CoolClever
338 مراجعات
مارس 3
Качество продуктов , особенно мясная продукция - очень хорошее, свежее .
Персонал медлительный.
Всего две сотрудницы клиентоориентированны и улыбчивы, к сожалению , не знаю имен, но работают уже давно.
Доставка самая худшая из всех магазинов по Москве , торты доставляют в помятом состоянии, курьеры увозят заказ и доставляют третьим лицам, при этом списывают деньги. Сегодня сделала третью попытку , списали почти 1000 рублей за мясо, а в доставке его не было, по телефону горячей линии сообщили, что товар в магазине закончился и они просто ошиблись . Как можно взвесить товар при сборке даже больше, чем было заказано, списать деньги, но не отправить его?! Никто даже не принес слов извинения за данную ситуацию, сотрудник горячей линии повысила на меня еще голос при моем обращении , пока я ей не сказала сбавить тон .
Уровень сервиса на нуле !!!
Куда смотрит руководство сети?!
ديسمبر 21 ، 2024
Натуральные продукты, давно здесь закупался, но цены достигли почти ВВ, а вот интерьер и отношение к покупателю - на уровне худших магазинов. 21.12.24 посетил магазин. Задал продавцам вопрос о составе карбоната. Один продавец проигнорировал вопрос, другой продавец ответа не дал. Вопрос второму продавцу не понравился и дальше обслуживание было в стиле «я тут хозяин».
2
1
سبتمبر 29 ، 2024
Хороший магазин. Кондитерские изделия очень вкусные. Торты Наполеон, Медовик - 👍. Бутылка молока - ровно 1л. и вкусное. Ассортимент колбаса стал меньше. Всегда свежий хлеб. Подарки, правда, которые есть на выходных - очень часто приходиться спрашивать. Обслуживают ну очень медленно.
1
ديسمبر 23 ، 2024
Мой любимый магазин. В основном покупаю там мясо , мясную кулинарию, колбасы, молочку. И сладости, например "розовую бабу" или пирожное "картошка"
نوفمبر 25 ، 2024
Хороший магазин, кроме продавцов! Все очень долго, один собирает интернет заказы, а другой одного покупателя по 10 минут обслуживает, разница в талонах была 4 талона, в очереди стояли 30 минут!
3
أكتوبر 24 ، 2024
Отличный магазин. Большой выбор. Вот если бы ещё вопрос с очередями решили, так вообще самый лучший магазин был бы!
أبريل 7 ، 2024
Вкусное мясо, огромный выбор полуфабрикатов, всегда можно что-то найти на ужин. Есть минус: очень медленная очередь, процесс организован немного странно, иногда даже если пришёл просто забрать готовый заказ, можно ждать минут 10 пока тебе его выдадут.
1
2
يوليو 24 ، 2023
Нравится мне этот магазин, приятные продавцы, качественные продукты, то что я покупаю - все нравится. Очень вкусный итальянский хлеб на закваске, понравились овощи с шампиньонами для гриля, но готовила на сковородке буквально пару минут, беру итальянский уксус (полезный для здоровья), открыла для себя красный рис из Шри Ланки, цикорий с какао и много другой полезной еды. Очередей почти нет, стараюсь придти пораньше.
3
مارس 20
Отличный магазин, хорошая продукция, приятные цены и отличное обслуживание
نوفمبر 19 ، 2024
Вкусная еда и кофе, долгое обслуживание в мясном отделе, лучше оформлять доставку и беречь свои ноги!
1
أكتوبر 21 ، 2023
Очень нравится этот магазин.
На удивление домашняя обстановка. Много всяких приятностей, типа акций, скидок, дегустацией и подарочков выходного дня. Приятно зайти выпить чашечку вкусного кофе и закупиться...)))
3
1
مارس 15 ، 2024
Хороший магазин.Продукты свежие,неплохой выбор.Раскладка продуктов правильная.Есть возможность выпить вкусный кофе и перекусить подогретой в микроволновке едой.Вежливый персонал.Чисто в зале.
1
فبراير 11 ، 2024
Любим этот магазин. За прекрасное качество мясных деликатесов, за огромный выбор вин, за чудесные равиоли с сыром и шпинатом, и за хинкали тоже. Чиабатта чудесная, а лепешки из кукурузной муки - вообще что-то очень необычное. Спасибо! Так держать!
3
1
يوليو 10 ، 2024
Всё отлично, кроме персонала- стажеров или новичков, не знаю как правильно. Их оставляют одних на кассе, из-за этого несколько раз некорректно пробивались заказы Сбермаркета
(я потеряла бонусы Спасибо из-за этого) или долго пробивались заказы самого интернет магазина Кулклевер. А так продукты и полуфабрикаты свежие, всё нравится.
