CDEK
319 مراجعات
فبراير 18
Замечательное отделение, удобное расположение в близи станции Силикатная. Приятные сотрудники. Отдельно хочу выделить Дмитрия и Марину, за постоянную доброжелательность и жизнерадостность.
Всегда чисто, комфортно, уютно и главное без очередей.
Рекомендую к выбору именно это отделение!
3
نوفمبر 14 ، 2024
Пришёл получать заказ на жену с её паспортом, без ожидания какого либо результата, просто с интересом. По видимому хозяин ПВЗ сказал что забирает заказ человек с паспортом, и предложил оформить сдек id дистанционно у жены. Так и сделал, а подтверждая номер телефона через оператора связи, оказалось что номер оформлен на девичью фамилию жены, и якобы так мне тоже его не выдадут. Интересно, по паспорту нельзя, но по коду из смс можно, но только если номер будет на актуальную фамилию. Это право владельца ПВЗ, но смысл в том, что принципиальность владельца ПВЗ основана не на любви и справедливости, а на категоричности и напряжении. Прям ощущается что в этом месте не против поконфликтовать, а не принять как гостя. По крайней мере опыт такой.
Придётся теперь жене с грудным ребёнком искать время для похода туда, зато чьито границы в голове остались железобетонны и незыблемы, ура!
+1 звезду за внимательность, как-то раз был с ребёнком и заметили что он спит, попросили в инициативном порядке посетитея не использовать скотч на какое-то время, для упаковки своей посылке чтобы не шуметь.
Желаю лёгкости и разаития
7
فبراير 14
В принципе и проблемы бы не было, если бы не испорченное настроение после не адекватной реакции сотрудников по отношению к клиенту.Девушка на рецепшн тупо скинула меня в соседнее окно, не дослушав до конца, услышав для себя одну мою единственную фразу отправить заказ... Как итог, меня же после еще и обвинили в моей невнимательности и не знаниии о том, что я могла бы в очереди и не стоять имея номер для отправки. Об этом я наверное сама должна была догадаться... 🤔🤔🤔??!!! Вместо того, что бы тупо сидеть и ковыряться в носу ,сотруднице советуют научиться не оговаривать своих клиентов , а более профессионально и качественно относиться к своему делу. А Дмитрию, основателю данного пункта,научить своих сотрудников грамотному общению с клиентами, вместо того, что бы заступаться за них в таких неоднозначных ситуациях.Очень жаль, была до сих пор хорошего мнения о данном пункте сдек.
فبراير 6
Отвратительный пункт выдачи.
Персонал меняется регулярно, в связи с этим опыта нет, в том случае когда нужно оформить что то кроме получения посылки. За старшего как он сам себя называет, дима, именно с маленькой буквы, так как клиентоориентиррванность на
нулевом уровне и манера общения с пренебрежением.
Да и несмотря на то что он якобы старший, а работу свою знает так же как все прочие стажеры.
Зачем ты открываешь бизнес в сфере оказания услуг для людей если общаться не умеешь и всем своим видом показываешь что для тебя это в тягость. Не советую пользоваться этим пунктом, потеря времени и нервов.
4
1
ديسمبر 21 ، 2024
Плюсы:осо бо плюсов нет. В целом коллектив вежливый идёт на встречу.
Минусы: спускаться очень не удобно. Кто с колясками спуститься невозможно. Помещение маленькое и когда народ набивается, душно летом становится и неудобно стоять
مارس 6
Все супер! Очень понимающий персонал! Помог и ответил на все вопросы! Очень професси ональный подход! Быстрая доставка! Все быстро и просто без очередей!
2
يناير 5
Заказываю не часто через СДЭК, но видимо буду еще реже. Сам пункт выдачи нормальный, но персонал ужасный. Уже давно работает мужчина (возможно владелец или совладелец ) и каждый раз все ху же и хуже отношения к клиентам. Не понимаю почему нельзя вежливо разговаривать, а не приказным тоном, как не к человеку. Прошу сделать, что то с этим - а то устала уже слушать пренебрежительный тон каждый раз как получаю заказ
6
فبراير 3
Мужчина (возможно собственник) удивительный хам. Клиентоориентированности ноль.
По мещение больше похоже на сарай. Все завалено, грязно, при проверке вымазали вещь.
Печально что СДЭК не аудирует своих франчайзи.
