CoolClever
217 مراجعات
سبتمبر 13 ، 2024
Магазин с претензией, непонятно чем обоснованной. Хорошее расположение, удобно зайти по дороге... Очень качественные фирменные молочные продукты и хлеб. Приличная кулинария. Цены на импортный алкоголь неоправданно завышены, не то, чтобы очень, но чувствительно. Аналогично гастрономия и бакалея. В магазине в моём районе действует какая -то дурацкая схема - требуется взять при входе пластиковый поднос к и, одновременно, талон электронной очереди. Всё это помимо дисконтной карты магазина и кредитки. Причём самая длинная, на моей памяти, очередь 4 человека. И то, потому что ВСЕ продавцы формировали заказы. Система оплаты тоже усложнена, непонятно зачем.
1
فبراير 1
Очень любим эту сеть, постоянные клиенты. Но с Яблочкова 37, где продавцы с покупателями не просто здоровались, а успевали за жизнь поболтать, пришлось переехать в Отрадное, и столкнулись с отвратительным обслуживанием. Я, например, была единственным покупателем, взяла талон в мясной отдел и ждала, когда табло загорится, а две продавщицы ходили и развешивали товары. Минут через 10 одна из них решила снизойти до меня.
Это повторяется из раза в раз. Обе продавщицы хамят, игнорируют покупателей. Ты просто стоишь один и ждешь, когда эти королевы торговли обратят на тебя внимание.
И вид у них всегда такой, как будто покупатели мешают их работе.
Два дня назад на моих глазах одна из них пыталась обмануть старушку - на кассе самообслуживания дважды пробила ей котлеты. А потом, когда старушка вернулась с чеком и претензиями, начала на нее прикрикивать. А потом продавщица начала оскорблять мужчину, который не взвесил банан.
Я всё понимаю, все работают, все устают. Но зачем работать с людьми с такой ненавистью к людям?
И вопрос к руководству сети - у вас довольно дорогие магазины, это не пятерочка и не магнит. Вы не могли бы за деньги, что вам приносят покупатели, организовать им качественные услуги ?
Очень плохой магазин, я разочарована.
2
يناير 1
Неожиданный для меня магазин, но меня попросили купить именно в этом магазине колбасу и сосиски, пришлось найти магазин Мясновъ рядом с домом, оказалось он есть, было трудно найти некие бейджики и все остальное.. но народу было не много и все продукты нужные были, сотрудники вежливые, все прекрасно)
أبريل 5
Ужасный, не клиентоориентированный магазин, с удовольствием отпускают интернет заказы, а если Вы зашли что-то купить в розницу, то стойте и любуйтесь как продавцы имитируют бурную деятельность и ходят друг за другом, розничный покупатель им не нужен. Интересно, а руководство знает об этом? И ещё продавцы с тобой вступают в бурную дискуссию, это по видимому входит так же (помимо бесконечного стояния в очереди) в стандарты обслуживания!
1
فبراير 6
Не советую данное заведение, покупала мясо, красное было еще норм, но когда взяла куриные окорочка, по приходу домой заметила тухлый запах! Стало очень обидно и неприятно, что в таком магазине торгуем испорченным товаром! На мою жалобу никак не отреагировали, никому не советую, качество страдает!!! При этом в другом филиале, когда покупала там все было отлично, а тут вообще ужас!
يوليو 18 ، 2024
Мяснов - замечательный магазин с прекрасными продуктами! НО, К СОЖАЛЕНИЮ, В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ПОСТОЯННО, КАК НИ ЗАЙДУ, НЕ РАБОТАЕТ КАССА У ВХОДА, Т.Е. ТАМ ДОЛЖЕН БЫТЬ КАССИР, НО ЕГО ПОЧЕМУ-ТО НЕТ 🤷♀️
Меня все время "посылают" на кассу в другой отдел - катитесь, здесь никого нет и не будет!! Здорово так...
Я обычно и иду, куда меня послали... но там обычно большая очередь((( а сегодня на той единственной кассе, где был КАССИР, случилась какая-то проблема, и вся очередь, которая накопилась к этому времени, ждала, когда они разберутся, а к свободной кассе так никто и не подошёл!!
Возьмите на работу нормального кассира или к вам не будут ходить покупатели!
Я эту ситуацию наблюдаю на протяжении года - надоело невероятно!
