Centre of state and municipal services My documents
العنوان
جهات الاتصال
8 (800) 200-39-12
عرض الهاتف
ساعات العمل
مفتوح حتى ٦:٠٠ م
الاتجاهات
Педагогический университет
128 m
أماكن مشابهة قريبة
356 مراجعات
فبراير 3
Пролог: у вас была одна задача
Каждый раз когда автору требуется оформление каких-либо документов, автор посещает именно этот МФЦ.
Расположение удобное для проживающих и трудящихся непосредственно на районе, специально добираться до центра будет проблематично.
Найти парковку практически невозможно, лучше сразу идти пешком.
Помещение опрятное, атмосфера приятная.
Консультанты на входе приветливые, на телефонные звонки отвечают.
Электронная очередь работает, специалистов достаточно.
При прочих равных, ожидание составляем 15-30 минут, что в принципе не критично.
В январе 2025 года автор в очередной раз обратился к услугам данного Multi Functional Center.
По обыкновению предварительно позвонил справиться, возможна ли замена паспорта по возрасту лет, консультант вежливо ответила - да, осведомилась не просторечен ли 90-дневный лимит на замену, и уведомила о необходимости наличия 2х фото.
Явившись в расположение МФЦ, получил талон электронной очереди, через 15 минут ожидания уже сидел перед специалистом.
В процессе оформления выяснилось, что для штампа о браке требуется свидетельство о браке. хм.
Ясно дело, автор же каждый год меняет паспорт, и конечно же осведомлен о данном требовании, а специалисты МФЦ осуществляют услугу по замене паспорта с интервалом в 20 и 25 лет, и могут просто забыть о такой мелочи.
По правде говоря, автор менял паспорт по утрате 15 лет назад, и никаких требований ни о чем ему не предъявляли, просто выдали новый паспорт.
Условились на том, что если штамп не поставят автоматом, потребуется явиться со свидетельством уже в паспортный, и проставить принудительно.
Паспорт забрали, выдали квиток с обозначением срока выдачи, обещали звонком уведомить о поступлении паспорта.
Итак день выдачи настал, звонка нет, еще день прошел - звонка нет.
Автор лично набрал номер МФЦ, получил вежливый ответ перезвонить после 16, ибо иногда бывают задержки.
Перезвонил через день, и снова вежливо - паспорта нет, поинтересовались нет ли просрочки, предложили перезвонить после 16.
Перезвонил еще через день, снова нет паспорта, поинтересовались нет ли просрочки, удивлялись.
Этим же днем перезвонили сами, задержка уже составляла более недели, осведомились по какой причине замена, вежливо попросили повисеть на линии, автор повисел, вернулись, и голосом довольным от разгадки загадки, сообщили, что автору же надо было военный билет предъявить, а без билета паспорт уже не отправят, что автору необходимо вооружившись военным билетом пилить в отдел МВД, и получать паспорт лично.
пу-пу-пу..
Итак, у вас была одна задача: собрать документы и отправить в соответствующее ведомство.
Автор два раза общался со специалистом до сдачи документов, три раза звонил в МФЦ после сдачи, и только на 6й раз, специалисты центра пришли к консенсусу.
Снижать звезды автор не намерен, бывает, но не уведомлять заранее о перечне необходимых документов для оформления паспорта, и теряться в догадках о причинах задержки, это сильно не очень профессионально.
Сейчас же автору предстоит пилить черт знает куда, общаться с ведомством..зачем, кому..перспектива из перспектив.
Всем спасибо.
3
ديسمبر 13 ، 2024
Здравствуйте! Данный МФЦ хорош тем что здесь практически никогда не бывает огромных очередей так как его расположение не позволяет большому числу автовладельцев припарковаться у парадного крыльца. Если решение вашего вопроса станет для сотрудника затруднительным, вежливо попросите старшего (более компетентного) специалиста и вам обязательно здесь помогут. Рекомендую из личного опыта.
2
أغسطس 29 ، 2024
Лучший мфц в городе. Выручает периодически. Есть кабинет, который предоставляют бизнесу для работы, переговоры, встречи с клиентами. Удобное расположение. И очень приветливый персонал.