CoolClever
459 مراجعات
أبريل 2
Бываю в разных магазинах сети "КуулКлевер", везде очень вежливые и позитивные люди, хочется возвращаться вновь и вновь. НО магазин на Яна Райниса 25 - портит все впечатление. Там собрались одни ленивые грязные хамки. Дать предварительно смоченный слюной пакет? легко! Обвесить в большую сторону? Запросто! Нахамить? Нагрубить? Прокомментировать заказ в негативном ключе? Регулярно! И еще очень много что можно сказать конкретно про этот магазин! Куда смотрит региональные директора? Качество всегда на высоте, но персонал.... Ощущение, что зашла не в сеть магазинов, а персональную лавку. Мы живем в России! Следовательно, и речь должна быть русская у продавцов, а не та, откуда они все приехали! Сделайте внеплановую проверку, пошлите тайного покупателя, обратите внимание на отзывы, в конце концов, просмотрите камеры, уверена, они там есть!
نوفمبر 13 ، 2024
Мой любимый магазин, нас очень хорошо встречают, все девочки очень приветливые, вежливые, доброжелательные, все гда советуют очень вкусные продукты, спасибо вам 🌹 большое что вы у нас есть!
2
مايو 27 ، 2024
Очень популярный магазин! Расположен рядом с остановкой общественного транспорта! Прекрасный ассортимент продуктов! Очень хорошо поставлена работа с покупателями! Даже когда много посетителей очередь идёт и никто не ругается! А если заказывать заранее, то интернет заказ забираешь БЕЗ ОЧЕРЕДИ и можешь, что то докупить! Всегда так делаю! В очередях не стою! Благодарю компанию за такое прорывное решение!
2
6
نوفمبر 18 ، 2024
Отличное качество шашлыка и остального мяса. Очень радует возможность заказать к дате, регулярно пользуемся при выездах за город. Рекомендую котлеты для бургеров и шашлык из свиной шейки с луком.
نوفمبر 24 ، 2024
Ассортиме нт хороший. Сам магазин производит впечатление филиала рынка. Прилавок и кассы завалены, видимо, акционерами товарами. Причём не мясеыми: макароны, хурма. Плюс это все навязываться к покупке.
Раньше продавцы были знакомые и приветливые, теперь у новых продавцов есть другие свои из своей культуры. Общение между собой языке также другой культуры.
Пакет выдаётся после увлажнения пальцев слюной.
Главная постоянноздоровается. Наверное это не плохо. Но, когда не один раз за визит и с отсутвующим взглядом, то лишнее.
2
1
يناير 29
Заведующая не приятная , скандальная , хамит постоянно , постоянно курит на входе , разговаривая по телефону .
На кассу алкоголь ставит продавцов с мясного магазина , пока курит , которые не могут отличить пиво от вина , когда сделал замечание , в грубой форме , начала орать , что они устали и не надо возмущаться , что видишь ли кого то что то не устраивает . Товар есть на складе , в магазине нет , каждый раз нужно просить , посмотреть на складе , только после этого тебе нахамит и нагрубит . На мой вопрос , почему вы со мной так разговариваете . Ответ - мы устали , мы работаем . Я прихожу в магазин , купить продукты , не бесплатно их взять , почему такое хамское отношение к покупателю . Обязательно позвоню и доложу руководству о таких не компетентных сотрудниках
2
مايو 4 ، 2024
Раньше все было хорошо: товары классные, персонал приветливый. Сейчас жесть какая-то.
Допустим раньше брал хинкали там - вкусные, качественные, но по прошествии года мясо стало отвратным внутри, также и с варениками с фасолью, которые совсем испортились.
Недавно зашел взять чутка говяжьего фарша, заказал, мне взвесили остатки из лотка полностью (там почти в 2 раза больше, чем просил) и ценник клеят, прошу выдать нужное количество, но меня отговаривают, чуть ли ни требуют взять все. Пришлось уйти.