1
1
أبريل 8 ، 2024
Недавно получал тяжелый груз. Так работник пункта выдачи (кажется владелец пункта по франшизе, если не ошибаюсь) предложил мне самому вынести груз из дальнего угла его склада. Странное предложение. Я спросил его: может ли он сам вытащить мой груз хотя бы до стойки выдачи товара (до рецепшн). Согласился довезти на тележке. Оказывается она у него есть! А изначально предлагал мне тащить на руках вес около 100 кг каждый (2 штуки). Это весьма меня удивило. Я не возмущался и не возмущаюсь. Я просто удивлён. А ведь мне почти 70 лет. Кроме того у меня было 2 инсульта и сломана рука. Конечно, инсульт не видно, но старость, к сожалению, не спрячешь. Хорошо, что посетители оказались сильными парнями и помогли вытащить из офиса вверх по лестнице. Дальше я сам потащил к машине.
Спасибо СДЕКу за великолепный сервис, доброту и участие. В принципе, я готов был оплатить услугу доставки "до двери" моего дома, но мне эту услугу никто не предложил, к сожалению. У компании "Деловые линии" в этом отношении всё гораздо лучше.
p.s.
Еще раз обращаю внимание на то, что меня заставили вытаскивать мой груз ВНУТРИ офиса, то есть ЗА прилавком рецепшн!
Хорошо, что не заставили самому везти груз из Петербурга!
Но вместо извинений я увидел совет планировать свои действия! Я правильно понял, что я должен планировать свои действия внутри офиса СДЕК? Они меня своим работником уже считают, что ли?
23
1
فبراير 14
Все четко, быстро, вежливо. Всем реком ендую этот пункт выдачи сдэк. Постоянно с ними работаю🤝💪
2
فبراير 16
Всегда получаю все вовремя! Часто пользуюсь услугами СДЭК и всегда хожу в этот о фис! Все супер.
2
يوليو 20 ، 2023
Персонал замечательный! Доброжелательные люди, очень ответственные. Си яют как солнечные лучики. Доставка очень качественная. Очередей нет, всё очень быстро и оперативно. Чистое и аккуратное помещение. Есть парковка!
4
6
أكتوبر 27 ، 2024
Очень понятливый персонал в плане обращения и в целом приятная обстановка!
3
فبراير 18
Всегда все отлично. Доброжелательный коллектив. Так держать.
فبراير 27 ، 2024
Все четко) и отправка, и получение посылки. Всегда помогут советом, подскажите лучшее решение по отправке. Разные виды оплаты. Единственное, подъезд не всегда удобный
3
مارس 10
Быстрое обслуживание. Помогли оформить сдэк id, теперь можно ходить без паспорта👍🏻
يوليو 28 ، 2024
Рекомендую, персонал профессиональный, обслуживание качественное. Приятно пользоваться услугами этого офиса.
5
ديسمبر 24 ، 2024
Самый отвратительный пункт выдачи, котопый я встречал!!! Не смог получить заказ по сдэк id, сказали пусть приходит владелец с паспортом лично 🤦♂️. Самохвалов Дмитрий со своей женой Самохваловой Мариной «владельцы» точки пвз. Ведут себя просто неадек ватно! Возомнили из себя не пойми кого. Потеряно куча времени, не советую связываться с этим пунктом выдачи. Хамы и неадекваты.
Обходите стороной этот гнилой пункт !
5
مارس 15 ، 2024
Бежала с работы чтобы забрать оплаченную посылку. Попросили паспорт, скан паспорта не устроил. Попросили подключить сдек id, подключила, и все равно не выдали! Сказали номер телефона не соответствует( который был зашифрован магазином озон) ! А то что у меня в приложении висит эта посылка и все мои данные на это не обратили внимания ! Живу не близко, чтоб забрать посылку надо побегать! Я в шоке! Никогда в этот пункт ничего не закажу!
11
يناير 3
Очень удобный пункт выдачи, грамотные и вежливые сотрудники
3
مارس 6
Персонал чудо! Очень понимающие. Находят выхо д из любой ситуации. Благодарю!!!
