CDEK
21 مراجعة
أكتوبر 1 ، 2024
Очень неприятная ситуация! Сдавали заказы(так как со сдеком заключен договор) проблем нет, видимо по тому, что не взаимодействуем с пунктом по каким либо вопросам. Отдали товар с готовыми документами и ушли. В этот раз продали товар через Авито, отправка сдеком. По доставке авито- упаковку предоставляет Сдек. Дали нам коробку в ужасном состоянии, скотч жалко Дамочке. У меня товар на 60к, и на просьбу упаковать лучше, начались охи, вздохи: «Вопросы не ко мне, к вашему авито, это вы же все любите бесплатную доставку! Мы за вашу доставку 20р получаем»
Что простите!? Я от авито плачу по полной за эту доставку. Получается я на авито должна оплатить доставку, в Сдек должна оплатить. Молодцы!! «Нам не выдают пакеты, нам не выдают коробки, вот откроете свою франшизу и будете умничать».
Вы считаете, это нормально!?
Омерзительный пункт, обязательно задам вопрос в главный офис Сдек, предоставляют ли коробки и пакеты, обязательно ли нужно приходить со своим скотчем, не выдают ли накладные при отгрузке товара, отсутствие оплата картой… Вопросов много)
2
3
ديسمبر 23 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам!!!! Не приняли посылку, ссылаясь на то, что слишком маленькая цена на Авито. Поехала на обувную, без проблем приняли. Вообще не понимаю как они там ещё работают. Больше туда ни ногой!!! Если хотите что то отправить, не ленитесь, езжайте сразу на обувную. В нашем отделении каши с ними не сваришь.
1
أكتوبر 24 ، 2024
На Грибанова, 12. Пришла со своей коробкой, а мне заявили, что не упаковывают, а Сдековскую не предложили. Попросила скотч, сказали, что будет после обеда. Т. е. 30 кг тащи обратно, пришлось клиенту бежать за скотчем. Накладные тоже не обязана распечатывать оказывается. Смотрела-смотрела, как я упаковываю груз,а потом
в мозг ей ударило взвешивание, ума не хватило поставить на весы пустую тару и нагружать её частями,что было бы легче для женщины. Заявила, что упакованный товар НЕ ВСКРЫВАЮТ,что является прямым нарушением правил упаковки,см.правила на сайте СДЕК.Вместо извинений услышала, что могу быть свободна, и больше не приходить, если что-то не нравится. Очень хороший пункт. ...был.Вы с людьми работаете все-таки, а не только с грузом. Фу.
P. S. В КЦ СДЕКа посоветовали написать жалобу.
2
1
نوفمبر 24 ، 2024
Часто прихожу после работы за 30-40 минут до закрытия. Весит табоюличка 15 мин перерыв . Все закрыто ,свет не горит и естественно ни кто к закрытию не приходит .
1
3
سبتمبر 20 ، 2023
Добрый день!
Хотела бы написать хороший отзыв, но увы.
СДЭКОМ отправляла несколько лет назад, и все было хорошо, всегда это делала через ЛК, но т.к. давно не отправляла, забыла, что существует два типа доставки: экспресс и обычная, мне оформили по умолчанию экспресс, отправила я в два этапа 18.09 и 19.09, и оба раза сотрудники сидящие в пункте приема не сказали, что можно отправить обычной.
19.09 когда я отправила сумку, она была легче отправленного 18.09 чемодана, но вышла дороже на 470 руб. (200 руб. упаковка, про которую они тоже не сказали, что она платная, и на 270 руб. больше сама доставка) когда я спросила почему дороже, мне объяснили, что дело в габаритах. В общем для тех, кто будет отправлять экспресс имейте ввиду, что в данном пункте выдачи как оказалось, разные сотрудники даже не спрашивают, как вы будете отправлять, ставят по умолчанию «экспресс», которая дороже в 2 раза. Экспресс доставка - 3 дня, и стоимость в 2 раза дороже, обычная доставка 3-5 дней, и стоимость в два раза дешевле (парадокс в том, что СДЭК и обычную доставляет за 3 дня обычно). Будьте внимательны и уточняйте сразу. Моя ошибка, что я это заметила когда груз уже в пути, и лучше рассчитать все через сайт, а то «добросовестные работники» поставят вам по умолчанию дороже, за тот же груз и по факту за тоже время доставки.