В другой раз пришел взять морковки, спрашиваю где взвесить – на меня медленно поворачиваются, смотрят как на дурака и говорят "на кассе только". Ну ок, пошел на пустую кассу, прождал 5 минут, всем пофиг, никого нет. Пошел уточнил в соседнем их винном магазине с другим названием - там можно оказывается взвесить и оплатить. Короче говоря, что-то у них не хорошее произошло с товарами и персоналом.
6
1
سبتمبر 19 ، 2024
куль клевер отличный магазин, можно много вкусного заказать для приготовления дома. Попробывала заправки рассольник и борщь, очень понравились. Цены умеренные
مارس 27
Больше не буду пользоваться этим магази ном. Сделала онлайн-заказ на сайте, была одна сумма, при приходе в магазин сумма изменилась сильно в сторону увеличения, нежели сумма, на которую я собрала заказ на сайте. Объяснить почему это произошло мне смогли. Продавец грубо комментировала мой заказ в стиле советского сельпо, как будто вернулась в СССР. Потеряла время. Больше пользоваться этим магазином не буду. Сейчас много достойных альтернатив
نوفمبر 24 ، 2024
Близко, чисто, большой ассор тимент продукции, персонал доброжелательный, внимательный. Спасибо
1
3
يوليو 7 ، 2024
Хорошее отделение Мяснов, как правило всё есть, всё свежее, НО!
Отношение сотрудников это ужас. Каждый раз сталкиваюсь с отвратительным отношением сотрудников к своим клиентам и работе.
1. Если людей мало, никто и никогда не пойдет брать заказ, все заняты своими делами, можно до 10 минут ждать пока на вас обратят внимание. Когда окликал и звал, сталкивался с хамским заявлением, чтобы не отвлекали и не мешали на повышенных тонах.
2. Вообще чуть что сразу переход на хамство, желчь и повышенные тона. И я и другие посетители при мне регулярно чуть что сталкиваются с хамством и неприязнью в свой адрес. Не можешь точно сказать сколько граммов надо? Хамят. Замялся с выбором товара. Кричат торопят. Нужна касса для оплаты? Отказ. Уронил товар? Ваша вина, оплачивайте. Почти каждое действие выполняется с цоканьем и закатанными глазами.
И речь не о конкретном сотруднике, так себя ведут почти ВСЕ, напротив, проще отметить всего несколько работников, за которыми подобное не наблюдалось.
Магазин продолжает быть востребованным благодаря своему удачному расположению, но ещё раз подчеркну, отношение сотрудников худшее из всего что я когда-нибудь встречал
10
أغسطس 6 ، 2024
Отвратительный магазин! Раньше магазин был хороший, но последнее время обслуживание в этом магазине становиться все хуже и хуже! Стоит очередь из покупателей, а их обслуживает 1 продавец! Остальные продавцы делают вид, что их это не касается. На замечания позвать дополнительного продавца- реагируют хамски! Так еще и начали перевешивать товар! Просишь 500граммов, тебе с другого конца прилавка кричат, 600 граммов получилось, оставить? я иду на встречу продавцу, говорю, мол ок, оставьте... а сегодня дома обратил внимание на этикетку, а там не 600, а 800 граммов!!! Вопрос принципиальный, понятно, что переплатил на 200₽ больше, да и не надо мне столько пельмений... 800граммов...В автосалоне, например, вам же не продают полтора автомобиля... так чем принципиально пельмени отличаются от авто? В следующий раз, прямо в магазине, до грамма все проверять, и если надо перевзвешивать...
