CDEK
100 مراجعات
مارس 27
Посчастливилось (сегодня) обратиться в этот пункт выдачи СДЭК в смену Татьяны, которая общалась вежливо, была готова помочь и очень помогла. Всем остальным работникам пунктов выдачи всех транспортных компаний (и не только транспортных) необходимо брать пример с Татьяны! А Татьяне - СПАСИБО ОГРОМНОЕ и ПРЕМИЮ ОТ РУКОВОДСТВА!
1
مارس 1
Далеко не все работники корректно работают с программой , ценник на отправку бывает , что отличается в 2 раза , директор филиала не на связи - решить проблему не могут , приходится отправлять когда нормальная смена работает
نوفمبر 22 ، 2024
Был два раза здесь и оба раза куча проблем с приемом посылки по готовой накладной от интернет-магазина. Для всех сотрудников других СДЭКов это сама легкая процедура. Распечатал накладную по названому мной номеру, принял и всё.
А здесь куча ненужных вопросов, женщина-сотрудник полезла ВНУТРЬ моей посылки без моего разрешения посмотреть. Это вообще грубейшее нарушение регламента работы компании СДЭК с ИМ.
Попросил немного скотча заклеить свою же стрейч-пленку. Вроде разрешили, но проклеив стандартно крест на крест посылку был атакован кучей претензий, что отмотал слишком много скотча. Может тогда сразу нужно было отказать в просьбе дать скотч или обозначить доступное для отмотки количество микрон этого скотча.
В довершении при том, что посылка НИКУДА не должна была ехать, а остаться для получения в этом же пвз сотрудница пошла перевешивать посылку, нашла расхождение в 1 кг с заявленным весом и начала переоформлять заказ с увеличением стоимости. Это при том, что повторюсь заказ никуда не едет, на него не тратятся ни ГСМ, ни силы грузчиков. А габариты груза совпадали с заявленными и на полке больше места он бы не занял. Всё это сопровождалось ехидными, если не сказать грубыми комментариями.
Если есть возможность выбрать другой пвз рекомендую это сделать.
فبراير 4
Быстро получаю и отправляю посылки, девушки работают оперативно и по всем возникающим вопросам всегда помогут разобраться👍🏽
ديسمبر 30 ، 2024
Постоянные проблемы с получением и отправкой посылок, огромные очереди, сотрудники грубят.Сотрудница постоянно задаëт вопросы и лезет в чужие посылки🙄.
УЖАС!
فبراير 15 ، 2024
Пункт выдачи удобно расположен, есть парковка для автомобилей.
Работает приятная и вежливая девушка. Быстро приняла, предложила варианты для упаковки посылки. Здорово, когда работают от души и для людей!
Рекомендую!
3
فبراير 29 ، 2024
Хочу оценить скорость и пунктуальность курьеров. У меня плавающий график работы, но всегда есть возможность договориться и на работу подвезут, и домой доставят вовремя. Раньше пользовалась услугами другой компании и часто приходилось подолгу ждать посылки. Сейчас всё отлично, полностью устраивает качество сервиса. Благодарю всех сотрудников, за отличную работу ❤️
1
أكتوبر 8 ، 2024
Хорошее место отзывчивый персонал! Рекомендую к посещению. Но важная информация! Вход на яндекс картах указан не правильно. Он находится почти напротив детского сада
نوفمبر 16 ، 2024
Как не приду вечно закрыт, по графику должны работать, по факту никого нет (Сегодня сб график с 10-16 сейчас 11:19, почему закрыт? )
1
فبراير 10
Прекрасный Сдэк
Все быстро и четко
Девочки молодцы
فبراير 14 ، 2024
Добрый лень! Хочу оставить отзыв о многократной доставке на дом (в частный сектор усть-ижора). Привозит курьер по имени Вера. Как же я и мои соседи (которые тоже получают товары с ее помощью) рады ее видеть! Всегда приветлива! Звонит заранее и подстраивается под время клиента! По телефону вежлива! Товар привозит в надлежащем виде. Помогает донести, если потребуется. В общем образцово-показательный работник! Мы всегда ей рады!
فبراير 27
Как всегда, сервис на высоте!Все быстро и четко!
فبراير 14 ، 2024
Курьер привезла посылку на Плановую 16, девушка блондинка очень вежливая и симпатичная (жаль что замужем) , оперативно среагировала на срочность, позвонила привезла, все четко, упаковка не нарушена. От волнения забыл спросить имя. Спасибо ей большое.
نوفمبر 24 ، 2024
Есть куда упаковать товар + быстро доставили, уже на следующий день!
