CDEK
129 مراجعات
مارس 20
Удобно, быстро и без всяких головных болей отправил посылку в другую страну.
Огромная благодарность оператору Елизавете ,которая всё грамотно объяснила и помогла составить декларацию .
Спасибо 🫶
أبريل 8
Отвратилеьный пункт выдачи СДЭК. Сотрудники нарушают свой же регламент. Федорова Дарья Андреевна особенно отличилась, выдав посылку мошеннику по фальшивой доверенности. При этом у меня был подключен сдэк айди. Не сняла ни копию доверенности, не сверила личность, тк «получатель» был в маске и предоставил только водит. удостоверение.
Сотрудников ничего не смутило.
Два часа я стояла в пункте, мне ни разу не предложили написать претензию! (А вы имеете право зафиксировать свою претензию по краже и выдаче посылку постороннему лицу.) Менеджер Евгений такой же бесполезный, как и Дарья. Будьте уверены, что если по вине сотрудников что-то «потеряется», вы ничего не получите от них, ни помощь, ни информацию. Сначала они вам пообещают, что обязательно найдут через свою СБ, кому выдали посылку, а через три дня просто будут игнорировать сообщения. А в чате поддержке вам ответят: «статус «выдан» проставлен ошибочно, посылка была утеряна в процессе доставки.»
В то время как сами же сотрудники предоставили видео, где четко видно, что посылку выдают мошеннику. Другой вопрос, как *** узнал столько данных, что смог «нарисовать» доверенность. С учетом, что эту Тк взламывали летом, не удивлюсь, если им все еще не безопасно передавать свои данные.
НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ценные вещи в этот ПВЗ, если не хотите, чтобы их украли с помощью сотрудников этого же Пвз. Если бы было можно, поставила бы им -10 звезд.
1
1
مارس 3
Нахожусь в шоке... Получила товар, проверила, всё хорошо. Оплатила по карте, сразу возврат денег. Сказали нет интернета. Ещё раз оплатила, оплата прошла по карте, чека нет. Требую чек. Говорит ( м. ч. с бейджиком Артём) нет интернета, сейчас вернём денег, вы мне на телефон скинете, мы позже проведём. Говорю нет, верните деньги, пойду обналичу и оплачу наличными. Деньги не вернули, чек не дали. После того как я сама звонила и поставщику (благо юрлицо) и операторам сдэк (чёт девушка начала ерзить, хотела чтоб я не звонила). Через 40 мин позвонили операторы сдек, подтвердили оплату, и что чек пришлют на эл. почту. Сижу и думаю, избежала мошенников, или что это было?
1
2
مايو 11
Сегодня девушка, которая работает , Авиаконструкторов, 1 не Захотела принимать у меня посылку.
Очень долго принимала перед нами посылку 25 минут. Пришла моя очередь. Я отложила кокосы, так как они без штрих кода. Я сказала, что посылка в ДНР в Донецк. Она сказала , что там занимается развозом у них компания партнер. Я:почему?
Она стала мне говорить политинформацию.
За моей спиной собралось много народа. Я попросила мне не говорить , я была знаю. Она меня не стала обслуживать и пропускает народ за спиной, который стоял.
Когда все ушли она сказала , что не будет у меня принимать посылку.
Почему?
Она:я же вам говорила , что там партнер , а вы меня слушать не хотели.
Видимо это та, кто не хочет, что бы туда шли посылки
Я попросила принять , но она отказала категорически. Сказала азала:пишите жалобу.
Прошу вас разобраться.
أبريل 29
Хотел отправить товар по Авито-доставке в картонной коробке (фото приложил). Внутри товар (не хрупкий) был в пупырке и целлофане+картонном обмотан, для целостности содержимого, так как я в этом заинтересован в первую очередь.
По итогу девушка сотрудник отказалась принимать посылку для отправки, без дополнительной коробки , в которую нужно положить эту коробку. Естественно у меня ее не было, предложила купить за 250 +- р. Я отказался, по итогу отправил через другой пункт. Странно.
1
يناير 27
Получаю заказ в этом пункте выдачи . Очень понравился сотрудник Елена , очень приятно и вежливо , быстро выдала заказ . Вторая девочка сидела с недовольным лицом Елизавета , такое ощущение что она начальство , а не сотрудник ,даже не поднимает голову перед людьми .
3
يناير 14
Часто пользуюсь услугами данного пункта, работает в основном молодежь. Всегда вежливы, обслуживпют очень быстро, очередей никогда не бывает.
مارس 4
висит табличка что тех. перерыв дверь не закрыта, но при этом сотрудники не адекватно разговаривают и жалуются на что люди приходят
при этом начала спрашивать у меня номер моего заказа
развернулась и ушла
отвратительное поведение
1
أكتوبر 8 ، 2024
Девочки приветливые, старались решить две задачи, как могли.
Но нюанс. Пришла посылка в деревянной обрешётке. Весом в 16 кг. Половина веса - это обрешётке. Собрана хорошо, на саморезах. Но в отделении не было заряженного шуруповерта. Не было зарядки для аккумулятора.