5
يوليو 24 ، 2024
Обычный магазин,ориентированный ,в основном,на продажу алкоголя..Пока работала команда славян- был более-менее.С приходом команды азиатов превратился в отстойник для местных алкоголиков.Мясо и фарш продают с душком,пришлось пересыпать специями.Овощи и фрукты ужасного внешнего вида.Директор наглая,неадекватная рыночная торговка,каждому покупателю жалуется ,как она бегает за ворами алкоголя по квартирам,что покупатели постоянно обманывают .Заведите охрану и не будет никаких проблем.Фрукты и овощи побитые,подгнившие,только для списания.Директор делает покупателям замечания замечания,что портят продукцию,выбирая из общего лотка.Так у вас частичное самообслуживание и как не выбирать,,если фрукты полугнилые. Цены заоблачные, не соответствуют качеству продукции.Нарезку делают криво,все ломтями,на праздничный стол такую не поставишь. Терминалы самообслуживания периодически не работают,типа,нет связи с банком.Директор сама пробивает товар,а на терминале со стороны покупателя экран выключен, чтобы было проще продавать товар более дешевый по цене более дорогого.Обратно большинство не возвращаются. Продавец голыми руками с длиннющими ногтями накладывает нарезку.Просто ужас,а не магазин.Не отдохни- а Напрягись и будь бдителен!
6
فبراير 13 ، 2024
Хороший магазин, часто бываю. Подбешивает система покупки по карте покупателя и отсутствие касс самообслуживания для покупки штучного товара.
Выбор полезных продуктов большой и огромный отдел с алкоголем.
Правда мы там с сыном детским шампанским только и затаваривались 🤣🤣🤣
2
4
أبريل 11 ، 2024
Все было прекрасно до 6 апреля. Я имею двух собак и покупаю кости в этом и ещё некоторых других магазинах. Сами же продавцы посоветовали заказывать заранее, чтобы я в свои приезды (когда редкие когда почаще, живу в Московской области сейчас) точно смогла купить суповые наборы. В последний раз женщина- продавец отдаёт мне заказ в наглухо завязанном пакете, со словами надо заказывать в пакете а то все течёт по холодильнику. И она сказала что она лично собирала мой заказ Я даже купила ненужный мне пакет. Еле дотащила его до машины, обычно я в две руки два пакета беру или вообще 3 пакета если не одна прихожу в магазин. Стою на кассе оплачиваю и вижу к ней подходит другая продавец и говорит: к тебе пришли за костями . Она сказала что отложила этим знакомым кости. Приезжаю я домой , разрезаю туго завязанный пакет и вижу абсолютно голые почти без мяса кости. И говядина и свинина просто максимально скудные. Так как беру эти товары долго и в разных магазинах считаю лично что мне их обрезали и выбрали самую дрянь. Для своих такой товар не откладывают , и по моему личному мнению исключительно ( возможно я наговариваю на эту святую женщину) я считаю , что получила обрезки. Была не довольна, тк даже не смогла увидеть, что мне наложили и отказаться ещё в магазине . В целом магазин хороший
3
أكتوبر 28 ، 2024
Прилавки загромождены соп утствующеми товарами,ценники не на своих местах, лотки с товаром стоят друг на друге. Не фирменный магазин,а торговая точка на захудалом рынке!!!
4
1
ديسمبر 27 ، 2024
Отличный маркет. Всё вкусно. Цены адекватные. Персонал вежливый.
Рекомендую!
1
يناير 27
Продукты всегда свежие качество высший сорт и обслуживание отличное. Всем советую.
1
سبتمبر 5 ، 2024
Самый отвратительный мяснов, который я вообще видела. Очереди постоянные, кассиров нет. Продавать что-то отказываются, даже если они там и появляются, я просто в шоке с этого была😂 «Мы здесь деньги не берем» - фраза в магазине, нормально, да? Непонятно, зачем там стоят кассиры, если они ничего не продают, а отправляют в алкогольный отдел с огромной очередью, где стоит 1 кассир на всю очередь. Зато остальные двое просто стоят, они тут ничего не продают и деньги не берут🤣 Если бы он не был ближайшим, ноги моей бы там не было! Позорище просто…
4
مارس 30 ، 2023
Мясо и птицу покупаю преимущественно в этом магазине. Всегда все свежее, качество на высоте. Творог, кефир, ряженку покупаю только здесь. Это самые качественные продукты из представленных на рынке. Также отличное качество мясных изделий: колбас, ветчины, шпика и т.д. В последнее время в магазине прибавилось количество продавцов, очередей практически нет. Очень удобно оплачивать покупки через терминал. Продавцы вежливые, приходить в магазин приятно.