2
1
ديسمبر 11 ، 2024
10.12 под закрытие пришел, поздоровался, был учтив, но продавщица проигнорировала меня и молча навалила, серой, скользкой и тухлой свинины, удачи вам на дистанции с таким подходом к покупателям)
1
سبتمبر 6 ، 2024
Отличный магазин в доступности от домов и метро. При посещении магазина на автомобиле, найти парковочное место не простая задача.
مارس 22
Была в магазине 22.03, сотрудница Лютфия параллельно с обслуживанием меня разговаривала по телефону, в целом была весь недовольна и хамовата.
أكتوبر 16 ، 2023
Отличный магазин ,есть всё, всё грамотно отригулированно,вежливые профессиональные продавцы в алкогольном отделе,хороший ассортимент,многообразие акций и бонусная программа
سبتمبر 11 ، 2024
единственный минус-очень маленькое помещение.а так всегда чисто,свежие продукты,приятный персонал
نوفمبر 29 ، 2023
Хороший магазин. Отзывчивые продавцы. Хороший свежий товар. Продавцы помогут, подскажут, посоветуют в выборе продуктов и напитков. Очень вкусные молочные продукты.
يناير 27 ، 2024
Вечные очереди на кассе: как в будни так и в выходные!
Неграмотные кассиры могут сделать очередь из одного человека: обслуживать более 5-10 минут!
В винном отделе продавцы также не могут посоветовать вино: пихают то что по акции
Надеюсь отзыв привлечет внимание руководства и решитсЯ вопрос с квалификацией персонала или увеличением количества продавцов, потому что управляющий не справляется со своими обязанностями
Еда на 4 с минусом, особенно молочка: под брендом натуральности продают товары средней паршивости: Сметана не растворяется в борще и остаются крупинки во рут если есть чистым
Шашлык готовый вообще купил пожарил и выкинул
أكتوبر 15 ، 2024
Мяснов Перерва 58. Простояла в очереди - не стала дожидаться.Ушла
Почему один человек отпускает по очереди?Когда покупателю отпускается несколько позиций товара - долгое ожидание. При запланированных по четкому времени предстоящих визитах - магазины мяснов нужно обходить стороной. Возможно такая позиция по организации розничных продаж у главного руководства компании?
ديسمبر 28 ، 2024
Оч хороший магазин. Вкусные продукты и приятные продавцы
أبريل 14 ، 2024
Очень крутой магазин, хорошие продавцы, вкусный кофе, продукты хороший выбор, и всё всегда свежее!!!
1
3
أبريل 7
Воскресенье 6.04. Очередь из 3х человек прождали около 30ти минут! Обслуживание просто издевательски медленное!
يوليو 24 ، 2023
Хороший магазин. Отличный ассортимент. Свежие и вкусные продукты. Хороший выбор вин и крепкого алкоголя. Отличный, душевный персонал. Заходить в этот магазин всегда приятно.
3
أكتوبر 27 ، 2024
Очень медленное обслуживание. Работает один человек, который собирает товар. Очередь 7 человек перед нами.
1
يناير 16 ، 2024
Сама сеть магазинов очень нравится. И ассортимент и качество продуктов все на высоте.
В этом магазине все на уровне. Единственный минус - не удобный заезд с коляской.
ديسمبر 23 ، 2023
Купила куриные ножки в соусе с аджикой, шампиньоны для гриля и бефстроганов в соусе бешамель. До этого брала куриные ножки в соусе песто, они были зачищенные, как полагается. В том же магазине , но в соусе с аджикой ножки не зачищены. Готовила ножки вместе с шампиньонами, в тарелке обнаружился длинный чёрный завитой волос. Ребят, вы серьёзно? При такой конкуренции вы не можете на поваров шапки надеть? Понятно, что пришлось выкинуть. Кто туда волосы накидал, кто мариновал курицу или шампиньоны? Сами разбирайтесь, что вряд ли. Далее. Бефстроганов в соусе бешамель. О, это обман из обманов) Сверху немного мяса с сыром, а снизу огромные куски моркови. Я её в принципе не люблю, но особенно не люблю покупать по цене мяса . И запах! Как будто туда лекарства напихали. Категорически не рекомендую! В общем, маринуйте сами, готовьте сами, не платите деньги за сомнительную продукцию!
3
يناير 13 ، 2023
Являюсь постоянным покупателем магазина Мяснов на ул. Тимирязевская, д. 16 уже много лет.
Хороший магазин, разнообразный ассортимент товаров.
Последнее время заказываю продукты с доставкой на дом.
Дважды сталкивалась с тем, что куриное филе и филе индейки продают несвежее, обработанное уксусом.
Сегодня стала готовить для трехлетнего ребенка супчик и паровые котлетки из филе грудки.
