Добрый день)
14.12.2024 я посетила клинику Доктора Железного и хочу сказать спасибо)
У входа встретила девушка администратор, все подробно рассказала и ответила на все вопросы, заполнили необходимые документы, и далее я прошла в зону ожидания (мягкий диванчик 🛋️).
В указанное время (без задержек) я попала на прием к врачу с проблемой надломленного переднего зуба (зуб был надломлен незначительно, но визуально заметно, что стало большой проблемой для меня и поводом для расстройства) . Врач стоматолог-терапевт Чирикова Д. А. предложила несколько решений проблемы на выбор, посоветовала наиболее оптимальный, какой я и выбрала. Также врач проконсультировала по остальным зубам меня с очень подробным и понятным описанием!
Внутри клиники уютно, чувствуется забота о своих клиентах, большой спектр услуг, зона чай/кофе и тд.
От посещения клиники остались только приятные впечатления, а самое главное, легко и быстро решили мою проблему, спасибо! ☺️
إظهار رد العمل التجاري
ЕКАТЕРИНА С.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Мне очень нравится клиника Доктора Железного! Замечательный персонал! Огромное спасибо Николаю Викторовичу! Врачам Марии Дмитриевне, Дарьи Александровне! Юлии Ивановне! Счастья, здоровья, успехов Вам в новом году! Процветания и хороших пациентов!
إظهار رد العمل التجاري
Ира К.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Хожу в эту клинику не первый год. И не жалею!Администратор дружелюбный, вежливый, все подскажет и расскажет! Все очень приветливо и оперативно. Дарья Александровна – мастер своего дела! Прекрасно лечит, если что-то беспокоит – сразу исправит, поможет, подскажет. Все максимально комфортно и в общении. Советую данную клинику. Цены вполне приемлемые, а сервис на высоте😉
إظهار رد العمل التجاري
Яна Дёмина
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Ставили тут двум детям брекеты. Года 3 получается регулярно посещали данную стоматологию. К качеству установки брекетов вопросов нет, всё прекрасно, к сервису тоже вопросов нет - можно налить кофе/чай/воду, есть конфеты, шоколадки и сиропы. Администратор Ольга очень доброжелательная и приятная
Но вот отношение к клиентам врача Юлии Забелиной и её ассистента Натальи (фамилия кажется Тулегенова) оставляет желать лучшего 🥴🙄 Они не очень доброжелательны, а скорее даже грубоваты. Могут опоздать на приём на 15 минут, потому что пьют чай или обедают. Понятно, что обед никто не отменял, но почему-то они обедают именно в тот момент, когда у них по расписанию приём стоит и их люди ждут...
Зато когда дочка опоздала один раз, ассистент Наталья её в это лицом тыкнула, что вы опоздали вообще-то на целых 15 минут... Скажите ей кто-нибудь, что в сфере обслуживания возможное опоздание должно быть включено в приём и тыкать этим в морду клиентам не надо. Клиентов не принимают, если опоздали более, чем на 20 минут так-то. И то, зависит от разных факторов
Тем более, когда часто бывало такое, что дочь приходила раньше или во время, но приходилось ждать минут 10-20, потому что ещё с предыдущим клиентом не закончили, мы не возмущались и претензии не предъявляли. Так что такое заявление, мол вы опоздали на 15 минут звучит крайне нелепо. И в целом, обе женщины позволяли себе отвечать раздражённо на вопросы и вести себя грубо. Было такое, что Юлия сама снимала капу, при этом делая это неаккуратно, что доставляла боль. Просьбу самостоятельно вытащить капу проигнорировала. И подобные моменты зачастую проскакивали
В целом, врачи и ассистенты чувствуют себя слишком безнаказанно. Ржут сидят во время приёма, обсуждают какие-то личные темы (ладно, пусть обсуждают. Это не особо нам мешает, если бы они только работу свою нормально выполняли). В манере общения чувствуется какое-то презрение и неуважение, особенно к детям, как будто клиенты второй сорт, а врачи тут боги
И был такой случай, что нужно было капу отполировать или что-то такое с ней сделать, потому что натирала. На приём выделили только 15 минут... В итоге, запустили первой женщину, которая была по времени после нас, но ей нужно было устанавливать брекеты, а это час времени. Дочке сказали сидеть час ждать... Хотя капу отполировать 5 минут времени... Администратор Екатерина этот вопрос никак решать не стала, сказала ждать сидеть... Понятно, что тут наша вина, что опоздали, но опоздать любой может. Считаю, что этот вопрос оставили без внимания, хотели не должны были
В целом, клиника хорошая. Но врачи слишком много на себя берут, считая, что они тут всем заправляют. Побеседуйте с ними, пусть не перегибают палку
1
Анастасия К.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Можно было бы больше звезд поставить , я бы все звезды данной клинике подарила бы ! Очень благодарна ! Вежливый администратор , ответила на все мои вопросы и очень подробно все рассказала!
