CDEK
236 مراجعات
ديسمبر 17 ، 2023
Работаем со СДЭК по договору и по одному заказу столкнулись с дичайшей некомпетентностью. Из Москвы в Москву заказ не могут доставить уже 10 дней, вопрос никак не решается. В итоге груз почему-то поехал на склад . Это как вообще ?
1
1
أكتوبر 16 ، 2024
Быстро, удобно. Доставили в хорошем состоянии.
فبراير 2 ، 2024
Отказались отправлять посылку по готовому номеру накладной без обоснования причины. Всю жизнь никаких проблем с отправкой не было, хотя совершал их в большом количестве. Отсутствие аргументации и непрофессионализм.
أكتوبر 12 ، 2023
Здесь работают профессиональные ребята, быстро выдают и оформляют посылки. Этот пункт легко найти даже в такой громадине Москоу сити - он заметен еще с эскалатора
1
3
مارس 1
Хуже фирмы по достаке мне кажеться не может быть!!!
يناير 18 ، 2024
Неправильный режим работы, с 9 не работают. Поправьте, пожалуйста.
В отделении постоянно большие очереди, надо как то оптимизировать скорость обслуживания клиентов
1
ديسمبر 29 ، 2023
Нельзя оплачивать по карте, просят идти снимать наличные или QR-кодом. Попахивает мошенничеством или укрыванием от налоговой?
Но как только показываешь недовольство, сразу по волшебству открывается опция оплаты картой.
2
2
أكتوبر 9 ، 2023
Найти сдек в здании оказалось трудно. Указателей нет. Пришел за 6 минут до закрытия. Сотрудник сказал, что заказы не принимают заказ за 10 минут до закрытия. Очереди не было, я был один. В других слек отправлял все минуты за 2. Впервые слышу о норме про 10 минут
4
1
نوفمبر 29 ، 2023
Оооочень медленно и надменно работают, постоянно очереди.
В последний раз сотрудник отказался отдавать посылку или 1 ошибки в фамилии в накладной, которую оформили отправители.
Хотя я была с паспортом и на все данные могла ответить.
3
2
أبريل 28 ، 2024
Не откылись вовремя! Пришла в 9.05 за срочной посылкой -никого нет(((( Накануне вечером в 17.30 была огромная очередь. Пункт не справляется.
1
يونيو 18 ، 2024
Заклеили терминал для оплаты картами. Врут, что не работает. О клиентах не особо думают, лишь бы на комиссии экономить
1
سبتمبر 19 ، 2023
Эта стала самая убогая доставка, после того, как всю связь перевели на роботов и в чат. Уже неделю, мне без оснований, переносят дату. То есть я жду в назначенное время, а мне звонят и сообщают, что доставка перенесена. И до операторов теперь не достучаться. За что я плачу - не понимаю.
Лояльность к клиентам - 0
3
فبراير 4 ، 2023
всегда быстро, всегда удобно... доволен... но учитывая количество узких лестниц , громоздкую посылку нести не удобно, а лифт черт-те где, и надо договариватся с гордыми и супер исполнительными охранниками, также и на вход с большими вещами... "неположено"
1
1
ديسمبر 13 ، 2022
Очень вежливые знающие сотрудники,помогли быстро оформить возврат в течение 5 минут и самое главное нет очередей. Высокий уровень обслуживания,достойный Москва-сити.
ديسمبر 20 ، 2023
Ужасный пункт выдачи. Создали очередь в 20 человек. Видя это, молодой человек Анвар еле еле разбирал посылки и отказался выдавать. Ожидание выдачи 1 час. 20 декабря с 11 до 12
يناير 11 ، 2024
11.01.2024 время 9-50, но отделение закрыто....ребятушки не торопятся работать... А очередь стоит уже на полчаса... Самый отвратительный пункт СДЭК.
1
فبراير 17 ، 2024
Ужасная работа сотрудников , постоянно их нет на работе , огромные очереди , и написано , что открываются с 9:00 , в 10:00 еще никого нет .
نوفمبر 27 ، 2023
Просто самый загруженный сдек на моей памяти!
Постоянные очереди, очень часто работает 1 медлительный до ужаса молодой человек.
