Покупаю в основном молочную продукцию. Мне очень нравится качество. Но обслуживание магазина ужасное. Сегодня пробиваю на кассе самообслуживания свой товар. Продавца не было ни за кассой, ни где-то в зоне видимости. В принципе, мне он и не нужен был, ведь есть удобная вещь — касса самообслуживания. После оплаты я направилась к выходу, и в этот момент ко мне подходит кассир и спрашивает, все ли я пробила. Я отвечаю, что, конечно, все. На что у меня переспрашивают: «Точно ли???» И начинают перепроверять. В итоге все в порядке, а я трачу время на ожидание этой процедуры, и далее продавец даже слова не сказала. Какой уж там «Извините», хотя бы улыбнулась и сказала бы, что все в порядке. Пожелав хорошего дня. Я чувствовала себя вором!!! Это ужасно!!! Унижение и трата времени. Пусть продавцы стоят рядом с кассами и смотрят, а не вот так вот унижают. А если и читали перепроверять, то можно по-человечески разговаривать. Ужасно. Пожалуй, молоко и сметану можно найти хорошего качества и в соседнем «Вкусвиле». Очень неприятно. В итоге мне вслед еще кричали о том, что имеют права и ничем не обязаны мне. Магазин не рекомендую.
Магазин по адресу Бориса Пастернака, дом 14.
Если руководство магазина хоть как-то заинтересовано в развитии своего магазина, то не оставит данную ситуацию без внимания
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Evgenia Baburina
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 1
Давно люблю магазины этой сети, и когда открыли магазин в Переделкино Ближнее, всей семьей были очень рады. Но в этот магазин ходить совсем не хочется! Такого хамоватого персонала я давно не встречала даже в самой захудалой глуши на рынке. Всегда, реально ВСЕГДА, с недовольными лицами, как будто делают тебе великое одолжение. Занимаются своими делами, личными разговорами перед посетителями, работают показательно медленно. Эти сотрудники работают там уже не один год, и судя по количеству негативных отзывов о сотрудниках - руководству магазина до этого дела нет. Вокруг есть другие магазины и доставки, с неплохими продуктами и адекватным обслуживанием.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Albert G.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 3
Был единственным покупателем в магазине и сложилось такое впечатление, что от моего визита продавцы опомнились,что им надо многое обсудить, но не обслуживать клиента. С третьей попытки удалось отвлечь от важных бесед по телефону работника мясного отдела и ждать пока он не набеседуется с другим продавцом и закончит раскладывать что-то по полкам и после шестой или седьмой попытки удалось его дозваться.Проходы завалены, ремонт какой-то, пришлось оставить тележку и пролазить под стремянкой , надежно перекрывшей проход. Купленное мясо оказалось несвежим . Предполагая что закроется скоро магазин
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия К.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 13
В начале был шикарный магазин, лучший в районе.
Но сейчас просто никуда не годится. Ассортимент мяса стал скудный, качество тоже ухудшилось.
Вот когда тут работал директором мужик похожий на Тома Харди - тут все были вежливые и все быстро.
Сейчас просто одна продавщица она на кассе мяса, сама же идет на обычную кассу . Очередь 10 человек. Она же через весь магазин на чужом языке орет кому-то, но явно не чтобы пришли, потому что всю скопившуюсь очередь из 10 человек, она сама и бегала.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 10 خبير محلي
يناير 25
Только что вернулась из этого магазина,покупала крепкий алкоголь. Продавец не могла несколько раз пробить бутылку,я спросила «мне поменять бутылку»? Продавец дала мне ее в руки и я пошла к стойке,чтобы заменить. Мне вслед громко она же крикнула «девушка,оплатите!!!!!». Кто стоял за мной подумали,видимо,что я воровка. То есть на вопрос она не ответила,а тут голос прорезался? Или она по-русски не понимает???? Не стала на месте разбираться,портить себе дальше настроение. Вышла как оплеваная. Научите своих приезжих продавцов нормально общаться и отвечать,а не молчать как статуя.
Кассир Ходжаева З. Узнала фамилию из электронного чека. Бейджа на ней не было. Почему?
