Некоторое время назад впервые воспользовалась услугами этой химчистки. Осталось двоякое впечатление. С одной стороны, удобны услуги курьера (рядом с нашим домом нет химчистки). К качеству чистки претензий тоже нет - тут всё нормально. Но неприятно поразило то, что после сдачи вещей со мной никто не связывался и я не знала, когда смогу получить свои вещи обратно. Три раза звонила сама. Сотрудники были на семинаре, по информации автоответчика. Уже просто не знала, что и думать! 🤦‍♀️🙄🤷‍♀️ Перенервничала. В итоге чистка моих вещей заняла более 2 недель. Хотелось бы, чтобы была чёткая обратная связь после прибытия заказа на пункт чистки и сроки исполнения работ оговаривались при принятии заказа. Если планировался выезд сотрудников на семинар, то об этом ведь знали заранее - вполне можно было сориентировать заказчика по срокам.

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 7 خبير محلي

Пожалейте свои нервы!!! Не сдавайте в эту химчистку!!!! Ни когда!!!! Сдала шубу, норку!!! И не могу ее получить обратно!!!! Девушка администратор просто бросила трубку!!! Ну не зачем разговаривать с клиентами которые хотят получить свои вещи!! Вторая хотябы назвала имя Светлана. На мои просьбы дать телефон руководства- ответила отказом!! Мне уже третий день подряд говорят, что шуба в доставке у курьера который не может ее довести в пункта выдачи!!! На мои вопросы где шуба, мне говорят курьер учится!! Поэтому не успевает отвезти все заказы!! Светлана сказала что у химчистки 17 пунктов выдачи!! И курьер не может развозить быстро!))))) Но я нашла только 13, ну видимо во время пути, "собака" успела уже подрасти))) Я только не поняла, Курьер учится водить машину????? Поэтому не успевает развести заказы!!! В общем где курьер катает мои вещи уже третий день не понятно!! Завтра идем писать заявление в полицию... Номер заказа 99682 Вначале обещали все быстро почистить в течении недели!! Есть запись разговора!! НЕ ВЕРЬТЕ!!! Хамство администраторов просто ЗАШКАЛИВАЕТ!!!! Ощущение что 90-х зашла на рынок, где мясом торгуют))))) 31.01.2025 14:49 Добавляю отзыв. Заказ так и не привезли в пункт выдачи. Даже после разговора. Видимо стажер и на четвертый день. Не может доехать в пункт выдачи!!! Далее выходные!!! Есть ещё момент, когда подписывает договор, в существенных условиях вам пишут, что после чистки возможно ухудшение товарного вида, т.е. Исполнитель прямо заявляет, что его услуги ухудшат качество вашего изделия. Чтобы не отвечать за свои косяки, шубу носила пол месяца. Ей износ поставили 75%. Я в шоке. У этой шубы 75% износа???? В с ума сошли????

Константин Л

مستوى 10 خبير محلي

Как я понял по предыдущим отзывам работа с клиентами не меняется. 16 апреля сдал куртку через ячейку, написали, что на следующий день оценят и выставят счёт на оплату - до сих пор жду. Звонил 6 раз, 2 раза автоответчик сообщал, что все на семенаре и перезвонят позже, 4 раза общался с диспетчером - по номеру заказа видят, что куртка принята, но почему нет оплаты и работы не знают, обещают разобраться и перезвонить в течении часа - ни кто не перезванивает. И так происходит при каждом обращении. По итогу месяц жду чего-то, стоимость работ так и не выставили, когда её почистят неизвестно. Куртка не к спеху, но организация работы отвратительная.

Chistaya Radost

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

209 مراجعات