Не рекомендую сдавать в СДЭК оригиналы документов и делать срочные доставки. Заказала супер-экспресс с Питера до Москвы 10.09. Документы должны были прийти на следующий день до 12.00. 12.09 я узнаю ,что документы не получены, НИКТо даже НЕ ПОЗВОНИЛ!!!!!пишу в службу поддержки ,объясняю что у нас последний сегодня день и будут очень большие расходы и прошу срочно доставить мой заказ, на что получаю отписку, что ничего не поделать ,можем доставить завтра ,технические проблемы с курьером!!!!!!!!НИКОГДА компанией СДЭК НЕ ПОДАВАЙТЕ СРОЧНЫЕ документы !!!!!будем подавать в суд с выплатой финансовых потерь и морального ущерба !!!!!!
2
Vladimir
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 15
Шикарный пункт, один из лучших в Санкт-Петербурге, что я встречал! Очень хорошие ребята! Всё чётко! Уровень знаний и профессионально очень! Рекомендую!
1
Екатерина
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 20
У меня нет претензий к пвз. Но есть претензии к компании в целом. Мне отправили груз и отказывали в выдаче по причине задолженности перед компанией у отправителя. Напомню, что я получатель и финансовые вопросы с другим лицом решают через меня.
Поддержка по телефону не может помочь, ждите пока не оплатят задолженность. Уже идешь на уступки и пытаешься решать этот вопрос самостоятельно, все равно разводят руками. Уважаемый сдэк, если доставка оплачивается за мой счёт и вы отказываете в выдаче - это отказ в услуге, что противоречит правам потребителя, никакой регламент у нас не перекрывает гос закон.
И только после ругани с операторами и в чате, переговоров с отправителем - мне выдали заказ.
Все грузы по работе принимала через сдэк, теперь буду уходить к конкурентам