CDEK
485 مراجعات
أكتوبر 18 ، 2022
Долго все очень делают . Приехала за получением груза в 20:40 , была очередь человек 8. В 21:00 сотрудница говорит те программы которые у нас сейчас открыты по ним и сможем работать , те которые закрыты не сможем , мы работаем до 21:00. Оставалось 4 человека на получение. Всем пришлось развернуться и уйти. А нам пришлось ехать ещё раз на следующий день забирать посылку. Второй день: мы приехали - минут 15 не могли найти нашу посылку , два сотрудника, в своём не большом складном помещении 🤦🏻♀️🤣
3
يونيو 24 ، 2023
Получал груз, понравилось. Помогли распаковать, проверить, помогли выбросить обрешётку. Дороговато за доставку из Московской обл., но качественно и быстро.
نوفمبر 18 ، 2022
Пришли вчера за посылкой, перевозили вещи из другого города. Была большая очередь, за нами потом ещё выстроились человек 5. Это один момент. Второй, мы предъявили товарный документ со всеми реквизитами, ЧЕКОМ ОБ ОПЛАТЕ, и соответственно паспорт, для подтверждения личности. Далее, все происходило прекрасно, диктуешь код из смс, приносят 4 коробки, мы вызвали такси, приготовились забирать и тут начался полный кринж. Сотрудник нас останавливает со словами "у вас к оплате такая-то сумма". Ну, у нас шок, какая оплата, если всё уже оплачено с субботы предыдущей недели. ЧЕК НА ТОВАРНОЙ НАКЛАДНОЙ прикреплён. Указано *добрено*, на что мне отвечают "чек мне ни о чем не говорит, я должн зафиксировать по базе прохождение платежа". Меня кончено вынесло с этого. В итоге, на следующий день я звоню в главный офис СДЭК и мне говорят, что всё у меня в порядке и оплата проведена, в итоге составили жалобу на сотрудника. Так что, всё дело в людях, которые не умеют работать, а не в самой организации)))
3
ديسمبر 19 ، 2023
Рядом с домом, удобно, иногда очереди, но как попадешь) а так все хорошо
أكتوبر 6 ، 2023
Отправлял деталь весом 1 кг в РБ. С получателя содрали 2000₽ (при указанной стоимости 3000₽) При этом посылка шла неделю. Ни о тарифе, ни о сроках при отправке не сообщили. Видимо сотрудник нарабатывает бонусы таким способом. При этотом посылка самолетом была бы быстрее и дешевле !!!
ديسمبر 28 ، 2023
Очень большие,часовые очереди всегда. Сотрудники медленные. Даже скотча сделать ручку на большую коробку нет. Видно, что все все равно на удобства клиентов.
أكتوبر 22 ، 2023
Ужасно, долгие очереди, сотрудники общаются на пофиг вообще. Лучше буду заказывать в сдэк который дальше от дома, но хотя бы с нормальным отношением.
3
سبتمبر 14 ، 2022
1. Отправка посылки.
Пришел, очереди не было, но я провел 25-30 минут у стойки, отправляя простейшую посылку, которая влезла в конверт. Почему? Потому что «система не работала, принтер завис», сотрудник руками все вносила, переписывала, перепроверяла, ждала, пыталась что-то починить. Вина не сотрудника, но компании.
2. Получение посылки, преамбула.
Плановая дата - 12.09. Курьером. Накануне звонят, говорят, приехало не в тот сортировочный центр, мол, подождите еще день. Уточнили адрес, назвал свой, сказали, 13го будет. Ладно, бывает. 13го тишина. 14го звонок: уточните адрес, нам не туда привезли посылку, мол конечным пунктом стоит какая-то Тихоокеанская улица.
Как так? Я в итоге получил посылку, там черным по белому написано «Заречная улица».
Уточняю адрес, оператор тп предлагает в ПВЗ, чтобы не ждать курьера, соглашаюсь, называю адрес ПВЗ (на той же Заречной улице), получаю подтверждение. Жду.
Через полчаса звонок от курьера: уточните адрес ПВЗ, у нас стоит Тихоокеанская.
Вашу ж дивизию, как???
Еще раз сообщаю курьеру Заречную улицу. Вроде, «система» согласилась.
3. Получение. Фабула
Отделался испугом, тк, хоть принтер и опять сломался (я не шучу, пришлось звать некоего Максима), мне выдали посылку. Без бумаг сопроводительных.
К сожалению, больше по собственной воле пользоваться этой службой я не буду.
