CDEK
115 مراجعات
يناير 4
Сотрудник, молодой человек, имени не знаю выдал мой заказ другому человеку. И теперь ссылается на отсутствие видео, которое ему должны прислать из главного офиса.
Поведение сотрудника в момент выдачи заказов является абсолютно безответственным.
Он несет материальную ответственность за ценности ему доверенные.
أكتوبر 15 ، 2024
Отношение, конечно, за гранью!)
Пришла за посылкой, молодой человек был не настроен на работу - разговаривал по телефону за стеллажом. Затем подошел за стол, сел и… продолжил разговаривать)
На мой вопрос выдадут ли мне посылку сегодня, сквозь зубы сказал «конечно»
Такое хамство еще надо поискать.
3
1
أبريل 26 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику. К сожалению имя его не узнала. Отправляла посылку 26.04.24. Груз у нас был очень габаритный и тяжелый, более 60 кг. Молодой человек профессионально сначала все разъяснил, посчитал доставку, подсказал когда лучше подойти, чтобы не стоять долго в очереди и успеть оформить посылку до приезда курьера. Так получилось, что перед нами был клиент, который отправлял наверное штук 30 маленьких посылок по всей России. Собралась очередь и другие клиенты стали агрессивно разговаривать с сотрудником и в чем-то его обвинять. Он спокойно всех выслушал, культурно ответил всем и продолжил свою работу. Потом профессионально упаковал нашу посылку, так как мы это сделали не правильно. И все так доброжелательно и спокойно, хотя по нему было видно, что он очень устал. Спасибо еще раз большое и очень приятно, что еще есть такие вежливые и профессиональные сотрудники. Работать в сфере обслуживания очень не легко.🤗
3
1
يناير 24
Нормальный пунк выдачи пришел быстро получил свою посылку. Приятная женщина быстро выдала товар. Пожелала хорошего дня. Мне лично всё понравилось хороший пункт.
أبريل 14 ، 2024
Часто посещаю пункт выдачи на талсинской 59. Хочется отметить работу сотрудника пункта Татьяну. Всегда доброжелательна и активна! Готова помочь как в отправке так и в получении посылки. Татьяна всегда внимательна и в хорошем настроении, быстро решает возникшие проблемы, по больше бы таких сотрудников! Спасибо!
3
1
ديسمبر 6 ، 2024
Хорошая женщина там работает, очень приятная, просто зайка! Через целый город еду чтобы увидеть ее! Настоящий мастер своего дела! Умеет общаться с клиентами
2
نوفمبر 26 ، 2024
Супер 🙌 самое лучшее отделение сдек ! Спасибо большое Татьяне , Никите и Елене!
Вы лучшие
مارس 18 ، 2024
Часто пользуюсь услугами СДЭК на ул. Талсинская. Очень всё устраивает, вежливые и приветливые работники, все подскажут, оформят быстро, упакуют.
Иногда бывают очереди, но не критично. Я довольна. Спасибо!
1
ديسمبر 1 ، 2024
Отличный пункт выдачи, вежливый персонал , быстрое обслуживание. Есть парковка.
نوفمبر 1 ، 2024
Друзья, при помощи этой компании есть опасность попасть под статью о терроризме.
Бывает, услуга нравится или не нравится, а бывает и серьёзнее. Не поверила бы, но столкнулась. Начала получать много звонков и сообщений в соцсетях о грузах, которые мне доставляет компания СДЭК Но услугами этой компании я не пользовалась ни разу в жизни! Обратилась в компанию с заявлением о том, что кто-то незаконно использует мой номер для создания левого аккаунта. Так вот "к сожалению, ваш номер указала какая-то компания, как своего сотрудник"!!! Этой компании я не знаю и никогда о ней не слышала! Но компания СДЭК мне ничем помочь не может! То есть, кто-то на их сайте использует мой номер - а они не могут помочь! Кто и какие грузы доставляет под моим именем - неизвестно. Так что это не просто нравится/не нравится. Возможно, они покрывают террористов таким образом. Будьте осторожны!
2
مارس 10 ، 2024
Добрый день, сегодня хотел отправить заказ покупателю. Подключена авито доставка, покупатель выбрал отправление через СДЭК, номер заказа 70000000075575083 размер посылки 42×77×60, вес 16кг, однако в пункте отправки СДЭК, мою посылку отправлять отказались, объясняя это тем что объёмный вес погабаритам получается 19кг, а по правилам СДЭК, отправка до 18 кг.. В правилах авито доставка про объёмный вес через СДЭК нет ни слова, написано что отправлении не должно превышать 25кг. и сторона не более 149см. Операторы абсолютно не компетентны, звонил на горячую линию три раза, один оператор говорит одно, другой другое, помочь никто не может, никакой клиентоориентированности
2
نوفمبر 9 ، 2024
Ужасное отношение к людям, написано без перерыва, людей было много, он выгнал и сказал будет есть, считаю не уважительно по отношентю к людям
1
1
فبراير 15 ، 2024
Удобно расположен, большая бесплатная парковка. Хороший персонал, всегда помогут с отправлением, отправка и получение всегда быстро без очередей.
