Club77
290 مراجعات
ديسمبر 30 ، 2024
Моют отлично, очень на совесть, но есть несколько шероховатостей. 1. Это то что стоишь в живой очереди и приходится двигаться периодически, чтобы выпустить машину из бокса мойки, ну это не не сильно критично, ибо движение происходит по прямой. 2 Не очень (если ты впервые приезжаешь) понятно как пересечь шлагбаум на для подъезда к мойке. Для этого есть отдельная стойка с кнопкой, но она тоже ярко-оранжевая и не очень понятно что это кнопка, ну или может быть я несколько невнимательность проявил. 3. Это просто пожелание. Был бы кофейный автомат в клиентской зоне было бы просто отлично.
1
4
فبراير 1
Приехал в гости в ЖК Ясный, заехал в подземный паркинг, наткнулся на авто мойку. Поставил машину на мойку. Помыли отлично , мойкой доволен. Уютная зона ожидания, наконец-то нашел хорошую мойку на районе.
3
فبراير 28
Регулярно мою машину свою и супруги на данной мойке. Сегодня произошла на мой взгляд нелепая ситуация и это просто человеческая ошибка, но результат клиентоориентированности меня поразил. Коротко история: оставил вчера вечером машину помыть, уточнил поставите ли на мое машиноместо, назвал машиноместо, в ответ - получил в системе есть, да поставим. Пошел заранее оплатил, так как рано утром уезжаю и обычно только ключи забираю. Су тра прихожу забираю ключи, на машиноместе машины нет. Возвращаюсь и спрашиваю куда могли поставить машину, в ответ - скорее всего где-то здесь. Но сотрудника понять могу, был только проснувшийся. В итоге машина простояла 12 часов на платной парковке , сотрудник мне сказал, чтобы выехать надо оплатить, и сказал можете вечером зайти поговорить. В итоге оплачиваю 600 руб. Уезжаю.
Вечером захожу на мойку, чтобы просто прояснить ситуацию и по-человечески поговорить. В итоге девушка администратор сидит молчит и мужчина( сотрудник, который у меня принял машину на мойку накануне вечером). Вежливо повторяю всю эту ситуацию в ответ получаю - «ну такое бывает. Вам же написали, что Ваша машина помыта». Я чуть в шоке от ответа пытаюсь выяснить как так получилось, при условии, что он сам машину принял на таких условиях, в ответ получаю снова - «и что… такое бывает… что вы хотите? Чтобы мы деньги вернули?»
И так пару раз мы прошли по одному и тому же кругу. Да, без хамства, обоюдно вежливо.
Но такой ответ со стороны представителя и есть хамство и явная неклиенториентированность.
Думаете после таких ответов к Вам снова приеду? И рекомендацию буду соответсвующую давать, не забывайте же что все таки, помимо Вашего клиента, я и житель ЖК, в котором Вы располагаетесь.
Хотел бы обратиться к руководству и владельцам мойки. Вы же прекрасно знаете, что бизнес делают повторяющиеся продажи, а не только новые клиенты. И сама ситуация такого внимания не стоит. Поведи себя по-мужски признай ошибку свою или коллег, извинись, предложи кофе или скидку на следующую мойку. Опций миллион. Никто не кричит и не требует ничего перед Вами.
Удачи Вам с таким подходом.
Резюмирую вышесказанное - не рекомендую данное место никому.
8
يناير 9
Ну вот и изменяем снова оценку на 1 звезду и более изменений не будет. Поясню... Специально не удаляю предыдущие посты, что бы была понятна суть. А продолжение в том, что когда я вернулся с командировки (07.01.25) то 08.01.25 связался с фирмой и попросил их об оказании оьещанных услуг по бесплатной мойке, а такие обещания именно и были, что они в любом случае мне покажут данные услуги, после возвращения из командировки, но 08.01.25 мне последовал отказ.
На этом история и заканчивается.
