Citilink
1045 مراجعات
أغسطس 5
От покупки в Ситилинк остались только самые положительные впечатления. Заказывал комплектующие для компа и наушники в подарок подруге. Выбрал товар онлайн, спокойно, дома, без назойливых консультантов, которые ходят за тобой по пятам. Для меня идеально, не люблю лишние разговоры. Каталог на сайте удобный, много фильтров, есть возможность сравнить несколько моделей. Выбираешь нужную вещь, подтверждаешь заказ, и остается только приехать к ним в зону выдачи, чтобы забрать. Я получил заказ в тот же день, как оформил. В пункте выдачи все организовано довольно просто, пара терминалов для заказа и оплаты, стойка, за которой работают несколько человек, за ним дальше склад. Оформление и выдача проходят быстро, дополнительные услуги или товары впарить не пытаются. Все быстро, удобно и без каких-либо проблем. Единственный нюанс, я видимо пришел за заказом в самый час пик, так что собралась небольшая очередь, передо мной было человек пять, но сотрудники оперативно всех обслужили, так что ждать пришлось не так долго, всего минут 10 или около того.
3
3
أكتوبر 5
ЗДРАВСТВУЙТЕ всё было хорошо 👍 направили меня
На склад Ситилинк меня
Направили где можно удобнее
Заказ получить, обычно всё тут
Получать любил потому что
Это такое место где сразу
Практически всё есть на складе,
( Всё в Ситилинк было качественным и с 2018
Года работоспособность
Была до сих пор отличная
По сегодня 28.09.2024 )
( Исключение только
На товар CD 💿 cart memory
Карта памяти 512 Gb
Kingston с Картридерем
По 5.490₽. Чёрная пятница
18.11.2022 покупка )
Всегда люблю по клубной карте покупку делать, последний раз 31.10.2020 урвал смартфон,
ZTE 2019 32gb,
со съёмным АКБ.
Есть такие Планшеты , которые
Только работают по Wi-Fi,
И этот планшет , о котором
Сейчас идёт речь Такой-же,
Выход в сеть через сим карту
Для этого она здесь предназначена , и чтобы
СМС короткие пароли
Получать для регистрации,
Оператор сотовой связи 49₽
Рублей в месяц ( 30 дней )
На Безлимитный SMS только
Самый оптимальный вариант>>
>>И когда я урвал по якции 16.900₽
планшет LENOVO TB-X606X диагональ 10 ,
Версия 10, (название устройства
Lenovo Tab M10 FHD Plus )
- то сильно облажал, хотя здесь встроенная
память 128гб, хотя здесь и стоит SIM-КАРТА --
За просмотр я заплатил 1.500.00 рублей.
Открываю я планшет, вставляю туда карты:
Samsung 64Gb у них брал и интернет сим-карту
Интернет 4G LENOVO, но тут меня ждал
Подвох, общаться можно только с помощью
Интернет Viber, и так далее, а на горячую линию или в сельской местности, на Трассе М5 Интернет
виснет и никто тебе не дозвонится местами,
А когда я пошёл его сдавать кладовщик мне
Сказал - с вас 1500₽ вы ведь сами его не
Сумеете сбросить до заводских настроек,
К тому же нам его нужно немного зарядить,
1500₽ это здесь минимальная цена даже
Любой гаджет смартфон
ИТД у прилавка ,
Вам новый вам здесь проконсультировать
Рады когда распакуете от 1500₽ Для вас,
От себя хочу добавить чтобы планшет
Без сим карты изменить чего я его сдал
На клад и заплатить 1500 пришлось ,
Можно самому до заводских настроек,
Главное зайти в YouTube и посмотреть
Ролик 90 секунд бесплатно, Экономия 1500₽
Не рекомендую планшет чисто без интернета.
Wi-Fi плохой, по интернету связь квакает, и виснет, собеседника
На другой стороне Сложно
Понять что он сказал и
Какие глаголы пропустил:
Куда ездил,
Как брал,
По чём покупал.
Планшеты которые
Как ПК ящики пандоры,
Если нет связи 4G,
Не увидишь собеседника
По Viber,
Ecли нет хорошей связи 3G
Не услышишь Собеседника.
