CDEK
297 مراجعات
أبريل 18
Приветливые, услужливые, оперативные ребята: в целом как и вся сеть СДЭК. Особенно приятно было, что у них чуть ли не любую вещь можно сдать в отправку (или принять посылку): например, года три назад нужно было отправить четыре покрышки R16 в Калининград, но транспортные компании всё не брали их (то шины нельзя, то б/у нельзя, то ещё что); а этот СДЭК принял без вопросов :)
3
سبتمبر 14
Обслуживание потрясающее - девушка быстро, чётко всё оформила, упаковала и отправила. Произвело впечатление!
1
مارس 20
Сотрудник Реунова Анна, освободите место человеку, который ответственно относится к своей работе и вообщем хочет работать. Не портите сервис сдэк.
Более не обращусь в данный пункт, очередь 15-20 минут, пункт захламлен, еще и сотрудник просто бросила посылку ,заявив, что она не упаковывает посылку, делайте это сами, берите коробку, скотч и ножницы и упаковывайте! Почему клиент должен оплачивать услуги сдэк и самостоятельно упаковывать товар, т.к сотруднику некогда? Ведь как минимум посылка может быть неправильно упакована и повреждена в процессе отправки или утеряна и клиент не сотрудник сдэка.
Обратилась в другой пункт сдэк, там вежливые ребята все упаковали, уточнили необходима ли страхование, указали, что хрупкий товар. Как может быть такое, что сотрудники допускают данное самоуправство. Хамят и не выполняют свою работу. Служба контроля качества- Обратите внимание !
5
6
أكتوبر 3
Постоянная смена сотрудников, новенькие работают медленно, ни на один вопрос ответить не могут, хамят.
Редко когда можно попасть так, что нет очереди минут на 15 - 20, в филиале постоянный бардак, порой коробки стоят прям при входе.
1
أغسطس 3
Присоединяюсь к тем людям, которые пишут про то, что это один из немногих пунктов, который не может организовать вывоз мусора. Практически перестал что либо заказывать туда.
1
ديسمبر 2
Никогда не знаешь, как пройдет посещение этого пункта. То очередь, то программа зависнет, то посылку долго не могут найти. Но в целом обычный ПВЗ.
ديسمبر 20 ، 2023
Еслиб можно было поставить минус 10- я бы поставила именно такую оценку службе доставки СДЭК. Более безответственной организации я еще не встречала! Никогда не заказывайте доставку этой компанией, если не хотите, чтоб Вашу посылку никогда вам НЕ ПРИВЕЗЛИ И ПОТЕРЯЛИ! В течение 2 недель чудеса с доставкой оплаченного товара каждый день. Переносят ее на следующий и потом опять на следующий. Потом отвозят зачем-то в их офис обратно и канитель начинается сначала. Ответ оператора-вы вправе жаловаться куда хотите. Тоесть мне дали понять, что им вообще все равно и этой организации все равно все сойдет с рук. Очень большая просьба к Роспотребнадзору обратить внимание на эту организацию и провести в ней проверки! Они не выполняют свои обязательства!
1
1
سبتمبر 19
Чисто, персонал работает быстро, удобное расположение
أبريل 20
Сотрудники приветливые, профессиональные, очень доволен упаковкой. Замечательное отделение СДЭК. Всем рекомендую.
1
ديسمبر 22 ، 2023
Отличный пункт, большой, рядом что очень важно было для меня при выборе доставки. Осталась очень довольна. Рекомендую. Все супер.
أبريل 2
Сотрудники постоянно делают ошибки в заказах, обычно в написании фамилий отправителей и получателей.
Из последнего добавили в заказ обрешетку за дополнительные 750₽, хотя им 5 раз сказали, что она не нужна. Исправить ошибку отказались. Ужасное отделение.
2
فبراير 6
Не очень любезные сотрудники. Когда возникла проблема по их вине, даже не извинились. Должны были перезвонить, но не сделали этого. Самый хороший сотрудник - курьер, к сожалению ,не знаю,как зовут. Но он всегда звонит заранее,всегда можно договориться на удобное время.