Две звезды, тк отзывы на 1 часто фильтруются и удаляются, ну и потому что посылка таки доехала. С потерей времени, нервов, принтеров. Но доехала
Отвратительно.
1
مارس 10 ، 2023
Оправляла простую посылку весом около 2 кг 40 минут!. Сотрудники не торопились, молодой человек(возможно стажёр)не знал как что оформить и постоянно дергал девушку-напарницу. Очередь 5 человек 20 мин,+40 мин оформление. Итого час. Я все понимаю конечно, но если работает новый человек и не может даже элементарно заклеить коробку хорошо - он должен работать в паре ,и быть только помощником.
1
1
فبراير 14 ، 2024
Постоянно очереди. Персонал работа медленно. Часто один сотрудник принимает и отправляет заказы. На 5 человек очереди уйдет час!
3
يوليو 14 ، 2023
Каждый раз прихожу за посылками и каждый раз требуют оплаты или наличными или по QR коду. Терминал оплаты якобы каждый раз не работает. И каждый раз когда просишь их отказать в получении посылки на основании не работающего терминала он резко начинает работать!
2
1
مارس 1
Нельзя оплачивать картой
1
أبريل 6 ، 2023
Приятный персонал, бывают очереди, тут не угадаешь, но сотрудники стараются быть быстрее, что бы меньше ждать.
В общем стандартное отделение сдэк.
1
1
أبريل 30 ، 2023
Пару человек - очередь, но скорость доставки удивила! С Санкт Петербурга до Москвы за полтора суток. Год назад я заказывал из Москвы,и заказ шел неделю! Видимо сдек начал работать!
1
1
يناير 13 ، 2023
Сегодня, 13 января получила посылку по этому адресу. Читала много отрицательных отзывов, поэтому старалась делать заказы на пр. Просвещения. Но на поверку оказалось все даже очень хорошо. Оперативно и дружелюбно меня обслужили Спасибо всем сотрудникам
1
مارس 27
Удобно что тут есть пункт выдачи, спасибо за вашу работу.
أكتوبر 16 ، 2023
Снимаю заезду, так как не особо быстрое обслуживание, иногда сотрудники много разговаривают. Оплата по QR, якобы терминал не работает, наверное 3-4 месяца. Всего 2 менеджера, слишком маленькое помещение. Если провести анализ потребности населения в сдек, то пора бы и помещение увеличивать, и штат сотрудников. Очереди бывает нереальные, люди вынуждены стоять на улице, в дождь и снег.
مايو 3 ، 2024
Постоянно очередь, работает всегда один оператор, оплату по карте не принимают только по СБП
3
أكتوبر 4 ، 2023
Хотела забрать посылку - детские ползунки с авито , авито оформлено на меня , имя везде мое, привязан мой номер телефона , моя почта … хотят паспорт мужа , посылку так и не забрала
3
أغسطس 22 ، 2023
В наличии два операционных окна, но в двух случаях из трех работает один оператор. В результате чего, как правило, собирается очередь. Но, надо отдать должное, стараются работать быстро.
ديسمبر 2 ، 2022
Если приходишь лично, то обслуживание хорошее. Но! Если придётся позвонить и узнать информацию, то реально не дозвониться. Просто не поднимают трубку, хотя звонила долго. Включила онлайн трансляцию, стала смотреть, может заняты. Я понимаю, когда народ идёт, то не всегда можно ответить на звонок. Но когда персонал сидит подперев голову рукой, то возмущению нет предела. Пришлось идти получать информацию в клиентский отдел. Зачем тогда телефон нужен?!
أغسطس 28 ، 2023
Отвратительное место, если у вас есть возможность заказать доставку на другой адрес то так и делайте. В течении 4х дня не могли доставить посылку.
2
2
أكتوبر 20 ، 2022
Он долден был быть на 18 число , я согласововал на 19.10.2022 18:00 потом самостаятельно вашей компание было изменено на 20.10.2022 года , первый ращ пощвонили и ультиматумам скащали завтра 21.10.2022 постораются доставить , что за издевательство , уже почти недели не могут доставить из Санкт-Петеребурга в Санкт -Петербург , 3 дня держали в Горелова то принемали на склад то отправляли и снова я должен ждать. НЕ КАМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ДОСТАВКУ И НЕ ПОКУПАЙТИ В ТЕХ МАГАЗИНАХ КТО ОТПРОВЛЯЕТ СЭДЕКАМ!
