Отказываются возвращать переплату по заказу - сотрудником пункта СДЭК был некорректно осуществлен замер груза, в тот же день мной была подана заявка на повторный замер груза, который был осуществлен уже после доставки в Москву (более 2 недель). Ошибка замеров по вине сотрудника пункта СДЭК, точная стоимость стала известна уже после доставки.
Я подал обращение на почту oplata@cdek.ru 21 мая 2024 года, где мне сказали, что для решения вопроса о возврате средств могу обратиться как физически в пункт отправки груза, так и написать на почту a.amerkhanova@cdek.ru . Также 23 мая 2024 года не получив ответа, я направил повторное письмо с oplata@cdek.ru в копии, с вопросом что делать, если мое письмо с заявлением полностью игнорируют - не был получен никакой ответ, не был присвоен номер заявке. Ответ на почту не получен до сих пор, хотя заявление подано в срок.
ewgen geihman
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Большая красная 64,постоянно пользуюсь. Ребята на своём месте, спасибо
Асем Алибековваа
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Новый и отличный офис. Просторно и свежо, приятно каждое посещение. Сотрудники👍🏻👍🏻👍🏻