Если разработчик Сим карту
Разработал только для выхода
В интернет, без интернета по
2G связи не услышите
Собеседника .
А сегодня такая коррупция и
Экономика, что безлимитный
Интернет МТС 30GB
Можно раздачу делать,
А оператор Сотовой связи
Билайн мне вообще 20Gb
Раздачу с основного телефона
На все устройства безлимитом
Раздачу ограничили.
Затем медленная скорость
До 1 гб, и продолжается соединение, и подвисает.
Выбор за вами
Какие товары тут
С сюрпризами,
Которые потом
Возвращать после проверки
Из-за сложностей в работоспособности,
Либо из-за качества работы
И низкого времени
Работоспособности ,
Которые не 120 месяцев,
А 22 месяца трудились.
А сначала стали исчезать
Фотографии частично, а
Потом целиком, а затем
Целыми файлами 📂.
В которые 400 Gb за 2 года
Перенёс к каждого устройства ,
Наверняка есть в продаже
Лицензии на облако ☁️
Яндекс, mail.ru ☁️, Google ☁️,
Как у Kaspersky лицензия
Продаётся на год,
Почему бы у вас не приобретать
Вместо этих дисков ложных
И 💿 CD card memory 512Gb,
Просто облако, которое не
Разрушается , не сыпется,
Как карта памяти Kingston 512Gb.
سبتمبر 21
Хороший магазин, вежливый персонал. Консультанты всегда рады помочь, посоветовать, ну или даже просто подсказать куда нажимать для оформления заказа. Есть сиденья для ожидания и кофейный аппарат (за отдельную плату). Товар к выдаче готовят очень быстро. В случае возврата по гарантии проблем не бывает, всё быстро и четко.
1
مايو 29
Недавно я решил приобрести новый смартфон и начал искать подходящий магазин. Мой выбор пал на Ситилинк, так как он предлагал широкий ассортимент товаров по доступным ценам.
Я был приятно удивлён быстрой доставкой и качеством обслуживания. Сотрудники магазина были вежливы и готовы помочь с выбором товара. Они подробно рассказали мне о характеристиках смартфона и помогли определиться с моделью.
Сам товар пришёл в отличном состоянии, без каких-либо повреждений. Смартфон работает без нареканий, все функции работают исправно. Я доволен своей покупкой и рекомендую Ситилинк всем, кто ищет качественные товары по разумным ценам.
8
1
سبتمبر 10
Весь август меня засыпали рекламными письмами, как корпоративного клиента, обещали скидку в 10%, а тут как раз надо было телефон купить, и именно в Ситилинке он был в наличии, и по хорошей цене. Отправил заказ - нет, никакой скидки нет, не то что 10%, а даже пару процентов не предложили. Ну ладно, все еще не отказался от заказа, получил счет, мы его оплатили - а вечером я увидел, что заказ исчез из личного кабинета. Просто исчез, не изменил статус, никаких пометок, как будто ничего и не было. На вопрос менеджеру - где заказ, ответили, что товара нет в наличии, мол, пишите письмо о возврате средств.
Сколько лет работаю с разными поставщиками, но такого безобразия я еще не встречал. В общем, умеет Ситилинк "мотивировать" своих покупателей на сотрудничество, умеет...
Особенно то, что молча редактирует историю заказов и отменяет уже оплаченный заказ.
1
أغسطس 26
Почти всегда все в наличии, удобное удаленное бронирование с постоплатой в любой форме, быстрое оформление в зале, места проверки исправности покупки подходят для любых габаритов товара, вежливые расторопные сотрудники, удобное расположение и режим работы
سبتمبر 16
Покупал ноутбук, ребята оперативно помогли, выбрали мне по всём парламентам быстро и чётко, выражаю им огромное спасибо, всём рекомендую данный магазин
سبتمبر 10
Впечатление от пункта заказа, он же пункт выдачи, неплохое, консультанты сразу подходят, разделывают, что и как заказывается через интерактивные панели....