И продавцы ещё возмущаются - "чего вы хотите? " "идите стойте в очередь" "вы видите, здесь никого нет!!"
Да я хочу БЫСТРО оплатить товар и уйти, и всё!!!!! Если у вас проблемы с кассой - могу просто уйти домой, не оплачивая 😂🤣😅
3
مارس 19 ، 2024
Хорошая и качественная продукция, есть разный ассортимент всего, качество у продуктов хорошее, для любителей алкоголя, ассортимент тоже имеется,всегда чисто в магазине,при доставке тоже всё хорошо.
أغسطس 16 ، 2023
Очень хороший магазин, большой разнообразный выбор товара и мясной и молочной продукции, а также овощи, хлеб, выпечка. Очень вкусное мороженое. Также можно как приобрести, так и попить в магазине кофе. Очень часто бывают скидки, также есть такая функция подарок дня. Еще в магазине, есть отдел с алкоголем разных марок и производителей большой ассортимент.
1
فبراير 16
Сегодня продавщица в этом магазине отказалась взвесить мне товар (овощи для тушения), потому что я попросила не наливать воду из лотка (так как мне вода не нужна, я плачу за овощи, а не воду). Откуда взялась эта женщина, которая решает, что взвешивать, а что нет?
Я буду жаловаться в Роспотребнадзор за нарушение прав потребителя.
يناير 10 ، 2024
Очень люблю эту торговую точку: чисто, уютно, хорошо организованное пространство для покупок. Свежая, вкусная продукция, как мясная, так и молочная. Хорошая выпечка. Фруктово- овощная продукция тоже радует!
أغسطس 18 ، 2024
Еда нормальная, не все вкусно, но попадается вкусное. Но система покупки просто дебильная: возьми талон , бейдж гостя (которых не бывает нигде, и ты должен по магазину бегать их искать), продавцы не могут выдать этот бейдж, максимум тыкать пальцем из-за витрины где валяется этот бейдж. Просто магазину как будто не надо, чтобы покупатель что то купил, возвращаться вообще нет желания.
2
مايو 19 ، 2024
Добрый и качественный КуулКлевер. Ассортимент большой, территория удобная. По локации, рядом с метро, это хорошо. Интересная система покупки, хотя кому-то она может быть непонятна
يناير 15
Хорошие продукты, но для непривычного покупателя есть непонятные бейджики и маааленький аппаратик, который выдаёт номер в очереди.
ديسمبر 31 ، 2024
Очень нравится продуктовый магазин. Хорошая мясная продукция.
أبريل 17 ، 2024
Большой выбор неплохого мяса, но, несмотря на сложную систему с карточками покупателя, обслуживание не быстрое. Есть много других продуктов. Но, наверно, место неудачное и посетителей всегда немного.
2
أبريل 22 ، 2024
Заказала товары с доставкой.
Колбаса ветчина кефир сметана.
В комментариях вежливо попросила почистить перед нарезкой колбасные изделия.
Мало того что не почистили, так ещё и прислали записку, мы мол не чистим…
И это при том что нарезка - платная услуга.
Отличные товары, но в мясном отделе работают неприятные тетки-колхозницы😖
Уже неоднократно сталкивалась с их хамством и нежеланием работать.
Отбивают всю охоту ходить в этот магазин
6
ديسمبر 22 ، 2023
Очень люблю этот магазин. Дружелюбный персонал, хороший ассортимент, свежие продукты. Парковка одна на спар, тц мал…поэтому может стать проблемой найти место.
ديسمبر 25 ، 2023
Большой выбор продукции и самое главное очень хорошего качества! Цены приемлемые. Обслуживание клиентов хорошее и доброжелательное.
يونيو 12 ، 2024
Господи, ну, скажите уже кто-то владельцам этой богодельни, что их система обслуживания совершенно отстала от жизни🤦♀️ талончики, карточки, платить тут, тут рыбу заворачивать... customer experience? Не, не слышали🤦♀️
Это, во-первых, сложно, во-вторых, долго, в-третьих, неэффективно (при мне несколько человек просто ушли, не дождавшись/не разобравшись).
Короче, мне как клиенту возращаться туда не хочется, ну, совсем.
5
أكتوبر 3 ، 2023
Отличный магазин! Продукты всегда свежие и высокого качества. Отдельная похвала всему коллективу сотрудников! Желаю магазину процветания!