4
3
أغسطس 1 ، 2023
До сегодняшнего дня отправляла посылки услугой Профи без проблем. Сегодня сотрудник, который ранее не попросил распечатанную накладную, спросил где моя распечатанная накладная. Во-вторых, в приложении я заранее завела отправление и выбрала пакет курьерский стоимостью 13 рублей. Сотрудник пункта выдачи сказал, что пакеты оплачиваются отдельно, а не в приложении при расчете доставки. Пришлось отдельно еще оплатить 70 рублей за пакет! Никогда до этого такого не было. Правила меняются каждый раз.
Не советую отправлять от туда посылки от слова СОВСЕМ.
5
3
أكتوبر 29 ، 2024
Опоздал на 1 минуту после закрытия, там как некого и не было
1
فبراير 28 ، 2024
Адекватный пункт выдачи. Отсутствие очереди и быстрая выдача посылок. Сотрудник всегда на месте
4
1
فبراير 28 ، 2024
Удобное расположение пункта, сотрудники вежливые, проблем никогда не наблюдалось.
4
1
مايو 7 ، 2023
Ужасный ПВЗ, и человек, который сидит там. Пришёл отправлять посылку через авито, этот кадр говорит что мы для авито не предоставляем бесплатные упаковки, оплачивайте отдельно. Поехал в другой сдек, который на обувной, предложили и коробку и пакет бесплатно на выбор.
11
4
يونيو 20 ، 2022
Самое ужасное отделение
Терминала НЕТ!!!! Оплата по кр коду и через сайт не работает, СДАЧИ НЕЕЕТ С НАЛИЧНЫХ!!!! На что мне сказали что я сама должна идти и искать размен!!!! По итогу дала номер для перевода🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ А сразу нельзя было так сделать????
Как-то пришла забирать посылку в 19:50 и встретила работника на выходе, соответственно посылку мне никто не отдал, уж очень спешила девушка!!! Несколько раз забирала посылку без паспорта, и в очередной раз пошла забирать и не стала брать паспорт (тк повторюсь до этого 3 раза точно забирала без паспорта), и тут у меня потребовали паспорт, и опять начались качели с этим приложением и прочее🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
У меня вопрос, зачем вы открывались, если работать не хотите и всё у вас через одно место!!!
Сдэк и так не отличался никогда сервисом, но это отделение какой-то филиал ада на земле!!!
11
5
مايو 28 ، 2023
Отвратительный отдел. Отправляла посылку через Авито. В упаковке отказал. Сказал, что платно. Хотя в отделе на ул. Обувной бесплатно предоставили и коробку и всё запаковали. Не советую сюда обращаться.
10
3
سبتمبر 15 ، 2022
Ужасная компания сдек отправил доставку из Волгограда в Москву СРОЧНУЮ В ТЕЧЕНИЕ СУТОК ,посылка уже вторые сутки идёт не могут довезти , без каких либо объяснений предупреждений не уведомили о сложностях,
Позвонил оператору сказали ждите сутки передадим менеджеру он будет разбираться.
Просто издевательство.
Из-за компании СДЕК теперь проблемы на работе и не известно кто за это будет отвечать.
7
3
أبريل 11 ، 2023
Отличное отделение . И получал и отправлял никаких проблем не было. Всё доходило в целости и сохранности.
4
1
أكتوبر 29 ، 2022
Получаю груз как юр лицо. Проблем с получением, передачей груза и целостность упаковки не было. Но оплачивала доставку я сразу вместе при заказе, т е я на этом пункте только забираю
3
يوليو 29 ، 2022
Прекрасный офис, четкая и быстрая работа персонала. Минусов не обнаружил.
4
1
يونيو 10 ، 2022
Девочка на приемке молодец. Хорошо сделала свою работу.
4
مارس 21 ، 2023
Быстро все отдали, чисто
4
2
يونيو 10 ، 2023
Платная упаковка для посылок авито
1
3
سبتمبر 2 ، 2022
Быстро выдали заказ
3
يوليو 3 ، 2022
все отлично
4