Отличный автосалон! Уютная атмосфера. Впечатления от покупки и обслуживания только положительные. Вежливый персонал, каждый компетентен, профессионалы своего дела на все 100. Отдельная благодарность менеджеру Дарье-профессионал своего дела!!! Была рядом до окончания сделки, хотя завершение сделки было уже после окончания рабочего дня. Забрали авто на следующий день, с гос номерами и установленным оборудованием! Уехали на новом автомобиле еще и с приятными подарочками!
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ш.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Понравился VW t-roc 19г, который продавался после сдачи в trade-in, цена была 2.27 млн, звоню в автосалон Кан-Авто и к несчастью попадаю на менеджера Алмаза. Я узнал всё про машину и попросил Алмаза спросить у руководства смогут ли они отдать машину за 2.2 млн наличкой. Через 2ч он ответил, что руководство согласилось и я нанял автоподборщика, тк я сам из Екатеринбурга. Приезжает нанятый подборщик, но через буквально 15 минут мне пишет Алмаз о том, что автомобиль продан, мол клиенты уже ранее у них были, они сейчас согласились на условия, приедут уже с деньгами и сдадут свой авто в трейд ин, это был понедельник. На утро следующего дня во вторник Алмаз подтвердил информацию, мол всё точно, вчера клиенты сдали свой авто и сейчас менеджеры занимаются оформлением документов на продажу Vw t-roc. Объявление о продаже не удалили, поэтому в среду я поинтересовался у другого менеджера Максима продали ли эту машину, и выяснилось, что авто до сих пор в продаже. Пишу Алмазу как так, и выясняется, что оказывается клиенты в понедельник приехали в первый раз и он их перепутал с другими, также, Алмаз не спрашивал у руководства про снижение цены, мол он забыл, что у меня наличка.
В итоге я напрасно отдал 4000р за подбор авто и не купил машину, хотя авто понравилось я готов был её забрать уже во вторник за изначальную стоимость.
Обращаюсь к руководству, считаю, что такие менеджеры, как Алмаз, не должны работать на такой ответственной работе, так как только при работе со мной он грубо ошибся два раза, не представляю сколько раз он накосячил за время своей работы
Василий :-)
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Не все работы выполнили при продаже нового автомобиля. Автомобиль выдали грязный. Типа не успели. Загонять на мойку пришлось со скандалом. Возник гарантийный случай связанный с продажей нового автомобиля (датчик колес не работал, надо всего лишь оказывается получать колеса), отправили к инженеру по гарантии, который огорошил, что оказывается они не обслуживают авто по гарантии. Хотя при продаже об этом ни слова. При этом старую машину по трейд-ин взяли очень дёшево. В общем не соответствующее отношение к клиентам, учитывая что на нас зарабатывают миллионы. Двойку ставлю из-за качественного обслуживания продавцом, пытающийся все разрулить, наличия клиентской удобной зоны и бесплатного питания по талончику)