С уважением
1
نوفمبر 30 ، 2024
Хорошее место, остался доволен, всё понрмавилось.
1
مارس 29
Невозможно кофе попить, ну можно молока уже налить 5 литров. Утром всегда качели с этим молоком проклятым. Ну сколько можно?
ديسمبر 15 ، 2023
Все на пять! Ассортимент большой, свежая продукция и демократические цены! Как и большинство магазинов сети Мяснов этот магазин держит марку.
أغسطس 16 ، 2024
Ужасная продавец в отделе алкоголя!
Абсолютно не знает правил культуры общения и этикета, хамит, спорит..
Короче остерегайтесь!!
Судя по чеку, который присылают на эл. почту, эту красавицу зовут: Тенизбай. К. Хотя это не точно, ведь работница без бейджа!
1
ديسمبر 28 ، 2024
Магазин становится все хуже, товар дорогой, качество среднее, хотя и сделали ремонт.
1
مارس 3 ، 2023
Не очень приветливые продавцы (не все)(,сам магазин и наличие товаров в нём хорошие,нравится выбор йогуртов,молочка качественная без добавок и цена радует,мясные продукты хороший выбор,ацетометра,магазин хороший.
3
1
مايو 5 ، 2023
Отличный магазин, очень много вкусных натуральных мясных полуфабрикатов, колбасных изделий, сыров, молочной продукции и хлеба. Продавцы тоже приветливые!
1
نوفمبر 15 ، 2022
Хороший магазин, всегда большой ассортимент и свежие продукты! В дачный период люблю брать мясные изделия для запекания на мангале, рядом можно взять хорошего вина. Жаль, что у меня нет карты со скидками, заходила бы чаще)
1
سبتمبر 10 ، 2023
Всегда свежие продукты. Большой выбор полуфабрикатов. После работы забежали купили, дома на сковороду кинули и вот вам полноценный ужин. Очень удобно.
فبراير 28 ، 2023
Хороший магазинчик, бываю частенько! Прекрасная обстановка,чистота,порядок,отличное качество продукции,персонал вежливый , всегда поможет с выбором!!! Большое Спасибо!!!
1
سبتمبر 19 ، 2024
Магазин просто находка для любительниц моды! Огромный выбор, отличные цены и всегда приветливый персонал.
1
يوليو 8 ، 2023
Здравствуйте знаете самое лучшее магазин 🏬 это Куулклевер большой ассортимент товаров свежие продукты 🌭 самые лучшие продавцы я всегда буду заходить чтобы сделать покупки 🛒 именно на Куулклевер ви самые лучшие
2
سبتمبر 29 ، 2023
16 сентября прислали тухлые филе бедра цыплят. На жалобы не реагируют. Деньги возвращать не хотят. Полное безразличие на здоровье покупателей
Дополняю отзыв.
Сегодня 29.09.23 до сих пор не вернули деньги. После двух моих жалоб через приложение и одной на электронную почту позвонила девушка и сказала посмотреть нет ли ответа их у меня в спаме. Если нет, то отправить через сайт еще раз жалобу и оформить заявление на возврат денежных средств. Четыре раза я направляла жалобы. Уже устала. Итог-кулклеверу далеко наплевать. На сегодняшний день деньги за тухлую курицу возвращать не собираются.
1
يونيو 23 ، 2024
Этот магазин советую обходить стороной.
Вчера вписали в чек лишний товар почти на 400 рублей. Сам товар, разумеется, не положили, да он мне и не нужен. На жалобу в приложении не отвечают.
Все это происходит по адресу ул. Декабристов, 15, стр.2.
PS: по телефону службы поддержки оператор сказала, что можно подойти в магазин за возвратом денег. Но администратор сообщила, что чек она посмотреть не может, сканы заказа и чека из приложения ее не устроили. Обвинила в обмане и деньги возвращать отказалась.
Повторный звонок в службу поддержки опять ничего не дал, было зафиксировано обращение 966802.
Написала обращение по почте с подробным описанием ситуации с указанием времени для возможности просмотра камер во время сборки и выдачи заказа. Ответа опять нет. Видимо, ждут, когда камеры будет невозможно просмотреть.
Следующее обращение будет в Роспотребнадзор.