Судя по огромному количеству низких оценок и прочитав отзывы,становится ясно,что руководству качество не нужно,выгодно держать хоть кого.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Денис Новиков
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Раньше очень много покупали тут, а также заказывали доставку товаров на дом. Но последнее время стал отвратительный магазин как по отношению к клиентам, так и по качеству продукции. Последние доставки были совсем ужасные, клали испорченные продукты. Решили для себя, что больше не будем пользоваться услугами именно данного магазина, думаю вся проблема в местной команде - вообще такое ощущение, что набрали мигрантов, которые русский язык особо не понимают.
6
إظهار رد العمل التجاري
Елена К
مستوى 6 خبير محلي
يناير 5
К сожалению не раз уже мясо не отвечает качеству, цена остается так же, но качество продукта не устраивает. При варке мясо дает посторонний не приятный запах. Брали два раза грудинку молодого бычка до 3-х лет. Ранее, возможно поставка была другая, не было жалоб. Так же фарш, во всех мясных блюдах (котлеты. фаршированные перцы) были с привкусом, запахом. Это за последнюю декаду ноября и весь декабрь. Просьба обратить внимание магазина на закупаемую продукцию.
إظهار رد العمل التجاري
Alex
مستوى 11 خبير محلي
يناير 14
Зашёл в магазин после работы, 14.01.25, в магазине всего один покупатель- курьер приехал за заказом. В мясном отделе хотел заказать нарезку, на что получил ответ от продавщицы, что она не будет резать, потому что она одна и делает нарезку сегодня только для интернет заказов. "Мяснов", у вас "отличное" обслуживание клиентов. Знаю, что с персоналом сейчас сложно, адекватных людей очень мало, но это "дно"...
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Иванова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 28
Помню времена, когда в магазинах сети надо было выстоять не маленькую очередь что -бы купить качественный продукт.
Сейчас в магазинах пусто, покупатетелей Практически нет, персонал хамоватый.
Обнаружила на витрине плесневелый товар, отнесла продавцу на кассу, что бы обратил внимание, но вместо того что бы извиниться и сказать, что недоразумение будет исправлено, продавец мне просто нахамил.
1
إظهار رد العمل التجاري
Тимур
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16
Вроде бы и магазин с неплохим ассортиментом, но возвращаться больше сюда не хочется из-за отрицательной клиентоориентированности. Не должен покупатель каждый раз уходить с отвратительным настроением из магазина из-за хамства некоторых сотрудников. И одно дело когда это случается однократно, и другое- когда это повторяется системно из раза в раз одними и теми же людьми.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена С.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16
Самое ужасное и хамское поведение у продавщиц из мясного отдела. Хомят, грубят, постоянно стоишь и ждешь, если даже перед тобой никого нет в очереди. Как не зайдешь, всегда собирают интернет заказ, а кто должен обслуживать покупателей? Неизвестно. Продавцы должны знать свою работу и компетентность( к сожалению, продавщицы мясного отдела ими не владеют). В этот магазин больше не ногой! Очень жаль, что руководство игнорирует отрицательные отзывы и не может повлиять на своих сотрудников.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Г.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 14
Добрый день. Качество обслуживания покупателей в данном магазине крайне низкое. Периодически подхамливают продавцы, нет сдачи наличными. На вопрос: « как вы осуществляете торговлю без наличных денег?», получили ответ, что денег не дают. Почему это должно быть проблемой покупателя? Вообще, такое ощущение в магазине, что тебе делают большое одолжение, продавая товар за твои же деньги.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 7
Отвратительное обслуживание, кассиров никогда нет на месте, прподавцы тоже бог знает где ходят, постоянно хамят. К качеству товаров тоже есть вопросы, не раз продавали "тухляк", приходилось идти возвращать. На полках частенько встречается просрочка. Руководитель магазина явно не справляется со своими обязанностями. Больше сюда не ходим.
2
إظهار رد العمل التجاري
mirlo b.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Не первый раз сталкиваюсь с отвратительным обслуживанием. Но больше в этот магазин ни ногой. Ситуация стандарт уже: в магазине ни одного покупателя, но приходится ждать продавца…минут 15 у пустого прилавка и когда появляется продавец (с не довольным видом: как посмела его отвлечь от важных дел»?!) выясняется что в нарезку он колбасу делать не будет, так как (дальше дословно): «куча дел»!🙈🤷🏻♀️🤣
Занавес!
