Clinic Expert
67 مراجعات
فبراير 8
Довольно приличная мед.организация..
Внимательный персонал,чётко выполняет свой функционал
Чисто аккуратно.. видна забота о пациентах
Ответ на процедуру приходят оперативно,в удобной для пациента форме( с правом выбора,что немаловажно)
Советую
أبريل 25
Достаточно квалифицированные врачи. Описания достойные. Совпадают с мнением других врачей. За это огромная благодарность. НО ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ СНЯТЬ ЗВЁЗДЫ ЗА РАБОТУ АДМИНИСТРАТОРА. Не буду этого делать, по причине качественного описания. Нас, тех кто сделал уже обследования заставила ждать больше 30 минут, чтоб всё объяснить тем, кто только записывался. Прошу провести беседу. Обследование было 14.04. Все интересующие вопросы можно задать по телефону. И отпустить сначала тех, кто уже провёл обследование. Запись на диск начали только после всех консультаций.
1
مايو 15
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ!
с 2017г. я неоднократно проходила МРТ на различные области в Вашей организации - и всегда отношение персонала и сотрудников было отзывчивым, после прохождения МРТ- ранее - всегда выходил специалист, который проводил обследование, в краткой форме разъяснял результат, высказывал рекомендации - проходила МРТ и на ул. Каслинской, и на ул. Рылеева - ранее рекомендовала всем данную организацию .....НО 06.05.2025 крайне разочаровалась и сделала для себя вывод, что больше в данную организацию обращаться не буду и никому советовать не буду!!!
Проходила МРТ 06.05.2025 на ул. Артиллерийская в г. Челябинске:
Во-первых, меня попросили прийти минут за 10 до назначенног овремени, что я и сделала, с учетом, что я из другого города, и планировала свою поездку, но задержка по времени была не менее чем на 25 минут, что уже привело к необоснованному ожиданию...
Во-вторых, диагностика проходила 15 минут - вместо 30 минут, по сравнению с прохождением аналогичного МРТ 09.01.2024
В-третьих, молодой человек, который проводил МРТ - после проведения - не вышел даже и ничего не пояснял, ну это и понятно, поскольку пришли люди после меня по записи, которым также пришлось ожидать , поскольку время у всех сдвинулось...администатор просто сказала, что результата будет на электронной почте - не понимаю, неужели было трудно выйти и в двух словах сказать - норма, либо не критичное ....- Я ЖЕ НЕ ДЛЯ ПРОФИЛАКТИКИ ПРИШЛА - а при наличие жалоб - вследствие диагностирования ЗЧМТ и сотрясения головного мозга два года подряд....
В - четвертых, МРТ проводил молодой человек, а в результатах отмечен врач-рентгенолог Кузина Марина Николаевна....
В-пятых, стоимость МРТ составила 10 400 рублей, но при этом, по сути в результаты списали текст с моего же МРТ от 09.01.2024г., и сделали ссылку на него....
В итоге, в настоящее время, мне так и не очевидно, соответствует ли на документе МРТ результат его фактическому прохождению....это станет известно лишь после просмотра диска на приеме у врача невролога....
Разочарование полное.....
С результатами МРТ пришло смс-сообщение:
Здравствуйте, Ту........на Нат.....я Але.....на
Благодарим Вас за посещение нашей Клиники!
Во вложении Ваше заключение.
Мы стремимся стать лучше для Вас, поэтому будем благодарны обратной связи о нашей работе
Однако - при ответе на полученные письма (3 резульата - пришло смс:
Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:
Клиника Эксперт (noreply-survey@mrtexpert.ru)
Получатель не сможет получить это сообщение из-за слишком большого размера.
Максимально допустимый размер сообщения составляет 0 КБ. Размер этого письма — 10 КБ.
То есть максимально допустимый размер 0 КБ - не позволяет оставить отзыв
1
1
يونيو 1
Если есть желание посидеть и подождать лишний час времени примерно как в бесплатной гос поликлинике, только за деньги это отличное место. Там еще какой-то неприятный запах от которого тошнит. Сначала вам скажут подождите 20 минут потом еще 10 и так далее. Просто я даже не понимаю в чем смысл врать, когда я уже прождал 30 минут и вместо меня на процедуру прошел человек, я спросил администратора сколько еще ждать, потому что понимаю это еще минут 40, мне сказали 10 минут и спросили буду ждать или перезапишемся. Я сказал если еще минут 30-40 ждать то я поехал, а если 10 то подожду. В итоге проходит больше 10 минут я встал и пошел, администратор ничего не сказал, хотя это ее обязанность входит урегулировать эту ситуацию. Но этому этому филлиалу наверное итак достаточно клиентов, поэтому отношение такое безобразное. Возможно просто несоответвествие занимаемой должности или недостаточная мотивация сотрудников. Так или иначе туда больше ни ногой.
