Сотрудники очень часто путают Заказы отправляют не туда, путают номера телефонов люди не могут забирать свои заказы и они приходят обратно, доставка стала в 3 раза дороже с чем это связано незнаю, и кто будет исправлять ошибки ?
артур алоян
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 10
Отправила сумку 5 числа в Москву т к касса не работала сотрудник попросил перевести на карту,сегодня при получении заказа сотрудник говорит что заказ не оплачен хорошо что номер телефона был кое как дозвонилась и она мне заявляет что она уже не на работе,а это что моя вина???ну сумку с срубом забрала.Это что за такое отношение????
1
Валерия Колтук
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
После отправления посылки с данного ПВЗ интереса ради решила почитать отзывы – удивилась, когда увидела, что люди пишут про двойную оплату, но должного внимания этой истории не уделила. Зря.
В начале ноября вместе с мужем отправили посылку из Сочи в Санкт-Петербург, заплатили 1450, как и попросила нас девушка, работающая в ПВЗ, и выдохнули. И получателем, и отправителем был муж, казалось бы, какие проблемы?
Но проблемы появились, когда я решила отследить заказ через приложение. Там висело странное «к оплате 1604 рубля», хотя передо мной лежала распечатанная накладная с прикрепленным к ней же чеком. Ладно, выдохнули, вдруг ошибка какая? А нет, ошибки никакой нет, с нас действительно потребовали при получении дополнительные 1600.
Спасла горячая линия и оплата банковской карта, позволившая сохранить чек. Не знаю, что там мутит данный ПВЗ с оплатой, но осадочек остался неприятный.