Я думаю всем, всё понятно...
Изменяю свою оценку на 4⭐ с 1⭐ так как появились новые обстоятельства.
Полностью первый отзыв пока не удаляю.
А изменилось то, что примерно через неделю со мной связался директор (либо хозяин) и в прямом смысле извинился за действия своего администратора (того, кто работал в тот день) и предложил бесплатную мойку машины с его личным контролем качества!
Согласитесь - такое в наше время встретишь не часто.
Мнение конечно к самой автомойке "Club77" естественно изменилось.
К сожалению я ещё не успел воспользоваться их предложением (в отъезде),но как только, то обязательно дополню отзыв.
Конечно, при наличии таких руководителей, мнение о компании будет меняться в хорошую сторону.
Что было ранее: 15.09.24 при заезде на мойку озвучили стоимость в 2000₽ ( 1000₽ мойка + 1000₽ кондиционер кожи, для обработки и чистки сидений..)
После завершения мойки, при оплате сумму выросла до 3900₽..😯.
Оказывается мойка стоит 1900₽ + 1000₽ это нанесение кварца +1000 чистка сидений😁🤣..
Поэтому, если не знать их цен и верить им на "слово" то цена вас неприятно удивит.
Был там первый и явно последний раз.
Комфорта для ожидания нет никакого, банальный кофейный аппарат и то был сломан.
6
2
فبراير 7
Посетил в первый раз, машина была после дальной дороги очень грязная , помыл 3х фазной мойкой , отмыли отлично , персонал доброжелательный, уютный зал ожидание .
Буду мыть машину только на этой Мойке !
2
أبريل 15
Не в первый раз здесь мыл машину, но сегодня был последний раз в этом месте, был комплекс с багажником, в итоге багажник помыть забыли, кроме ковриков конечно!!! В итоге в салоне тоже грязь, вернулься обратно тот же самый специалист одной тряпкой и пластик и кузов начал протирать даже не смачивая!!!! Посмотрев на это я уехал, так что проверяйте как помыли машину на месте и обратите внимание как моют авто и смачивпют ли вообще тряпку!!!
أبريل 19
Записался за сутки на мойку и полировку. Стоимость и время приезда оговорил заранее. (Цена отличается от цен на сайте). Приехал к оговоренному времени. Администратор сказал подождать. Ждал 20 минут. Работников и свободных мест нет. В итоге оказалось, что администратор не передал по смене мой заказ. Новый администратор назвал другие цены (выше) и мурыжил 20 минут. В итоге выбил из него, что ждать ещё час. Работа с клиентами - слабая.
نوفمبر 9 ، 2024
Посетил в первый раз данную мойку по совету знакомых. Претензий к выполненным работам никаких нет, ребята молодцы. Теперь по акциям и рекламам. Перед мойкой спросил, что читал на форуме что при первом посещении дают скидку 10%, получил ответ, что сейчас данная акция закончилась и такого больше нет. Ну ок. Далее кроме мойки заказал антидождь. Пока ждал машину в кафе, на столе увидел рекламный буклет, что при выполнении антидождь в подарок идет чернение резины и полимер кузова. Обратился к администратору, что мол акция у вас. В ответ на мой вопрос взяли этот рекламный буклет и выкинули куда то за соседний стол с ответом акции такой нет, закончилась ))
3
5
أبريل 25
Хорошая мойка, качественная работа, любезный персонал. Цена комплекса не соответствует цене на сайте. В целом все нравится.
أبريل 11 ، 2024
Огромный плюс - работают круглосуточно. Мойка находится в подземном паркинге. Приятные и вежливые работники, качественно выполняют свою работу. Отлично отмыли машину после зимы, и даже в подарок отполировали фары) Рекомендую это место и вернусь сюда снова!
4
7
سبتمبر 15 ، 2024
Просто отличное место! Всегда супер качество, быстро, внимательны к деталям и отдельная благодарность приветливому и профессиональному персоналу. Приезжаю только сюда.