Пришлось тянуть этот ящик 600 метров домой. А другой рукой везти коляску с ребенком. Плюс крыльцо до отделения 10 ступенек без пандуса
سبتمبر 18 ، 2024
Отвратный пункт. Сидят 2 амебы, лень даже слово сказать, не то что пятую точку поднять со стула.
Большое помещение, но ящика для выброса мусора, который остается после их доставки нет. Я заказываю у них товар, и хочу получить товар, естественно я его хочу проверить. А получается что мне с товаром надо забирать весь мусор, все то, во что был упакован мой товар. Я плачу за товар, и как вы его упаковываете и доставляете меня не волнует, а упаковки свои и мусор оставляйте себе. Первый и последний раз пользуюсь этим пунктом, просто пофигизм во всем…
2
4
أكتوبر 16 ، 2024
Приятный пункт, забираю по работе посылки очень часто. Приятные сотрудники, вежливые и отзывчивые, и просто красивые девушки. Наверное скоро женюсь...😁
فبراير 7
Очень хороший персонал, клиентоориентированный, ставлю пятерку!
أكتوبر 29 ، 2023
Договор со сдеком. Постоянно заказываю в этот пункт так как рядом с моим магазином....НО!! с лета сменился персонал - ужас ужасный нет слов!! Хамят, навязывают оплату куар, именно навязывают!! Не предлагают вежливо!! Ухмыляются на отказ оплатить куаркодом, на замечания реагируют хамски!! Доведу информацию до руководства, с просьбой разобраться. Терпеть этого не собираюсь!!!!!!!
Хамить можете дома у себя соседу своему, или идите работать на рынок!! Но точно не в сдеке вам место!! Это касается и девушки и парня которые были на смене 26 октябрь 2023 г.
10
1
نوفمبر 13 ، 2023
Пришёл чуть раньше начала раб дня, без 7 минут 10утра., дверь была уже открыта, о думаю какие молодцы, захожу, на месте находится девушка , перебирает посылки, на меня ноль внимания , ни "добрый день", ни "подождите пжлста 10 мин " как будто меня вобще нет, стою жду , заходит молодой человек, проходит мимо меня, точно так же не здороваясь, и не замечая, а нет конечно он меня заметил, потому что зайдя за перегородку, сказал девушке - у тебя там человек стоит , на что девушка, совершенно не заботясь о том что ее слышат, ответила , дословно - " да мне пофиг на человека, у меня тут завал...", в общем, я решил что именно в этом пункте я больше не буду ни отправлять ни получать посылки.
9
10
فبراير 15 ، 2024
Единственный ближайший к дому офис. Посылки приходят во время, всё хорошо. Обслуживание нравится. Всегда всё вежливые, учтивые
يوليو 14 ، 2024
Не самое лучшее обслуживание, но в общем компания знает своё дело. Доставка быстрая и аккуратная. РЕКОМЕНДУЮ.
أبريل 5
Не выполнили компенсацию за задержки доставки, не рекомендую туда, к сожалению!
مايو 13 ، 2024
Первый раз отправляла посылку. Девочки просто супер. Помогли все рассказали, коробку подобрали 👍🏻
Спасибо за такой персонал , берегите их. Не все такие
نوفمبر 22 ، 2024
Сотрудники работают быстро даже если большая очередь
نوفمبر 27 ، 2024
Пытаюсь дозвониться уже 5 час ))) для чего у вас телефон ?
أغسطس 19 ، 2024
Ужасный сервис! Вы получаете деньги, а заказы не доставляете! Третий день нет курьера у вас! Пусть директор ездит, если курьеров нет
أبريل 29
Все хорошо, девочка работница хорошая
يوليو 17 ، 2023
Отказали в отправке авито без физического паспорта, хотя в других пунктах всегда без проблем все принимали, в сдек внесён паспорт, отправляла/получала по смс… никаких альтернативных решений и консультаций не предложили… 21 век) жаль потраченного времени!
В соседнем пункте без проблем приняли посылку без паспорта по сдэк айди… повышайте уровень квалификации сотрудников.
3
1
سبتمبر 10 ، 2023
Нормальный сдэк , персонал отзывчивый, все абсолютно устроило быстро и качественно. Место удобное .
نوفمبر 19 ، 2024
Все отлично, быстро оформили отправление.
أكتوبر 28 ، 2023
Пришел забрать заказ. Посылка оказалась тяжелой. Взял скотч, который лежал в зоне доступа, перемотать коробку - сказали что скотч платный, при чем нигде нет слова о том что скотч надо покупать. К тому же удивляет отсутствие оплаты картой. Неприятно.
2
نوفمبر 2 ، 2022
Уважаемые сотрудники компании СДЭК!
Часто пользуюсь вашими услугами, поэтому захотелось написать вам несколько добрых слов!
Каждый раз, когда прихожу к вам, остаюсь довольной качеством вашей работы!
