CDEK
120 مراجعات
فبراير 14
Вот в таком виде пришла посылка.Сотрудник отказался принимать жалобу объясняя это том,что ответственность несет отправитель.Вы хотите сказать,что уважающая себя компания отправила такую коробку или это ,все-таки,повреждение во время транспортировки?А что по поводу компенсации за посылку в декабре?Жалобу приняли после 5 звонка,а вот с решением тишина-но менеджер написал,что мне выплачена компенсация.Куда?Лично в руки ничего не получала,операции по карте со сдэком только оплата.В общем,спасибо,но больше не хочется с Вами ничего решать,буду пользоваться услугами других компаний
1
أكتوبر 14 ، 2024
Прием и выдача посылок. Небольшое помещение, где обычно работают два сотрудника и есть небольшая примерочная (если примерка товара предусмотрена условиями доставки). Компания СДЭК не всегда доставляет своевременно - из двух посылок одна приходит вовремя или даже раньше, другая с опозданием. Получать посылки проще и быстрее, если установить приложение СДЭК на смартфон и показывать оператору штрих-код из приложения. Необходимо также предъявлять паспорт. Бывают очереди, особенно на отправку посылок. Перед зданием есть небольшая парковка.
مارس 7
Приветливый персонал, приятно приходить и забирать посылки:) в очередь редко попадаю. Доставка производится в сроки, парковка и возле здания и на дороге есть)
فبراير 18
самый лучший сдек!! все быстро, четко, вежливый персонал!! забираю только в этом пункте, никаких проблем никогда нет!! 10 из 10!!
1
نوفمبر 29 ، 2024
Часто пользуюсь этим пунктом для отправки и получения посылок. Нет очередей, внимательные сотрудники. Есть примерные и место для упаковки или осмотра посылок. Рекомендую.
أغسطس 4 ، 2024
Читаю отзывы и диву даюсь! Не понимаю за что ругают персонал.
Сколько посылок отправляла и получала - ни разу не было проблем. Приветливые менеджеры. Когда была необходима помощь с какими-либо вопросами, всегда всё спокойно объясняли даже если видно, что уже устали за рабочий день. Работают быстро и качественно.
Перед отправкой посылки я упаковываю товар и создаю накладные в личном кабинете. Так можно избежать очередей если торопишься.
Для получения - показать штрих и назвать код. Раз, два и готово :)
Удачи всем сотрудникам пункта выдачи и хороших клиентов!)
3
ديسمبر 8 ، 2024
Удобный пункт, можно подьехать на машине. Очень приятный вежливый персонал
ديسمبر 17 ، 2024
действительно очень хороший персонал, а вот сам сдэк позорится и доставляет все хуже и хуже с каждым месяцем.
يناير 26 ، 2024
Очень позитивные и вежливые девушки 👍 Всё объяснили и помогли отправить посылку ❤️ Это замечательно, когда правильно сформирован коллектив. Молодцы!
1
أبريل 7 ، 2023
отличный пункт выдачи, вблизи от дома. даже когда очереди, девушки-сотрудницы работают очень оперативно и всегда готовы помочь, подсказать и тд.
СДЕК работает отлично, часто доставляет заказы раньше срока, в приложении вся необходимая информация о движении отправления. рекомендую.
فبراير 7 ، 2024
Одной звезды будет много для такого персонала! Пожалуйста, обратите внимание на ваших сотрудников и их манеру общения с клиентами. Если не умеете общаться с людьми, зачем идти работать в такую сферу? При возникшей проблеме отправки не помогли с решением проблемы, ничего не посоветовали, а только нагло сказали «идите на другой конец города и отправляйте через их пункты». Ужас!! Второй раз неприятный случай в этом пункте..