مايو 9 ، 2023
Посылку быстро доставили, в пункте выдачи просторно, днём мало народу, чистенько. Работница мигом нашла посылку. Никаких долгих ожиданий в поисках не было. Единственное, в подвале не ловит интернет. Нужно приходить с уже включенным приложением, чтобы показать код/штрихкод, мне пришлось подняться наверх, благо не было очереди))
سبتمبر 13 ، 2023
Прекрасный молодой человек Кристиан не просто выполняет свою работу... он очень доброжелательный и отзывчивый, помог мне найти выход из сложной ситуации. У меня со Сдеком отношения складывались по-разному, но Кристиан вернул мое расположение к этой службе!!! Спасибо большое!!!
1
نوفمبر 12
Была 03.10 в обеденное время. Бардак, шум, очереди и духота, ну и совершенно хамское общение одного из двух сотрудников (в возрасте, худощавого телосложения), грубит и огрызается на ровном месте, навязывает ненужную упаковку. На просьбу представиться (бейджика нет) отреагировал крайне агрессивно. позвонила на горячую линию, оставила жалобу, на следующий день мне перезвонили, поздоровались и сбросили звонок - те, создали видимость реагированния
1
أبريل 24
При наплыве клиентов ждать приходится ОЧЕНЬ долго. Потому что очередь одна на получение и отправку, а отправка БЕСКОНЕЧНО долго оформляется. Хотя забрать 3 минуты. Почему не думают об удобстве клиентов, а только о простоте для себя?
1
يونيو 12 ، 2023
Пользуюсь постоянно. Почти не бывает очередей,что выгодно отличает от почты России.
Всегда отправка и получение проходило хорошо.
Небольшой минус,нет паркоки рядом и если вещь тяжёлая придётся нести до места парковки. Но если не боитесь получить штраф-то можно и нарушить.
Пока мне везло.
3
سبتمبر 24
Долго искали посылку,в другой раз отправить не получалось,интернет не грузит из-за того что помещение подвально
يناير 7
Очень быстро приняла работница не смотря на то что у нее был прием товара. Молодец многозадачность есть. Я там 2 раза был за один день. Отправки быстро. Правда она не особа улыбчивая ну и этого особа и не нужно главное работа выполняется
2
فبراير 28
Отзывчивые сотрудники, посоветовали как отправить подарок недорого. Чисто, быстро выдают посылки.
1
مايو 29 ، 2023
Персонал классный и весёлый,доставка хорошая!заказывала все пришло впорядки !очереди маленькие и очень быстрое обслуживание! Чистота соблюдены!! Парковка большая
2
نوفمبر 22 ، 2023
Достаточно быстрое обслуживание, удобный график до 22, вежливый персонал.
Не очень подходит для тяжёлых и габаритных посылок ибо находится в подвале.
يناير 22
Сотрудники некомпетентны при общении с клиентом.
Отказались отправить упакованную в пакет обувь, хотя я всегда отправляю обувь в пакете через другие пункты выдачи. Сотрудники компании хотели продать мне коробку хотя могли предложить упаковать бесплатно т.к клиент который оплатил заказ заплатил за упаковку
1
1
فبراير 11
В пятницу не отдали заказ мужу, в воскресенье приехала сама, заказ не выдали и не смогли объяснить, где он. Господа, так работать нельзя! Вы же существуете на наши (получателей заказов) деньги.
1
2
سبتمبر 6 ، 2023
Отличный пункт! Отправляю там не в первый раз. Всегда быстро, качественно, профессионально! Очень рекомендую!
فبراير 8 ، 2023
06.02 приехал за посылкой в данное заведение.
Оплатил получил, приехал домой открыл, а там сюрприз в виде сломанного товара (установочная рамка сантехнического люка) Перед отправкой отправитель прислал фото товара и упаковки, все было целое.
Написал претензию, мне ответили. Цитирую звонок какого то оператора из Новосибирска: рассмотрев ваще обращение мы не выявили нашу вину и компенсировать отказались .
Ссылаясь на то, что якобы на протяжение всего пути моя посылка была под видео наблюдением и с ней как с младенцем обращались нежно и аккуратно БРЕД ПРОСТО БРЕД!
