Citilink
1070 مراجعات
ديسمبر 19 ، 2022
Купил планшет и теперь мучаюсь не могу починить. Берут в продажу вещи необязательных производителей и даже не предупреждают об этом.
2
2
أكتوبر 25 ، 2021
Отвратительное обслуживание после того как купил у них товар. Купили тренажер, начали дома собирать а там брак конкретный - при производстве криво сварена основная балка. Шесть дней пытаюсь добиться ответа как мне вернуть этот бракованный товар, все время футболят. "Мы вам перезвоним" и тишина. И так уже 6 дней. А ведь товар даже эксплуатировать невозможно, он просто не подлежит даже сборке. Одна звезда за скорость с которой они продают товар.
7
ديسمبر 5 ، 2022
1.Отличные консультанты помогли выбрать нужный мне товар 👍 2.Сделали на телефон плёнку Амерджек -это просто находка
3
يناير 21 ، 2020
Большой выбор разнообразной техники на все случаи, низкие цены в сравнении с другими магазинами. Покупал телефон Моторола, сейчас его уже нет в продаже, а на Али он в данный момент стоит дороже, чем я брал в Ситилинке год назад. Минус - нельзя посмотреть товар до покупки ( в руках подержать, оценить с другими, только через картинку на экране). Консультанты компетентные, подсказывают при выборе нужных характеристик, но всё же лучше сначало зайти в другой магазин, где можно посмотреть на товар, выбрать понравившийся бренд и идти смело в Ситилинк и покупать, там будет дешевле.
6
3
نوفمبر 20 ، 2021
Хамоватый сотрудник отдела гарантии, такие люди не должны работать с клиентами(в продажах).
В гарантии всегда очередь на полчаса!
Последнее время очень много брака техники, устал возвращать, а там см. пункт первый.
Лучше чуть переплатить и купить у конкурентов, чем возвращаться сюда!
3
سبتمبر 5 ، 2021
Я люблю покупать у них технику, хорошего качества + есть приятные моменты, я несколько раз выигрывала бонусы и техника выходила в 2-а раза дешевле
2
أكتوبر 5 ، 2020
Плюсы - дешевле конкурентов, хороший выбор. Теперь о локальных минусах - ситилинк, вы молодцы, конечно, что соблюдаете безопасность в условиях пандемии, но какого черта? Вы пускаете по одному человеку в зал, а на улице и в закутке стоят по 20 человек в опасном расстоянии друг от друга- и так вы заботитесь о покупателях? Не проще ли пускать в зал по несколько человек, но на расстоянии. Сегодня был там - увидел ваш пропускной режим, развернулся, ушел, нет не ушел, а убежал подальше. Но как только закончился дебилизм с пропускным режимом, дополняю отзыв - магазин рекомендую! Выбор есть, цены конкурентные. Одно жаль - товар не пощупать
5
1
مايو 10 ، 2020
Хороший магазин, приветливые и лояльные продавцы, идут на встречу в выборе товара, стараются угодить покупателю, цены достаточно приятные в сравнение с другими магазинами бытовой техники, рекомендую
4
فبراير 9 ، 2022
Купил телефон хайоми POCO3 14 сентября 2021 года, отработал 4 месяца, сдал в гарантийный ремонт 29.01.22 сегодня пришел ответ, что в гарантийном ремонте отказано, телефон не вскрывался, попросил обновления и перезагрузку, после этого больше не включился, что это за продаван? Такой будем судиться сэтими чуд ками!!!!!!!!
6
نوفمبر 22 ، 2021
Нормальный магазин, всегда можно заказать через интернет то что нужно , прийти и получить. Быстро , надёжно. С возвратом проблем нет. Качественный товар, гарантия, приемлемые цены.
3
1
يوليو 30 ، 2021
Сделал заказ в интернете, поехал оплачивать и забирать. На кассе мне сказали, что перед оплатой я должен продиктовать код в смс (зачем если товар НЕОПЛАЧЕН). На мое замечание, что я приехал с другого конца города, что заказ оформлен не мной и смс я сказать не могу, сказали что ничего не отдадут без смс. Потом их требование уменьшились до "паспорта". Хотел показать права, сказали только паспорт. Клиентоориентированность равна 0. Отменил все заказы (было 3 шт), сделал в другом магазине и спокойно забрал НЕОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ по НОМЕРУ ЗАКАЗА (БЕЗ СМС, ПАСПОРТА и прочего). А вы там дальше кукуйте.