2
مايو 31 ، 2023
Вряд ли меня можно назвать знатоком любого уровня. Но отзыв напишу. В самом пункте не была. Оформила предварительную заявку. Позже перезвонила в офис СДЭК и попросила прислать курьера (из-за вывиха плеча не смогла бы доставить сама посылку для сдачи). Оператор изменила номер заявки. Я особо отметила, что размеры посылки 60 на 40 на 40 сантиметров. По весу определить не смогу, около 10 кг. Оператор предложила мне включить в заявку пузырчатую бумагу, 1 метр. Я не поняла, зачем, но согласилась. Приехал на следующий день курьер. К оплате мне объявили сумму, которую я и оплатила. На вопрос - можно ли мне доставить посылку в другом городе - мне ответили, что заявка уже создана. Ну, что ж. Не проблема. Но сутки спустя мне перезвонили, сказав, что у меня недоплата практически такого же размера. На вопрос - почему - ответили, что оператор оценил мою отправку в 1кг. Что можно отправить в коробке такого размера на 1 кг - воздух? Я отправляла, я же и получала. Для чего было ждать больше суток? Оплачивала я новую заявку уже отдельным рассказом. Так работать нельзя. При том, что отправитель и получатель - одно лицо - никаких проблем возникнуть просто не может. Посылку просто не отдадут без оплаты.
1
فبراير 2
Хорошо работают. Все отлично
نوفمبر 17 ، 2023
Безразличный персонал! Работает один сотрудник второй сидит без дела в соседнем помещении. Очередь из 9 человек в 16 часов.
Хотел отправить несколько негабаритных посылок, разложится для удобства распределения содержимого посылок места нет! Сотрудник предложил собрать посылку на принтере. На вот коробку собирай…
Это единственный СДЭК в который я не вернусь.
2
أغسطس 19 ، 2023
Даже одной звезды много. Сотрудник просто отказался выдавать посылку, якобы я не указана как получатель. Буквально взял в руки мой паспорт, сверил с программой и отказал в выдаче. Естественно, я указана как получатель. Когда я уточнила информацию и вернулась снова, пункт уже был закрыт. Так, из-за ленивого и безответственного сотдника я осталась без необходимого.
أغسطس 12 ، 2023
Отвратительные сотрудницы, максимально бесполезные на пункте выдачи, не пытаются помочь решить вопросы, что-бы банально узнать как решить проблему приходится выпытывать ответы. Искренне желаю остаться им без работы. Меняйте штат господа, на многих пунктах был но такого скотского отношения не встречал, при том что сам работаю можно сказать на пункте выдачи.
1
يناير 5 ، 2023
Очень удобно.
Всегда есть место для парковки и разгрузки.
Очередей нет или 1-2 человека.
Сотрудники приветливые и активные.
Ещё бы вместо двух дверей одну на входе, но это уже как рекомендация.
مايو 23 ، 2024
Много лет пользуюсь этой точкой
Всегда все прекрасно
مارس 14 ، 2023
В данном пункте работает девушка с короткой стрижкой, не высокого роста(не могу вспомнить имя, к сожалению), каждый раз разговаривает очень грубо, на любой вопрос про доставку отвечает сухо и нормального объяснения не даёт.
Не принимает на отправку вещи, говорит одно, приезжаешь в другое отделение, там говорят другое и все спокойно принимают.
Если не умеете работать с людьми, если вам не приятно с ними общаться, то зачем вы тогда работаете в таких местах?
2
ديسمبر 10 ، 2022
Удобно (рядом с домом), быстро (провёл в помещении не более 10 минут), практическое без очереди. Персонал приветлив и, что немаловажно, знает своё дело.
1
نوفمبر 6 ، 2024
Да все отлично. Только пупырка дорогая. Сотрудники добры, милы, во всем помогают. ))
يوليو 2 ، 2023
Сотрудники сколько раз была общаются очень сухо, дают односложные ответы. Не пытаются помочь разобраться в проблеме. Несколько раз видела ситуацию, как путали заказы и никаких извинений не поступало. По возможности стараюсь не заказывать в данный пункт выдачи.
3
يناير 13 ، 2023
Как хорошо что рядом совсем, очень удобно для отправок в другие города. Очередей почти нет, персонал всегда вежлив, с доставкой проблем не было
فبراير 10 ، 2024
Зимой не подойти,все в наледи,никто не убирает!
При отправке нужно самому запаковать товар.Вежливости у персонала ноль
1
مارس 6 ، 2023
Менеджер Екатерина, отказалась принимать кусок пластика без обрешетки!По ее мнению пупырчатой пленки недостаточно, якобы хрупкий груз.
Стойкость доставки получилась в 4 раза больше чем сама вещь!
Почему именно с этим сдэком всегда такие-то проблемы?! Они для любой вещи требуют обрешетку!