أبريل 2
2 апреля 2025 г. Обращался к менеджеру кло татьяна все пояснила, рекомендую пвз
1
فبراير 8 ، 2024
Вежливые сотрудники, места много, есть примерка, расположен в пешей доступности от кольца, график работы хороший
يونيو 9 ، 2024
Замечательная сотрудница, все упаковала, рассказала, во всем помогла. Спасибо огромное.
فبراير 28
Менеджер татьяна быстро и четко отправила груз
أبريل 18 ، 2024
Хочу отдельно поблагодарить Германа, очень пунктуальный курьер, доставил заказ вовремя, помог загрузить в машину, Спасибо !!!
يناير 25 ، 2023
В посёлке Металлострой работают очень некомпетентные сотрудники. Прекратили сотрудничество с этой компанией, заменили на другую, тк посылки забирают, когда удобно им, не приезжают за заказом, самое главное - даже не отзваниваются. В офис дозвониться тоже невозможно. Имели бледный вид перед клиентами из- за этого «сервиса» . К слову, конкуренты без проблем приезжают день- в- день и за совсем небольшую доплату..СДЭК по 3 дня может забирать посылку.
Как физическое лицо тоже столкнулась с халатным отношением. Посылку приняли, в системе ее нет, пришло оповещение об отмене доставки и невозможно узнать что и как. Телефоны не работают. Не рекомендую категорически, сейчас огромный выбор доставок, которые работают четко.
Еще и работают с 10-00 до 19-00. Бред полный.
8
1
فبراير 11
Персонал внимательный, нет очередей и спешки!
يناير 27 ، 2023
Пвз металлострой школьная 3а сервис отвратный, отношение к клиентам нулевое. Курьер не работает от слова совсем. Дважды сталкиваюсь с тем что за мои же деньги приходиться идти и забирать отправление ЭКСПРЕСС! Делают очень хитро указывая на то что клиента нету дома, а то что люди сидят и ждут их часами им срать.
Заказываю в этот пвз лучше отказаться от услуг курьера это однозначно.
Телефон ПВЗ который указан в интернете никто не берет, на почту не отвечают! Имейте ввиду. И подумайте тысячу раз прежде чем отсюда забирать посылки!
5
أبريل 28
Менеджер работает отлично👌
مايو 2 ، 2024
Всё супер. 👍👍👍 Мне очень пондравилось. Сотрудница вежливая. Успехов ей вовсём.
1
مارس 8 ، 2023
Много пунктов выдачи, что очень удобно.
Пользуюсь услугами компании СДЭК довольно часто по малогабаритным грузам типа не больших посылок как по отрравке так и по доставке.
1
يناير 27 ، 2023
Пользуюсь СДЭКом хоть и не часто! Удобное расположение, сотрудники вежливые и работают быстро, очередей практически не бывает. График работы тоже удобный. Я довольна!
2
سبتمبر 25 ، 2023
Доставляют вовремя, пользуюсь часто.
Выдача быстрая очередей нет. Вежливый персонал ,при обращении к ним, все расскажут объяснят.
2
أغسطس 18 ، 2022
Не рекомендую отправлять этой почтой посылки, особенно срочные. Меняют сроки как хотят. Отправлял посылку срочно. Сместили на день ( хотя отправлял в предыдущий). Причем, ладно если бы сразу срок обозначили с учетом их желания продержать сутки посылку, так ведь они не сразу срок в приложении поменяли, не говоря уже о том, что впринципе они поменяли!). Пришлось делать перехват посылки и тратить деньги на билет, чтобы самому доставить вовремя!! Контора в Металлострое цжасная, даже не попробовали пойти на встречу, хотя косяк их и буквально высокомерно проигнорили проблему. Коллцентр и прочие номера найти трудно, как и договориться с ними. Посылка может быть в городе, но забрать ее практически нереально. Бред! Я же отправитель. Ну это ладно, главное, что посоветую всем: не связываетесь с ними! Особенно со срочными вещами!
6
مارس 13 ، 2024
Девушки вежливые, обслуживают быстро, никаких вопросов только положительные эмоции
2
يوليو 5 ، 2023
Отвратительное общение по телефону, слова не дают сказать, скидывают. С 6 раза выяснил адрес выдачи. Единица за сервис. Оплата была курьером, товар два дня лежит на складе у них и везди не планируют.
2
1
أكتوبر 10 ، 2023
Долго не передавали заказ курьером адресату. Пока не забыл на сайт и не назначил дату передачи. Бред. Пролежала посылка 4дня. И никто не предупредил об этой тонкости.
1
فبراير 8 ، 2023
Ужасный пункт выдачи! Работает по непонятному своему графику(столкнулись в Новогодние праздники). Персонал не обучен,в момент получения был стажер и 4 других консультанта,чуть не порезали пакет вместе с товаром,когда изымали накладную(((( стараюсь не получать ничего в этом пункте,только по очень крайней необходимости!