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Иванов
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
В моей семье предпочтения разделились, я выбираю КуулКлевер. Супруга предпочитает другой сетевой магазин. МясновЪ хорош многим. Свежие продукты, разнообразие линейки, система лояльности с подарками и т.д. Сам магазин удобный, хорошее зонирование + алкогольная продукция. Но, как же долго у вас обслуживают на кассах. Ваш конкурент через стену в этом плане гораздо расторопнее. Иногда думаю, стоит ли заходить и стоять на кассе, может лучше онлайн заказ оформить? Хотя после работы зайти всегда хочется. Кассы это сервис, с этим плохо. В остальном рекомендую + вкусный кофе.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Алена
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 13
Отвратительное обслуживание. При очереди в несколько человек дама, с видимым на лице отвращением к людям и своей работе, очень нехотя и медленно нарезает колбаску. На вопрос можно ли еще пригласить сотрудника, дама просто решила надменно отвернуться. Спасибо, сходили за мяском в другой магазин. С такой клиентоориентированностью можно легко потерять своих клиентов. Только «дамы» забывают, что за денюшки клиентов, они получают свои зарплаты.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Лазарчик
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Хороший магазин, надо немного привыкнуть к их бейджам и не всегда приветливому персоналу (не знаю в чём причина, но персонал реально бывает не в духе). Мясо берём только тут, всегда свежее, но бывает на всех не хватает, в тёплую летнию пятницу вечером после 5 почти ничего не остаётся, но есть доставка..точнее самовывоз, который можно заказать заранее и не остаться ни с чем) В Отдохни бывают очень приятные акции. В целом всё немного сложно в этом магазине, но как привыкаешь - всё кажется нормально. Приложение тоже немного перегружено информацией, но продавцы по выходным мило напоминают об активации подарка, который каждый раз разный, но всегда приятный. Цены на самом деле вполне адекватные, просто, опять же, надо привыкнуть к ценнику за 100 грамм и наслаждаться качественными вкусными продуктами и алкашкой (извините за мой жаргон🤪)
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Рассихин
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10
С каждым посещением всё хуже(. Нет шашлыка! Как такое может быть? В бургерной может не быть бургеров? А в Мяснове может не быть мясного шашлыка. Продавцы откуда такие берутся? "Сначала возьмите таллон, потом отвечу на вопрос про шашлык. Взяли? Шашлыка у нас нет!!!"
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Всегда бардак в проходах, ящики с хлебом на полу, фрукты, молочка, все лежит в проходе, пройти невозможно. Хамское отношение сотрудников, никогда нет на месте, стоишь ждёшь, не дожидаясь, приходится уйти. Раньше было нормально, сейчас это просто ужасно. Пожалуй не буду ходить в мяснов.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Мага Адамов
مستوى 3 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Периодически захожу в данный магаз продукция МЯСНОВ бомба, мясо для шашлыка просто превосходна. Алькоголь отдел разнообразен Игорь продавец вообще красавчик хорошо знает продукцию порадовал своими знаниями и вежливостью, мои друзья довольны, рекомендую !
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Скупяко
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Раньше жил в Новогиреево и в данной сети магазинов был приветливый персонал и всегда все свежее, но переехал в рассказовку и тут ваш магазин оставляет желать лучшего - постоянно ящики в проходах, продавцы постоянно не на рабочем месте что то вечно разбирают, продукты в ужасном состоянии, раньше любил магазин и кегли собирал , теперь увы не вижу смысла заходить к вам пока в магазине не наведут порядок . Раз пять пытался зайти и даже уже был с корзиной продуктов но постоял на кассе - никого не дождался и вынужден был уйти.
10
1
إظهار رد العمل التجاري
Yojeeg
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Самое лучшее мясо и колбасы на районе именно здесь. Действительно хороший ассортимент, я бы даже сказал, что выбор мяса и мясных продуктов огромный. Покупаем только здесь. Всегда свежее, вкусное.