يناير 18 ، 2024
Отправлял комп . Приехал в мокрой коробке , естественно не работает , кулер разбит. Слушаю как мне перезвонят вторые сутки.
فبراير 3 ، 2024
Больная парковка . Приятные сотрудники помогающие с отправкой и делом и советом .
ديسمبر 3 ، 2023
Отвратительное обслуживание посылку получил через 40 минут после прихода в отделение. Очередь была всего 2 человека
فبراير 25
Все отлично!
يناير 24 ، 2023
Хорошый пункт, быстрое и квалифицированное обслуживание, приятно обращаться. Спасибо за Вашу работу.
ديسمبر 6 ، 2022
Абсолютно дебильная услуга доставки до двери - звонит наглый курьер днём - и через час ты должен подорваться и быть дома. А если сегодня в удобное ему время быть дома не можешь, то давай-ка топай в пункт выдачи сам, ибо на следующий день уже домой они не понесут. И это платная услуга 🤢
2
1
أكتوبر 6 ، 2024
Хорошие сотрудники, трудяги! 😉
ديسمبر 23 ، 2022
Персонал переходит всякие границы с осмотром содержимого посылки перед отправки. Отказались отправлять свечу, так как не указан состав, пытались заставить вскрыть сладкий подарочный набор на Новый год, чтобы посмотреть все конфеты. Как потом это все дарить в таком виде? Какая-то упертая принципиальность.
1
مارس 5 ، 2024
Приятные и доброжелательные сотрудники, больших очередей не наблюдал, всё нравится.
سبتمبر 25 ، 2024
Быстро работают, все ок !
يناير 6
Грязно, очень скользкий порог, на котором можно убиться, снег не расчищен
1
سبتمبر 7 ، 2022
Пункт как пункт, всё отлично, обслуживание на высоте, не ждал вообще, ибо очереди не было, расположение удобное, ничего необычного.
سبتمبر 1 ، 2022
Удобный и просторный пункт выдачи , прям рядом с домом, быстро обслужили, легко найти без затруднений.
يناير 16 ، 2024
Хороший сервис, посылки в целости и сохранности приходят.
يونيو 13 ، 2023
Сидит один сотрудник, очередь на 40 минут. Почта России, уже так не работает. Время 20.00. 13.06.2023. Люди бросают очередь, ужасно
مارس 10 ، 2024
Быстро отправил, все отлично
يوليو 10 ، 2023
Очень долгое обслуживание. Почта России по соседству в несколько раз быстрее. На клиента тратят около 5минут... Небольшая очередь и минут полчаса а то и более( Несколько посылок обрабатывают по одной...
ديسمبر 20 ، 2023
Все быстро без очередей, есть парковка
يناير 9 ، 2021
Во-первых, всегда очень приветливый, вежливый персонал! Приятно получать посылки). Например, сегодня с детьми, вовремя до закрытия не успели подойти - видимо, услышав наши голоса, ещё не ушедший молодой человек по имени Сергей, милостиво согласился все-таки выдать нам посылочку! БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЕМУ ЗА УЧАСТИЕ!!)) И ВСЕХ БЛАГ! Во-вторых, наконец, рядом с домом появилось отделение СДЭК. Близко, удобно. Теперь чаще заказываю через СДЭК, чем через др. тр. компании. Недостатков не увидела.
أكتوبر 31 ، 2023
Быстрая доставка, вежливое обслуживание,
نوفمبر 19 ، 2022
Удобное расположение. Приветливый персонал. Товар пришёл быстро.
نوفمبر 2 ، 2022
Ужасно долгое обслуживание. Каждый раз работает только 1 оператор. Посылку принимают и отправляют очень долго. Народу всегда много. В любое время очереди
1
مارس 28 ، 2024
Сотрудники молодцы, всегда помогут и очень вежливы
يوليو 11 ، 2021
Люблю получать и отправлять посылки именно через это отделение , ребята -девушка приветливые, никаких нареканий . Несколько раз отправляла и получала особо дорогие посылки , обратила внимание, что они к ним более бережно и внимательно относятся ( чтобы не пропали в смысле) , тьфу-тьфу, все приходило без нареканий. Спасибо за ваш труд 🙏
مارس 8 ، 2023
Хорошее обслуживание и удобное расположение для меня