PPS: проблема решена, вернули баллами
3
فبراير 7 ، 2024
Хороший магазин.Большой выбор и всё свежее.Очень часто беру долму и голубцы.Рекомендую
فبراير 21 ، 2024
Сегодня меня обвесили каждую позицию на 90-120 грамм!!! К примеру: фарш 932 гр, а взвесила дома 848 гр. Не ожидала от этого магазина! Буду проверять теперь! Контрольные весы наверное есть и думаю они должны стоять на видном месте! Предполагается, что не первый раз такая ситуация!!!
1
أغسطس 12 ، 2023
Хороший магазин с отличной продукцией, с начало открытия приобретаю продукцию в нем, советую, хороший выбор и ассортимент!!!!
1
أكتوبر 24 ، 2023
Так неприятно! Первый раз зашла в магазин, обслуживающего персонала на кассах не было, поинтересовалась оплатой. В ответ на мое «можно здесь оплатить?», получила грубое «а что пришли?» Выложила продукты, пусть кушают сами ;) Буду обходить стороной, благо магазинов выбор огромный.
3
مايو 23 ، 2024
Купил мясо 3 летнему сыну, он сказал что понравилось. Спасибо большое за еду! Сказать спасибо дяде! Извинитесь! Досвидания! Пока!
يونيو 4 ، 2023
Заказывала торт на семейный праздник самовывозом из магазина, удобно и торт красивый и вкусный, спасибо! 🎂
1
أكتوبر 3 ، 2023
Магазин неплохой, но обслуживание просто ужас!! Ни здравствуйте, ни до свидания, ничего. Ждать приходится очень долго! Персонала мало и они уставшие, видимо, по-хамски себя ведут.... Неоднократно уходила, не дождавшись обслуживания
2
أغسطس 7 ، 2023
Мне все нравиться,отличный магазин,все чисто,все свежие и очень вежливые продавцы.
1
يونيو 29 ، 2022
Качество продуктов хорошее, поэтому мы постоянно пользуемся. Но! Давайте обсудим конкретно этот магазин и качество работы сотрудников. Ребята, днем у вас очереди, много жалоб на эту тему. Очередь не двигается, что часть ваших клиентов уходит.
Решила придти с утра. Вопрос продавца - мы уже работаем?! Серьёзно?! Спасибо, что не выгнали. Вы проинформируйте сотрудников с какого времени работает магазин.
А вообще, желание ходить в этот магазин нет. Ни днем, ни вечером, ни даже утром.
1
أغسطس 1 ، 2023
Вкусные зарубежные сухие вина, иногда устраивают дегустацию. Продавец Рыскуль- большая молодец!!!
نوفمبر 3 ، 2023
Вкусные продукты. Небольшой чистый магазин, но обслуживание всегда медленное.
يونيو 17 ، 2023
Всегда мвежие продукты. Большой выбор кулинарии. Хороший винный отдел.
Звезду сняла за медленное обслуживание.
مارس 29 ، 2023
Небольшой магазин с большим выбором свежего мяса. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
ديسمبر 7 ، 2022
Магазин небольшой, ассортимент не слишком разнообразный. Относится к разряду магазинов шаговой доступности. Напоминает Дикси.
1
أكتوبر 5 ، 2022
Совершенно неудобоваримая система покупки: талон на очередь, бейдж покупателя, берёте талон и бейдж, идёте к продавцу, просите дать вам продукты (если это что-то мясное), берёте продукт, идёте к кассе самообслуживания, прикладываете бейдж, платите. К ней есть, буквально два вопроса: как и нафига? Как - потому что никаких предупреждающих значков о том, что в этом магазине надо всё это делать, каких-то знаков "ТАЛОНЫ ПОЛУЧАТЬ ТУТ", огородок, чтоб покупатнль не прошёл без них, стендов с инструкциями или чего-то подобного на видных местах нет. Догадайся, как говорится, сам. Нафига - потому что не ясно, зачем вся эта муть, если по факту тут точно та же пара продавцов за прилавками, точно тот же товар, точно то же всё, только телодвижений больше.
4
سبتمبر 12 ، 2023
Печально видеть на полках любимого магазина сыр с плесенью и это был не Бри. Администрации сети стоит проверять хоть изредка что подсовывают покупателям, если она с ними не за одно.
1