товар. Даже в отделениях Почты России ведут себя намного уважительнее и дружелюбнее.
21
1
مارس 15 ، 2023
Дорого, сервис отвратительный! Была, Вроде , хорошая коммерческая организация, а стала похоже на паспортный стол из 2000х годов с таким же персоналом. Оплатил посылку через авито доставку(и посылка и доставка оплачена) , а когда пришел ее получать, мне ее попросту не отдали, ни с паспортом ни с кодом. Ссылаясь на какие то бюракратические процессы. Помогать решить проблему отказвлись. Горячая линия ПЛАТНАЯ! Пока дозвонился, описал проблему, кончились деньги на телефоне) никто не соизволил перезвонить. Написал во все инстанции, жду. Очень не рекомендую, берегите свои нервы
15
يوليو 11 ، 2023
Ужасное отношение к клиентам. Пришло письмо, курьер приехал оставил бланк с адресом куда нужно приехать за письмом.В итоге приехала в офис, чтоб узнать, что на мой адрес пришло письмо, но на неизвестного мне человека и конечно им плевать, что я потратила время. А вот написать ФИО кому письмо или номер телефона для связи, чтоб не мотаться к ним, из ж.г, увы.
8
4
ديسمبر 27 ، 2022
Услугами этой конторы постараюсь большевике пользоваться. Пока у них все идет штатно, вопросов нет, но как только что то пошло не так им на клиента наплевать…. 16 декабря через СДЭК в г. Санкт-Петербург мне отправили посылку, дата доставки 23 декабря. В личном кабинете отслеживаю доставку и обнаруживаю 21 числа, что груз так и не отправлен и находится на сортировочном пункте, а мне он нужен до 31 числа край…. Ну ладно думаю, сейчас все исправят и уж за 10 дней товар доставят точно, но не тут то было…. Начинаю писать и звонить в тех поддержку, в итоге в этой чудо конторе мне сообщают : заявка на поиск вашего груза принята, ждите 7 дней ответ….. я чуть со стула не упал…. Какие 7 дней на поиск заказа???? Спорить бесполезно, ИТОГ сегодня 6 дней , заказ не найден и не отправлен , обратная связь не получена. С такой проблемой я сталкиваюсь уже второй раз, первый был года 4 назад и подзабылось уже как то, успокоился, а теперь вот заново, причём что обидно, в заказе подарок ребёнку на Новый Год! А у этих подлецов, только одно извините что так получилось не сделать и делать ничего не можем….. так что если не хотите тратить нервы, найдите альтернативную ответственную компанию, но только не СДЭК.
18
يوليو 1
Обслуживающий персонал грубые, не уважение клиентам .
5
نوفمبر 22
Посылку получила,но персонал грубый, хамят клиентам.
1
ديسمبر 16 ، 2022
Доставкой компанией CDEK очень доволен пункт выдачи находится рядом с домом что удобно,вежлиый персонал,посылка и упаковка доставлена в идеальном состоянии
6
يناير 6 ، 2022
Приветливый персонал, доброжелательный и не в понятной ситуации всё объяснят и подскажут! Так же удобное расположение и хороший подъезд на автотранспорте! Желательно посещать не в час пик, так как всего два окошка в работе, народ начинает скапливаться, но и для этого есть удобные диванчики)
1
7
فبراير 1
Мне всё нравиться, я всем довольна. Персонал отличный.
6
فبراير 19 ، 2023
Вежливо обслуживание, чистота, нет очередей, все быстро и чётко,доставка всегда в срок, казусов ни каких не было. Удобное расположение 👍
3
9
يناير 11
Само место отличное, но вот организаторы доставки отправили посылку не по месту пребывания, была просто в гневе.
3
أكتوبر 28
Очень все долго делают очередь до выхода
2
يونيو 10 ، 2022
Раньше не было у меня вопросов к компании сдэк. Но в этот раз столкнулась с чем то невероятным. Оплатила доставку посылки 1100р, но из-за курьера не могу её получить уже 5 дней. Звонит мужской голос в полном неадквате, пыталась связаться со службой поддержки бесполезно. Поехала в главный офис, чтобы решить эту проблему, они мне говорят "хороший мальчик, у нас на подработки. Наверное такая манера разговора у него ". Сказать , что я в шоке , ничего не сказать. Уточню: посылку не могу получить , т к звонит этот неадкват и на один и тот же день назначает разное время. Им оборотной всё равно, что у людей работа, дела и невозможно целый день с 10 до 19 ждать одну посылку. Больше их услугами пользоваться не буду .