Но... Крайне неудобно, что в городе не осталось ни одного магазина павильона где можно товар в живую посмотреть потрогать, проверить качество сборки, материалов и прочее...
Приходится идти к конкурентам....
1
1
ديسمبر 4
Большой выбор товаров, удобная парковка, приемлемые цены на допуслуги, но с возвратом большие сложности. А так все организовано, удобный сайт.
يونيو 29
Отвратительное отношение к покупателям! Купила 04.06.24 г вентилятор по адресу Московское шоссе 163А, в ТЦ Империя, мне выдали коробку, но мне некогда было её проверить, вечером я решила собрать вентилятор, и обнаружила что там сплошной брак, весь блок треснут и не было в комплекте запчасти,которая регулирует движение воздуха , на следующий день я хотела его поменять, но мне сказали написать претензию и ждать ответа, в итоге ,через 14 дней мне пришёл ответ, что они посмотрели в камеру и увидели, что коробку они мне выдали идеальную и что я сама виновата в том, что не проверила сразу содержимое. Мне отказали и в обмене и в возврате. Везде можно в течении 14 дней вернуть брак, а здесь такая не справедливость. Обидно! Не советую ,что либо покупать в Ситилинке 👎
6
ديسمبر 8
Стиральную машинку LG F2M5NS6W я приобрел 21 августа 2024 года.
При распаковке товара того же 21 августа 2024 года был выявлен посторонний звук, издаваемый при прокручивании барабана.
Видео звука по ссылке: https://youtu.be/3O_ILnJKv34
Есть также полное видео распаковки.
Написал в тот же вечер в ситилинк, согласовали дату вывоза на 25 августа. 25 августа приехали, забрали машинку, оставили мне какую-то бумажку.
Спустя некоторое время, мне позвонили из ситилика, сказали, что все готово, что могут мне привезти машинку. А еще сообщили, что неисправность не обнаружена. Я заехал к ним в гарантийный отдел. Показали мне бумагу сервисного центра о том, что неисправность не обнаружена. Ну думаю ладно, может что при тряске починилось. Договорились о дате доставки. Также в бумаге сервисного центра я обратил внимание на то, что машинка б/у и имеет следы потертости и эксплуатации. Получается, что мне продали б/у машинку, хотя дома я ее даже не распаковал полностью!
В день доставки 21 сентября 2024 года, когда мне привезли машинку, я покрутил барабан и услышал это:
https://youtu.be/irTxEdrT4-k
От приемки машинки я отказался. Никаких документов при этом они не выдали мне.
После долгих разговоров по телефону с ними, переписок, они кроме как о написании претензии ничего не смогли ответить.
Сейчас машинка у ситилинка, они периодически звонят и достают вопросом, когда же я ее заберу.
Написал претензию в ситилинк, но юрисконсульт Морозова А.С. сказала, что со стиральной машинкой все хорошо. Вероятно, юрисконсульт Морозова А.С. не является техническим специалистом, однако дает заключения о состоянии товара. Я проехал несколько магазинов бытовой техники и снял в них видео о прокручивании барабана. НИ ОДНА СТИРАЛЬНАЯ МАШИНКА НЕ СКРИПЕЛА!
По состоянию на 22 ноября 2024 года ситилинк игнорирует ВСЕ обращения и снова говорит, что я могу написать претензию.
Кстати, прошлый раз ситилинк мне пытался продать сломанный биотуалет. Ладно вовремя заметил, что кнопка сломана. Затем этот биотуалет снова появился в продаже, а затем пропал. Видимо, кто-то его купил.
Думайте, стоит ли связываться и что-то покупать в ситилинке.
Сообщение для ботов ситилинка, отвечающих шаблоном на негативные комментарии. Для получения интересующей вас информации вы можете самостоятельно обратиться в ситилинк по адресу: г. Самара, Московское шоссе, 163А.
Дополнение отзыва 08.12.2024.
Будущие покупатели ситилинка, имейте ввиду, что согласно приложенному письму, вы обязаны прямо в магазине распаковать товар и проверить его работоспособность!