مارس 31
Осталось плохое впечатление от обслуживания в данной организации. По приходу за 40 мин до процедуры исследования девушка-администратор не находилась за своим рабочим местом, пришлось подождать минут 10-15 пока она там появится (находилась в кабинете МРТ и разговаривала на нерабочие темы с врачом) - время позволяло, я подождала. Пока ждала увидела какую-то трёх-сантиментровую сороконожку/таракана бегающую спокойно по процедурному кабинету (шок в шоке). Далее прям ужаснул момент с администратором при оформлении документов - она ПОСМЕЯЛАСЬ посмотрев на диагноз....слов нет, ступор, шок. Уважаемые владельцы, обратите своё внимание на подбор персонала, их диагнозы смешат, а клиенты деньги вам несут, чтобы обследоваться и понять что в их организме не так.
1
يونيو 2
Дочь проходила МРТ в клинике не Артиллерийской 30.05. Был принципиальный момент, и его специально во время записи уточнила у администратора, чтобы с пациентом пустили родственника, т.к. у пациента присутствует страх замкнутого пространства. В итоге врач уперся и ни в какую не хотел пускать меня с дочерью. Не помогло даже вмешательство администратора. Если бы мы заранее знали, то выбрали бы другую клинику! И заключение МРТ мы получили через 5 минут, после того как дочь вышла. Что за 5 минут можно было посмотреть и описать большой вопрос. Не рекомендую клинику. Ранее обращались в другой филиал, там все было хорошо.
أبريل 25
Сняла звезду за то что врач,не смог определить где брюшная полость, а где малый таз.Пришла на МРТ с направлением от врача брюшной полости,в итоге смотрели малый таз.Вернулась к врачу хирургу с результатами МРТ,уточнив где находиться малый таз,он сказал что ,та область что мне смотрели относиться к брюшной полости.Пошла на приём ещё к врачу гинекологу,задала этот же вопрос,она ответила что это тоже брюшная полость(область под пупком). На пакете клиники чётко указана точка малого таза.Разочарована в клинике.
أبريل 26
Во-первых, все по расписанию. Во-вторых, минимум оформления, все документы и записи на дисках сразу на руки. В -третьих, есть скидки за ранннее утреннее посещение. Все аккуратно, без нареканий. Рекомендую данную клинику
أغسطس 22 ، 2024
Лучший МРТ города. Медведев - молодец!
Очень хороший сервис, очень удобное расположение. Вежливый персонал. Ничего лишнего. Очень хороший аппарат. Всё быстро и очень качественно. Детям делают очень хорошо
1
أكتوبر 23 ، 2024
Сегодня прошел МРТ-исследование коленных суставов. Никаких претензий. Отличный подъезд к зданию и хорошая парковка. На ресепшен доброжелательные девушки. Вежливое отношение к клиентам. Сделали исследование и минут через 20 выдали снимки и CD-диск. Часов через 5 на почту пришло описание. Очень подробное и грамотное. Советую обращаться в этот филиал. Спасибо всем сотрудникам.
1
فبراير 28 ، 2024
Соответствует заявленным направлениям деятельности. Профессионально, быстро, качественно. Приемлемые цены. Стоянка для транспорта не очень удобная и комфортная. Но..., зато в прямой доступности очень много мест где можно вкусно и относительно недорого покушать.
مارس 25
Обещают протокол мрт через 48 часов, хотя в договоре 24 часа. По итогу протокол не направили через 48 часов. На звонок ответ - ждите. И уже сроков нет. Если нужно срочно, то не сюда!
3
سبتمبر 3 ، 2024
Ранее всегда обращались в этот центр и получали результаты за час, но вчера 2.09.2024 сделали два мрт и сказали ожидать результаты 2 дня - это нонсенс товарищи ) Причина - большое количество пациентов... В таком случае, если Вы не справляетесь- снижайте стоимость своих услуг ибо Вы не соответствуете тому уровню, о котором заявляете. Очень разочаровали ! Мы бы конечно к Вам не записались , если бы знали заранее о таком нюансе как 2 дня ожидания((Видимо у Вас один Медведев в клинике делает за час, но так Вы далеко на одном спеце не уедете...
