CDEK

تقييم 4.3
86 تقييمات
قيِّم هذا المكان

35 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
مارس 12
По «счастливой случайности» довелось иметь дело с этой «прекрасной» компанией. К сожалению, сделав заказ в ЗЯ пришлось поближе познакомиться с компанией «СДЭК» и с этого момента закончилась моя спокойная жизнь. Компания «СДЭК» не видит границ и смело может начать названивать по пять раз вам в 23:59 и все равно, что вы спите они будут звонить вам до победного, пока вы не поднимете трубку и не ответите вертуальному консультанту. К слову, они звонили тогда сказать, что курьер прибудет через час 🥲✊🏼 Про курьеров данной компании я вообще молчу, их как будто учат хамить своим клиентам за наши же деньги. Плановая дата доставки у меня была назначена на 12.03 , но курьер очень навязчиво хотел вручить мне посылку 07.03 , когда меня не было дома. Странно да, человека нет дома в день, когда ему и не должна была приходить доставка? Когда я сказала курьеру, что я не дома, тот начал в грубой форме доказывать, что я просто сплю как все и не хочу открывать. На мой ответ что я вообще в другом городе, он в наглую спросил, а ЧЁ ТЫ там делаешь? Давно ли я успела стать подружкой данному отбросу общества? После данного разговора я конечно же позвонила в поддержку, где зафиксировали мою жалобу и подтвердили другой день доставки. Наивно было думать, что на этом все закончилось. Вот наступает 12.03 день , когда мне должны были доставить мою посылку. Работающие люди меня сейчас поймут: как , просто как можно ставить такой большой разброс времени? Доставка посылки с 09:00 до 18:00. Класс! Высший уровень тупизма!!! Оговорю заранее, обычно, когда я сталкивалась с другими доставками, можно было договориться с курьером, в какой из этих промежутков было бы удобнее получить посылку, НОО клиентоориентированность это не про «СДЭК». Когда мне позвонил курьер, он четко обозначил, либо сейчас либо сама шагай за своей посылкой на пункт выдачи, видите ли он в этом районе только сейчас и все! Забрать свой заказ можно было только в три часа дня и никак больше. На что, я предложила вариант , внимание, привезти посылку в то время когда он может, в этот же район, в котором повторю, он сейчас развозит посылки, только в здание через дорогу, но конечно же курьер у нас настолько важная персона, что он конечно же не мог) Далее пошли опять звонки в поддержку, перенос даты заказа и уже непосредственно в поддержке мне предложили за доставленные неудобства выбрать меньший временной промежуток с 09:00 до 12:30. Казалось бы все решили, но нееет это не про «СДЭК» Вечером мне начинает названивать опять их вертуальный помощник и информировать что мой заказ находится в пункте выдачи🥲 Опять я что делаю? Звоню в поддержку! В которой мне говорят, да да мы сейчас зафиксируем , чтобы вам завтра все таки доставили заказ! Чуть позже во все мои мессенджеры приходит уведомление , что все таки иди за посылкой мне придется самой. Ужас, думаю я, и опять звоню куда? В поддержку🤣 На этот раз , мне говорят , что нет, вам никто в поддержке не говорил, что ваш заказ доставят завтра с 09:00 до 12:30 … Короче это полный ужас. Если вы хотите сберечь свои нервы, то никогда не связываетесь с компанией «СДЭК» , причем, данный посыл идет не только обычным пользователям курьерских услуг , но и компаниям, связавшись с компанией «СДЭК» вы несете огромный удар по своей репутации, потому что клиенту будет проще купить/заказать у другого продавьца, посредником которого не является «СДЭК» На этой счастливой ноте, я хочу еще раз подтвердить, что компания «СДЭК» это дно, до которого лучше не опускаться 👐🏼 На фото прикреплю скриншоты-доказательство, во сколько они мне решили позвонить
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 7
Нормальный пункт. Работники старательные, вежливые. Очередей обычно нет. Все устраивает.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 14
Не очень удобное месторасположение , но в целом хороший пункт , попал на девочку стажерку , старается все делает нормально , отправки без задержек
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 26
Девушка не знает, как доставить документы в организацию, а не физ. лицу. Пошел в другой пункт - все ок
مستوى 25 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Всегда отправляю СДЭК по этому адресу очень удобно оперативно качественно работают приятное обслуживание
مستوى 5 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Добрый день! 07.03.2023г. делала заказ на Золотом Яблоке. Из 8-ми товаров, 7 обещали привезти на следующий день 08.03.2023г., а оставшийся несчастный шампунь отрезанный от всего заказа был записан на 11.03.2023г. Ладно, думаю, пусть, до 11-го потерпит. Первая часть пришла без всяких претензий, все отлично! А вот остаток… Сейчас, на момент написания дата: 13.03.2023г., а заказа до сих пор у меня нет! 1. 11-го позвонил курьер, говорит, позвоню Вам за час где-то до приезда. Доставка ожидалась с 10:00 до 14:00. Время час, два… Звоню уже недовольным тоном курьеру и узнаю где он мотается там, а он в другом районе, далеко от моего адреса. Говорю, но время уже сколько, а доставка была до 14:00! Он говорит, мол ,я все понимаю, но ничего не могу поделать, заказов много и т.д. Звоню ему же в 16:00…даже в пятом уже часу. Все тот же вопрос насчет заказа… Говорит я буду у Вас через час-полтора. Аллилуйя! Неужели заказ придет все-таки! Но так никто и не пришел. Позвонила девушка, сказала, что курьер, к сожалению, не успел, отвез на склад мой заказ и все. Перенесли на 12 марта, значит. 2. 12 марта. Ни ответа, ни привета, ни СМС, ничего. Звоню сама, мол, алло, где мой заказ проклятый? Ой, извините, он остался на складе, про него никому ничего никто не сказал … Привезем завтра, если Вам удобно. Сквозь зубы уже отвечаю, что, мол, да, мне удобно! Выбрала интервал с 18 до 22, так как я работаю до 17 часов. Все, девушка заверила, что все хорошо, заказ поставлен на контроль, о нем сообщат и все такое. 