CDEK

4.7

731 تقييم

قيِّم هذا المكان

Илья Шелеметьев

مستوى 3 خبير محلي

Хотел бы поблагодарить сотрудника Сергея за его качественную и ответственную работу. 08.11. отправляли игровую приставку, номер заказа 10048991632, сотрудник грамотно и ответственно подошел к упаковке нашей приставки, всё чётко, отлажено и не дорого. Теперь только, и только СДЭК! Спасибо большое парень, за отличную работу!

Настя Папушина

مستوى 2 خبير محلي

Не первый раз пользуюсь услугами этого отделение сдэк, все приходит вовремя,отправка и получение оперативно. Расстраивает,что в последнее время сотрудники стали явно уставшими,огрызаются и просто всем своим видом показывают,что ненавидят гадких клиентов. Сегодня 28.11 в 19:30 женщина с черными волосами без бейджика (не удалось узнать фио) вообще выбесила своим отношением. Чуть ли не с закатыванием глаз просила прочитать код из смс. Было ощущение что если сейчас задашь еще хоть один вопрос, то тебя пошлют в известное место. Я б таких сотрудников сразу уволила,чтобы не позорить компанию. Три звездочки за то,что сам Сдэк функционально выполняет свою работу нормально.

Мария Канцева

مستوى 8 خبير محلي

Хороший пункт, всегда чисто. Удобное расположение. Очереди бывают, но не большие. Приятный, вежливый и оперативный персонал.

Дарья А

مستوى 8 خبير محلي

Очень неприветливые девушки работают, к сожалению. Заранее не предупреждают, что они проверяют отправляемые посылки на предмет содержимого. Сразу начинают лезть в вещи и только после моего замечания злостно и раздраженно буквально тыкают пальцем на объявление в уголке потребителя «ваши вещи проверяют перед отправкой и тд» Уважаемые сотрудники сдэк: я не нахожусь в вашей компании 24/7 и не изучаю со входа уголок потребителя. Вы, как представители компании, обязаны контактировать с потребителем словами через рот. Будет корректнее заранее уведомить клиента, что вы сейчас будете проверять, а не с ходу начинать мое нижнее белье перебирать в сумках Далее: сотрудница склеивала скотчем коробки и после, нам в зал, выпинывала в прямом смысле их (чтобы мы туда помещали содержимое). Мне кажется, можно рукой подвинуть или вынести эту коробку клиенту, а не пинать нам в ноги Это дно, ребят В СДЭКе вообще не первый раз сталкиваюсь с таким разочаровывающим отношением к себе как к клиенту. Звезды исключительно за то, что отправили; пришло в срок - ну еще бы не пришло за нашу сумму денег. Удачи в проф развитии

Валентина молнер

مستوى 19 خبير محلي

Очень не довольна обслуживанием сотрудника Анны, при получении посылки затребовала паспорт, предоставленный паспорт в электронном виде, в госсуслугах сотрудницу не устроил, послала меня читать условия, причем в хамской манере, как будто это её личная лавочка, а она решака вопросов, на просьбу пригласить старшего отделением - просто игнор... После моего возвращения с паспортом, уже сотрудница София стала хамить, не обьяснив, что и где заполнить, с недовольством и психами выдала мою посылку и уже обе пигалицы с ехидными усмешками стали обсуждать меня без стеснения! Это просто безобразие! Научите сотрудников культуре общения и обслуживания. Выражаю категорическое не доверие данным сотрудникам этого отделения СДЭК!

Татьяна Антипорович

مستوى 6 خبير محلي

Доставкой СДЭК пользуюсь давно, но недавно была неприятно удивлена, при отправлении посылки, когда была объявлена стоимость пересылки ( на порядок больше, чем предыдущие отправки). На вопрос, что доставка подорожала, ответили: нет. Дома выяснилось, что отправили посылку магистральным экспрессом склад-склад, не предупредив и не объяснив, что это значит. Попробовала сегодня отправить на другом пункте, тоже самое. Выяснила: новая фишка доставки, чтобы подороже отправить посылку: коробки в разной категории отправки. Берут соответственно большую коробку, которая заполняется на половину а, чтобы вещи не болтались в ней, докладывают всяким хламом. Промежуточных коробок у них нет, да они и не стремятся уложиться в маленькую. Естественно, они не предупреждают, что это удовольствие стоит больших денег. Как теперь это обозвать: пересылка вашего хлама за наши деньги. Больше этой доставкой не буду пользоваться.

