CDEK
60 مراجعات
نوفمبر 19
Была тут в СДЭКе всего несколько раз, каждый раз попадались милые администраторы, которые всё подсказывали по отправке и консультировали
فبراير 23
Я думала, что одна такая недовольная работой персонала, но исходя из отзывов, вижу, что нет. 23.02.24 пришла получить посылку с телефоном, т.к. ранее уже получала заказ в этом ПВЗ, номер телефона был привязан и я была уверена, что посылку я могу получить через код, который поступит мне на телефон, паспорт брать не стала. Сотрудник отправил мне код на телефон, но он не поступил.. я попросила через номер моего заказа и код выдать мне товар.. и в этом случае я не смогла получить, т.к. по ее версии код не совпал с тем, что у них в программе. Я спросила: почему не приходит сообщение и почему через интернет-магазин по коду в котором я оформляла заказ не могу получить? На что девушка мне отвечает: "значит у вас, что-то с телефоном не так".., ни у них с программой перебои , а у меня с телефоном.. и в этой ситуации я получить могу только по паспорту. Но я уже неоднократно так получала посылки и никаких проблем не возникало. Провоцируя конфликт дальше, девушка мне сказала, что вообще может мне отказать в выдаче заказа и попросила, чтобы я воспользовалась другим ПВЗ на будущее. Я попросила номер телефона директора.. на что она мне указала на дверь где был указан номер единой круглосуточной линии.. где естественно связаться с директором и написать жалобу на данного сотрудника я не смогу. В итоге мне пришлось идти за паспортом, чтобы получить заказ. Я была шокирована, что человек находясь на рабочем месте может так хамить и неуважительно себя вести. И да как многие пишут ни каких смс о доставке заказа в ПВЗ не поступало.
2
1
أكتوبر 17
Очередной негативный отзыв накатаю про именно Вашу точку.
Так как к остальным претензий абсолютно никаких нет.
Работу сделали за ту сумму, которую обговаривали по телефону.
Все чеки предоставлю.
Мне нужно было увести телевизор из Нск в Мск. Работу озвучили по телефону не более 5000.
Прихожу, сидит немного другой продавец, некая Немцова Наталья.
И озвучивает наглым голосом, впервые такое услышала хамсво, 10 тыс.
Я ответила дорого, она начала раскачивать психику, командовать, отправлять в другой пункт.
В итоге я сделала одну и ту же работу только в другом пункте за 5 тыс, ни за 10.
Я насколько поняла девушка поняла, что можно развести на деньги.
И решила себе в карман положить 5 тыс, а с меня взять 10 за доставку.
Просьба руководство обратить внимание на камеры, если они передают диалог, то в каком тоне она общалась это ни одним законом о потребителе не предусмотрено.
Относила в доставку я сегодня груз 17.10.24г.
Уважаемая, Немцова Наталья, надеюсь Ваше руководство присечет воровство.
Вы все же необычных людей обманывать пытаетесь.
نوفمبر 29
Сколько раз была в этом отделении, всегда приветливый, отзывчивый персонал, очень довольна работой
1
أكتوبر 18
Персонал очень хороший ,объяснили все что меня интересовало ,чистинько ,уютно
1
نوفمبر 5
Здравствуйте. Плохо. Дозвониться не возможно. Открывать не торопятся. Пакет подала весь в пыли. Я руки и куртку замарала, не уважение к клиентам.
يوليو 4 ، 2023
02.07 забирали заказ в ПВЗ. Была выбрана авито-доставка с возможностью осмотра товара на наличие повреждений перед получением, что достаточно чётко прописано в правилах данного вида доставки. Сотрудник пункта выдачи убеждал, что проверять товар на работоспособность нельзя - только внешние повреждения, препятствия праву получателя осмотреть товар и провоцируя конфликт.