Единственное, что омрачает покупку, это обслуживание. Вот эта непродуманная схема с бейджами вызывает негатив. С ней надо что то сделать. И учитывая небольшое количество посетителей, удивляет нерасторопность сотрудников. В общем эта главная и единственная проблема.
КуулКлеверу процветания всяческого, отличный магазин, спасибо!
3
إظهار رد العمل التجاري
Камила
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
На кассе вечно никого нет, приходится долго ждать. И вот, мееедленно выплывает кассир с недовольным видом, которую я, видимо, отвлекла от очень важных дел. Общение с клиентами хамоватое, ни «здравствуйте», ни «до свидания». Я понимаю, человек может быть уставшим, но простую вежливость никто не отменял.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Кокарева
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Очень нравится магазин, особенно мясной отдел.
Но часто бывает что маленький выбор из наличия.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Местахудинова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 7
Персонал ужасный: грубые, вечно торопят, отказывают в нарезке колбасы и т.д.
В целом я относилась к КуулКлеверу хорошо, но в этот больше не пойду принципиально! Не хочу терпеть вечное хамство за свои же деньги!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра Степанчикова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Очень вкусно.
Много выпечки, молочных продуктов и мяса.
Всегда скидки в 19:00.
Есть детские продукты.
Очень удобный магазин.
Всём советую!
2
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Самсонов
مستوى 9 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Мой якорный магазин по колбасным изделиям и вину. Продавцы клиентоориентированные. Кругом чисто. В винном отделе попросил продавца подобрать вино для соуса болоньез и он мне подобрал, то что нужно 👍 соус получился вкусный. Без его рекомендации я бы не обратил внимание на предложенный им вариант. В колбасном отделе, если брать сардельки/сосиски могут вместе с хорошими парочку штук добавить "со слизкой оболочкой" . Когда стал на это обращать внимание продавцов, то сюрпризы с некачественными сардельками/сосками прекратились. Иногда покупаю кофе с собой.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Давыдова
مستوى 21 خبير محلي
مارس 6
Пытаюсь стать покупателем этого магазина, но как зайду - срочно хочется выйти, в магазине часто посторонний не приятный запах. 4 марта запах чего-то кислого был очень сильным
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Самое слабое место данного магазина - это мясной отдел, ленивые и хамоватые сотрудницы, не могу даже сразу признать не качественный товар. Был во многих точках по всей Москве. но эта наихудшая по персоналу и отношению к покупателю. Вся репутация бренда разбивается о продавщиц, которые не соблюдают правила и внутренний устав компании.
5
إظهار رد العمل التجاري
Ярослав Киеня
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Самые медленные работники в мире!!! Даже если там будет один человек в очереди вы потратите пол часа, потом еще пол часа буду обслуживать Вас
إظهار رد العمل التجاري
Ekaterina Boldina
مستوى 5 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
ОЧЕНЬ медленное обслуживание в мясном отделе. Вечером зайдёшь - очередь, днём - продавцов на месте нет. Несколько раз разворачивалась и уходила.
В винном отличные сотрудники! Доброжелательные и приветливые, спасибо за рекомендации!
Благодарю, за ваше предложение использовать онлайн покупки, но раз вы открываете обычный магазин, то я хочу в него придти и выбрать товар глазами, хочу получить качественное обслуживание.
Как была проблема с компетентностью персонала так и осталась. Стало даже хуже. Приходиться слушать от продавца обсуждение коллег, комментирование своего заказа и недовольство в просьбе выполнить (платную!) нарезку. Все медленно и максимально недоброжелательно. Нравится качество продукции, только поэтому терплю и возвращаюсь.
4
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Г.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Сам продукция магазина шикарна. Мнение портят продавцы из мясо-колбасного отдела. Клиентоориентированность на нуле. Еле передвигаются. Их там трое, но то и дело обслуживает только одна, чем собирают очереди. На просьбу дать 1 колбасу, мне ответили, что подойдёт другая и обслужит и ушла. Поменяйте уже персонал в этом отделе.
Продавец Зевар (не знаю фамилию) в наглую фасует не то мясо, которое заказывали. На прошлые майские заказывали 3 кг шеи, в итоге больше половины оказался карбонат. Через некоторое время снова заказали шею, но решили перепроверить перед получением: опять оказалось, что там больше половины это не шея. Продавец которая выдавала заказ согласилась с нами, что это не шея, позвала Зевар, указала ей на это. На что она ответила: ничего не знаю, с завода прислали с маркировкой шея.