Отправить посылку от 40 мин
3
أغسطس 31 ، 2024
Разружают товар днем два человека - очередь ждет ! Не выдают посылки , ожидание 30 мин
1
نوفمبر 4 ، 2022
1 звезда не пвз, а сдэку.
Указала один адрес для доставки, сдэк не смог туда доставить посылку из-за того, что с ящиками для размещения были проблемы. Согласовала другой пвз, туда они тоже не смогли доставить по какой-то причине. Должны были доставить 28 октября! Пришлось звонить им каждый день и договариваться о доставке. В конечном итоге 2 ноября договорились, что доставят в пвз в Москва сити. 3 ноября прихожу, а мне говорят, что сегодня последний день выдачи заказа. Это не моя вина, что ваша компания не смогла разместить заказ в ящике пвз, при этом срок хранения отсчитывался не со дня, когда сдэк действительно доставил заказ!
3
يناير 3 ، 2024
Небольшое окошко СДЭКа на -3 этаже башни Федерация. Быстрее всего дойти с южного входа. Всегда небольшая очередь, но она в целом быстро двигается. Посылки доезжают в целости и сохранности)
أغسطس 8 ، 2022
Сразу не смогла сообразить где находится, позвонила и сотрудник меня сориентировал очень четко, нашла быстро😅 вежливый терпеливый парень стойко выдержал все мои вопросы)) разъяснил по срокам доставки, цене и всем нюансам. Однозначно рекомендую данное отделение.
1
فبراير 9 ، 2023
Пункт понравился, но много народу.
Сотрудники вежливые, обслуживают быстро.
Как характерно для Москвы Сити, пока найдешь вход/выход - очумеешь)))
Данное место не исключение.
ديسمبر 14 ، 2023
Неуважение к посетителям. Пункт должен работать с 9:00, но никого на месте нет. В итоге собралась компания ожидающих людей. Пункт по факту открылся в 9:18.
أكتوبر 4 ، 2023
Отвратительный офис:
1) огромные очереди, работают медленно
2) отправить небольшую коробку заняло 35 минут
3) забрали мою посылку, унесли на упаковку, уже упаковав молча попросили оплатить - при оплате сумма больше на 300 рублей, спрашиваю, в чем дело. Ответ: тк у вас жидкость, чтобы не разбилась, нужна больше коробка и упаковка (хотя бутылка пластиковая). На вопрос: почему нельзя в обычной упаковке отправлять: «не хотите, не отправляйте». После 35 минут ожидания выбора не было. Почему нельзя сразу сказать и предупредить?
4) абсолютно недружелюбные и невежливые сотрудники
5) накладную распечатали только после специальной просьбы, распечатали с ошибками
8
2
فبراير 1 ، 2024
Всегда огромная очередь, которая не двигается, трижды получала посылки, последний раз провела в очереди из 7 человек около часа!
مارس 4 ، 2024
Присоединяюсь к отзывам об очередях - это просто мрак! По 15-20 человек днем в очереди! Просто невозможно столько времени на вас тратить!
3
يوليو 16 ، 2024
Удобное месторасположение , но всегда очереди и душно.
ديسمبر 24 ، 2022
Персонал был хороший постоянно пользовался данным местом удобно рядом с работай, но сегодня обратился как всегда и меня ждало там заекастое разочарование отказавшее мне в помощи и разговаривающее с таким гонором будто он бесплатно там работает((( я отказался от его услуг да да именно от его и поехал в другой CDEK
7
ديسمبر 21 ، 2024
Быстро отправка получение
سبتمبر 28 ، 2023
Всегда вежливые, милые сотрудники.
Очень комфортно)
Быстро, чисто)
1
سبتمبر 2 ، 2023
Заказывала в это пункт выдачи доставку 3 раза. Все три раза, при приезде висит вывеска «технический перерыв». Приходила и вечером, и днем, каждый раза вынуждена ждать выдачу по 20-30 минут.
3
1
مارس 18 ، 2023
Обслуживание ужасное. Впервые с таким сталкиваюсь, когда за повторную отправку смс с кодом для получения заказа требуют 1000 рублей НА ЛИЧНУЮ КАРТУ (переводом) мимо кассы.