1
6
مايو 22 ، 2024
магазин нах одится рядом с домом очень удобно но из обслуживающего персонала чаще работает один продавец на кассе постоянно не кого нет объясняют что собирают заказы получается что живые клиенты вам не нужны только онлайн
4
1
سبتمبر 25 ، 2023
Магазин неплохой, всегда свежие мясо-молочные продукты, с овощами-сложнее, бывают и нетоварного вида, неплохая система бонусов, можно выбирать категории и получать повышенные бонусы-кегли. С продавцами дело обстоит хуже, после смены руководства-персонал сократили или сами ушли, новый персонал колбасу резать не умеет, режут, как тупым ножом, криво,накладывают горкой нарезку, на праздничный стол такую уже не поставишь. Сам магазин всегда чистый, по сравнению с другими этой сети. Цены чуть выше, чем в других сетевых, но акции не помогают, неинтересные и цены высокие даже по акции. В целом, магазин хороший, продавцы вежливые, цены слегка завышенные, но бонусы не сгорают, не привязаны ко времени.
4
4
ديسمبر 8 ، 2024
Не скажу, что магазин плохой, но система с их карточками какая-то странная. Алкогольную часть Отдохни я бы вообще закрыл )
1
فبراير 11 ، 2024
Первое время год-полтора, продукция была относительно съедобная. Последнее время, качество отвратительное. Последний раз купил перепёлку в винном соусе. Товар очень дорогой, только, после приготовления есть нельзя! Жёсткий, как подметка и не вкусный. Покупал голубцы, перец фаршированный, начинка очень плохая, от мяса только запах.Зпработав репутацию, уронили качество! В дальнейшем, воздержусь от покупок в вашем магазине. А посещал с открытия.
"Спасибо"за перепёлку!!!?
4
2
يناير 20 ، 2024
Совсем испортили магазин. Раньше было современно, красиво. Продавцы были очень приветливые. Сейчас набросано на прилавках абы как. За прилавком стоят киргизки, которым на все глубоко начхать. Как-то вечером зашла: на прилавках разгром, выкладки нет. Очень долго стояла и ждала кассира, киргизка смотрела на меня тупым взглядом и вообще ничего не отвечала. Оказалось, надо было пойти за стенку в соседний отдел. Там в винном отделе произвести расчет. Ужас!! Теперь меня как покупателя, этот магазин , потерял
11
يناير 28 ، 2024
Продукция реально мясная,за что большое спасибо производителям. Цены конечно кусаются,но продукция стоит того. Всегда очередь-это минус. И магазинов мало по Москве. Мне например,приходится ехать специально на автобусе,что тоже -минус.
فبراير 17 ، 2024
Хорошее оформление. Всегда чистота и порядок. Приветливый персонал. Большой выбор товаров и отменного качества. Молодцы рекомендую.
3
ديسمبر 30 ، 2023
Сеть магазинов хорошая. Но именно этому магазину ставлю одну звезду. Что бы забрать уже сформированный и оплаченный заказ у меня ушло больше 20 минут. Ужасная организация работы! А на мою просьбу продавщицы выдать заказ, она сказала, что не хочет со мной разговаривать! (Восточная женщина среднего роста). Впереди меня стоял только один человек. Вообщем администрации сети нужно обратить внимание на персонал именно этого магазина, так как беспорядок, хамство и плохое обслуживание бросает тень на всю сеть. Я в него больше не ногой, благо вокруг ещё два есть.