А 9.02.24 пыталась повесить на меня чужой неоплаченный заказ. Позвонила и сказала, что я 7.02 взяла у них ветчину и не оплатила. Хотя я в тот день даже не была у них, и ветчину мы вообще не едим, в этот день я заказывала доставку.
Больше в этот магазин ни ногой. Лучше до Солнцево-парка доеду. Очередей там нет, а выбор продукции больше
8
1
إظهار رد العمل التجاري
ООО Империя
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Всегда свежие продукты! Вне зависимости от города, где расположен магазин. Приятно зайти, купить то что надо и покушать). Заходите не пожалеете
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Моргунов
مستوى 4 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Минусы
1. Навязчивые предложения прикрепить карту. Сначала в мясном отделе, потом на кассе, после отказа еще расскажут о бонусах и возможных подарках на карте. Я готов вам сам подарок дать, только не предлагайте мне больше воспользоваться этой неудобной системой.
2. Очереди. Один сотрудник нерасторопно обслуживает всех в мясном отделе, попутно собирает заказы на доставку вне очереди и переговаривает с другим сотрудником, который ничем не занят.
3. Постоянное отсутствие сотрудников на кассе. Касается всех отделов. Часто нет ни одного сотрудника сразу на всех кассах (алкоголь, основной зал) Могут отправить на кассу в отдел алкоголя, когда там никого нет. На кассах самообслуживания нельзя сканировать товар.
Плюсы
1. Индивидуальная продукция
2. Мясная продукция
3. Алкоголь
4. Выпечка более-менее
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Р.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Хочу поблагодарить руководителя магазина и сотрудников! Всегда чисто, приветливо, быстрое обслуживание и свежие продукты. Очень внимательны к мамочкам с маленькими детьми. Всегда сотрудники выбегают дверь подержать, если ты с поляской идешь, и ребенку подмигнут, если капризничать начнет. Клиентоориентированость на высоте!
Не понимаю, почему пишут удручающие отзывы про персонал, очереди или карточки пластиковые (которые берешь, когда в мясной отдел идешь)🤦🏽♀️
Я в восторге от магазина!
Процветания вам, ребят!
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Жаворонкова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Хороший магазин, большой выбор продукции. Но из-за обслуживания ходить сюда не хочется. Откровенно наплевательское отношение к покупателям, особенно у продавщицы в очках с темными волосами и дефектом речи. Никогда не подскажет нормально, не поможет, так еще и разговаривает по-хамски, будто не сотрудник сетевого московского магазина, а торговка с захудалого рынка. Очень жаль, что в таком хорошем магазине руководство не уделяет должного внимания сервису и обучению.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Мария Зорина
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Очень странное название магазина. Запомнить с первого раза невозможно. Полгода проходила мимо только из-за непонятного названия. Магазин понравился. Очень разнообразный ассортимент. Есть все необходимое даже для притязательных покупателей. Очень понравился кофе из кофемашины. Нежный, приятный вкус. Есть выпечка.Есть столики. Внимательные сотрудники.
2
إظهار رد العمل التجاري
Алла Ф.
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Вроде и ассортимент продуктов неплохой, но принцип обслуживания не понятен, да и расторопность и заинтересованность персонала оставляет желать лучшего.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Лео С
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Хороший выбор . замечательный продавец в отделе алкоголя 👍
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 9 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Я люблю этот магазин))) продукция хорошая, в алко отделе приятные акции. Есть игристое, которое не могу больше найти нигде, кроме как у них). В колбасном отделе нарезают бесплатно))) полуфабрикаты достойного качества, испорченных не попадалось. Можно купить что-то к праздничному столу, по типу рулета ддя запекания. Для выезда на природв тоже можно сразу все купить в одном месте: посуду, уголь, мясо. Есть интересные штуки, например копченная соль, брусничный соус к мясу и т.д.