Получается чтобы избежать варианта что доставшик или сборщик, упаковщик её уронили при выгрузке ОНИ ВЕРОЯТНО ВСЕ РАБОТАЮТ С НАГРУДНЫМИ ВИДЕОРЕГИСТРАТОРАМИ. Потому то тот сотрудник что мне звонил, чуть ли не клялся что у них все под видеонаблюдением и под контролем. БРЕД!!
Имейте ввиду что это я так просто не оставлю!!!!
Не советую более никому пользоваться услугами этой шарашкиной конторы
1
3
مارس 25 ، 2023
Супер место, всегда быстрое обслуживание, в последнее время вижу только улучшения данного пункта , всё для удобства клиента, спасибо вам дорогие труженики!!!))
2
ديسمبر 23 ، 2022
Находится в подвале жилого дома на тихой улочке. Но пользуется популярностью у многих посетителей. Несколько раз посещал и всегда есть небольшая очередь, видимо зависит от времени суток. Но благодаря сотрудникам обслуживала быстро качественно.
3
نوفمبر 21 ، 2022
Отличное отделение.
Все быстро. Внимательный персонал, всегда подскажет и расскажет что к чему. Очередей почти не бывает. Всё быстро решается. Рекомендую. Респект ребятам.
1
سبتمبر 19
Бысторо и всегда приветливо.
1
مايو 24 ، 2023
Я отправлял документы в Северную Осетию и в Краснодарский край. Все сработали четко, даже на день раньше привезли. Мое предложение для руководства - добавить графу "Отправить чаевые для курьера". Они - Мастера своего дела!!
2
ديسمبر 31 ، 2022
Удобный офис, парковки нет.
Внимание обращаю на то, как делайте заказ. Оператор автоматически выбирает срочную и самую дорогую доставку. Именно из-за этого убрала одну звезду. В следующий раз чётко проговорила когда мне нужна доставка и, вуаля, получила на 30% цену дешевле. Перед походом в офис или вызовом курьера внимательно ознакомьтесь с тарифами в приложении.
أكتوبر 18 ، 2023
Очень приятное обслуживание. Любезно ответили на все вопросы и помогли. Очень доволен.
1
أبريل 14
Все отлично прошло. Спасибо. Важно какой приедет посылка.
2
مايو 4
Парни молодцы , быстро приняли 🚀🚀🚀теперь отправлять буду здесь 👌
3
نوفمبر 19 ، 2023
Быстро, удобно, все подсказали, первый раз отправляла посылку..
1
مارس 28 ، 2023
На выдаче два сотрудника девушка и мужчина,я подошел к девушке спросить она с недовольным лицом хамовато отвечала,типа я её отвлек от отдыха на рабочем месте
Высокомерная особа таких нельзя брать на работу !!! Посылка пришла вся мятая в хлам
Это последний раз я заказываю здесь 😡😡😡
3
2
نوفمبر 21 ، 2022
Живу рядом. Уютно. Очередей как правило нет. Ну или я не попадал на них, хотя являюсь постоянным клиентом. Конечно полуподвальное помещение, но в целом все достаточно эргономично. Персонал вежливый. Место мало, но это не критично.
مايو 18 ، 2023
Молодцы сотрудникт. Всегда помогут , подскажут . Все быстро и оперативно !
2
نوفمبر 12 ، 2022
Много лет пользуюсь доставкой СДЭК. Очень удобное приложение, готовлю квитанции онлайн, прихожу называю номер и отправка занимает 2-3 минуты. Всегда бесплатно наклеивает «осторожно хрупкое» не то что в Почта России, там с тебя берут 200 руб сверху за коробку, и 100 руб за наклейку хрупкое и в очереди стоишь под часа.
1
مايو 21 ، 2022
Ужасная компания!! Никому не советую с ней связываться. Персонал крайне не компетентен. Заказ не могут выдать 3 НЕДЕЛИ!!! Каждый день кормят,, завтраками,, говоря что всё время контролируют мой заказ, но при этом заказ мне выдать не могут. Фактически будут деньги за то, что нельзя назвать доставкой - я вынужден каждый день ездить в другой конец района и выяснять, сдвинулось ли что нибудь с места. Общее впечатление о компании - УЖАСНО!!!!