Вы обслуживаете меня по принципу СДЭК:
С – с пониманием
Д – по-доброму
Э – экономично
К - культурно
Ваш подход к работе полностью соответствует одной важной мысли, записанной в древней мудрой книге: «Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами» (Библия).
Спасибо вам за это!
Желаю вам успехов и благодарных клиентов!
С уважением, Людмила.
2
1
مارس 29 ، 2023
Персонал отличный, доставка быстрая. Чисто, можно померять одежду. Бывают длинные очереди часто, но это не сильная проблема. Цены адекватные.
مايو 29 ، 2023
Вчера (28.05.23) пришли получать джинсы. Не дождались. Парень и девушка что-то не торопясь упаковывали, неспешно говорили между собой в течение 15 минут. Не реагировали на приветствие, «не слышали» вопросов. За это время за нами скопилось еще человек пять. Пользоваться примерочной в таких условиях стало невозможно. Поэтому мы ушли. Больше не придем.
4
يونيو 28 ، 2023
Девушка отказалась выдавать заказ без паспорта ссылаясь на регламент.
Это ок.✅
Но пришлось выпытывать из нее альтернативные способы, а именно существование СДЕК ID.
Это не ок❌
Наверное лучше помогать людям в затруднительной ситуации.
На почте РФ сейчас дружелюбнее персонал.
1
فبراير 1 ، 2023
Облуживание клиентов на все 100%,
Персонал: вежливый,обходительный , аккуратный...
Время ожидания у меня составляет от 3-5 минут , очередей на выдачу и сдачу нет. Спасибо коллективу !!!!
نوفمبر 18 ، 2024
Отлично. Быстро. Чётко.
Рекомендую.
1
نوفمبر 17 ، 2024
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники
فبراير 24
Самые лучшие сотрудники!
فبراير 11 ، 2023
Очень профессиональные сотрудники, отзывчивые и вежливые. Всегда помогут с упаковкой и всё объяснят. При этом всё быстро.
أبريل 23 ، 2023
К сожалению не посмотрела имя сегодняшнего менеджера (девушка командовала теми, кто сидел за компьютерами), но это редкого таланта человек. Со мной в отделении было три посетителя и все мы были в афиге от её манеры общения. "Гавкать" на клиентов, видимо, новый стандарт этого места.
1
فبراير 8 ، 2023
Хорошая фирма. Отправлял вилку для мотоцикла и другие запчасти. Всё надёжно упаковали. Покупатель остался доволен. Быстрая и надёжная доставка.
يونيو 22 ، 2022
Нет очередей, обслуживание на высоком уровне! Все быстро, чётко, подобрали наиболее выгодный тариф, ребята вежливые. Удобное местоположение.
1
نوفمبر 13 ، 2022
Внимательные сотрудники, всегда оказывают компетентную помощь, есть примерочная. Находится в удобном месте. Помещение находится в чистоте.
فبراير 22 ، 2024
Персонал класс, доставка вовремя, чисто но есть очереди
1
ديسمبر 14 ، 2023
Отличный пункт выдачи. Все быстро, оперативно, нет очередей.
أبريل 15 ، 2023
Отвратительный персонал ! Куда делись грамотные сотрудники ?
Отправляю регулярно как юр лицо , не правильно заполнила накладную, новая сотрудница данного отделения отказалась корректировать. (Хотя буквально неделю назад проблем с этим не было, были другие ребята)Мне пришлось платить за доставку
مارس 21 ، 2023
Все отлично. Доставили раньше срока. Персонал классный, все рассказали, компетентны и вежливы.
1
1
مايو 31 ، 2023
Огромное спасибо за помощь в оформлении, жаль не помню имени парня, срочно отправляла документы , он прям спас. Что не скажешь о тех кто отвечал по телефону. Спасибо еде раз!
1
أكتوبر 1 ، 2024
Удобный, персонал адекватный
سبتمبر 23 ، 2023
Обслуживание всегда очень быстрое, вежливое и профессиональное
1
ديسمبر 6 ، 2021
(это было 9 месяцев назад, но мой отзыв в гугле переместился на другую точку, добавлю и сюда)
Отвратительный персонал, не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Работник нахамил матом.
Мы, прейдя в понедельник днём в рабочее время, попытались открыть дверь. Дверь открылась, но не до конца, поэтому мы потянули ещё раз и она поддалась. Как оказалось, работник решил закрыть офис изнутри какой-то палкой, а когда мы открыли дверь, покрыл нас матом. Мы даже ничего сказать не успели, на нас просто наорали и захлопнули дверь. Никаких табличек, оповещающих, что офис не работает, не было.
7
1
يوليو 6 ، 2024
Самый недовольный пункт сдек, персонал не приветливый и безэмоциональный, всегда, от посещения только отрицательные эмоции.
1
مايو 30 ، 2023
Часто бываю, отличный сервис, всегда всё быстро, ребята молодцы
يونيو 1 ، 2024
Невозможно дозвониться даже туда!!! Просто не берут трубку!!
1
1