Krasnodar, Stasova Street, 184этаж 1,2
CDEK
الاتجاهات
Хладокомбинат
218 m
227 مراجعات
فبراير 18
Некомпетентные сотрудники преследуют цель быстрее отфутболить, а не помочь.
Не было физической возможности явиться за посылкой самой. Позвонила в пункт выдачи, объяснила, что другой человек заберёт по коду подтверждения – отказали. Сказали нужен мой паспорт. Ок. Приехал человек с моим паспортом (а надо понимать, что расстояние до пункта около 100км) – отказали! «Нужно забирать лично получателю с его паспортом и ничего не волнует», хоть там у вас ноги переломанные, всё равно только лично. Звонила на горячую линию, одному оператору, другому – все как роботы говорят одно и то же. И о, чудо! В очередной раз позвонив в свой пункт выдачи мне ответил ОДИН единственный КОМПЕТЕНТНЫЙ сотрудник, сказавший, что достаточно всего лишь установить их приложение и подключить сдэк айди! (который как оказалось уже БЫЛ подключен и имелись даже какие-то баллы, хоть и не было приложения). Всего навсего! Почему больше ни один "специалист" не пошел на встречу и не сказал об элементарном?!
Крайне негативное впечатление о себе сложила ранее уважаемая компания.
أكتوبر 29 ، 2024
В целом доставка и обслуживание неплохое, но сотрудники вообще не спрашивают о тарифе и молча пробивают экспресс доставку, чтобы повысить ценник. Видимо, планы в конце месяца горят. Я не просила, но мне соответственно пробили экспресс доставку, но даже так срок доставки озвучили минимум 3 дня, хотя расстояние всего 70км.
Проверяйте всегда тариф и вес товара указанный на квитанции.
1
يوليو 1 ، 2024
Персонал очень добрый, отзывчивый, помогли с интересующимся вопросами , помогли настроить CDEK ID , работают быстро, четко слаженно. Спасибо большое за помощь и поддержку.
2