نوفمبر 26
Большой выбор товаров. Высокое качество. Отсутствие очередей. Товар могут доставить домой. Возможны скидки. Приятное обслуживание. Персонал внимательный. Предлагают помощь в выборе товара
أكتوبر 23
Ужасный магазин, купила стиральную машинку. На 7 день перестала стирать до конца
На таймере показывается что стирать одну минуту осталось, а она продолжала пока не остановишь. Позвонила, сказали звонить в сервисный цент, позвонила мне простыми словами послали. Позвонила уже на взводе, мне сказали что сегодня завтра мне позвонят чтобы забрать машинку. Позвонили через 3 дня, хотя говорили совершенно другое. Хорошо, забрали. Спросила у грузчиков правильно ли я вкрутила траспортировочные болты, они сказали да. Они знают в этом толк потому что без них бы они не забрали. А сама выкрутила потому что так сказали при звонке. Сегодня же мне звонят и говорят что Я НЕ ПРАВИЛЬНО ВКРУТИЛА И ЧТОБЫ Я ПЛАТИЛА ЗА ДОСТАВКУ ОБРАТНО КО МНЕ ДОМОЙ ЖТОЙ СЛОМАННОЙ СТИРАЛКИ. У меня просто шок, пришла написала претензию. Но я не понимаю, что за белеберда тут творится. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН. Но сотрудники хорошие именно данного магазина
3
2
سبتمبر 24
14 сентября 2024 года купил стиральную машину, кладовщик выкатил в торговый зал, на мою просьбу докатить хотя бы до выхода отказал. Не первый раз совершаю покупки в этом магазине, раньше всегда ребята помогали безо всяких вопросов, в этот раз попался принципиальный. Машинка весит примерно 50кг, пришлось тащить волоком через весь зал, минуя толпу клиентов и множество сотрудников данного заведения. Но перед этим тот же кладовщик ещё одному клиенту так же отдал морозильную камеру, а после этого напару с охранником посмеялся над этой ситуацией "е.....есь сами", думая, что этого никто не услышит. Всех читающих данный отзыв просьба делать выводы.
P.S.: номер заказа V040821610
3
يناير 31
Хороший магазин,отзывчивый персонал, всегда помогут с вашим выбором, подскажут и разъяснят, а главное весь товар новый,не как в других похожих магазинах. Выбрал,оплатил, получил со склада. Обычно время ожидания не больше 5 минут,хоть и присутствует достаточно людей, раньше пользовался услугами DNS,а теперь пересмотрел свой выбор, только
أكتوبر 22
Непрезентабельный магазин - склад в данном случае. Персонал безразличен к покупателю, да объяснить и показать пытаются, но узнав что посетитель пришёл лишь узнать наличие, характеристики и цену товара, и лишь планирует покупку, сразу теряют интерес и стараются быстрее отделаться от посетителя. Ассортимент - практически всё в наличии, но товар в живую не посмотреть...
1
1
سبتمبر 15
Хороший интернет магазин, все современно, отличный вежливый персонал, цены ниже, чем в других магазинах города
يونيو 1
Отличный магазин для покупки техники! Опытные продавцы всегда помогут в выборе! Цены вроде ниже чем по городу. Единственный минус мало товаров представлены на мегамаркете
أكتوبر 15 ، 2023
1. Хороший сайт, с отличным функционалом. Есть и мобильная версия.
2. Ассортимент поддерживают насколько это сейчас возможно. Куча товаров не связанных с электроникой, для дома, дачи, спорта и отдыха. Ценник низкий.
3. Хорошая парковка, всегда есть где встать.
4. Ожидание товара минимально.
5. Есть где посидеть пока его везкт на выдачу.
6. Удобные табло для заказа.
7. Из минусов только одно: вам никто не скажет что покупать сейчас дорогие бренды нет смысла - их потом не отремонтировать. А дешевые, типа Редмонда или Лерана сейчас вовсю открывают монобрендовые магазины где цены ниже... И еще, консультанты в торговом зале так себе, в основном между собой болтают, помощи и консультации от них адекватной ожидаешь через раз.