К слову, товаром был бинокль, т.е товар и осматривали на предмет повреждения линз, поэтому сотрудник даже в этом случае полностью противоречит себе, даже если бы изначально был хорошо знаком с правилами доставки собственной компании (как позднее выяснилось, руководство тоже не очень в курсе).
Можно было бы предположить, что работал стажёр, который не очень хорошо освоил весь необходимый материал, но данного сотрудника приходилось видеть неоднократно, т.е данный вариант исключается. Также даже стажёр, провоцирующий конфликт с клиентами, да ещё и на глазах других клиентов, не слишком хорошо влияет на репутацию компании. Но учитывая, что руководство также проигнорировало собственные правила, боюсь, что вопросы не только и не столько к сотруднику.
1
يناير 9
Посылка пришла 5 янв2024, оповещения не было, проверила в смс за начало года. Дозвониться не реально, посылка не отслеживается. На оставленное через автоответчик голосовое сообщение никакой реакции, 9янв пошла спрашивать в сдек. Девушка невозмутимо , автоматическое вам должно прийти.. И все. С нее взятки гладки. Ей пофиг. А в посылке, подарок новогодний для родных. И никого не волнует отправить смс о доставке.
ديسمبر 22 ، 2023
Постоянно делаю отправки в этом филиале. Всегда помогают упаковать, вежливо все объясняют. Быстрое обслуживание. Если хотите быстро получить или отправить, то приходите лучше днём, вечером - очереди.
1
أغسطس 19 ، 2023
Пункт выдачи не плохой.Удобный подъезд к запасному выходу.
Но для Первомайского района и Академгородка это ближайший для тяжёлых посылок и расположен у "черта на куличках".После работы в будний день (час пик) добирался 2 часа по жутким пробкам левого берега.Хоть и прибыл за 2мин до закрытия обслужили достойно.
ديسمبر 5 ، 2023
Очень расстроена отвратительным обслуживанием! У дочери искали посылку неделю, сорвали праздник! Меня не известили вовремя о поступлении заказа и растения частично погибли. Безалаберность и безразличие к постоянным клиентам! Вынуждена поменять компанию.
ديسمبر 5 ، 2023
Я отправляла крысиную клетку в другой город, которая весила 13 кг, боялась, что не возьмут, но вышло недорого и быстро! Упаковала сама, приняла в том же виде, в котором отправила. Удобно.
فبراير 10 ، 2023
Самая отвратительная транспортная компания! Не рекомендую никому! Заказ отнесла в пункт приема 6 февраля, срок доставки до Екатеринбурга давали до 10 февраля. В программе статус заказа не менялся 4 дня, и вот сегодня 10 февраля, после обращения в чат узнаю, что заказ еще в Новосибирске!! И в Екатеринбург в лучшем случае мой заказ доедет 13-14 февраля!! Лучше бы почтой отправила(( Никогда!! никогда не пользуйтесь СДЭКом, это самая худшая транспортная компания. Не рекомендую никому и сама пользоваться не буду!!
2
4
أبريل 27 ، 2023
Ничего плохого сказать не могу, часто забираю от туда посылки, вежливый персонал, есть где отдохнуть и детям порисовать. Очередей практически не бывает. Вообщем отлично)
1
نوفمبر 8 ، 2023
Очень приятно было познакомиться с менеджером по приёму посылок, спасибо огромное за такую работу! Так держать!!!
مايو 2
Понравился пункт, не большой, но чистый, хорошие сотрудники
نوفمبر 30 ، 2022
обслуживание мне понравилось, отзывчивый персонал, быстро получил посылку, мне только не понравился способ регистрации на их сайте, было бы здорово если бы добавили ещë какие-нибудь организации по типу гос.услуг, втб, сбербанк и т.д., а так всë идеально
3
نوفمبر 22
Не рекомендую
Ужасный пункт выдачи
مارس 27 ، 2022
В пятницу пришли получать отправление. Программы не работали, я поначалу была не давольна, тем что придётся потом ещё раз идти, так как времени повторно идти, совсем не сподручно. В общем ребята молоды, нашли способ как все сделать. Посылку получили. Отдельно хочется отметить, что менеджеры очень профессионально себя повели, извенились за сложившихся обстоятельства. Действительно сейчас очень ценно когда, компания клиентоориентированная и когда менеджеры делают все возможное, чтобы сгладить негатив. Отличная профессиональная работа.