После обращения в тех поддержку, услышала, что на личную почту будет выслан шаблон заявления. Но! После двух обращений никаких писем и звонков так и не поступило.
3
أغسطس 24 ، 2024
В целом, это ужасная компания! Доставка по Москве заняла 4 дня, что просто ужасно. Не рекомендую её никому. А если отправить посылку в другой город, то она, наверное, будет идти год.
ديسمبر 14 ، 2022
Отличное расположение. Очень удобно. Работают адекватные люди. Да и в целом сервис становится все лучше.
نوفمبر 26 ، 2023
ужасное обслуживание, работает мужчина Анвар, который по хамски общается, отказывается отправлять посылки без причины. ругалась с ним час, надеюсь уволят
سبتمبر 14 ، 2022
Все было быстро и четко. Даже с учётом того, что я был второй в очереди и передо мной человек оформлял отправку посылку, то моя посылка уже через 10 минут была у меня на руках. Работает два человека (ну по крайней мере когда я там был). Можно платить картой. Не хватает только указателей как найти. Спускайтесь на предпоследний этаж
يوليو 31 ، 2023
Хороший пункт выдачи, удобное расположение. Я довольна качеством обслуживания!
1
أكتوبر 4 ، 2024
Сотрудник выдал посылку с таким отношением, будто одолжение делает
أكتوبر 23 ، 2023
Вежливые и грамотные сотрудники, которые помогли решить проблему, возникшую при доставке заказа
ديسمبر 25 ، 2023
это какой то ад! восточный товарищ не мог 30 минут найти посылку КАЖДОГО . в итоге очередь набралась больше 10 человек
1
مايو 29 ، 2023
Очереди. Работает один человек на отправку и на выдачу, поэтому если попадаешь с теми, кто отправляет простоять можно и 20 минут, так что берите с собой стул и располагайтесь поудобнее
3
ديسمبر 22 ، 2022
Обслуживание хорошее, время в рамках возможного, персонал внимательный, расположение нравится, очередь перед новогодними праздниками выросла, это нормально.
يوليو 27 ، 2024
Сотрудники опаздывают на работу ,написано открыт с 9:00,время 9:15 никого нет 🤷🏻
1
سبتمبر 18 ، 2022
Удобно расположен пункт - башня Федерация, южный вход, сразу на эскалаторе -3 этаж и направо. Очереди нет. Милая девушка быстро оформляет выдачу. Оплата возможна по qкоду
4
ديسمبر 22 ، 2020
Недавно получал посылку в данном отделении. Пожалуй, это самое лучшее отделение СДЭКа, в котором я когда-либо бывал! Супер место, очень приятно там находиться. Профессиональный подход менеджера, заказы быстро обрабатываются. Ребята открылись недавно, и в самом центре Москва-Сити! Абсолютно свежий и современный ремонт, все стильно и на уровне, мониторы, светодиоды, своя примерочная, поставили постоматы, так что посылки можно теперь получать круглосуточно. Вот это сервис! очень удобно для нас всех, кто живет, работает или бывает в бизнес квартале Москва-Сити. Кстати, найти их элементарно - торговый центр внутри Башни Федерация, из метро 2 мин. можно пройти не выходя на улицу, далее по эскалатору на -3 уровень, и сразу направо. Когда забирал посылку, была небольшая очередь, пришлось немного подождать, но там есть кресла, что тоже очень удобно. Короче, все продумано и сделано с заботой о клиенте. В общем, желаю этой точке процветания, буду однозначно ими всегда пользоваться, очень удобно и приятно иметь дело. Успехов!
4
3
يناير 11
Неудобно расположен, а основное, не очень вежливый персонал (
يونيو 30 ، 2023
Гнилая контора, подвели со сроками доставки! Обещали одно, а по факту вышло другое! Написали претензию по поводу возмещения , ответ убил! В следующий раз будем пооьщоваться другой компанией!
3
1
يناير 4
Поведение неприемлемое для работы с клиентами. Замените на робота, он настроение не портит людям.
أغسطس 1 ، 2024
Ужасное обслуживание. Сотрудники в грубой форме общаются орут на клиентов.