3
6
فبراير 3
Первый раз на это мойке. По району 950р (кузов + коврики) чуток выше нижней планки по району. Будний день, около 10утра. Мойка заняла 25-30минут. Отмыли машину, но часть загрязнений остались. Самое значимое на фото.
3
سبتمبر 17 ، 2024
Хотелось бы оставить отзыв за проделанную работу. Приехал к ребятам на комплекс с допами, работу свою знают, подход к клиенту на высоте, благоприятная беседа с Рафиком ,всё показал рассказал и довольно таки быстро сделали своё дело. Результатом доволен, буду обращаться в дальнейшем. Спасибо
3
4
يناير 7 ، 2024
Огромная благодарность Рафику и всей команде ребят ,качество услуг всегда на высоте ,люди вежливые ,гостеприимные ,очень комфортное прибывание на время мойки авто ,всецело сервис на высочайшем уровне.Езжу только сюда и с большим удовольствием.Процветания вам !💐
1
6
ديسمبر 2 ، 2023
Самая отличная студия на районе. Цена Качество 100%. ! Химчистку сделали 🔥.Очень дружелюбный персонал, особенно администраторы. Раф - вне всяких похвал. Очень приятный сотрудник. Обходительный. Воду до машины донести поможет.
машину перегонит. Студию однозначно рекомендую, Так держать! особенно. В зимний период.
6
6
فبراير 10
После смены собственников качество значительно снизилось, работники не понимаю что и как им мыть, машину могут отдать грязной и сказать, что мойщик забыл что то помыть, от соседей так же слышал жалобы о качестве !
4
1
سبتمبر 23 ، 2024
Отличная мойка моют просто супер, очень хорошие менеджеры все помогут подскажут. Рекомендую по соотношению цена-качество обслуживания одни из лучших в Москве
3
4
أكتوبر 12 ، 2024
Недавно воспользовался услугами этой мойки и остался очень доволен. Персонал вежливый и внимательный, автомобиль вымыли качественно и быстро. Рекомендую!
2
3
سبتمبر 26 ، 2024
Приехала на мойку, встретил Администратор Рафик, помыли машину сделали твердый воск, машину выглядит шикарна. Всем советую! Угостили кофем очень вкусным!! Молодцы!!
3
4
أبريل 9 ، 2024
Относительно не давно узнал о этом месте и очень доволен услугами.
Менеджер Рафик отзывчивый вежливый с ориентирует по ценам👍 .
И в целом приятное место, есть зал ожидания можно купить вкусняшки пока ждёшь когда помоют или переобуют машинку 😀
6
6
أبريل 24 ، 2024
Отличная мойка в пределах района! Цена-качество -все оправдано. Персонал вежливый, подскажет и сориентирует по ценам и услугам, не навязывают лишнего. По времени оптимально и добросовестно !
4
5
مارس 10 ، 2024
Спасибо Администратору Али и всему персоналу за чуткое бережное отношение к клиенту и машине ) все супер! Еще и скидка на первый заказ!
10.03.24 заехала утром в 07:40 - заспанный администратор (не Али) с таким видом вышел как будто я у него взаймы денег прошу, недовольный …. Бухтел себе что то под нос… Чувак ты Администратор- у тебя роль такая встречать клиентов с хорошим настроением.. В итоге шас шас разбужу ребят. 10 минут подождала и уехала..
Вынуждено 5 звезд меняю на 1.
Конечно от Администратора много зависит
А у Мойки минус несколько клиентов.
Отдельно пишу руководству - Вы как то проводите какое хотя бы начальное обучение своих сотрудников на должность Администратор.
Спасибо
7
7
سبتمبر 12 ، 2024
Мойка находится в удобном месте! Встретил Администратор очень вежливый, помыли машину очень хорошо покрыли кварцем, днище было грязное отмыли очень даже хорошо! Спасибо ребята старились. Я очень. Доволен!!
