Неприятная ситуация. Ситилинк работает до 21:00. Пришла в 19:58, сотрудник уже где-то за «ширмой». Попросила подойти, на что мне ответили в грубой формой «сейчас подойду».
Подходит сотрудник, говорит что у Вас.
Отвечаю что отправка посылки авито.
У вас есть коробки для отправки (я взяла свою, но на всякий уточнила, чтобы свою если что оставить на отправку почтой России - где точно не дают коробок).
Сотрудник: а мы сначала посмотрим, не факт что найдет ваш заказ
Я задаю вопрос: а что, такое бывает?
Сотрудник: ну нет
Я подаю штрих-код, и, конечно, же моего заказа не оказалось. Я поняла что ему не хочется упаковывать, оформлять заказ, ведь уже скоро домой, а здесь работать просят.
Я стою дальше у высокого прилавка, за которым его не видно. Не понимаю что с этим делать, так как заказ отправить нужно, а других пунктов этой доставки поблизости нет (проверила по карте, конечно).
Постояла минуты 2, спросила с чем связана подобная проблема, ответили что не знают.
Спрашиваю: а что делать в такой ситуации?
Ответ: ничего, не сможем отправить.
Я говорю: давайте попробуем код ввести; без штрихкода, на что мне ответили: ну давайте, но ничего не изменится.
Действительно, ничего не поменялось.
Ушла с непонятным чувством.
Очен жаль; что пункт всего лишь один в окружении дома.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Степанян
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Давно не встречала такой плохой сервис
1. Указан адрес торгового центра, а не расположение в нём. Чтобы найти данную информацию, нужно анализировать фото, или обратиться к 2гис
2. Сотрудник сидит за шкафом, его не видно, а на двери висит табличка "Технический перерыв" и номер телефона, который недоступен. По замыслу необходимо не просто зайти на точку, а ещё и крикнуть за шкаф. Моё воспитание не позволяет лезть на чужую территорию.
3. Сотрудник хам, разговаривал крайне невежливо. Просто удивительно встречать такое сейчас, на фоне супер вежливых сотрудников других пунктов. Зато после моего замечания хотя бы включили телефон.
4. Заказ RLJ03535137. Обращение 10.07.23 в 18-08.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Миронова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 12
Постоянно нет на месте продавца, когда звонишь по указанному номеру- буду через 15 мин.а когда ушел- неизвестно. На просьбу отпустить скорее- полный игнор