أكتوبر 2
Покупал приставку в данном магазине, но она оказалась с браком, в итоге два раза сдавал по гарантии, но в магазине получал один и тот же ответ, дефекта не выявлено. При этом я демонстрировал видео, на котором виден дефект, но результата ноль. Так как я, как покупатель, свою главную задачу выполнил, отнёс деньги в кассу СИТИЛИНКА. Если хотите сберечь деньги и нервные клетки , то не покупайте товар у них вообще.
1
1
نوفمبر 13
Продали восстановленный или бракованный iPhone 11 вместо нового, причем пробивается как новый дата активации и продажи совпадает. Случайно обнаружили не оригинальный дисплей с засветами на черном фоне. Не ожидал от крупного сетевого магазина такой подставы. Заказ A011321823
Официальный ответ магазина просто рассмешил, даже отзыв не стали публиковать на сайте Ситилинк.
نوفمبر 24
Цены норм, самый дешёвый магаз, если не сравнивать с маркетплейсами, собирали комп с другом, норм все, ноут так же ранее игровой брал у них, выдача товара со склада быстрая как в маке)
1
مارس 9
Сам магазин нравится, и много чего там покупаю, но здесь конкретно про крупногабаритный товар, ну реально неудобно забирать самовывозом ни нормального подьезда ни погрузочной зоны машины у входа снуют туда сюда, забирал холодильник конкретно минут 20 только пытался подьехать чтоб ни кого не перекрыть, холодильник привезли ко входу и оставили, дальше сами говорят, хотел изначально доставку оформить сказали что от маркетплейсов не доставляют. Реально ребят, организуйте всё это как-то или неторгуйте конкретно здесь крупногабаритом. Прям огорчило реально. Магазин сам хороший но конкретно в этом самовывоз оставляет желать лучшего
1
يونيو 5
Магазин не плохой. Но конкуренция не стоит на месте. Руководству стоит обратить внимание на введении более гибкой системы скидок и акций. Плюс ко всему ассортимент не конкурентоспособен по сравнению с другими Маркетплейсами. Руководству есть над чем задуматься.
1
مارس 4
Ситилинк красавцы. 02.03.2024 после неудачной попытки купить в Мвидео стиралку, пылесос и телевизор, поехал в Ситилинк, где купил всё, что мне нужно было. Мой визит прошел быстро, качественно, цены конкурентоспособные, весь товар новый, не как в том же Мвидео, у которых остатков на складе почти нет, пытаются продать весь хлам, который пролежал на витрине длительное количество времени, еще и не комплектный.
2
يناير 28
Есть не удобства.
1 если приехал физически и через терминал все заказал и оплатил все то товар можно забрать на ввдачи ну минут за 5, а вот если по какойто причине делаешь тотже заказ через интернет с выдачей в этомже магазине и при этом оплата онлайн картой, то получить данный заказ также можно сегодня но после 18:00.
Далее при заказе онлайн и оплате онлайн все равно нужно по приезду идти на кассу печатать чек или талон - не понятно зачем только?
Можно же проще реализовать, пусть в смс приходит код на получения, или ссылка на на QR-cod ( на получение) или просто штрих код, в этом случаии получателю не нужно стоять в очереде на кассе и потом опять ждать на выдачи, + разделите выдачу офлайн и онлайн если сложно в учёте разбираться или не удобно, вы же разделили физиков и юриков на выдачи.
1
1
أغسطس 24
Очень хороший магазин! Цены радуют, от дома недалеко и продавцы всегда рады помочь!
1
1
سبتمبر 27
Большой выбор, доступная информация, удобное расположение, компетентные консультации.
أكتوبر 8
Хочется выразить благодарность за отличный сервис начиная с оформления покупки и до установки. Особенно хочется поблагодарить доставщиков Соколова и Конычева, установщика Александра. Доброжелательные, вежливые, добросовестно выполняющие свою работу парни! Хочется обращаться за покупками к Вам снова!
أكتوبر 18 ، 2023
Хочу выразить благодарность БОЛОТОВУ Андрею Александровичу за разрешение ситуации с некачественным товаром.