1
ديسمبر 29 ، 2023
Самое ужасное место, где можно получать посылку! Ты всегда стоишь в очереди, так как один работник оформляет отправку, а второй обедает/готовит/занят чем то вне выдачи заказов. И общее о сд ек: Без паспорта и заполнения форм ничего не выдают! В современном мире никаких и кодов в смс!! Только паспорт и только лично!! Динозавры какие то!!
Дополнительно требуют устанавливать их приложение! Самое доисторическое обслуживание и самая большая трата времени именно здесь!
12
2
أبريل 1 ، 2024
Сдаю там периодически товар. Несмотря, что в Щербинке мне ближе, я всё равно еду туда. Вечером очень много человек, но персонал работает очень быстро и приятные в общении. Рекомендую 👍
4
فبراير 22
Очень приятеые девушки-сотрудницы! Помогли запаковать поссылку (макбук), отнеслись мегаприятно учитывая что посетил их первый раз (22.02)
Прошу выписать этим девушкам премию! Спасибо большое от парня в очках, и его девушки )
1
يناير 18
Чисто, вежливый персонал, удобный график работы
2
يناير 5 ، 2023
Пользуюсь этим пунктом СДЭК несколько лет. За это время доводилось и забирать товары из интернет-магазинов и отправлять вещи в другой регион России.
Всегда всё чётко, понятно, вежливо, быстро.
Пункт расположен внутри микрорайона и не смотря на это всегда, даже вечером, есть хоть пара свободных парковочных мест. Заезжать удобно. Можно даже не разворачиваться: заехать с одной улицы, а выехать на другую.
Удобный график работы: по будням до 8ми вечера и в выходные тоже работают.
Обратите внимание, что пунк относится к ПОДОЛЬСКУ, а не к Москве. Это может быть важно для Авито.
Дело в том, что там вокруг Москва и только узкая полоска Подольска, а мы про это постоянно забываем.
У меня так соседка написала на Авито, что доставка СДЭК из Москвы (думала, что этот пункт относится к Москве), а потом ей пришлось ехать в Щербинку - ближайший Московский пункт СДЭК, работающий по воскресеньям.
1
5
أغسطس 15 ، 2023
Воспользовалась первый и последний раз. Хамское отношение, в час пик сидит 1 сотрудница, второй где-то ходит, вышел из подсобки в развалочку, стал мне читать лекции о том, что по понедельникам у него тут куча народа, а в это время очередь всё разрасталась. В помещении душно и тесно. Мне нужно просто забрать посылку, это 1 минута, а приходится стоять и ждать, пока все запакуют скотчем свои посылки для отправки. Я попросила разделить очередь, один отправляет, второй выдаёт и оба сотрудника на меня накинулись и стали воспитывать! ЭТО РАБОТА С КЛИЕНТАМИ? ДА ЕЩЁ И В СПАЛЬНОМ РАЙОНЕ? ЭТО плохой сервис. НИКОГДА БОЛЬШЕ В ЭТОТ ПУНКТ НЕ ПРИДУ. ЛУЧШЕ В ПОСТОМАТЕ ПОЛУЧУ, ПОДАЛЬШЕ ОТ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКОВ....
16
1
يناير 24
Отличный персонал всё быстро качественно 👍
2
فبراير 14
Отличный сервис, порядок, вежливый персонал.
2
أبريل 16 ، 2024
Ужасное место. Берут доставку с других организаций и если у тебя нет их приложения то ты узнаешь о том что нужен паспорт и личное присутствие только в пункте выдачи. И да получить по штриху или коду нельзя. И все равно что у тебя в приложении откуда доставка всё расписано .
7
1
أغسطس 31 ، 2023
В целом хорошая работа отделения. Бывают конечно большие очереди и иногда не очень быстрая работа. Но за несколько лет существенных претензий к сотрудникам этого отделения нет, чего не скажешь про два отделения в Троицке.
1
4
سبتمبر 20 ، 2023
Хороший пункт, чисто, быстро обслужат, есть примерочные. Удобное расположение. Пользуется спросом, всегда есть люди, но ждать приходится не долго.
