ведёт бизнес грязно. гадит конкурентам. не уважает потребителей. связываться не стоит. отношение к вам будет как к мусору, пускай за доброжелательной маской.
Руслан Соколовский
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2022
Очень жалею что обратилась в эту шарашкину контору Чистоголики или Химчисткаковров.бел. Отношение к заказчику хамское. Никогда с таким еще не сталкивалась. Забрали ковер с опозданием в 30 мин, никто не позвонил. Бывает, не критично. После принятия ковра "чудофирмой" прошло 6 дней, мне сообщили что ковер отмыт и готов. Договорились с мастером о времени доставки ковра после 16.00. Время ожидания затянулось. В 20.00 никто не позвонил. Позвонила сама, попросила доставить ковер до 22.00. Время 22.00 курьер позвонил уточнить готова ли я принять ковер после 23.00 ( не самое удобное время ). Я отказалась. Договорились на следующий день созвониться и обговорить время доставки. На следующий день никто не позвонил. Набрала сама)). Хотелось забрать свой ковер и забыть о них навсегда. Но, меня ждал сюрприз). Мастер сообщил, что ковер необходимо повторно перемыть тк он имеет запах. Предложил подождать еще 4 дня. Это как вообще? Никаких извинений и желания сгладить ситуацию. Хамское и грубое отношение в ответ. Мастер сам предложил сбросить видео мойки моего ковра. Но сразу отказался от этой идеи, ссылаясь на то что не обязан))) И все это в грубой форме. От услуг отказалась и потребовала вернуть ковер тк доверие пропало. Ковер привезли по традиции с опозданием в час. Песок, волосы, шерсть сыпались из него. Присутствовал резкий запах гнили и плесени. За вонь на всю квартиру и песок я должна была оплатить 45 р. Отказалась принимать это безобразие. Придется обратиться в уже проверенную службу. Работают на дурачка. *** чистой воды. Будем принимать меры, такие фирмы просто не должны существовать. Люди, не тратьте своё время и нервы!! Фото сделано после того как ковер раскрутили и скрутили для проверки. Песок и грязь, и это только низ ковра)) Ворс примят, раньше он был пушистым!
1
Мария Корзун
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Отдали почистить ковер, привезли через 3 дня , такой же грязный, только запах был порошка, очень разочарованы, никогда не сталкивалась с такой халтурой
1
Марго Шабуневич
مستوى 3 خبير محلي
مارس 9 ، 2021
Заказала уборку студии (кухни) после ремонта. Во-первых, что понравилось - это то, что телефон менеджер (Юлия) поднимает, моментально реагирует на вопросы, пожелания. Очень понравилась идея, которую Юля предложила: отснять видео, как выглядит помещение и отправить по вайберу. Упростили работу, поставили сносную цену, приехали убирать через 2 дня! Вот это быстро и оперативно. Убрали хорошо, девочки внимательные. Хорошо и быстро! Спасибо, развития Вам и побольше благодарных клиентов!
2
Екатерина А.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2020
Обращались по химчистке небольшого ковра. Никому не рекомендую и никогда не посоветую данную «химчистку»! Отвезли ковёр, сказали будут 7 дней чистить. Удивились, что такой небольшой и так долго, но окей. Позвонили они ровно через неделю, сообщили, что ковёр готов. Ехали через полгорода, в итоге нам вынесли наш грязный завёрнутый ковёр, в собачьей шерсти, точно в таком же виде, как мы его и сдали. Причём даже скотч был замотан именно так, как мы делали при сдаче ковра. То есть его даже не разворачивали за неделю! Девушка-менеджер сделала каменно-удивленное лицо, типа его чистили, хотела сделать из меня и моей мамы дур. Я настояла на вызове клин-персонала, вышли некие мужчины и тоже стали доказывать, что ковёр чистился. Они решили его дополнительно пропылесосить при нас, когда я начала при всех из ковра доставать клоки шерсти нашего питомца! Когда он его развернул, сказал: «слушайте, давайте мы его все-таки перемоем»... просто нет слов. Из Вас попытаются сделать круглых дураков! Я хотела просить звонить их руководству, но сдержалась. Сегодня забрали ковёр, спустя три дня. Менеджер пыталась отдать нам не наш ковёр. Он был похожего на наш цвета, но намного меньше. Потом я прочла на ковре даже не нашу фамилию... я была в бешенстве от такого сервиса! Я на 9 месяце беременности и уже два раза мотаюсь туда, с мамой, так как одной уже тяжело и такое отношение! В итоге вроде помыли, и шерсть с большего вычистили, но достаточно поверхностная химчистка, помыт ковёр не весь, есть темные пятна, особенно видно при дневном свете в гостиной. Я прошу руководство обратить внимание на мой отзыв и разобраться! Больше ни ногой в данную химчистку, и всем расскажу, какой там сервис! Очень разочарована!!!
5
Floap s.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 29 ، 2021
Шарашкина контора. За несколько дней договорился на оценку, на следующий день уборка. Приехал человек, опоздал. Цену сразу не сказал. Объяснил, что нам наберет через пол часа и скажет по цене. Ответа нет, я позвонил и напомнил. Ничего не изменилось. Теперь придётся убирать самому, т.к. другую фирму за короткий срок не найду.
3
Алина Г.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 25 ، 2020
Отличный сервис. Великолепный результат. Очень доступные цены. Однозначно буду обращаться еще. Ребенок оставил пятна на ковре- думала не выведу. Но ребята справились. Выслали мне подробный отчет. И все в срок. Спасибо вам.
1
3
Андрей Л.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 31 ، 2019
Однозначно обращаться нужно к Чистоголикам.
В январе заказывал химчистку трёх ковров, приехали забрали, в обещанный срок привезли чистые ковры, у нас двое детей, была не только в краске, но и пластилине два ковра с детской и зала, все понравилось, теперь только к ним.Спасибо.
3
3
Евгений Д.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 21 ، 2019
Классная клининговая компания. Постоянно делаю у них химчистку ковров. Сервис дают хороший. Рекомендую!