Уже много лет наша семья является клиентом Ситилинка. В основном впечатления положительные и от обслуживания, и от качества товара, и от ценовой политики. В сентябре 2023 года покупали фитнес-браслет. При получении обнаружилось, что упаковка была ранее вскрыта, но несмотря на это, он продавался без уценки. Нас бы не сильно расстроила вскрытая упаковка, если бы фитнес-браслет был рабочий. НО УВЫ, аккумулятор был мертвый сразу же при покупке. Тем более было обидно, что это был подарок на день рождения дочке. Возврат я оформляла через 3 дня. Сначала меня пытались обвинить в нанесении механических повреждений на USB-порт. На что я справедливо возразила, что браслет заряжается только при использовании USB-порта, иначе нельзя понять, исправен он или нет. Потом при мне проверили аккумулятор, подтвердили его "кончину" и оформили возврат денег и дана грамотная консультация о товарах для фитнеса. Спасибо БОЛОТОВУ АНДРЕЮ АЛЕКСАНДРОВИЧУ -Отдел гарантии!
3
1
أغسطس 3
Тех.поддержки толку 0. Ничего не знают, ничего не решают.
Продавцы навязывают дорогущие услуги, при этом есть такие же бесплатные с большей гарантией. Не рекомендую данный сервис.
4
1
ديسمبر 14 ، 2023
Я думал, покупки в интернет-магазинах сейчас имеют примерно один уровень сервиса и удобства. Ан нет! Купил кофемолку через их точку продаж в Юности. На след день пришел возвращать, отвратительное качество для Горенье. Оказывается можно только в центральном офисе, на пр. Ленина. Поплелся туда. Говорю, мне же при продаже вчера сказали, что на возврат по чеку 14 дней? Ответ: только через проверку сервисного центра. Я им: по ней же видно, что в нее ничего даже не засыпалось, она просто включается через раз, какой сервисный центр? Они же месяц промурыжат, найдут положение, в котором включается и напишут, что все нормально. А мне все время это положение кнопки ловить. Тем более на подарок купил, стремно дарить такой протез. В общем, сам виноват, что не в ОЗОНе купил. Не рекомендую связываться с данным магазином. Сейчас интернет-продажи совершенно по другим стандартам работают. Мы привыкли, что все просто. Но Ситилинк нам не дает расслабляться.
7
2
نوفمبر 28
Один из консультантов , а он же управляющий магазина , на прочь не разбирается в том что продается на большинство моих вопросов поступал всегда один ответ «загуглите»
1
فبراير 29
Очень много электроники, почти всегда все есть в наличии, очень редко приходится подождать 1-2 дня. Отличный магазин. Закупаюсь с 2012 года.
1
فبراير 12
Заказ V036060109, собрали "специалисты" Ситилинка ПК, на 3 дня задержали от первоначальной даты, хотя робот по телефону и инфрмация на сайте подтверждала что можно забирать, в итоге поездка оказалась бесполезной, через 3 дня привезли комп уже сами по моему требованию. Комп не включился, поехал снова в Империю, на приемке его поковыряли, сказали отошёл проц и не проверяя отдали мне. Возвращаюсь домой, включаю - не запускается, нет изображения. Через несколько дней отвожу снова, забирая сказали на 2-3 дня. В итоге - неисправная мать, таких в наличии нет, предложенные мне не подходят, ту что хочу я и она есть в наличии в Империи поставить не захотели даже с моей доплатой)))). 10 дней назад написал заявление на возврат денег, и тишина. Ситилинк уже месяц пользуется моими деньгами и не смог решить простейшую проблему, заставляет клиента ждать и мотатся туда- суда просто так. Я уже был в Империи 4 раза, а толку 0! Не вернёте деньги, пойду в суд! С 16 января я не пользовался своей покупкой ни одной минуты! И очень интересно, что же мне продали под видом той платы, которой если верить сайту нет уже с 12 августа 2023г. А я совершал покупку 16.01.2024.
6
أبريل 12
Магазин познается в беде. По результату продажи бракованного крупногабаритного товара весом более 40кг имеем следующее:
- несколько месяцев обещаний перезвонить и забрать товар на ремонт. И при обращении лично в магазин, и при звонках на горячую линию. Мы вам перезвоним и согласуем дату вывоза. И тишина.