Почувствовала запах протухшего мяса и уксуса, запах долго не выветривался из помещенийюя кухни и посуды, в котором оно находилось.
Пришлось все выбросить, а я ждала в гости свою любимую правнучку.
Очень разочарована, и никогда впредь мясное филе покупать в Мяснове не буду и никому не рекомендую, так как это уже во второй раз сталкиваюсь с этой проблемой
4
أكتوبر 20 ، 2024
Цены задираете, а обслужить нормально покупателей не можете. По 15 минут за мясом в очереди стоишь.
1
1
أكتوبر 13 ، 2023
Кофе из автомата "большой капучино" очень вкусный! Огромный отдел алкогольной продукции на любой цвет, вкус и кошелёк. В мясном котлеты брала как-то, понравились.
أغسطس 19 ، 2024
Хороший ассортимент, свежие продукты, внимательные сотрудники. В помещении чисто.
1
يوليو 20 ، 2024
Купил в вашем магазине уголь для мангала, поинтересовался не будет ли там много крошки, нет сказала продовщица только крупные куски угля, в результате одна крошка угольная не одного куска 😡
1
فبراير 3
Очень хороший магазин, всегда всё свежее 👍
1
ديسمبر 4 ، 2023
Иногда бывает очередь.
На мой взгляд лучшие сосиски в Москве и области.
Так же очень нравятся пельмени с бараниной. И разные полуфабрикаты (котлеты по киевски, эскалоп, кордонблю).
1
نوفمبر 23 ، 2023
Являюсь постоянным клиентом. 11 ноября сделал заказ с доставкой и очень огорчился. 1. Долго. 2. Привезли не все позиции из заказа (деньги при этом списали и не вернули) 3. Часть позиций повреждена (яйца, йогурт) 4. НЕДОВЕС В ПОЛЬЗУ МАГАЗИНА ПО ВСЕМ ПОЗИЦИЯМ (см. Фото, весы откалиброваны на примере йогурта из того же заказа).
Такого ОБМАНА НИКАК НЕ ОЖИДАЛ!!!
До сих пор нет реакции/компенсации не считая извинений и заверений от магазина, что «сотрудники говорят все позиции добавляли в заказ».
Команда КуллКлевер, обратите внимание, если вам ценны постоянные клиенты. Доверие к магазину падает.
А пока, минус в карму за обман((
3
ديسمبر 1 ، 2024
Хороший магазин но иногда продавцы подсовывают уже ближе к просрочке товары
يونيو 28 ، 2024
Есть что выбрать из алкогольных напитков, бывают хорошие скидки, что очень приятно
سبتمبر 1 ، 2023
Хороший магазин, даже среди сетки Мяснов выделяется высоким качеством обслуживания и ассортиментом товаров. В пиковое время бывают очереди, но это только когда много онлайн заказов на доставку.
سبتمبر 9 ، 2024
Хороший магазин
Большой выбор качественного алкоголя и продуктов
مارس 31
Любимый магазин, как всегда все на высоте
ديسمبر 5 ، 2023
Ок просили изменит отзыв, хорошо, не понравилось что написал одну строчку, ладно.
Магазин хороший но не всегда все бывает, разбирают быстро да и по доставке долго, понятно что не от магазина зависит а от количества курьеров, а так все ок
فبراير 16 ، 2024
Из всех посещаемых магазинов этой сети, этот самый адекватный. Вежливый персонал, приветливый .
مارس 6 ، 2024
Готовьтесь к тому, что если нет карты магазина, вас не обслужат. Потому что "у нас статистика", а на вопрос если у меня ее нет и заводить карту указывая номер телефона не хочу, будет ли отказано в обслуживании последовал утвердительный ответ.
При чем магазин не был таким. Испортился сильно за посление годы
2
أبريل 13
Вежливый персонал! Чисто. Комфортно.
سبتمبر 27 ، 2024
хорлший магазин со вкусными продуктами и вежливым персоналом!
سبتمبر 22 ، 2022
Хорошее качество товаров. Мясо всегда свежее. Продается мясо молодых бычков. Хорошего качества пельмени. Мне очень нравятся пельмени с бараниной. Хорошего качества пирожные. В магазине чисто, никаких посторонних запахов.
1
أبريل 20 ، 2023
В основном нравиться эта сеть магазинов. Окорок Тамбовский очень хорош с чудесным ароматом. Беру Докторскую или языковую колбасы, сосиски в натуральной оболочке. Жульены вполне приличные. Недавно взял эклеры, понравились, особенно крем
4
سبتمبر 5 ، 2023
Регулярно покупаю Страточелло сыр в этом магазине.
Всегда свежий вкусный.
Магазин высокого уровня обслуживания!
Спасибо
3