3
مايو 1
к врачу вопросов нет, все отлично, спасибо большое! ☺️
на ресепшене сидит хамло, взгляд такой, как будто бы ты не 8к за процедуру платишь, а приходишь просить прощения за что-то у обиженной жизнью бабки) врач сказал что нужно сделать другой снимок, она вся в ярости шипит: «ЭТО ЖЕ ПОЛЧАСА!», по старой записи опоздали на 2 минуты - она категорически отказалась оказывать услугу, в колл-центре жалобы игнорируют. человек на ресепшене обязан по своей функции улыбаться и в доброжелательном тоне разговаривать, а не шипеть на клиентов)
2
أبريل 22 ، 2024
Нужно было срочно сделать мрт. Подозрения на повреждение мениска. Еле доехала до клиники. Администратор сказала, что готовность результатов от 2х часов до суток. Проходила мрт в вс. Судя по всему администратор знает, что по выходным никто за 2 часа расшифровку не даст. Можно было по человечки сказать, что если Вам срочно, обратитесь в другую клинику. Пошли вторые сутки, результата обследования так и нет! Позвонила в клинику, девушка администратор сказала: ждите в течение дня. В ТЕЧЕНИЕ ЕЩЕ ОДНОГО ДНЯ! Ценник в клинике выше среднего. Впервые столкнулась с тем, чтоб в частной клинике так долго не было результата мрт!
Если Вам срочно, то лучше обратиться в другую клинику!
Ранее обращалась в данную клинику, таких проблем не было.
4
مارس 31 ، 2024
Специалисты Очень хорошие,внимательные, регистраторы отличные, отзывчивые, ответ дали через 20мин. Логистика хромает. Талон был на 8.35,попросили приехать пораньше. Приехала 8.10. Снимок сделали 8.55. Вроде не много времени ожидания, но холл маленький, народу много(все с сопровождающими), два человека кашляли.... Лечилась от вируса. Хочется платить, чтобы не сидеть в очередях.
يوليو 28 ، 2024
Долго ждать описание, в выходные не реально дождаться. Пожалуйста читая отзывы и ваши шаблонные ответы, примите уже меры, либо врачи на совмещённой работе не торопятся или просто работают очень неответственно. Руководитель же должен решать это, клиент платит деньги и оплачивает труд врача.
2
مايو 7 ، 2024
Начну с неприятной ситуации и ей и закончу ,позвонив ,»сотрудника» спросив ,когда скидка в вечернее время и что бы записали
Назначили на 21-25
В итоге скидку не сделали ,спросив почему нет скидки? сказали нужно было записаться в 21-30 только тогда распространяется скидка
Это как называется ?? Узнав сегодня цену сегодня уже разница в 560 р ,цены как будто берут с облаков
Больше в эту конторку ни ногой и никому не посоветую
3
سبتمبر 20 ، 2024
МРТ сделали, но описание исследования пришлось ждать долго, пришло только в 20.00 следующего дня, при обращении с просьбой выслать видеоролик на эл. почту, беспочвенно отказали, чем поставили меня в затруднительное положение.
نوفمبر 24 ، 2024
Быстрое качественное обслуживание, но очень дорого. Есть дешевле ,места искать нужно, я уже нашла.
مايو 3 ، 2024
Отличный персонал. Два месяца не мог сделать МРТ из-за металлической конструкции в ноге. Все клиники отказываются делать. В клинике ЭКСПЕРТ работают адекватные и профессиональные люди, сделали МРТ без проблем. Очень благодарен им за это.
أبريل 24 ، 2024
Делали МРТ ребёнку. Персонал вежливый, все прошло хорошо. Минус одну звезду за описание. Ждали больше суток, пришлось повторно прийти на приём к врачу, т.к вовремя не было результата исследования.
ديسمبر 29 ، 2023
В конечном итоге получил то, что и требовалось. Спасибо им огромное;грамотные специалисты, удобное расположение и график работы. Но в процессе решения задачи образовались непонятные трудности, которые стоили потраченных нервов. На мой взгляд, это произошло из-за плохих коммуникаций внутри этой организации.
يوليو 16 ، 2024
Бред какой-то сделали МРТ ничего не объяснили вручили бумаги и всё хотя должен посмотреть врач Медведев отдал бешагные деньги а потом вообще перестали на звонки отвечать не советаю
2
أبريل 23 ، 2024
Приехал муж на мрт к 19.20 воскресенье 21.04. ждал 40 минут. Сказали ответ будет готов в течении суток. Мы ждём. Волнуемся. Вопрос серьезный, подозрение на онкологию. В итоге, уже вторые сутки пошли, ответа на почте так и нет.