3. В пол 3 дня звонит курьер и говорит, что через час-полтора будет у меня по адресу, интересуется дома ли я? Я говорю, нет, конечно, я работаю! Он ответил ну ок, тогда я отвожу заказ в пункт выдачи СДЭК или обратно на склад. На что я ответила, позвольте, мол, голубчик, мне сказали, что с 18 до 22, что заказ на контроле и все такое прочее… А он говорит, что никто ему такую информацию не передавал, он ничего не знает. Я бросила трубку. Слов приличных просто-напросто нет! Звоню операторам в СДЭК, объясняю девушке ситуацию, предлагает перенести доставку на завтра… Не соглашаюсь, звонок прерывается и все. Пишу претензию на СДЭК! Прошу разобраться с Вашими некомпетентными, безответственными, безразличными к своей работе сотрудниками!
3
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Очень вежливый и внимательный сотрудник Артем, бысто,аккуратно и очень ответственно. Очень довольные обслуживанием.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 2
Отлично, всё устраивает полностью.
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Отвратительное обслуживание, менеджер Анастасия делает все очень медленно, говорит тихо , мы с женой постоянно переспрашивали , работает с лицом «вы мне денег должны”. Кстати я пользовался услугами еще двух пунктов сдек- везде такое обслуживание.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Летом 2022 отправлял 3 раза посылки, сотрудник (молодой человек), имя не помню был крайне негативен, каждое действие делал с неохотой, ощущение что он делает тебе одолжение, не здоровался. Расположение офиса крайне неудобное, нет парковки. Ранее пункт на Дыбенко был лучше.
3
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Не очень удобное расположение и нет парковочного места, раньше на Дыбенко было намного лучшее и здание было намного привлекательнее и современное.
7
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
В этом пункте были один раз, и видимо, последний! Первый раз встретилась с таким хамством, в пункте выдачи! Сидел молодой человек, по имени Александр, который на мой: "Добрый день", посмотрел так, что я подумала, а то ли я сказала!? Затем вел себя просто по-хамски, сказал, что не обязан здороваться и улыбаться всем и т.д. В общем, впечатление мерзкое! Туда больше ни ногой, и никому не советую!
3
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Со СДЭКом у меня проблем не было, все время быстрая отправка и доставка, нравится система СДЭК id, очень удобно. Благодарю за работу!
2
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Просторный свежий офис, удобная локация, грамотный менеджер. Мне понравилось
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Крайне не рекомендую, сотрудник не может отправить товар со страховкой, несёт полную чушь, максимально не компетентен в работе, не знает как принять посылку для отправки, не советую вообще ни кому туда обращаться
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 10
Быстро обслуживают
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Хороший офис, большой, просторный, рядом парковка. Понравилось отношение: забирала посылку из интернет-магазина, помогли проверить, оформить, оплачивала картой.
3
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Все хорошо,быстро, в доступности по этому району.Но как платить за доставку цена космос ,меньше тысячи не будет!
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Отправляла посылку первый раз. Быстро оформили. Перепроверили. Работа со знаком качества!
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Удобный пункт. Вежливые сотрудники. Спасибо.
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Офис как офис. Очередина. Один сотрудник, который принимает и отпускает товар.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Не советую отправлять на данной точке так как молодой сотрутдник тормоз…Очень очень долго оформляет ,грубит,огрызается в общем сэкономите себе время
4
2
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Нормальный сдэк, парень быстро выдал заказ
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Сотрудник Александр очень терпеливо помогал оформлять посылку. Вежливое общение так же присутствовало. Этот пункт оказался намного лучше, чем тот у кого средняя оценка выше 4х звёзд :)
3
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Сама ТК ка всегда радует оперативностью, персонал к сожалению не всегда соответствует бренду своей компании.
2
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Понравилось, что в этом пункте просторный холл, есть стол и стулья для неспешного осмотра посылок, есть примерочная. Менеджер Александр был очень учтив.
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Не подъехать,парковки нет,если коробка большая приходится тащить ее ещё 20-30 м до дороги . Сотрудники меняются как перчатки,самый отстойный пункт .
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Не берут трубки! От слова совсем!!!
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Два раза получала посылки в этом отделении Сдэк, быстро, вежливо. Все хорошо.
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 27
Отвратительное обслуживание.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Всё в срок и по делу. Молодцы.
1
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Довольно быстро получила посылку. Не знаю, что ещё сказать :)
1
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 3 ، 2022
Одна звезда - это много. Колхоз полный. Выбирайте другую ТК если можете )
2
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Всем советую 👍
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Профи
1