3
1
ديسمبر 15 ، 2023
Хороший, просторный пункт выдачи. Но найти было проблемно, он за углом и никакой стрелочки не было видно))
يونيو 29 ، 2022
Пошли получать посылку, но офис оказался закрыт по непонятным причинам ни объявлений ничего просто закрыто выбрали другой день,пришли, получатель не смог придти лично оказалось что надо или паспорт получателя или личное присутствие!Человек с ночной смены спит паспорта чужие не ношу,возможности получить нет,живём от данного отделения достаточно далеко(ближе просто нет)это какой то ужас,не рекомендую пользоваться данным офисом по крайней мере ,да и сама контора не очень.Одна звезда только потому что нельзя оценить ниже.В будущем будем избегать пользоваться услугами данной компании.
5
فبراير 28 ، 2023
Часто пользуюсь услугами СДЕКа в Металлострое всё чётко, быстро, вежливые операторы, я довольна качеством доставки!
3
يونيو 15 ، 2023
Нормальный офис для выдачи. Пришло всё в целости. Только неизвестно, почему именно сюда. Рядом есть их офисы. Прокатился. Посмотрел на Металлострой.
أكتوبر 25 ، 2023
Огромный минус этого пункта - время работы. Сделайте до 21:00, чтобы люди после работы могли бы воспользоваться услугами пункта.
2
أغسطس 16 ، 2024
Быстро и удобно. Персонал вменяемый
1
مارس 10 ، 2022
Я - получатель. Мне отправили посылку. Оплачивал отправитель.
При приемке отправителю сказали, то до моего адреса доставки нет, предложили доставить в ближайший постамат. Предложили коробку.
Но когда доставляли, оказалось, что эта коробка в постамат не помещается.
Поэтому мне предложили ехать за ней в офис. Офис далеко, мне неудобно добираться, да и почему я должна по вашей вине ехать за ней в офис.
Я предложила довести до адреса, на что мне перезвонил курьер и постоянно пререкаясь и грубя настаивал, что я должна оплатить доставку до адреса.
Я предложила курьеру связаться либо с офисом, где принимали посылку и уточнить, почему такую посылку приняли, если она не проходит по габаритам (33*33*26 5,8 кг) либо связаться с отправителем и все вопросы задать ему.
Непонятно, почему получатель должен решать эту проблему.
Затем я позвонила на горячую линию, где мне тоже говорят, что до нашего адреса доставки нет, а в постамат коробка должна поместиться, т.к. по габаритам почти в 2 раза меньше максимально допустимых размеров ячейки.
Перезваниваю в офис, где оставили посылку на хранение, и там говорят, что по факту коробка не влезла, они связались с отправителем и сказали, что нужно доплатить.
Считаю, чтто отправитель тоже ничего не должен доплачивать, если ваша компания некорректно приняла посылку:
1) если габариты ячейки не соответствуют вашим же коробкам, почему не приняли в 2 места?? 2) почему разнятся данные обоих офисов и горячей линии о возможности доставки по адресу?
Если честно, безолаберность какая-то во всем. Курьер - вообще отдельная история.
Сами проблему создали, а решают ее за вас получатель и отправитель. Стыд и срам!
Призываю отдел качества, если у вас таковой имеется, обратить внимание на данный случай.
6
1
مارس 17
Всё отлично 👍
يوليو 28 ، 2023
Как эта компания себе представляет возможность получения людям товара работая в будние дни до 19.00? Не говоря о неоправданно завышенных тарифах на перевозку
1
أغسطس 19 ، 2024
Хорошее место. Вежливый персонал.
يناير 3 ، 2024
Вообще не плохо работают.
Но 3 января не работает. Хотя на официальном сайте написано до 18.
1
يناير 31 ، 2024
Несколько раз отправляла товар и получала. Замечаний нет, но немного дороговато
1
ديسمبر 6 ، 2023
Очень быстрая доставка. Приятное обслуживание.
1
مايو 20 ، 2024
Быстро и оперативно, без очередей
مارس 6
Все отлично
مارس 28 ، 2022
Заказал доставку на домашний адрес, когда посылка пришла, мне позвонил курьер, для согласования доставки, в этот момент меня не было дома... и курьер любезно согласился доставить её ко мне на работу.
3
2
مارس 29 ، 2023
Сотрудник зачем то (хотя понятно зачем) оформил экспресс доставку которая в два раза дороже, хотя его об этом никто не просил.
1
مايو 29 ، 2023
Сотрудни..ца слишком " умная",и лезет с ненужными советоми вместо того что бы заниматся своей работой