Алина Меликова

مستوى 7 خبير محلي

Огромное спасибо Сергею, очень вежливый и доброжелательный сотрудник, впервые за 3 года в Питере мне предложили оформить сдекID, как иностранке. Везде просили паспорт и говорили, что это невозможно! А он за пару минут сделал мне всё и теперь я могу не носить вечно с собой паспорт!

Ева Фур

مستوى 4 خبير محلي

Досмотр, как на таможне или в полиции. Хочется дома красиво и надежно завернуть какие-то товары, а в пункте приходится всё предъявлять. Да ещё стоят над тобой, как надзератели (в частности, недоброжелательная сотрудница Анна), следят, пока ты свою посылку заново упаковываешь. Больше не буду через вас отправлять. Неудобно и Дорого.

Лика С.

مستوى 7 خبير محلي

Мне не выдавали посылку по внутреннему паспорту другой страны, на следующий день пришла с загран паспортом, выдал этот же парень, в первый день была очень зла на него (произошло недопонимание), а на второй день - всё было идеально 5 из 5, извините меня пожалуйста Сергей, что некорректно повела себя в первый день нашей встречи, т.к. не знала условий выдачи отправлений.

Тимофей П.

مستوى 2 خبير محلي

ребята Очень помогли с переездом в другой город . особенно помог менеджер Сергей . паковали с ним тонны коробок . Отсортировали вещи чтобы была одна коробка с техникой - одна коробка поедет в деревянной обрешётке . таким образом получилось снизить расходы .

Наталья

مستوى 3 خبير محلي

При вскрытии посылки в офисе обнаружилось ,что содержимое повредилось при транспортировке . Сотрудники оперативно помогли оформить все документы,без каких-либо нареканий.Через пару часов,в этот же день вопрос был решен компенсацией.Рекомендую.Спасибо,что Вы рядом!

Зина Ким

مستوى 4 خبير محلي

Хороший магазин! В магазине чисто, радует ассортимент. Внимательный персонал. Особое спасибо продавцу Татьяне- всегда приветлива , подскажет, если есть вопросы.

Владимир Селиванов

مستوى 12 خبير محلي

Пришёл за заказом в 16:00(режим работы до 16:00) сб-вс. Отстоял очередь на получение, мужчине передо мной отдали заказ, а мне не смогли!!!! Я понимаю что сотруднику пришлось бы задержаться, но всего на 3(три) минуты! А мне теперь придётся ждать следующего дня. Отвратительно.

Екатерина З

مستوى 6 خبير محلي

Оценка 10 из 5))) оформила заказ через личный кабинет, пришла отдавать посылку, а мне предложили на 500 рублей дешевле вариант. Пока что только положительные впечатления.

Egor Simonov

مستوى 6 خبير محلي

Работает отлично. Девушки быстро нашли заказ. Разрешили забрать по паспорту из госуслуг, ещё и тяжеленные коробки выкатили. Надеюсь им хорошо платят.

Юлия Суслова

مستوى 7 خبير محلي

Огромный вопрос к доставке курьером. Доставка назначена на 25 декабря с 9 до 18.00. Ради этого события пришлось взять выходной. Но не в 9.00 не в 12.00 не в 18.00 курьер посылку не доставил. Более того попытки дозвониться этому человеку (Робачук Р. Е.) , не увенчались успехом. Он просто игнорирует звонки от клиентов. Так, следующим этапом было получасовое ожидание ответа оператора . Наконец то мы услышали эту замечательную девушку. Но на нашу жалобу она сказала , что сейчас много заказов и курьер просто не успел , и отдал посылку на склад. На наш вопрос ,, почему не сообщили об отмене доставки? " Оператор, Соловьева Ольга , сказала что у них на это нет времени, и то что посылка во время была доставлена на склад, а остальное их не касается. Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом. Колоссальная потеря времени и денег. Стыд , позор и полное разочарование.