1
2
يناير 16 ، 2023
Регулярно получаю здесь посылки. Обслуживание быстрое, очередей практически не бывает. Персонал вежливый.
يوليو 6 ، 2023
Принес отправить посылку у меня не приняли заставляют купить у них коробки . хотя у меня все в коробках не рекомендую поеду в другое место
مايو 3 ، 2023
Посылку привезли из Казахстана быстро, аккуратно. Раньше всё через каких то знакомых передавали, попробуй их найди. А теперь буду знать.
نوفمبر 22 ، 2022
Все хорошо, приехала в субботу, в офисе никого, сотрудница вежливая, работает быстро. И груз приезжает очень быстро, в сравнении с другими перевозчиками👍
مايو 15
Быстро и удобно возле дома!
مارس 15
Удобное место, быстрое обслуживание
أكتوبر 7 ، 2023
Отличное расположение. Не ного грубоват персонал.
2
أغسطس 21 ، 2022
Всё понравилось. Обслуживание было хорошее, ждать не пришлось. Девушка была одна, но справлялась со своей работой очень хорошо.
أكتوبر 10 ، 2021
Спасибо большое обратился, оформили всё в течении 10 минут. Помогли выбрать в другом городе пункт ближайший пункт выдачи. Есть удобный диван для ожидания.
2
مارس 7
Работают быстро. Я довольна.
مايو 8 ، 2023
хорошая компания, радует что рядом с домом.
1
فبراير 6
Очереди почти нет, есть диван.
مارس 14 ، 2023
Быстро приняли посылку. Вежливые и хорошие сотрудники
ديسمبر 10 ، 2023
Всё, хорошо! Всем советую
1
يناير 8 ، 2023
Отлично. Удобно получать заказы и отправлять
يناير 26 ، 2023
Хамоватый персонал, если бы была альтернатива, не ходила бы в этот пункт
1
1
أغسطس 10 ، 2022
Отправили в Комсомольск на Амуре подарок доче. Пришло все очень быстро и целое.
1
1
يوليو 23 ، 2022
Всё хорошо. Рекомендую. Только приборы с батареями зарядными не отправить срочно, только поездом.
1
يوليو 23 ، 2022
Быстро, аккуратно ив срок отличная компания по перевозке.
3
1
سبتمبر 3 ، 2022
Очень приятно я пользуюсь этим картой мне очень нравится суперр
1
أكتوبر 22 ، 2022
Вежливые работники, чисто в помещении. Нет очереди.
أكتوبر 26 ، 2023
Чисто и удобно
يناير 13 ، 2022
Здравствуйте. Телефон не поднимают. Настолько всё здесь запущено, оплатили за быстроту 1000 рублей, а заказ пришёл через 2 недели.
1
1
أبريل 14
Всё отлично
1
مارس 21 ، 2023
Спасибо девушке , которая мне помогла))) 🥰
1
ديسمبر 30 ، 2022
Отличное отделение , приятные девушки
1
مايو 6 ، 2022
Очень удобная, быстрая и надежная служба доставки!
2
نوفمبر 6 ، 2021
Супер быстро. Заказы приходят очень быстро, цена вменяемая.
2
1
سبتمبر 5 ، 2022
Не работает зависает программа почему?девушка молодец!
1
1
أغسطس 16 ، 2022
Хорошая компания. Доставляют всё в срок
2
1
أكتوبر 23 ، 2022
Быстро, четко, без очереди.
1