16
2
مايو 29 ، 2023
Быстрое и удобное обслуживание. Сейчас даже паспорт не нужен. На телефон приходит код и без проблем получаешь заказ. Прогресс не стоит на месте. И это радует.
3
6
مايو 1 ، 2022
Вопрос не к ним а к организаторам. Для чего нужен паспорт, именно паспорт при получении товара, тем более что не оплаченного. То есть получается я с правами на машину пришел оплатить чужой товар и у нести его. Такого бреда я не встречал. Потренируйтесь как работать у озона, валбериса или боксбери. Этой компанией не буду пользоваться ни когда. Расположение отврат. Люди в доме проживают жалуются. Из можно понять. Машины сдека и машины почитателей загромождают путь жильцам и шум и нам. Кто разрешил в спальном доме такую большую контору. Жильцам к депутатам обращаться надо. Пусть проверят
17
1
أبريل 11 ، 2023
Хотите негатив вам в офис СДЭК на Героев 2б . Не квалифицированный персонал , грубят задают не логичные вопросы . Единственный пункт выдачи где отсутсвует прием банковских карт. Прием на дворе 2023 год
15
2
ديسمبر 20 ، 2023
Невозможно дозвониться, зачем тогда номера телефонов, чтобы узнать информацию нужно приехать в пункт!!! Какое-то средневековье
4
1
نوفمبر 24 ، 2023
Хорошее обслуживание.
Не дотягивает до отлично из за медлительности персонала.
3
مايو 13 ، 2023
Персонал вежливый, всегда поможет подскажет. Чаще был там после 17.30 в очереди один, максимум два человека.
3
3
فبراير 3 ، 2023
Хорошая фирма, несколько раз получал и отправлял посылки, нареканий на персонал никаких нет работают отлично. Всем рекомендую эту фирму.
6
يوليو 7 ، 2022
Работают быстро. В пункте выдачи чисто и аккуратно. Персонал квалифицированный и доброжелательный. Пункт выдачи найти не трудно. Очередей нет.
2
4
ديسمبر 4 ، 2023
Отличный пункт выдачи. Операторы дружелюбные, отзывчивые.
3
2
مارس 30 ، 2021
Пользуюсь их услугами не так давно, но все устраивает. В офисе всегда чисто, персонал работает отлично. И помогут хорошо упаковать посылку, посоветуют, очень вежливые и доброжелательные девушки. Конечно случаются зажержки и посылка приезжает позже, но в этом персонал офиса не виноват. Проблемы с терминалом бывают, но это техническая сторона вопроса.
2
5
مايو 3 ، 2021
Пользуюсь услугами компании с момента появления в нашем городе. Всегда все приходит в целости и сохранности, персонал приветливый и отзывчивый. Цены демократичные, постоянно проводятся акции, сроки доставки в пределах разумного. Огромное спасибо всем работникам. Так держать!
6
3
مارس 27 ، 2023
Всё отлично . Заказ доставили вовремя . Отличный персонал в пункте выдачи. Рекоменду !
6
يناير 9 ، 2022
Если вам не нравиться маяться в очереди на почте поражаясь скорости обслуживания, то вам точно понравиться данный сервис: быстро, четко и весьма доброжелательно. Возможно,что тариф не самый низкий, но удобство того стоит. Немаловажно и то, что возможен вариант оплаты получателем.
1
8
أبريل 21 ، 2022
Что то в этом отделении поменялось… Персонал ведет себя по-хамски по отношению к клиентам, без малейшей надобности переходят на ор. Позволяют себе отпускать оскорбления в адрес посетителей. Из двух окон работает максимум одно, отсюда и очереди в конкретно этом отделении. Вокруг одного клиента могут ходить часами всем доступным персоналом, пока еще человек 10 стоят в очереди. Маленькую коробку будут заматывать скотчем впятером полчаса! Очень плохо… Почта России на вашем фоне просто топ тогда получается…
17
1
أبريل 27
Навязывают доп услуги в виде ненужной дополнительной упаковки.
3
2
أغسطس 23 ، 2023
Отвратительная компания. Работать не хотят, ленятся. Обслуживать клиента за 10 минут до окончания рабочего дня отказываются
8