Jenny.ddd

مستوى 9 خبير محلي

Девушки работают быстро, очень довольна. А сам пункт хочется сделать более комфортным, чистым и уютным. Расположение очень удобное и время работы тоже. Когда я получала посылку сотрудница быстро проконсультировала, что нужно сделать, чтобы получать без паспорта. Прямо на месте установила приложение и теперь очень удобно по qr коду все получать.

иван Ковалев

مستوى 3 خبير محلي

Итак. Вежливость персонала это плюс. Но минусы . Не слышат что говорил. В начале сказал что нужен тариф с доставкой курьером. Назвал адрес. В итоге мне пол часа пытались впихнуть доставку в пвз. После как мы выяснили на мою посылку которая была в заводской упаковке начали говорить что нужна обрешётка. И стоимость моей посылки с доставкой по Питеру выросла в стоимости больше чем сама посылка. Кое как взяли после доп услуги обклеить паралоном. В итоге + 700 р. Начали впихивать самую дорогую доставку якобы быстрее. Я уже хотел послать все . И тут после фразы что я на сайте посмотрел стоимость и хоба все сразу нашелся другой тариф. И что бы отправить свою посылку я потратил на все 47 минут .

Елена А.

مستوى 9 خبير محلي

Обратилась в офис .Девочки работают очень приветливые, помогли упаковать все хрупкие вещи. Чувствовалрсь, что передивают за сохранность МОЕЙ ПОСЫЛКИ. Прямо очень приятно. Спасибо Вам, девчата

Сергей Чаплинский

مستوى 4 خبير محلي

Хорошо и быстро обслужили. Очень милая девушка. Спасибо.

Наталия Втюрина

مستوى 7 خبير محلي

Плюсы -чисто.Просторно.Отличный персонал.Минусов не нашла тк работают без выходных.Умнички!

Евгения Е.

مستوى 5 خبير محلي

Девчонки молодцы, выручили под конец рабочего дня! Сервис на высшем уровне

Виктория М.

مستوى 2 خبير محلي

26.11.2023 оформила в мобильном приложении СДЭК посылку в Ташкент 1491657837. В офисе СДЭК Шувалова,23 сотрудница этой компании упаковала, взвесила, сообщила, что она поменяла тариф, я оплатила. Дальше начался цирк. Мне писали с таможни и сотрудники СДЭК, т.к. эта сотрудница отправила мою посылку с вещами для детей как документы и ничего не сказала про заполнение инвойса. По памяти пришлось заполнять это, доплачивать, но письма не прекращались. Дальше они в очередном письме захотели, чтобы я расписала состав ткани, производителя, размер, коды товаров и т.д. По памяти указать все эти подробности!!! Я больше никогда в жизни не воспользуюсь услугами этой конторы. Даже одной звезды для них много.

Злюка

مستوى 8 خبير محلي

Приятный маленький пункт выдачи. Приветливые ребята работают.

Дмитрий Ушаков

مستوى 5 خبير محلي

Работает несколько человек одновременно, очередь если и появляется, то быстро рассасывается. Работники предлагают самые выгодные способы отправки. Заявки оформляют быстро, нареканий нет.

Юлия Гаврилова

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительно Приходила три раза за одной посылкой и так её и не получила: - в первый раз были закрыты - во второй раз не отдали без паспорта (хотя у меня было подтверждение, что паспорт в данный момент в Мфц) - в третий раз только проинформировали, что со стороны отправителя не все данные заполнены и отдать посылку мне вообще не могут В итоге ни получить, ни отлатить, ни отправить обратно, пока срок не выйдет. Во все разы была послана с проблемой куда подальше.

Татьяна Я

مستوى 12 خبير محلي

Не смотря на населенность в районе, я не стояла в очереди дольше 3-5 минут. Спасибо :)

Андрей Д.

مستوى 4 خبير محلي

СДЕК - худшая доставка из тех которыми пользовался. 26.11 оплатил срочную доставку Люберцы - СПб, обещали, что за 4100р груз будет доставлен в СПБ 28.11. Итог - 29.11 звоню узнать где груз, мне отвечают, что он еще в Люберцах. В Итоге привезли 01.12 (6 дней) по цене срочной доставки обещанной за 2 дня. Ребенок в свой ДР остался без подарка.