2
5
مارس 27
Мойка испортилась после смены владельца. Моют плохо, протитают стекла и панель автомобиля грязными тряпками. Если хотите грязные разводы на лобовом и царапины на хроме в салоне , то вам сюда.
1
نوفمبر 23 ، 2023
Очень хорошая автомойка, обслуживание комфортное и оперативное.
Особенно хочу отметить работу Рафика, всегда встретит, поможет припарковать мое авто, очень вежливый молодой человек.
Спасибо, я довольна качеством Ваших услуг!
Советую всем!
3
5
يناير 13 ، 2024
Очень понравилась автомойка на районе. Приятная и доброжелательная девушка кассир Малена, и админ Слава. Всегда угощают вкусным напитком и это бесплатно. Хорошая обстановка, ставлю пять звезд, буду частым гостем, спасибо вам!
3
4
ديسمبر 16 ، 2023
Хорошая мойка, персонал отличный, моют дорогой химией после мойки машина блестит как новая, цены приемлемые. Персонал приветливый особенно администратор Рафик. Постоянным клиентам делают хорошие скидки. Делал химчистку авто - результатом остался доволен. Рекомендую.👍👍👍
3
4
فبراير 15
Цены на сайте и в яндексе отличаются от цен на мойке, лучше уточнять по телефону, обещали поменять. Моют отлично, рекомендую!!!
2
يوليو 21 ، 2024
ездила сюда до тех пор, пока не испортили мою новую машину. забрызгали химией в отсек кондиционера, теперь колесо регулировки не крутится совсем. прокладку на крыше изрезали * пойми чем . видели , что машина с низким бампером и не предупредили о высоком пандусе в их дурацком заезде на 1е моечное место
таких еще я не видела на мойках, в итоге прилично покорябался бампер. и все это за мои же деньги . "спасибо" вам большое !
Дополняю отзыв: другой реакции и не ожидалось, уровень понятен. то, что не работаете - правильное решение. каждый раз , когда хочу отрегулировать кондиционер- волей неволей вспоминаю вашу мойку.
7
4
سبتمبر 24 ، 2023
Лучшая мойка.
Смело можно загнать свой автомобиль, помоют, почистят, сервис на высшем уровне, в зоне ожидания (кафе) очень вкусно, красиво и атмосферно, время пока моется машинка летит незаметно, респект хозяину.
4
7
نوفمبر 8 ، 2023
Добрый вечер, хотел бы поблагодарить персонал компании CLUB77 за качественно выполненную работу. Помимо мойки автомобиля, у ребят есть шиномонтаж и детейлинг. При этом, предоставляют услуги по покраске дисков. Покрасили качественно и быстро.
Приходя на мойку не хочется уходить домой из-за прекрасного отношения персонала компании ко всем клиентам!
Угощают бесплатным чаем и кофе.
1
7
ديسمبر 29 ، 2023
Приятное по атмосфере и качеству работы место.
За машинкой ухаживают хорошо, чай-кофе наливают)
Комфортная зона ожидания.
Администратор Рафик любезно встречает и дает рекомендации по наилучшим образом подходящему комплексу
2
4
فبراير 6
Устранял прокол на колесе. Обманули с ценой. После устрашения прокола увидел прайс на услуги. Советую проверить это точку миграционной службе.
3
1
ديسمبر 12 ، 2023
Приехали после дачного сезона. Машина в полностью угаженном состоянии. Сделали комплексную чистку и мойку. Огромное спасибо сервису и отдельно администратору Рафику за внимание и качество работы ! Получили консультацию по уходу за салоном. После мойки и чистки получили авто как будто новое ! В подарок во время ожидания угостили вкусным свежезаварным кофе. Хороший зал ожидания в продаже имеется очень хороший выбор ароматизаторов для салона автомобиля. Остались очень довольны будем теперь машинку мыть только здесь .
