Cifral-service
مغلق حتى غدًا
Odintsovo, Mozhayskoye Highway, 18
الاتجاهات
Улица Неделина
490 m
168 مراجعات
ديسمبر 12 ، 2024
Трубка домофона выработала свой потенциал, и прежде чем приобрести новую, решено было уточнить тип домофонной связи, поскольку не каждый прибор совместим с сетью. Звонок в Цифрал-сервис, т.к они получают плату за обслуживание домофонов в нашем доме. 28.11.2024 года женский голос сразу попытался навязать услугу "выезд мастера 800 + стоимость трубки 2000 р." Допустим. Но вопрос был только один: трубка для домофона координатная или цифровая нам подходит? Элементарный базовый вопрос вызвал семиминутный ступор у оператора. И после уточнений и консультаций всё тот же женский голос уверенно сообщил: в вашем доме координатная. Следуя совету была приобретена даного типа трубка, просверлены под неё в стене отверстия, но мастер, обслуживающий наш дом, вызванный для установки сообщил, что тип связи-цифровой, и данная трубка не годится. Повторный звонок оператору. Всё та же семиминутная пауза на консультации, уточнения и ответ, без намёка на извенения: "просто у нас был компьютерный сбой при уточнении информации". Будут ли преференции или компенсации в связи с некомпетентностью сотрудников, приведшие к затратам средств и времени? Ответ: "Нет. Просто отнесите трубку обратно в магазин." ps: Вношу изменения в отзыв и убираю личные оценки, т.к. со мной связались представители организации и предложили благоприятные варианты разрешения ситуации.
2
ديسمبر 23 ، 2024
Поменяли трубку от компании, лна то не звонит, то не открывает дверь. Отпросилась с работы, пришел мастер, открыл дверь сам, позвонил со своего телефона, и у него как то дверь открылась, но при звонке снизу она не открывается. На это он подал плечами, сказал, что у меня что то с пальцами, на весь коридор сказал, что я просто хочу поскандалить и ушел. Домофон также не работает. Хамло компания. Мастер Антон, работает по одинцово и рядом
3
2
فبراير 10
Сделал заявку на ремонт кнопки 2. Очень туго и с усилием нажималась. Жаловали курьеры . Мастер ничего давать не стал а начал учить. Оказывается курьер должен у двери не нажимать кнопки а позвонить на телефон и я через приложение потом открою.пусть пишут инструкцию для курьеров
1