1
4
يوليو 25 ، 2024
Пункт, хороший! Чистый. Помогают с товаром по оформлению и даже с тяжёлыми коробками вынести на улицу! Благодарю сотрудника за помощь! 👍
4
ديسمبر 3 ، 2023
Отличный пункт, хороший персонал, с коляской не очень удобно приходит из-за ступене й, но это нюансы. А так всё отлично. Спасибо
3
مايو 24 ، 2024
Плитка на внутренней лестнице вся расколота, аккуратнее надо быть. Помещение небольшое ,но работники быстро всё делают, долго ждать не пришлось
2
مايو 11 ، 2023
Заказала первый раз авито через эту контору. Фигурка 5см. 300р, доставка 800р. Пришла забыв паспорт (моя вина). Предложили зарегистрироваться на сайте с подтверждением чтобы не бегать за ним. Сайт не даёт забить адрес регистрации вообще, ни какой дом на Знамя Октября не находит. Зачем вообще нужен не доработанный сайт. Предложили позвонить на номер что в объявлении, но номер этот ребёнка и оформлен на мужа. Показала переписку с покупателем. Не устроило. Предложила позвонить по видио связи чтобы дочь показала паспорт. Не устроило. Права, не устраивают, видимо не документ вообще.
Очень жалею что я вообще связалась с этим сдэком. В жизни не ходила и не пойду больше.
6
مايو 31 ، 2023
Персонал отличный, работают много лет. доставка быстрая, если есть очередь- отпускают быстро, проблем не возникает. Все чисто, парковка удобная.
2
3
نوفمبر 10 ، 2023
Нормальное место , но не для пожилых людей, надо спустится в подвал по лестнице, что не очень удобно, норм персонал, парковка всегда есть!
1
1
سبتمبر 28 ، 2024
Пункт приема/отправки хороший, как правило чисто, персонал свою работу выполняет хорошо, переодически хожу отправлять посылки все хорошо и быстро, никаких проблем не возникало.
3
ديسمبر 24 ، 2023
Отвратительный режим работы. Мало пунктов. Подвал типа почты. Выдача посылок по паспорту или через регистрацию в приложении - точно, как у Почты России. Сотрудники как сотрудники. При возможности максимально избегайте пользования услугами этой компании.
5
أكتوبر 22 ، 2024
Очень медленное обслуживание, высокие тарифы за такое качество.
2
1
يوليو 10 ، 2022
Очень нравится этот пункт выдачи. Рядом с домом. Мужчина очень вежливый. Помню, приходила с маленькой дочкой- он помог мне , коробка была не тяжёлая, просто объёмная. Ручки из скотча сделал. Сам сказал- давайте я Вам помогу Много плохих отзывов про него - может быть потому, что он не из тех людей, когда клиент позволяет себе лишнего- он не будет скакать на задних лапках - КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ ЖЕ, ЧТО ВЫ! И показывает сразу- не нужно перед ним наглеть и всегда оставаться человеком - будь вы клиент или обслуживающий персонал. Не знаю, но у меня- только положительная оценка всегда - и Дмитрию, и пункту выдачи)
4
2
يوليو 20 ، 2023
Доставка относительно недорогая и быстрая! Персонал вежливые, молодые люди! Очереди бывают, но все в пределах нормы и в основном в час пик.
1
2
سبتمبر 17 ، 2024
Одноклассник из Питера, заказал аэрозоль для собаки. С трудом нашёл. Через сдек отправить не смог, отказали.
2
مارس 27
Супер пункт !!!! Самые добрые сотрудники
أكتوبر 9 ، 2023
Привезли для сохранности в тяжёлом деревянном коробе, снять его на месте инструментов не оказалось, дома у меня тоже гвоздодера нет. Ну и как быть? Пришлось вызывать такси. И корячить ящик до дома, а там ещё два часа мурыжится чтобы вскрыть.
3
2
يوليو 1 ، 2024
Хороший пункт. Отправлял крупногабаритную вещь. Всё приняли. Обслуживание понравилось.
1
مايو 18 ، 2024
Удобный пункт выдачи. Приветливые сотрудники. Бывают очереди но быстро проходят.
1
أغسطس 1 ، 2023
Вежливый и компетентный персонал. Пользовалась услугами несколько раз. Проблем с доставкой не было, все доставлено в полной сохранности и в установленные сроки. Спасибо!
3
3
نوفمبر 14 ، 2022
Хороший пункт выдачи, всё оперативно и без очередей. Есть весы и примерочная кабинка.
Из минусов во дворе мало парковок бывает и пункт выдачи в подвальном помещении, тяжёлый груз не очень удобно сюда заказывать. Для инвалидов тоже не предназначен.
1
2