Номер заказа для службы поддержки : 1333241538. Заказ был направлен в постамат с невозможножностью оплаты при получении, хотя способ оплаты был указан в заказе. Я уже 2 недели жду , когда мой заказ переместиться в пункт выдачи через 2 км от постомата
9
1
يونيو 6 ، 2022
По заказу № 1339368983 для перевоза техники внутри страны в назначенную дату приехал курьер, чтобы её забрать. Но вместо того что бы ее увезти, было озвучено что она просто не поместиться в машину. Хотя все габариты и вес были указаны. При этом никто повторно не связался, пришлось отменять заказ и создавать новый. Встает вопрос, зачем было направлять курьера, который априори не собирался ее забирать или рассчитывал что посудомойку мы засунем в конверт. Ответ в том, что сдэк не клиенто-ориентированная компания, которой не знает понятия срочности, и надеется в своей политике на авось.
1
2
أغسطس 22 ، 2023
Приехали сдавать готовые поставки, вышла дамочка и хамовато заявила что у нее обед 15 минут... так-то в графике обеда нет, неясен такой подход.
3
2
يوليو 23 ، 2022
Отличный пункт выдачи.
Грамотный и приветливый персонал, сотрудничать с такими людьми одно удовольствие!
Всем советуем к посещению!
2
مايو 20 ، 2022
Самая медленная служба доставки! Заказ потеряли, не могут найти и даже понять где он!
Каждый раз при звонке в службу поддержки у меня принимаю заявку на смену пункта выдачи, каждый раз при обращении в службу поддержки и таких заявок уже 7! Результат 0!
Несмотря на смену адреса доставки в пункт выдачи в мобильном приложение все равно стоит совершенно другой адрес доставки, а смс приходит вообще на третий адрес
Служба тех поддержки никак не способствует быстрому решению проблемы!!!
3
1
يونيو 20 ، 2022
СДЭК не отдает оплаченную посылку по причине того, что у продавца задолженность перед транспортной компанией. Уважаемые сотрудники СДЭК - почему ВЫ решаете эти проблемы через третье лицо - клиента? Какое отношение я имею к проблемам СДЭК или продавца - это Ваши отношения, а мне нужен мой оплаченный заказ и Вы его держите у себя, по сути это воровство чужого имущества, т.е. моего, т.к. я оплатила уже все! Никогда больше не воспользуюсь данным сервисом и другим не посоветую! Прошу отдать мою посылку, ОПЛАЧЕННУЮ мною. Номера заказа: 1341493817
2
1
يوليو 7 ، 2023
все очень оперативно, хорошо, быстро, вежливо, спасибо.
2
مايو 23 ، 2022
Очень плохой опыт. Если вы получатель то запаситесь терпением и терпимостью к неприятному отношению. К нам приехал крайне не приятный доставщик, от него плохо пахло, прошел в грязной обуви по квартире. Мы получали журнальный стол и он был в обрешётке. Я получал груз и деловыми линиями и пэком и всегда при мне обрешётку удаляли. Как по другому можно убедиться в целости и сохранности груза не понятно, а вот в сдэке к сожалению такой услуги не предлагают даже за деньги! Поэтому если вас нет дома, а о времени доставки вам сообщат толька за час и вы можете не быть дома, подготовьте своей девушке лом и научите ее пользоваться им чтобы распаковать обрешётку. Подпись в накладной может поставить кто угодно, у нас получателем был я по документам и по факту они даже документы не спросили , жена поставила подпись и все. В службе поддержки сказали, что курьер действительно не должен помогать распаковывать , это должен делать клиент. Так что удачи всем кто получает груз в обрешётке с доставкой.
3
1
يونيو 6 ، 2022
В самый сезон, когда был нужен груз из другого города, сотрудник выдал его кому-то другому, я без понятия, каким образом. Без сверки номера отправления? Без паспорта? Просто на основании того, что этот человек попросил ему дать мою сёрф-доску? В итоге сезон провален, куча нервов убита на поиски и выяснение того, когда же будет у этого человека получена моя доска, а компенсация - какие-то крохи от стоимости пересылки. Не рекомендую, если есть возможность, пользуйтесь другими логистами.
2
2
فبراير 7 ، 2022
Мне приятней обращаться в этот офис. За все время, что я пользуюсь СДЭКом мне здесь ребята роднее стали. Коллектив сплоченный, заметно по общению, ребята позитивные.
1
2