P.S. Так же был печальный опыт связанный с гарантией, когда купил б/у материнскую плату, оказавшеюся не рабочей, а в гарантии меня послали на 3 веселые буквы, сказав, что я ее сам сломал и мне надо ее проверять было на выдаче хорошо (КАК? КОМП С СОБОЙ ПРИНЕСТИ И ИНТЕРНЕТ К ВАМ ПРОВЕСТИ? ) (т.к. у нее были погнуты ножки сокета и не работал разъем интернета), выбросил 10к на ветер просто. Лучше правда переплатить немного (или даже взять по тем же ценам, ситилинк уже давно не самый дешевый магазин) и спокойно пользоваться товаром. Так как, если в мвидео например или DNS, товар который не работает (и вы сразу об этом узнали и вернули в этот день/на следующий), сразу возврат оформят, а тут вам скажут ждите 20 дней, и еще и пошлют в конце и скажут сами сломали))
4
يناير 6 ، 2022
Оперативно и удобно. Есть консультант, который подскажет, поможет. Получилось сделать покупку пока ехал таксист 😁
3
مارس 16 ، 2023
Очень понравилось обслуживание,все ребята молодцы !
3
مارس 17 ، 2020
Неплохой вариант для приобретения всяких " гаджетов" по нормальной цене. Главный, пожалуй, " плюс" : квалифицированный и доброжелательный персонал, который всегда порекомендует оптимальный вариант покупки.
4
1
مارس 18 ، 2024
В целом все норм. Заказал пришел забрал
مارس 15 ، 2023
Классный магазин отличные продавцы все на высоте
3
ديسمبر 30 ، 2021
Консультант совершенно безграмотный попался, совершенно ни чего не знает о технике. Народу очень много, планшетов для выбора товара не хватает, пришлось ждать минут 20, как освободится . Маленький выбор техники кот. есть в наличии, почти все под заказ.
3
2
يناير 28 ، 2020
Благодаря дискаунтерам практически перестал пользоваться обычными магазинами бытовой техники: и надоедливых консультантов нет, и товар получить быстрее, и цены немного ниже. В этот раз, правда, попал на ремонт в торговом зале - была очередь и неразбериха. Но
это ничего - надеюсь, что после реконструкции магазин станет еще лучше.
6
1
يوليو 21 ، 2024
Оперативно работают
نوفمبر 27 ، 2021
Ко дню матери дети подарили вертикальный пылесос Китфорт( мин
и).вот это подарок,сказать я в восторге,ничего не сказать.для сельской кухни,для возраста 55+- просто супер.компактный,удобный даже внучек с ним легко обращается.( Есть маленький минус- шумноват)
3
1
أكتوبر 8 ، 2021
Заказал по интернету товар . приехал.Подошел к ребятам которые там работают . Быстренько рассказали как лучше получить.Я всё сделал и получил то что мне нужно!!!Ребятам РЕСПЕКТ!!!!!
2
أكتوبر 31 ، 2023
Продали использованную стиральную машинку без гарантийного талона.
3
1
يناير 26 ، 2022
Приобрели медиаплеер Xiaomi. Через два дня начал глючить. Оставила заявку онлайн консультанту, чтобы мне перезвонили и ответили на вопросы по обмену. Тишина. Второй раз и последний покупаю тут что-то. Первый раз купила бракованный смартфон. Сразу после распаковки обмен не разрешили. Предложили сдать в ремонт на 30 дней.
2
4
أغسطس 3 ، 2021
Являемся постоянными покупателями. Радует быстрое обслуживание, всегда есть нужный товар. Демократичные цены и хороший сайт! Рекомендуем!
2
نوفمبر 14 ، 2021
Быстрое обслуживание и в целом с соблюдением всех настоящих требований, сто не может не радовать. Жалко, конечно, тех кто не может зайти без кола, но им предлагают доставку... Правда платно, но не сильно большие деньги
1
مارس 30 ، 2024
Все быстро , понятно , не дорого
أبريل 11 ، 2023
Стало очень дорого по сравнению с другими магазинами и маркетплейсами, не вытягивают
1
3
مارس 11 ، 2024
Всегда быстро. Даже если очередь.