1
فبراير 5 ، 2024
Внимание гражданка ИП Наумов Елена Александровна! Почему людей вводите в заблуждение и вынуждает оплачивать qr-кодом?! Согласно ФЗ РФ 2300 вы обязаны использовать эквайринг(т.е. иметь терминал). А по закону о защите прав потребителей покупатель сам выбирает как ему оплачивать(наличными, qr-кодом или банковской картой). Запугались своих сотрудников, которые боятся достать терминал из под стола. Люди, просто требуйте у них терминал! я попросила настоятельно и мне дали, потому что скрывать его данная компания не имеет право.
1
2
نوفمبر 19 ، 2022
Периодически прихожу в пункт СДЭК на ул. Талсинской, все полностью устраивает, само помещение достаточно просторное, можно и посылку проверить, и примерку организовать, все на высоком уровне.
Отношение сотрудников доброжелательное и ответственное, всегда помогут с упаковкой посылки, заранее рассчитают стоимость доставки, что для меня и моих клиентов очень важно.
Также хочу отметить удачное расположение, идешь с электрички домой и СДЕК по пути!
Желаю развития и долгого процветания бизнеса!
1
1
نوفمبر 26 ، 2024
Хороший внимательный персонал..упаковка на высшем уровне
مايو 16 ، 2024
Моя благодарность-Татьяне ! Побольше бы таких людей в сфере обслуживания ! Мастер своего дела ! Профессионал ! Спасибо .
1
1
مارس 13 ، 2024
Была сегодня 13.03.24 выдает посылки парень, это ужас, когда на выдаче он, то стоять бесполезно. Выдача любого простого заказа у него занимает 15-17 минут!!!!! он как будто пришел на эту работу впервые Вот когда выдает женщина, то это просто сказка.
1
فبراير 12 ، 2024
Сам пункт выдачи удобный, чистый. Однако, найти его не так просто, особенно если идете туда в первый раз, так что лучше посмотреть заранее где именно он находится)
أكتوبر 21 ، 2023
Хорошее место. Без суеты, без проблем, без очереди. С примерочной. Есть место для парковки. Рядом магазин и кафе.
ديسمبر 12 ، 2024
Очень вежливые и приятные люди работают!
ديسمبر 26 ، 2022
Хороший ПВЗ, приветливые работники, все подскажут, оформят быстро, упакуют.
Иногда бывают очереди, есть диванчик, чтобы переждать.
Есть большая парковка
نوفمبر 7 ، 2024
Быстро и оперативно обслуживают
ديسمبر 12 ، 2023
Плохое обслуживание! Оплата только по куаркоду , коробку дали старую, уже использованную, за которую мне нужно платить! Сотрудник сказал все вопросы к руководству ! Так вот вопрос, что за сервис у вас такой??????
1
2
أبريل 15 ، 2024
Благодарю работника пункта Татьяну за хорошую, внимательную, добросовестную работу.
1
مارس 2 ، 2023
Ужасная компания! Украли посылку 19,3 кг ( отправляли в Уральск). Прошло 3,5 месяца.Ни посылки, ни финансовой компенсации! Татьяна и Елена ( сотрудники отделения) ни разу сами не позвонили! Только отфутболивание и какие-то ответы после 2-3 обращения!( Предсудебная записка была, разбирательство идёт). Посоветую пользоваться другими, более надёжными компаниями с ответственными сотрудниками!
1
مارس 25 ، 2023
Часто пользуюсь сдеком .очень довольна ,вежливый и отзывчивый персонал ,все четко и быстро !!нет очереди .
فبراير 7
Очень приятная девушка. Ну прям хочется вернуться, только из за неё, как зовут к сожалению не знаю. Только ей 5
يوليو 25 ، 2024
Хороший пункт. Сама хозяйка работает в нем , отзывчивая и предприимчивая!
سبتمبر 5 ، 2022
Получала ранее 2 разв - разные менеджеры вежливые и тактичные. Но в 3 раз 04.09 менеджер Татьяна позволяла себе хамство, некорректное отношение к клиенту крупной компании СДЭК, также водитель экспедидор вел себя по хамский, рот как у базарной бабы не закрывался) - но представиться отказался - банально молодой человек испугался и сказал что не работник сдэк, при этом мешок с посылками за день забрал и повез в сортировочный пункт, насмешливо обсуждали личные качества клиента СДЭК. Подана жалоба пока в СДЭК, если не примут меры, то в дальше. Не неприемлемо оскорбления, хамство и такой уровень работника Татьяны и водителя, который создает конфликт, раздувает, но трусоват - раз отказался представиться. Директору надо срочно обратить внимание на уровень предоставления услуг. Ранее в отзывах здесь также отмечено хамство (предполагаю того де работника), вплоть даже грубость и хамство в беседе с беременной девушкой, которым вообще не рекомендовано нервничать.