1
مايو 23
Делают быстро ,толком нету очередей ,уже не первый раз о ращаемся и не далеко
يوليو 30 ، 2024
Быстро сделали обследование. Удобный график работы. Результат получила только после звонка, а так,все отлично.
1
أكتوبر 2 ، 2023
Небольшое помещение, спокойная обстановка, прием по записи, без опозданий. Всё удобно и своевременно. Описание можно получить на электронную почту в течение часа без ожидания в медцентре.
يوليو 16 ، 2024
не ходите в эту клинику пациентов
не слушают три раза переносили приëм три раза спрашивал врача чтобы к нему попасть в итоге его не было не советую ходить в эту поликлинику.
1
ديسمبر 17 ، 2024
Не прислали описание, придется тратить время и ехать((
1
مارس 24 ، 2023
Вежливый персонал на ресепшене, ответили на все интересующие вопросы. МРТ (с головы до пояса, точнее органов малого таза, органов брюшной полости и забрюшинного пространства) по цене достаточно демократично(устроило).
Врач внимательно выслушал жалобы при обращении и все рассказал об обследование. Результаты пришли быстро.
Удобная парковка ( на против входа).
2
أبريل 23 ، 2023
Отношение хорошее, цены как везде, внутри чисто, уютно. Описывают результаты достаточно быстро. За доп плату напечатают плёнку.
Народ идёт потоком. На 4 ку твёрдую.
نوفمبر 19 ، 2022
Хороший центр! Отличное отношение к клиентам. Девушка на "рецепшене", очень внимательная к клиентам. Цена как и везде. По территориальности мне удобно. Недалеко от дома. Всё делаю только там!!! Ещё там делают анализы и пцр.
مارس 3 ، 2024
Очень вежливый персонал. Позвонили подтвердить запись. Позвонили спросили можно ли перенести.
Спасибо большое, желаю им только хороших клиентов и побольше нервов.
2
فبراير 13
Не предупреждают по телефону, что снимки платные.
فبراير 11 ، 2024
МРТ делают нормально. По телефону девушка сказала одну сумму, когда пришли сказали что снимки и диск покупается отдельно. Конечно расстроились но выкупили.
أغسطس 20 ، 2022
Была у Медведева, кандидат наук, очень грамотный, сделали мрт даже без контраста, всё оки, а вот если бы пошла в л%( там бы заставили этот контраст делать, чтоб деньги содрать, процелура то не дешевая. А здесь вообще порадовало, врач сразу скал, если необходимость в контрасте будет я вам скажу, пока не надо тратить лишнее, и девушка длондинка на ресепшен такая вежливя и обходительная, но так не принужденно общалась, и подбодрила и успокоила, улыбалась так искренне, даже веру вселила. Ну классно и быстро, короче я в восторге от сервиса на Артиллерийской.
1
يونيو 24 ، 2024
Всё чётко по времени, очень приятный персонал
يناير 26
Отличная клиника
1
ديسمبر 18 ، 2023
Специалисты хорошие так соседи плохие, от их музыки голова раскалывалась пока ожидал!
أبريل 26 ، 2023
Доступные цены. Хорошее обслуживание. И часто скидки и акции на обследование.
أبريل 7 ، 2024
Проверили около часа, все грамотное разъяснили
سبتمبر 27 ، 2024
Доволен результатом, но не всегда удачная организация работы.
ديسمبر 14 ، 2024
Отлично 👌
أكتوبر 21 ، 2024
Всё на высшем уровне
ديسمبر 6 ، 2024
Удобная клиника.
أغسطس 1 ، 2022
Отличное оборудование, отличные специалисты. Аппарат для МРТ не полностью закрыт, для меня это было важно, т.к. боязнь замкнутого пространства.
1
يناير 4 ، 2023
Записаться можно быстро, но вот в описании далеко не все. Врач на диске увидел больше, чем в описании.
ديسمبر 9 ، 2021
Очень неудобно, что врачи в клинике работают удаленно. Описание готовится очень долго, тогда как в других клиниках описание готовится в течение часа. Кроме того, оказалось, что снимки получились размытыми и описание мне не сделали.
1
2
نوفمبر 23 ، 2021
Не очень понравилось ,что толком не распросили что и где делать,в итоге всё получилось не так. Отношение, никакое,даже не предложили диск со всеми снимками..после не объяснив выдачи всех снимков просто отдали и плечами рожали!!!!
1
1