2
نوفمبر 17 ، 2020
Очень понравилось обслуживание. Народу было очень много, но и кассир и парень который выдавал товар работали профессионально - быстро и четко. Парень даже успел ответить на все интересующие меня вопросы. МОЛОДЦЫ!
4
أغسطس 16 ، 2021
Выбрала в данном магазине по акции стиральную машину и холодильник, оформила заказ. В назначенное время не оказалось ни заказа, ни звонка от сотрудников не поступило, что какие-то проблемы с заказом. Прошли сутки и до сих пор неясно, привезут ли они заказ. При таком обилии конкурентов странное отношение к своим клиентам.
7
2
سبتمبر 3 ، 2021
Очень сложно, если вдруг вы купили товар и дома обнаружили, что товар неисправен! То магазин его набирает на экспертизу на 20 дней! И по сути у вас ни денег ни товара... Вообщем, если покупаете чайник, несите с собой воду, если мясорубку, то кусок мяса 🤣🤣. Я же брала чайник и когда хотела поменять, услышала в ответ, что я его неправильно эксплуатировала!
5
يونيو 14 ، 2021
Большой выбор электроники, цены на некоторые товары ниже. Выдача происходит достаточно быстро. Всё удобно.
2
سبتمبر 27 ، 2023
Обслуживание хорошее. Но товары много брака
أكتوبر 25 ، 2021
Купил три недели назад телевизор. Через три дня после покупки, телевизор начал свистеть, как чайник. Позвонил на горячую линию и попросил, чтобы забрали товар ненадлежащего качества и вернули деньги. Сказали: ждите, вам перезвонят. Прошло три недели, звонка нет. Отправил претензию заказным письмом, реакции нет. Полный бардак и сплошное нарушение закона. Готовлю иск в суд.
3
1
أغسطس 17 ، 2021
Заказ E0892378
Оплачен. Доставка должна была быть 14 августа. 17ое число и не ответа, ни привета.
Работаю с вами как физ лицо и как организация.
С юр заказами проблем нет, а с физиками - караул.
2-ой раз заказываю от физ лица и товар пропадает, сроки доставки не выдерживаете, обратной связи 0.
2 дня звоню в поддержку, а там - "старшие менеджеры работают с вашим заказом". Ждите. Чувствую, что от вас уйду в Онлайн-трейд.
7
2
مايو 7 ، 2022
Хороший магазин, большой выбор товаров для дома и большой выбор инструмента
3
1
أبريل 13 ، 2023
Все сделали быстро и вежево, товар всегда в наличии!
3
1
أكتوبر 4 ، 2021
Лично мне магазин понравился. При получении и оплате всё оперативно. Немного долго приходится ожидать свой заказ по дням после оформления, но в общем это не критично. Часто здесь заказываю.
3
2
أغسطس 20 ، 2021
Доставка должна была поступить 20.08.2021 до 18.00. В 18.49 позвонили оператору, обещали, что доставка свяжется в течении 10 мин. Ни кто не перезвонил
В 19.25 перезвонили, оператор сказал, что видит заявку направлена в службу доставки и её взяли в работу, но более он не может дать комментарии когда будет доставка... Почему служба доставки не информирует, по какой причине и на какой срок откладывается доставка?
4
2
سبتمبر 3 ، 2022
Доставка отстой, обещали привезти по звонку за час! Позвонили за 5 мин. все бросил сорвался с другого конца города ! Приехали через 6 часов!
1
أكتوبر 9 ، 2020
Консультанты неплохие, но информация на сайте и в магазине отличается, + долгое оформление кредита, если же у вас ошибутся в первоначальной сумме товара, например- это ещё +40минут-час, внутри мало места и жарко, так что это буквально пытка (сейчас ещё и ремонт). Расположение тоже не радует, но иногда выбора нет, тк доехать и купить все же быстрее, чем ждать товар в нужный магазин, даже если этот магаз в 40 минутах езды. Единственное, что радует, как выдают технику (все упаковано, сам открываешь - проверяешь, наслаждаешься новой вещью).
3
يناير 18 ، 2022
Мне нравится. Попадаются хорошие скидки, копятся баллы. Персонал доброжелательный, конфликтов никогда не было. Короче каждый найдёт, то что ищет.
3
1
سبتمبر 21 ، 2021
Купили погружной блендер POLARIS PHB 1385, очень тихий в работе, мощный, очень удобные кнопки переключения скоростей. Покупкой довольны!