نوفمبر 16 ، 2022
Самая худшая контора из возможных! Обсчитывают и навязывают ненужные доп услуги, типа обрешетки и упаковки. Разве нужна обрешетка коробке на фото? А цена обрешетки 1500р! Завернуть коробку в пупырку - 450р. Набрали договоров с сетевыми магазинами и плевать хотели на обычных клиентов. И при этом надо еще в очереди убить море времени, несмотря на предзаказ на сайте, где ни слова нет о дополнительной обязательной упаковке!!! В абсолютно любой ТК цены в два-три раза дешевле! Отправил груз в другой ТК за 5 минут без всяких навязываний доп услуг и дешевле. Обходите это место стороной!
3
سبتمبر 30 ، 2024
Левина Оксана Владиславовна любит обманывать сотрудников. кошмар
1
4
يوليو 5 ، 2023
Очень уютная обстановка, быстро принимают заказы, очень хороший персонал!
1
ديسمبر 27 ، 2023
Работают молодые парни, не совсем приветливо, но работу знают, так что нормально, заказы делаю именно, сюда
أغسطس 9 ، 2022
Очень странное место, совсем другой сдек. Условия: стрейч пленка оплачивается навязано и только переводом или наличными при этом чеков на нее не дали. Оплатить на месте и посылку тоже не дали по карте а в городе получателе будет дороже. При этом из города откуда изначально отправлялась таже сумка была тяжелее и было дешевле! Отправляя имея сдек ид и паспорт потребовали хотя в него даже особо и не смотрели. Приеду сверю квитанции с весом тоже странности написали. Какой-то объемный вес! В другом горрде было четка прописано: размеры и вес. Похоже стоит написать куда поинтереснее яндекс карт.
3
فبراير 12 ، 2024
Дезинформация ! В выходные работают до 18.00, а тут указано до 20.00! Вечные очереди и 1 человек за стойкой ! Потерянное время
3
ديسمبر 21 ، 2023
Очень большие очереди, работает один сотрудник, хотя место для двоих, происходит всё ооочень долго.
3
أكتوبر 25 ، 2023
Очень нагруженный пункт, люди работают очень много, каждый раз как не приду работа кипит, и много народу , очереди на выдачу
يونيو 29 ، 2022
Получала сразу три посылки. Подписала все квитанции, забрала посылки и ушла. Уже дома, распаковав пакеты, обнаружила, что один из них не мой. Мне выдали чужую посылку, но мою-то они тоже кому-то вручили. На другой день пошла в пункт выдачи где мне сообщили, что это не их вина и они попробуют найти. Ни гарантий возврата моей посылки, ни извинений я не дождалась. Менеджер Степан разговаривал со мной таким тоном, что произошедшее чуть ли ни моя проблема и вина. Просто сказал, что он попробует дозвониться до человека, который получил мою посылку и все...... Это вообще как понимать????!!!!!
3
2
يناير 28 ، 2023
Нужно было отправить товар большой и тяжелый и по параметрам данный адрес подошёл и это было большим плюсом.
Три звезды т к цены космические! 🥴 в прошлый раз получали со сдэк точно такой же товар и при получении цена была ниже чем при отправке
أكتوبر 24 ، 2021
Доброго времени суток, удобное отделение приветливый вежливый персонал. Помогут и подскажут если возникнут какие либо вопросы, посоветуют как удобнее и безопаснее упаковать посылку. Быстрое обслуживание. Всем мира и добра.
4
يوليو 17 ، 2023
Хороший пункт выдачи. Вежливый и приветливый персонал. Недалеко от работы
نوفمبر 11 ، 2023
Очередь была человек 15… половина окон не работает, ждала в очереди 45 минут. И это при условии, что пришла в 11 утра, в будний день!!
1
1
سبتمبر 30 ، 2024
Госпожа Левина обманывает сотрудников, не связывайтесь с ней
1
4
نوفمبر 26 ، 2022
Доставку задержали на сутки, технической поддержки нет, бот дает глупые ответы. В случае проблемы никто вам не поможет, даже в офисе отправки сидят бесполезные тела, которые едва научились красить глаза и лепить огромные ресницы. Спустя 4 дня выяснилось, что груз даже не выехал из моего города. Я уже не говорю про дикие очереди в отделении. Крайне не рекомендую, полный бардак, пожалейте свои нервы.