- после смены требования на возврат денег - пара месяцев обещаний перезвонить и забрать товар на диагностику.
- так и не попытавшись забрать товар, вдруг сообщили, что по закону я должен обращаться не в магазин, а в АСЦ (полная чушь). Сообщили мне адрес и телефон несуществующего АСЦ.
- информация о производителе и импортере товара, сообщенная ситилинком, оказалась неверной. Официальные АСЦ отказались ремонтировать товар, т.к. ситилинк ввез его в Россию по каким-то серым схемам. Т.е. кроме продавца обратиться больше не к кому в принципе.
- затягивание суда неявкой на заседания и переносами заседаний. 9 месяцев судебных тяжб. Голословный обман и очернение покупателя на судебных заседаниях (бездоказательный, судом не принят во внимание, но приятного мало).
- ситилинк проиграл суд, проиграл апелляцию. Суд обязал выплатить почти тройную стоимость товара.
- ВИШЕНКА НА ТОРТЕ. После вступления решения суда в законную силу ситилинк пригласил меня в магазин за деньгами. Чудеса? нет! В магазине мне выплатили только стоимость товара. А остальное решение суда, сказали они, я получу только через приставов! В итоге приставы принудительно списали с ситилинка весь долг (тройную стоимость товара). После чего ситилинк потребовал вернуть в магазин выплаченную ими же добровольно стоимость товара, т.к. ее взыскали через приставов. Как итог, две поездки в магазин, чтобы взять деньги и чтобы вернуть. 40 минут в один конец. ЗАЧЕМ ЭТОТ ЦИРК?
3
أغسطس 26
Стало очень много брака по компьютерным запчастям просто ужас :(
При вопросе возврата и т.д просто морозят, приходится уговаривать персонал сделать свою работу
3
مايو 12
Был избалован сервисом большинства компании. Без задней мысли забрал сетевое хранилище с дисками на выдаче без осмотра, торопился. По прибытии начал вскрывать жесткие диски, а один из них бережно замотан скотчем, открываю, а там - мрак. Диск поцарапан,плата поцарапана, пломбы сорваны, вмятина на диске. На следующий день принес менять. Гарантийный отдел, меня будто ждал, ехидно улыбаясь, мне сразу дали понять, что ничего не вернут и не поменяют. Очевидно отдел выдачи и гарантийный отдел находятся в сговоре, чтобы доверчивым людям впаривать левый товар (количество отрицательных отзывов на эту тему говорит само за себя). Думается мне, если наберется критическая масса людей попавших в подобную ситуацию, стоит консолидироваться и инициировать проверку ск и прокуратуры по факту мошенничества. Ваша компания хочет обмануть меня на 12к, но недополучите вы много больше. Все юр.лица отведу от напасти что-то покупать в citilink.ru Может кофеварку там еще с горем пополам и можно купить и только. Как итог: потерянное время, деньги, и организация получила сетевое хранилище с задержкой, что в свое время могло повлечь за собой утерю данных и еще бОльшие денежные потери. Бизнесу citilink.ru явно стоит обходить стороной. номер заказа v038516628
4
أغسطس 23
Цены ниже чем у конкурентов,но надо внимательно проверять что получаешь,могут подсунуть б.у после ремонта,состояние помещения давно требует ремонта...
1
أغسطس 27
Удобно и быстро! Пришёл, не создавая очереди, сделал заказ на мониторе и в кассу, ну и останется получить товар, ВСЁ!!! 👍👍👍
2
1
أبريل 19
18 апреля оформил и оплатил заказ на сайте магазина с получением после 20 апреля. Вечером приходит сообщение, что заказ отменен. Произошли неполадки… А неполадки заключались в том что на товар применялся промокод и цена становилась не 7000₽ а 2000₽ , вот и все неполадки, вечером товара уже не было в наличии, а сегодня 19 апреля появился. Но самое интересное, что из личного кабинета этот заказ исчез, они просто подчистили историю заказов. Звоню на горячую линию, никто не отвечает. Про оферту и речи нет.