6
يوليو 29 ، 2023
Даже одной звезды жалко. 28 июля в 8:12 зашла в магазин купить докторской колбасы. Моя ошибка была, что очень рано пришла. Продавец в колбасном отделе была занята своими делами, на вопрос о колбасе, просто рявкнула, что все на прилавке смотрите сами, отвернулась ипродолжила свои дела. Колбасы не купила, решила купить овощи и фрукты, к лоткам с овощами было не подойти, везде стояли корзины с гнилыми овощами и фруктами, в общем набрала сливы и пошла к кассе. Стою у кассы персонал ноль внимания, в магазине кроме меня покупателей нет, пока не спросила, к кассе кто-нибудь подойдет?, все торжественно продавец со словами, да иду уже, подошла к кассе , швырнула пакет со сливами на весы, половина рассыпалась на пол.
Итог: магазин хороший, персонал ужас! Утром посещать этот магазин не рекомендую, продавцы не готовы работать, покупателей в этом магазине не жалуют.
8
1
يناير 25 ، 2023
Много лет являюсь клиентом Мяснов, и меня все всегда устраивало: прекрасный ассортимент, хорошие магазины, нормальное приложение, доставка - в общем, всё замечательно. Но вот появилась огромная ложка дёгтя( даже не ложка, а ведро!) во всей этой медовой идиллии - это магазин Мяснов на бульваре Яна Райниса, 25. Персонал в этом магазине - через одного хамы и лодыри, не желающие выполнять свои обязанности. Регулярно сталкиваюсь с хамским поведением! Нежелание сотрудников выполнять свои прямые обязанности удивляет: покупатели не виноваты в том, что этим "уставшим, несчастным" женщинам приходится здесь работать, это был их выбор. Если не нравится что-то, не надо этим заниматься, но вести себя по-хамски с клиентами недопустимо. Я была во многих магазинах Мяснов, но на бульваре Яна Райниса, 25 самый невоспитанный, самый хамский коллектив. Это пятно на репутации Кулклевер.
13
1
مارس 8 ، 2023
Х ороший магазин, большой выбор продукции, всё свежее, персонал доброжелательный . Не нравятся только хлебобулочные изделия, они очень быстро плесневеют, видимо выпекаются из муки очень низкого качества. Поэтому сняла одну звезду.
4
2
أكتوبر 8 ، 2023
Господа менеджеры что вы сделали с данным замечательным магазином?!
1. В последний месяц очень долгое обслуживание, хотя в магазине всего пара тройка человек.
2. Сегодня, получая заказ 4406, обнаружил что положили хлеб и молоко в один пакет с мясом в маринаде, маринад протек и испортил лежащие в пакете молоко и хлеб. Поменяли без проблем, НО возможно ли компоновать товары так чтобы не допускать аналогичных ситуаций. 2-3 месяца назад таких проблем не было.
Вот не пойму что произошло с данным магазином за последние месяцы, куда-то убрали старый коллектив(при них описанных выше проблем не было), приняли на работу персонал из-за бугра, из-за которого качество обслуживания снизилось в разы.
6
2
ديسمبر 21 ، 2024
Отстойный сервис, продавцы общаются по-хамски, скудный ассортимент и цены выше рынка, выбор пива отстой.
3
أبريل 2
Мой любимый алко магазин. Нестандартный ассортимент выделяет его среди ряда других подобных.
Работа консультанта также на высоте!
مارس 12 ، 2024
Странный формат взаимодействия клиента и продавцов. Было 2 человека на мясе и колбасе, ели шевелятся, из за этого очередь более 5 человек. Сеть хорошая. Продукция свежая и разнообразная. Йогурты не понравились, странная костистенция( дело вкуса). Есть вкусное сухое импортное вино по приятным ценам.
أغسطس 4 ، 2024
Кассирша себя вела, как будто я у неё дома. Я был прав по всем статьям, а она меня оскорбила. Дома у себя права качай, в следующий раз с администрацией буду говорить
Товары отличные, а персонал отвратильный
3
1
ديسمبر 14 ، 2022
Хороший маназин, практически полный набор поодуктов. Рядом "Отдохни". Персонал меняется, запомнить сложно, но в целом всегда хорошие сотрудники. Достаточно чисто и аккуратно внутри. Далеко от метро, магпщин рассчитан на живкщих в этом микрорайоне.