5
أبريل 6 ، 2024
Очень приятный сервис, качественно моют и бережно относятся к лкп во время мойки спасибо за отзывчивость Администратору по имени Рафик, дальнейшего процветания
4
4
يناير 23 ، 2024
Отличная автомойка! Лучшая на районе! Вежливый и гостеприимный персонал! Машину помыли качественно, бережно и быстро. Есть кафетерий с вкусным кофе!
1
4
مارس 22
Очень жаль, что попасть не получилось. Приехала, на мойке ни души, на телефон не отвечают. Так и пришлось уехать ни с чем
2
سبتمبر 12 ، 2024
Отлично моют, качественно, цена адекватная. Очень удобно, что можно оставить мыть на ночь, а утром забрать.
3
4
يناير 22 ، 2024
Отличное место, отзывчивый персонал, помогли с выбором услуг по детейлингу и качественно всё сделали. Большое спасибо за работу, обязательно заеду ещё.
1
4
سبتمبر 11 ، 2024
Приехал на мойку!! Помыли очень хорошо! Ребята встретили помыли угостили кофе! Девочка на кассе такая хорошая’ так что всем советую приезжайте!
3
4
نوفمبر 6 ، 2024
Заехал на шиномонтаж, переобули. Заодно машину помыли. Все здорово, все понравилось. Спасибо большое.
Теперь я ваш постоянный клиент
3
2
نوفمبر 23 ، 2023
Крутая мойка, приехал первый сюда , теперь буду частым гостем.
Вежливый персонал, хорошо моют и сушат машину.
Удобная зона ожидания. Угощают бесплатным чаем и кофе.
4
أكتوبر 4 ، 2023
Регулярно тут молюсь, очень доволен и ценами и качеством, ребята всегда на позитиве, сегодня поставил лобовое новое, быстро и качественно, главное рядом с домом! Спасибо!!!
3
6
أكتوبر 13 ، 2024
Отличная мойка, все понравилось.
Буду обязательно рекомендовать своим друзьям и коллегам.
3
3
نوفمبر 23 ، 2023
Всем привет 🙌🏻
Очень круто моют авто, после мойки как новая машина💥
И самое главное хочу сказать что администратор Рафик. Очень следит за каждой машиной которую моют, я удивился…. Не на каждой мойке так не следят как Рафик🔝
Всем советую Club77 💥✅
4
سبتمبر 20 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Club77!
Машина была с очень загрязнённым салоном, теперь как новая.
Спасибо, что каждый раз улучшаете сервис, развиваетесь, и ваш сервис и клиентоориентированность всегда на высочайшем уровне. Я ваш постоянный клиент и с каждым годом влюбляюсь и доверяю вам все больше и большое! Спасибо 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
4
7
فبراير 22 ، 2024
Все на уровне: мойка машины; прайс лист; место ожидания; общение. Большего мне и не надо. Рекомендую. Мойка работает круглосуточно! Это единственное заведение на районе где можно не переживать за качество. Гостеприимство супер!
3
4
نوفمبر 8 ، 2024
Я очень доволен мойкой, я как житель этого дома всем рекомендую приезжать на мойку! Особенно благодарю Рафик..
1
2
فبراير 28 ، 2024
Рафик молодец меня встретил угостил кофем который дают бесплатно, и очень хорошо помыли машину, я очень довольна! Советую всем! Очень хорошее отношение..
1
4
فبراير 28 ، 2024
Всем рекомендую эту мойку! Всегда приветливый персонал , качество мойки великолепное . Особенно хотел бы отметить работу администратора Рафаэля, всегда улыбается и внимательно относится к каждому клиенту. Регулярно мою машины на этой мойке ! Ребята молодцы! Так держать! Приятно, когда есть мойка в паркинге! Спасибо организаторам!
2
4