Доктор Николай и Дарья - огромное вам спасибо ! Попав несколько лет назад к вам , я поняла ,что стоматолог - это не страшно ! Все делают на совесть, очень бережно и аккуратно.
Я только к вам в клинику ! И что самое главное , могу спокойно и уверенно рекомендовать друзьям и близким ! Процветания вашей клиники !
1
إظهار رد العمل التجاري
Lena-1981.17.04
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Мне очень понравилась клиника, специалисты грамотные, терпеливый, обходительный, а ещё, что называется знают свою работу на отлично. Я очень боялась удалять часть своего организма, но доктор сделал свою работу на ура, огромное спасибо, Рекомендую без сомнения услуги данной клиники
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Н.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Отличная клиника. Отличается от клиник Томска. По стоимости и качеству услуг. Несмотря на 260 км удаленности. При необходимости профилактики и лечения. Приезжаю с Томска. Отличные специалисты. Огромное спасибо Николаю и Дарье
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Эйхман
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Профессионалы своего дела, пунктуальны отзывчивы, заботятся о комфорте и здоровье пациентов. Ни одного неприятного инцидента даже на секунду, вспомнить не могу. Спасибо за вашу заботу)
إظهار رد العمل التجاري
Диана Ж.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Моя любимая клиника 🦷 уже много лет🔥🔥🔥
Отличные специалисты- Николая, Дарья, Юлия ортодонт 👏👏👏
Желаю вам процветания и самых лучших пациентов 🙏🏽😇
1
إظهار رد العمل التجاري
Никита Кузнецов
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 8 ، 2022
Не советую! Два раза ходил и оба неудачно. Первый раз удалили побыстрому хотя можно было оказывается восстановить. Второй раз не пришол на удаление плотностью мертвого зуба, железный бросил работу на пол пути ссылаясь что меня поошибке записали, и он собирается домой. Назначил встречу через 4 дня. После чего недаудаленный зуб начал нарывать! Пришлось немедленно обращаться в стиль. Чем им блогодарен!
1
2
Анна Куликова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Отличная клиника, Николай и Дарья мастера своего дела.
Я очень боюсь врачей , но к ним как домой.
Спасибо большое ,за вашу проделанную работу.
إظهار رد العمل التجاري
Anna S.
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Мой любимый терапевт-стоматолог работает здесь. Она восстановила зубы, которые все рекомендовали заменить имплантами... Уже семь лет прошло. Жалоб нет, все отлично.
Любовь Гулькова
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 14 ، 2020
Водила ребёнка на проф. осмотр, мало того что доктор опоздала на приём на 20 минут, так ещё и пришла и отчитала как малолетку, у меня не первый ребёнок и я знаю когда нужно чистить зубы. К сожалению, не помню фамилии врача, молодая девушка. Нет бы тактично объяснить решение проблемы, она отчитала и сказала, что времени на нас у неё нет. Лучшая защита - нападение. В данное заведение--ни ногой!!!
1
nnikoll
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 29 ، 2019
Хочу выразить огpомную благодарность специалистам клиники! Наконец-то появилась возможность заняться своими зубами. Лечила пульпит у Чириковой Дарьи Александровны и удаляла зуб мудрости у Казаковой Марии Дмитриевны. Профессионалы своего дела! Спасибо так же всем ассистентам! Все очень добрые и отзывчивые девочки!
2
Елена
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Пришла на прием с острой болью,мне отказали, т.к. по предварительной записи ведётся прием.
Острая боль не говорит о том ,что наступит в определенное время((
Днём подстыла,а вечером разбарабанило десну и что мне делать,ждать записи?!!
1
1
مراجعة مجهولة
سبتمبر 5 ، 2021
Хорошие специалисты, доступные цены
1
Вадим Девятьяров
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2020
Пока ни чего ни скажу, зубы только делают...
2
Татьяна Князева
مستوى 8 خبير محلي
مارس 6 ، 2020
Протезировалась в данной клинике 5 лет назад. Рекомендую.