3
1
سبتمبر 18 ، 2021
Работники выдачи заказов работают оперативно и быстро выдают заказ. Зал ожидания заказа приличный, просторный. Вежливые кассиры. Удобная навигация по терминалу выбора товара.
3
نوفمبر 29 ، 2020
Часто пользуюсь данным магащином. Раньше даже заказ оформляла дома и в течении дня забирала в магазине. Сейчас же заканный товар можешь щабрать в определенный день. Не удобно.
Заказала видеорегистратор.
Назначили день самовывоза.
В этот дкнь приходит смс, что регистратор находится в Безенчуке, магазины между собой доставку не осуществляют. И вообще этот регистратор уже продали в том самом Безенчуке.
Обслуживание 👎
5
3
فبراير 1 ، 2023
Отличные цены! "отзывчивые сотрудники гарантии"
3
مارس 8 ، 2022
Все ровно, все нормально. Сервисная служба расположенная тут же отличная. Пять из пяти. Покупаю только тут
3
2
ديسمبر 15 ، 2020
14.12.2020г. в г.Самара в моей квартире вдруг отключили отопление в связи с аварией на ведущей к дому магистрали и обещали вернуть отопление не раньше, чем через сутки.Я был на работе, позвонила жена в связи с тем, что в квартире начала падать температура и маленького грудного ребенка не хотелось оставлять при низкой температуре на ночь (ехать было некуда,т.к. в Самаре нет родственников). В срочном режиме в границах нашего ограниченного бюджета делаю заказ в 15:30 в Ситилинке на уцененный товар "M00179728 Конвектор Ballu Enzo BEC/EZER-2000 2000Вт белый (восстановленный)". Мне приходит уведомление о резерве виде СМС: "V2398524 на сумму 2641р. Самовывоз с 14.12, 18:00 по 17.12, 21:00". После работы, уставший и голодный, срочно лечу в магазин в ТЦ"Империя" (где был зарезервирован товар с возможностью получения в тот же день) через город в 15 км пробок и светофоров, потеряв почти час времени и нервов. В магазине в 19:50 - очередь на кассу в 15 минут. Ок, отстоял. На кассе говорят:"Мы не видим заказ, он нам недоступен". Иду к консультантам. Происходит заминка в минут 10. Выясняется,что товара нет в наличии (продан за это время неизвестно кому). Оказывается этой СМС о резерве вообще можно подтереться и она ничего не обещает (это политика компании). Консультанты искренне по-человечески извиняются, видя мою растерянность и уставшее лицо. Спасибо ребятам, как-то пытались спасти лицо компании! НО!!! Покупать другой конвектор я в Ситилинке уже не стал. Поехал в ДНС и взял конвектор за 4199 этой же фирмы (пусть это больше моего бюджета, но не с подобным отношением к покупателям, их времени и здоровью, со стороны Ситилинка). СПАСИБО, СИТИЛИНК, ЗА ОПЫТ общения с вами!!! Друзьям, которые регулярно в Ситилинке покупали (они-то и рекомендовали там посмотреть), рассказал, они задумались. Решили сравнить отношение к покупателям и цены с ДНС. Сделали определенные выводы. Хороших продаж и взаимодействия с покупателями! Жена с грудным ребенком и я сегодня будем спать в тепле! СПАСИБО!
P.S. Хорошие консультанты в офф-лайн магазине в ТЦ "Империя" в Самаре (и кассиры тоже). Неудачная политика компании в отношении покупателей уцененных товаров. Лучше выбрасывайте товар в офф-лайн дисконт или не выставляйте на сайте в обычном интернет-магазине с резервом. Портите сами свою репутацию и заставляете людей бесполезно тратить свое время, здоровье, нервы и деньги на поездки в ваши оффлайн магазины.
4
1
يناير 11 ، 2021
Разочаровался в магазине (кстати, не впервые), купил антенну для телевизора, продали без блока питания и по виду б/у (хотя антенна была упакована при осмотре, о блоке питания указанно не было, подразумевалось, что всё встроено).
В итоге антенна не работает, кол-центр помочь не может и в самом магазине игнорируют. Итог: купили другую, в другом магазине.
В Ситилинк больше не ногой.
4
3
مارس 7 ، 2023
Брал тут по халявке много чего, если брак возврат без проблем, но тянут с ним не меньше месяца
3