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Гущин
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Постоянно приобретаем здесь шашлык в разном исполнении - очень вкусно и относительно не дорого. Шейка барбекю и по царски очень вкусные ) и еще свиные ребрышки. Покупали и овощи для гриля - ничего необычного (а какими они еще могут быть?)
3
إظهار رد العمل التجاري
Катерина
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Продали ослизшую и закисшую колбасу, предварительно завернув ее в два слоя упаковки. Всегда много народу в колбасно мясные отделы и один продавец! Написала в поддержку, очень сожалеют о случившемся. Предложили взять тухлую колбасу и принести им обратно! Я же не работаю! У меня всегда есть время сгонять к ним, предварительно на два дня поместив тухляк в свой холодильник. Разберитесь с персоналом и сроками годности продукции!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Элина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12
Отвратительнейший магазин , а именно персонал, начиная от кассира , заканчивая теми кто стоит за прилавком! Ведут себя так, как будто я зашла к ним домой без приглашения, хамят , кричат. При это двух слов по русски связать не могут! Качество продукции тоже испортилось. Адрес магазина : Бориса Пастернака 14. Очень много негативных отзывов именно про персонал на данном адресе.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 1899
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Персонал испортился, раньше были отзывчивые, внимательные, могли рассказать о выборе продукта. Сейчас не дождешься, когда завернут в бумагу, кладут просто в пакет. Я не понимаю, по какому критерию подбирают персонал....
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Света Сербина
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Заходила в этот магазин за хлебобулочныеми изделиями и кофе, все было отлично, на кассе всегда вежливо обслуживали, но тут решила купить сосиски на завтрак, зашла в отдел попросила взвесить, женщина за прилавком отправила за бейджем, при этом сделала очень удрученный вид, мол чего это я без бейджа явилась.. Ну ладно сходила за чудо бейджем, дальше она ничего не обьяснила, спросила есть ли карта магазина. Ответила да, при этом я думала, ее нужно при оплате предьявлять, так она на меня смотрела, как на барана, потом спросила, чего это я не знаю ничего, вообщем общение было изнуряющим, мы стояли и смотрли друг на друга, я не понимала, как эта система работает, а продавщится очень недовольно смотрела и даже не попробовала помочь или что-то объяснить, в итоге мне было так стыдно, что я хотела уже забыть про эти сосиски и убежать оттуда.. Вот такая история, больше я в тот отдел ни ногой... у меня такого унижения еще не было в магазине. Крайне неприятный осадок остался, почувствовала себя какой-то тупицей с этим бейджем. Вроде пришла в магазин, а ощущение, как будто на экзамен...
9
1
إظهار رد العمل التجاري
Алла Волкова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Ставлю 3 только за супер медленное обслуживание в мясном отделе. Сотрудники магазина нервные, нужно обслужить клиентов и при этом еще кучу товара разгрузить.Не хватает рук!
Пока постоишь в очереди- состаришься!
Это мнение не только мое , но и большого круга знакомых.
В магазине чисто.
В книге жалоб уже оставляла свой отзыв на хамское отношение сотрудника, со мной не связались.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 17
Продали кости суповые наполовину протухшие. Прежде чем брать в этом магазине, проверяйте свежесть товара!
إظهار رد العمل التجاري
Юлия П.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Недостатки:
- даже если в магазине 2,3 покупателя уже будешь стоять в очереди ~ 10 минут.
- персонал в зале собирает заказы, это у них первоочередная задача, а те покупатели, кто пришел сам, ну они же уже пришли, подождут.
- 3, 4 продавца в зале и только 1 будет работать с покупателями.
- не было ни разу при мне, чтобы в этой очереди не психанули люди, постоянно кто-то скандалит
- зашла вчера, не дождалась, ушла к соседям
Достоинства
- можно купить колбасы, мясо, полуфабрикаты, но правда, если разберетесь с электронной очередью, талончиками, бейджиками, и вытерпите очередь
За стеной вкусвил, всегда быстро и помогут, но тут маркетологи придумали свои фишки, ну-ну…
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Б.
مستوى 23 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Магазин не плохой, продукция всегда свежая, быстрая доставка из него. Единственный момент- какой то запах. Который отталкивает, когда с улицы заходишь в магазин. Может , что то с вентиляцией - не знаю. Но в остальном все не плохо .