2
3
مايو 19 ، 2023
Вкусно, недорого,все свежее. Единственно, стоит все заказывать заранее и оплачивать сразу через приложение, иначе можно застрять минут на пятнадцать. В час пик продавцы физически не справляются, хоть и стараются.
مارس 3 ، 2024
Ужасно долгое обслуживание покупателей, заведующая по залу устроила разборки с новым работником на весь магазин , вместо того чтобы тихо указать на недостатки в работе.Администрации магазина следует лучше подбирать персонал на работу, который сможет грамотно распределять свое и чужое время.
3
فبراير 5
2 остановки от метро сходненская, находится за остановкой автобуса.
1
فبراير 21 ، 2024
Отличный магазин ходим с открытия, но новый состав азиатских продавцов каждый поход оставляет отрицательные эмоции, верните пожалуйста старых продавцов, а то из цивильного магазина превращаеться не пойми во что
6
2
ديسمبر 30 ، 2023
Покупаю мясо тут, вкусно!
Этот отзыв писала давно.
Качество норм.
Но я в шоке за прилавком стоит 5 продавьцов. Один отпускает живую очередь. 4 на заказах. На просьбу выделить еще одного раскидать очередь, ответили, что заказы в приоритете.
Это с какого теперь заказы ав приоритете.
3
مارس 3 ، 2024
Очень долгое обслуживание покупателей в магазине. Сокращено количество продавцов до 1, соответственно чтобы купить кусок колбасы нужно отстоять очередь, и это не в час "пик", а в 4 дня. Итог: больше 10 минут за одну покупку. Вы готовы столько ждать? Я - нет
4
1
يناير 17
Все хорошо, за исключением продавцов. Общаются по-хамски, медлительные.
2
يناير 10 ، 2024
К качеству продуктов и ассортименту претензий нет. Претензии конкретно к сотрудникам магазина. Делают всё очень медленно, разговаривают по телефону. Собираются огромные очереди. Вот если исправить этот момент, будет отличный магазин.
6
2
يوليو 10 ، 2024
магазин не плохой только касса неудобная некуда расскладывать продукты, по одной надо подавать и обратно складывать надо,как в уличной лавке.
يناير 22 ، 2024
Очень нравится куллелевер. Быст рое обслуживание и всегда свежие всё продукты. СПАСИБО за вашу работу.
3
3
سبتمبر 28 ، 2024
Хорошие мясные заготовки и молочка, но отношение персонала портит все впечатление.
مايو 2 ، 2022
Это лучший магазин в нашем районе. Уже несколько лет покупаю продукты только в нем.
Очень нравится функция предварительного заказа, это очень удобно делать заказ продуктов на сайте и уже через несколько минут можно его забрать в магазине или оформить доставку. Продукты всегда свежие, благодаря ежедневной ночной поставке.
За все продукты начисляются бонусы-кегли, а за любимые продукты начисляются пятикратные бонусы, которыми можно в дальнейшем расплатиться. Ассортимент очень широкий: мясные и молочные продукты, овощи, фрукты, хлеб, выпечка, салаты, пицца, крупы, чай, кофе, тесто, пельмени, алкогольные и безалкогольные напитки и многое-многое другое.
Нравится организация электронной очереди, это очень удобно.
В выходные и праздничные дни дают бесплатные подарки продукцией магазина.
Персонал замечательный, очень вежливый, отзывчивый и доброжелательный, всегда помогает советом. Некоторые специалисты работают уже несколько лет и передают накопленный опыт молодым сотрудникам.
Я желаю удачи и процветания моему любимому магазину и его сотрудникам. Всей компании кулл клевер успехов. Благодарю за отличную работу и замечательную продукцию.
Ольга.
3
3
يناير 28
Магаз ин хороший, всегда выручает
1