Замечательный магазин. Мы обратились к сотрудникам магазина с вопросами, на которые получили грамотные и полезные ответы, и, в итоге, остались очень довольны приобретениями. Очень благодарна сотрудникам юр. отдела, а именно Юле, спасибо Вам большое. Уверена, руководство оценит Ваш труд по достоинству. А так же, хочу отметить службу доставки. Большое спасибо за оперативность и аккуратность.
Все товары очень порадовали. Надеюсь, прослужат нам долго.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Михайлович
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18
10.06.24 брал через интернет магазин этой компании компрессор промышленный на юр. лицо. Поманился именно ценой, что было на 10 тыс дешевле, чем у конкурентов. Компрессор с ресивером на 100 л имеет массу 96 кг, поэтому заказал с доставкой до адреса. Со временем все получил, вроде все хорошо... Однако, компрессор вышел из строя быстро, в связи с чем нужно сдавать обратно. Связался с магазином по телефону, где разъяснили что закон о 14 днях на юр. лица не действует и это будет только гарантийный ремонт или обмен, решения по которому принимаюися в течении 45 дней. Ну что ж, делать нечего, собрал весь компрессор, приготовил к отправке, связался по эл. почте, где менеджеры мне заявили: "везите сами к нам в магазин", на что я ответил "а почему я сам должен к вам везти, если это большое оборудование, я заказывал доставку до места, а теперь должен нанимать транспорт и везти к вам..." В общем, после долгих препераний собрал и отвез к магазину, единственный магазин куда можно отвезти - это вокзальная 55 б, не самое удобное место для доставки. На месте мне заявляют: "выгружаете тоже сами" , я, удивленный - " в смысле тоже сами? Ваши менеджеры мне где то об этом написали? Как я буду выгружать сам 96 кг?" Снова после долгих разбирательств, выгрузил компрессор сам, благо со мной были рабочие, которых я подвозил. На минуточку, выгрузить на грузовой пандус магазина, это задрать на высоту 1 с лишним метра, пришлось трем взрослым людям. Спрашивается, что это за продавец такой, что я должен надрываться сам и тратить деньги на возврат некачественного товара в магазин. Почему менеджеры даже не предупреждают о такого рода проблемах.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Дуванов
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 25
Есть вещи которых нет в других магазинах бытовой техники. Хороший персонал, хороший выбор и приемлемые цены. Кипил электро мясорубку на 30% дешевле чем у конкурентов.