Нашей семье всегда нравилось совершать покупки в Читай городе : ассортимент приятно отличается от других подобных магазинов, консультанты, как правило, клиентоориентированные, к детям доброжелательные, атмосфера располагает к тому, чтобы заходить почаще и не выходить с пустыми руками. В зале стоят компактные кресла, для детей — пара милых цветных столов со стульчиками, есть возможность выбрать книги и маленьким покупателям (самостоятельно) , и их родителям. И не только книги — разные интересные канцелярские принадлежности, необычные сладости (которых, например, нет в обычных массмаркетах), игрушки, развивающие пособия (я именно в Читай городе покупала несколько видов замечательных обучающих карточек — больше нигде таких не видела!) Единственное, чего нам всегда не хватало — тележки (не корзинки! ) для покупок, это существенно облегчило бы процесс. Мы могли проводить в данном магазине больше часа, спокойно выбрать и купить те книги, которые действительно заинтересовали. Периодически мне поступали интересные предложения от "Читай города": когда это было актуально, мы ими пользовались — было приятно, что постоянных покупателей здесь ценят. 6 декабря текущего года мне пришло сообщение от "Читай города" о возможности повысить свой статус до VIP и получить скидку 25% при определённых условиях. Мы в любом случае собирались не раз зайти в данный магазин, чтобы купить подарки и украшения к Новому году, тут ещё получался такой приятный подарок нашей семье к празднику. На покупки было потрачено больше заявленной суммы и планировалось их продолжить уже в новом статусе, но... К нашему огорчению штрих-код оказался нерабочим, а все обращения безрезультатными. Сбои в системе? Может быть. Но ни извинений, ни конкретных действий со стороны сотрудников организации не было (и на горячую линию звонили, и на электронную почту писали с просьбой разобраться) . Остался неприятный осадок и пропавшее желание вообще заходить в прежде любимый магазин. Зачем присылать накануне Нового года спецпредложение, если оно окажется фейковым? Мы бы и дальше покупали товары в Читай городе, если бы не проявленное неуважение. Недобросовестные работники, которым нет дела до репутации своей организации или "Читай город" стремительно понижает планку? В любом случае, проблемы не должны решаться за счёт порядочного покупателя, выполнившего условия.

إظهار رد العمل التجاري

Эльвина Галимова

مستوى 6 خبير محلي

Всегда любила читай город, а теперь не советую. 1 поход - за глобусом, было много уточнений у девушки консультанта, которая НИЧЕГО кроме «эээ, я не знаю, Вы почитайте описание товара» сказать не смогла. Смотрела в сторону, заикалась, не помогла ни с чем! Ну да ладно, оставили на кассе, взяли книгу, пришли оплачивать. Пробили на кассе глобус в 2 раза дороже ценника на полке. Администратор и кассир закатывают глаза, на закон ссылались, ответ «не хотите, не покупайте».. Администратор развернулась и просто ушла. Купили глобус по повышенной стоимости, а потом все-таки оказалось, что и на коробке код на стоимость с полки. Решили сделать возврат сразу и настоять на продаже по ценнику с полки - по закону! Возврат сделать не смогли, разумеется. Так еще и аргументировали некорректные ценники тем, что «ценник выставляли для фото отчета и не успели убрать». Спустя 4-5 дней вернулась снова, взяла рандомные 2 детские книги! Снова попадаюсь на того же кассира, бинго: книга подорожала на 100р, на ценнике некорректная стоимость, будете брать? На вопрос: почему? Ответ: «не успели переклеить» В следующий подобный раз я вызываю полицию и мы решаем вопрос таким образом. Буду добиваться штрафов для магазина, который обманывает своих посетителей!

إظهار رد العمل التجاري

София

مستوى 3 خبير محلي

Хороший магазин, достаточно часто совершаю в нем покупки, сотрудники веселые и приветливые, высокий ассортимент, если час пик, то будет достаточно большая очередь, но сотрудники быстро с этим справляются 💗

إظهار رد العمل التجاري

Chitai_gorod

أضف صورة أو فيديو

أخبار

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

198 مراجعات