1
أبريل 23 ، 2022
Уже писала отзыв. В прошлый раз откладывали доставку примерно дней 6. То много заказов то курьер резко заболел, то вообще сами передвинуть на следующий день. Заказ был сделан на день рождение в подарок, пришлось отказаться вообще, потому что за неделю так и не смогли доставить. Теперь снова заказала в интернет магазине, к сожалению интернет магазин работает с долбаным сдэком. Курьеры с 18до 21 доставлять не хотят, это фикция изначально. Они все хотят с 9 до 18. И в выходные это тоже обман. Ни разу со сдэка мне в выходные ничего не доставили. И интервал они хотят с 9 до 18 когда они сумеют доехать, т.е нужно сидеть дома и тратить время на их возможную доставку. Вчера доставка должна была быть 18 до 21. В 21ч позвонили сказали у курьера сломалась машина. Сегодня с 9 до 13ч тоже курьера нет и на звонок отвечает автоответчик. Ну интернет магазинам рекомендую не связываться со сэкономить.!!!! И при заказать товаров выбирайте любую другую доставку тол ко не сдэк!!!!
2
2
يناير 14 ، 2024
Быстрое обслуживание. Вежливые сотрудники. Что еще нужно от пункта выдачи.
مارس 27 ، 2024
Быстрое обслуживание
Удобное расположение
يناير 16 ، 2023
Не самая моя любимая компания по доставке.Пользуюсь ей когда нет альтернатив. Выдача заказа происходит долго, персонал не лоялен к клиенту, даже напомнило почту России, кстати, даже они подтянулись по сервису. Каждому свое, но по мне, лучше маркетплейсы.
مارس 25 ، 2023
Забирала здесь несколько больших коробок. Всё дошло очень хорошо и без повреждений. Спасибо большое за хорошее отношение и обслуживание!
نوفمبر 30 ، 2023
Лучшая компания по доставке грузов. Персонал работает на пределе. Большие очереди.
نوفمبر 14 ، 2022
Третий раз пользуюсь услугами этого офиса и третий раз стою в огромной очереди. Сотрудников не хватает, на прием и на выдачу работает один менеджер, все очень долго. Чтобы получить посылку нужно каждый раз ждать по 30-40 мин, не говоря уже об отправке.
2
1
مايو 15 ، 2022
Отвратительная работа отделения, как и всей организации в целом. Пришла получать посылку в 17:45 15.05.22. Оператор сказала, что только что пришла машина с моей посылкой и ее еще никто не разобрал и мне придется вернуться за посылкой завтра. После моего предложения поискать отправление нам всем втроем с директором, менеджер сходила на склад и принесла посылку за 30 секунд. 30 секунд!!! На поиск моего отправления ушло меньше времени, чем на конфликт. В этой ситуации напрашивается вывод, что сотрудники не хотят работать в последние минуты работы отделения (сб и вс они работают до 18:00)
В будние дни огромные очереди, в которых можно простоять от часа.
Жаль, что иногда приходится пользоваться вашими услугами.
2
يونيو 7 ، 2022
Вообще ребята приколисты. Я, зная, что не работает оплата картой, взял наличку и успешно оплатил посылку при получении, все было хорошо. НО: спустя месяц мне звонят и спрашивают: "вы не помните оплатили вы посылку или нет? По-моему, нет!" При том, что я всё честно оплатил и даже помню, сколько сдачи мне вернули, что и объяснил по телефону.
Вот так вот и работают, молодцы. Сами потеряли деньги и потом звонят ищут :)
2
1
مايو 6 ، 2022
Это не компания, а полный ужас!!! Вынуждена была воспользоваться услугами данной ТК, мне нужно получить груз из Израиля, как юр. лицу. Мало того, что посылка пролежала на складе Израиля неделю, информации об отслеживании никак не обновлялась!!! Перед майскими праздниками посылка пришла, и я с большим трудом получила документы, чтобы растаможить посылку, растаможила ее, но получить до сих пор не могу. Операторы по телефону с пеной у рта утверждают, что она до сих пор в Израиле!!! Хотя у меня на руках документы о выпуске посылки с таможни!!! Никто по телефону ответить не может, отвечают заученными фразами, полный бардак!!! Никогда с не связывайтесь с этой дурной компанией!!!!
1
1
سبتمبر 30 ، 2024
Хуже компании по доставке напросто просто не существует!
1
1
أبريل 19 ، 2023
При получении посылок очереди всегда. Много времени уходит на ожидание. При отправке посылки компания проявила себя очень не коиентоориентированно. Оставляла запрос на горячую линию, в итоге он остался без внимания. То есть цель - только получить деньги, никакого сервиса не входит в обслуживание, когда клиент обратилсяс просьбой. Не рекомендую обращаться в данный офис во избежание потери времени.