3
3
سبتمبر 4 ، 2024
Быстро ,удобно ,персонал вежливый !
فبراير 27 ، 2024
Плохое обслуживание , то закрыто нужно ждать , то программа не работает. Ни получить не можем ни сдать посылку.
2
مارس 15 ، 2023
Я постоянный клиент, офиса на талсинской 59 / это самый лучший офис сдека !!! Самые лучшие сотрудники***** 5звезд
Рекомендую 100% к сотрудничеству! Всего вам самого доброго
سبتمبر 7 ، 2023
Удобное расположение, быстрое и качественное обслуживание, очереди не было
مارس 14 ، 2022
Абсолютно неадекватный сотрудник!
Я на девятом месяце беременности, пришла за посылкой мне в грубой форме сказали выйти больше двух человек нельзя! В коридоре даже не присесть, дождалась своей очереди захожу, а она мне закройте двери ей дует, я закрыла ни слова не сказала, хотя совсем не легко ходить. Потом просит паспорт, я показываю, а она в ответ вы можете аккуратне у вас листочек выпал и тут я не выдержала, задаю вопрос не слишком много прозб и претензий к беременной женщине? Ответ меня вообще порозол, я же не вижу из за стойки. Она сидит попу свою ленится поднять, а как орать на клиентов первая. Девочки, кто в положении не ходите в этот сдек!
6
6
يونيو 26 ، 2023
Все качественно и удобно.. Народу немного.. рекомендую.
يناير 31 ، 2024
Вежливый персонал!
Редко,но бывают очереди!
Но это не говорит о плохой работе сотрудников.
Расположение удобное.
يونيو 27 ، 2023
Всё устраивает, работники быстрые и контактные. Очередей не заставала. Свободное помещение
مايو 15 ، 2023
Произвол. Приехал за 10 минут до закрытия, сказали что ничего принимать не будут. Она одна, ничего не успевает. Мне кажется это не очень правильно.
1
يناير 18 ، 2023
Несколько раз получала посылку в СДЭК , все нормально , возможно оплатить картой, что очень удобно, единственный минус - это расположение, надо бы еще в микрорайоне где-нибудь открыть пункт , далековато от Полевой улицы расположен.
يونيو 26 ، 2023
Пользуюсь данным ПВЗ не первый год.
Приветливые, вежливые!
Быстро выдают посылки.
1
أبريل 4 ، 2022
Упаковала в коробку, со всех сторон обложили бумагой в три слоя, наклеили, что стекло, в накладной пометили , что подарок - стекло. Посмотрите каким пришел подарок получателю...Я неделю возила в машине без коробки , ничего не случилось, а сдек за 2 дня сделал такое...это был последний раз ,когда я воспользовалась услугами это компании. Даже если бы была страховка и возместили бы это, ничего не решилось бы, тут вопрос не в деньгах..это ручная работа, а с вашей стороны плевок в душу. Как не было нормального сервиса с вашей стороны, так и не будет, что в чате никакого толку от вас, что на деле. Бардак - ваш девиз.
3
سبتمبر 1 ، 2022
Получали несколько раз посылки, упаковка не нарушена. Вежливое обслуживание , удобное месторасположение.
Пунктом самовывоз довольны.
يناير 15 ، 2022
Отличная компания! Делает нашу жизнь удобнее. Огромные расстояния нашей необъятной, доступее. Качество обслуживания и цены, лучшие! 👍
يناير 8 ، 2023
Вежливый персонал, удобное расположение. Неправильно указан маршрут, надо входить со двора, а не через магазин цветов, имейте в виду
فبراير 8 ، 2023
Хорошее место. Занимаюсь там английским с носителем языка. London Excellence.
1
يناير 11 ، 2024
Оплата только по QR … Как то странно , не правда ли ?)
ديسمبر 17 ، 2022
Отправляла небольшую посылку из Щелково в Кубинку, доставили очень быстро, на следующий день уже получили. Очень удобно м быстро, я довольна
نوفمبر 18 ، 2022
Отвратительное обслуживание! Всегда дикие очереди! И это в последнее время . Были такие энергичные девушки. Я сейчас одна печаль какая то!
2
1
مارس 13 ، 2022
Просто ужас, оставляю отзыв не конкретно этому пункту выдачи, а всей компании в целом. Посылка из Одинцово в Щёлково идёт уже двое суток и по телефону сказали, что доставка будет только 15 марта. Почта России и то быстрее бы доставила...
4