Пивовар

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительный филиал!!! Без пяти минут уже закрываются!!! Просил, блин выдайте, а они нет!!!😠

Владимир

مستوى 15 خبير محلي

Был на Шувалова,23. Не очень удобно, что находиться со двора, но так в целом не плохой пункт! Получал посылку, все оперативно выдали! Персонал отличный)

مراجعة مجهولة

Лучший сдек в мире. Прекрасный персонал.

Семен М.

مستوى 4 خبير محلي

Это самая непрофессиональный пункт. Хуже почты россии. 1. Они принимают отправления без указания фио, а только по имени и потом сами не могут выдать ее, перекладывая ответственность на клиента 2. Не выдают всю информацию сразу из-за чего приходится несколько раз приходить на получение. Даже еденицы для них жалко

Николай Петров

مستوى 10 خبير محلي

Очень тесное помещение, перед новым годом был просто ажиотаж. Хотел забрать посылку жены, но мне не дали, сказали, что нужен сам человек на кого оформлена посылка с паспортом.

Антон Хлыстов

مستوى 7 خبير محلي

Очень быстро помогли разобраться и отправить товар

Руслан Гусейнов

مستوى 6 خبير محلي

Ваша сотрудница не выдала мне посылку, ссылаясь на то, что у меня только фото паспорта, хотя для получения достаточно фото.

Грикор Алоян

مستوى 5 خبير محلي

Все норм, только вот смены разные. То адекватный приятный персонал, то просто выходишь нервным.

Вероника Р.

مستوى 4 خبير محلي

Лимит слов у персонала видимо, очень плохо объясняют. Чуть не потеряла заказ

дарья завгородняя

مستوى 7 خبير محلي

Удобно,что несколько человек работают в пункте ,а не один)

Сергей

مستوى 17 خبير محلي

Мне нравится этот пункт всегда быстро обслуживают девчонки 5 балов

наталия корнеева

مستوى 18 خبير محلي

Очень ленивые работники. Чуть чуть-чуть по расторопнее.

Ann G

مستوى 3 خبير محلي

Дружелюбный персонал, гарантия целостности отправлений, скорость доставок и цена - устраивает всё)

Валентина Б.

مستوى 5 خبير محلي

Ребята шустро работают. Получаю посылки без проблем. Хороший пункт. Тарифы на отправления бывают очень даже выгодные.

Георгий Бордя

مستوى 3 خبير محلي

В срок посылку никогда не получал.. Цена всегда разная за один и тот же маршрут и габариты и вес..

Алексей Шепелев

مستوى 7 خبير محلي

Работает до 9, что грустно. Сложно найти, 2 раза вокруг дома обошли, нашли вход - а там надпись - вход с обратной стороны, а так норм

Ярослав Паничев

مستوى 12 خبير محلي

Не так просто найти помещение с улицы. Указатель незаметный. Указания, что вход со двора на картах нет.

Наталия Иноземцева

مستوى 9 خبير محلي

Не успела встать в очередь из двух человек, как сразу пригласили:- "подходите ,пожалуйста", приятно, что работники заинтересованы в быстром и качественном обслуживании. Спасибо! Персонал доброжелательный и позитивный!

Ольга Богунова

مستوى 5 خبير محلي

Вежливый персонал, оперативно, быстро и профессионально обслуживают. Неоднократно оформляла доставку через этот пункт. Маленький минус - место для примерки не удобное.

Юлия Павлова

مستوى 4 خبير محلي

Отличный ПВЗ, замечательные супер компетентные сотрудники. Очень шустро работают ! Почти нет очередей.

Геннадий

مستوى 12 خبير محلي

Отличное место, вежливые сотрудники. Особая благодарность Александру. Руководителю на заметку: от депутатского корпуса Калининского района - выдать премию за поддержание имиджа компании!!! Спасибо!

Сергей Семенов

مستوى 15 خبير محلي

Отличный сервис! Забрал посылку за пару минут до закрытия. Сотрудники дружелюбны. Срок доставки заказа соблюден.

CDEK

271 مراجعة