4
يناير 20
Два раза сдавала товар по гарантии, с явными дефектами, и оба раза пролежав на диагностике в районе 10 дней товары были возвращены с пометкой "дефект не выявлен". На что сотрудники ситилинка предлагают ехать в сц показывать им дефект и самостоятельно разбираться.. Вы серьёзно?) а магазин ваш на что нужен если я должна кататься по всему городу и тратить свое время?! В первый раз сотрудник отказывался принимать товар без зарядки. Опять же с чего вдруг? Покупатель по закону не обязан предоставлять вам ни коробки ни чеков ни зарядки, для осуществления гарантийного обслуживания. Сидит 10 человек "консультантов" в зале, которые никому не нужны, все приходят в основном как на пункт выдачи с интернет заказами, работодателю советую этот момент пересмотреть, потому что нет смысла платить зп сотрудникам которые сидят без дела "кучками".
5
ديسمبر 2
всегда есть все что надо по низким ценам !!!
рекомендую быстрое обслуживание
مايو 17
Я в шоке от этого магазина, по гарантии хотела вернуть блок питания для ноутбука, мне отказали в возврате денежных средств, больше часа решали мой вопрос, закон о правах потребителя не распространяется в этом магазине. Написала претензию, надеюсь на разумность юридического отдела компании или пойду по инстанциям дальше для решения вопроса. номер заказа АО 15323656
3
1
مارس 1
Магазин отличный выбор большой, цены лучше, чем во всем известных магазинах Э****радо/М.***ео/Д*С
Быстрый сервис и приятные сотрудники!
2
2
يناير 31
26.01.24 Продажа изделия заведомо некачественного.
Требование – возврат денежных средств.
19.01.24 я купила телефон Sunwind Citi. При покупке на коробке была пломба магазина, заводская пломба вскрыта.
В течение недели телефон держал заряд, выключился сегодня. Поставив его на зарядку, через какое-то время (я на него не смотрела постоянно), я обнаружила, что зарядка отключается – включается самостоятельно по несколько раз в минуту. Я сфотографировала это и показала сотруднику. В пункте возврата, телефон принять отказались, денежные средства не вернули, хотя прошло менее 2-х недель с момента покупки. Прошу вернуть денежные средства, т.к. не заявить о дефекте я не могла. Его могли продать другому покупателю.
6
1
مارس 11
Хороший магазин, купили технику Kitfort, консультант доступно рассказал о товаре, заказ ждали не долго, в общем остались довольны. Всем удачи!
1
4
ديسمبر 13 ، 2023
Хороший магазин как для тех кто через интернет заказ делает, так и для тех кто приходит в Империю, для них всегда работают консультанты, доставка стоит вменяемые деньги. При покупке всегда лучше проверять технику тут же на пункте выдачи, во избежании неприятных сюрпризов уже дома, ну если конечно это не стиральная машинка)))
2
يوليو 27 ، 2023
Всех приветствую. Ранее когда все брал только в этом магазине все было хорошо. Сейчас что с ними произошло не знаю, в общем купил жесткий диск в этом магазине, открыл пакет подключил его и оказалось что компьютер сильно тормозит от него. Беру этот диск, привожу обратно и говорю что меня он не устроил и хочу вернуть, на что мне на приемке говорят, ты вскрыл пакет теперь товар не надлежащего качества. Как может быть товар не надлежащего качества если только был вскрыт пакет и даже не был установлен. Ранее такие товары принимали без проблем. Сейчас же пришлось писать претензию. Сейчас не рекомендую что ли до брать в этом магазине. Отношение к клиенту стало гораздо хуже чем было ранее. Да и цены иногда выше даже чем у других. В итоге товар взяли обратно. Но пришлось долго переписывается, и потом еще раз ехать обратно в магазин. Если что то захотите вернуть, можете столкнутся с проблемами.
8
مايو 11
Большой магазин. Широкий выбор товаров. Всегда можно получить выбранный товар. Неудобно то, что это единственная точка, куда можно сдать товар по гарантии!!! Приходится ехать через половину города.
2