CoolClever
304 مراجعات
فبراير 25
Резко изменился уровень персонала в магазине .Поменялись приятные,доброжелательные ,душевные женщины на хамоватую, необученную молодежь. Такого я даже в период советской торговли не видела. В вечернее время нет никакого руководства.Даже старшего продавца. Делают,что хотят .Вчера 24.02 около 22.00 часов была участницей скверной сцены .Продавец мясного отдела Суханова вела себя как трамвайная хамка. Сначала громко орала,что я отказалась купить всю оставшуюся в лотке курицу в йогурте: "Куда, дескать, я остальное дену?)( Ну просто треш какой то. Когда я ей сделала замечание за тон и манеру общаться с покупателем ,такая деревня глухая началась.Я втрое старше ее,но это значение для нее не имело. Пора компании организовывать для продавцов обучение по клиентоориентированности. . Сеть ведь может себе это позволить. Они даже не понимают,что перед ними не их подружки по общежитию и что они получают зарплату с выручки,которую приносят покупатели. Кассиру огромная благодарность,но все равно реакции не наблюдалось особо.
1
ديسمبر 26 ، 2024
Хороший магазин. Отдельно стоящее здание, возле остановки трамваев "Коптево". В магазине работают вежливые и компетентные сотрудники. В зале есть столики с лавочками, где можно посидеть поесть, зарядить телефон и поработать с ноутбуком.
7
يناير 27
Хороший магазин - с кулинарией, выпечкой (можно подогреть в микроволновке), с горячим кофе или молоком. Перекусить и попить можно за столиком в самом магазине. Здорово!
ديسمبر 5 ، 2024
Очень классный магазин, продукты хорошие. Кофеек тоже вкусный, конфеты шоколадки все есть. Вобщем я очень доволен местом, хороший магазин^^
1
مارس 25 ، 2024
К продукции в данном магазине нет. В целом все всегда свежее, есть выбор.
Но работа персонала портит все хорошее впечатление о магазине.
Так как я живу очень близко, я часто захожу сюда за разными продуктами и практически всегда есть очередь в мясном отделе.
1. Персонала катастрофически не хватает
2. Даже тот персонал, который есть, очень часто медленно работает несмотря на то, что в зале видна приличная очередь
Руководство магазина и территориальный менеджер, обратите внимание на эту проблему, пожалуйста.
Невозможно стоять в очереди более 10 минут, видя как не торопится персонал в мясном отделе и как не помогают сотрудники из другого отдела.
Также хотелось бы добавить, что интернет заказы важны и их тоже необходимо собирать, но когда в зале очередь 5-7 человек, а за прилавком в мясном отделе стоит один сотрудник на всю очередь, а второй сотрудник собирает интернет заказ — это кощунство!
10
يناير 2
Брал в канун НГ тут фрукты ( ананасы, яблоки и т.п) Специально оформлял онлайн заказ.
По итогу это первый и последний раз когда буду это делать онлайн - а не выбирать вживую: королевские ананасы маленькие и зелёные - а я большая часть яблок оказалась сморщенными и гнилыми.
Зря не проверил сразу при покупке.
Рекомендую внимательно подходить к выбору покупок в данной точке.
2
1
مارس 4
.Отличный магазин(маркет)))). Персонал вежлив. Качество товаров.... Ну... Не весь айс. С очередью , что нравится нет проблем, она по номеру, это круто!
نوفمبر 15 ، 2024
Второй раз в этом магазине! И второй раз нереально грубят, спорят, повышают голос и всё в этом роде!!!! Продавщица Нестерова В. это вообще жуткий персонаж !!! Огрызалась на кассе, Выпендривалась, хамила!!!!!!!!!! Разберитесь!!!
Заказ был онлайн, сумма в приложении была одна, на кассе пыталась продать дороже намного 🤦♂️🤦♂️🤦♂️!!!!
Качество ужасное, только дома заметили что положили в КУРИНЫХ БЕДРАХ 450 грамм тупо жира!!!!!
Сюда точно больше не ногой!!! И не советую никому!!!
6
نوفمبر 3 ، 2024
Накануне приобрела батон докторской колбасы с просрочкой на 5 дней. Узнала об этом только потому, что дата на упаковке, а взяла целый батон. Если бы взяла половину, то отрезали бы и продали под видом свежей!!! Как это предотвратить - непонятно. возврат денег прошёл без признаков каких либо эмоций по этому поводу. продавец был даже удивлён, что я как минимум хочу извинения.
очень разочарована данной ситуацией
3
1
أغسطس 13 ، 2023
Магазин довольно популярный судя по количеству покупателей особенно под выходной.мне очень нравится кафе самообслуживания .Недорогой кофейный автомат,пирожные мороженое,булки и свч с готовой едой .Можно придти отдохнуть -перекусить. Продукты основного ассортимента в принципе свежие,овощи фрукты похуже вечером скидки на хлеб и булки. Персонал не плохой наверно даже душевный однако они (персонал)тоже люди и быть по 15 часов всем приветливым устают надо понимать особенности их не лёгкого труда на Радость нам ,покупателямРасположение магазина удачное , рядом остановки трамвая . Лавочка со столиком у входа очень романтично и удобно!
2
4
أبريل 12 ، 2024
Этакий, мини-торговый центр, где представлены несколько магазинов с разными группами товаров и довольно широкими ассортиментами. Очень удобно в плане экономии времени, если есть потребность в представленных в этих магазинах, товарах.
2
يناير 23
Магазин с невероятно высокими ценами. Не для каждого. Такое помещение лучше смотрелось бы и использовалось под кафе или ресторан,как это и было раньше
2
مارس 11
Очередной магазин куулклевер, который готовят к закрытию (31 марта). Сам магазин находится в отдельно стоящем здании, просторный, с большой и уютной зоной отдыха, есть даже кондитерская витрина. Не думаю, что люди, живущие тут рядом, будут ездить к Войковской или в Мясновъ (старый формат) "по близости", т.к. все остальные магазины находятся далеко. Сокращение идёт персонала, магазинов и акций (хиты уже не за полцены, а меньше).
نوفمبر 22 ، 2024
Всегда свежее мясо и полуфабрикаты из него, выбор молочной продукции радует. 80% этих продуктов берем здесь
سبتمبر 5 ، 2024
Обожаю,пусть и дороговато,но вкусно..Большой выбор продукции, при чём всегда свежей и разнообразной..Бывает приходиться постоять на кассе,но это в час пик
6
فبراير 6 ، 2024
Если не считать большую дороговизну, то довольно просторный отдельно стоящий магазин рядом с остановкой трамваев. Ассортимент большой, перекусов очень много. Есть столики и диванчики, где можно поесть. Кофе, микроволновка, можно помыть руки, вежливые кассиры. Очень дорого.
1
1
فبراير 2
Большой выбор продуктов, высокое качество, вежливый персонал. Обслуживание быстрое
1
أكتوبر 16 ، 2024
Появились онлайн покупатели и стали без очереди покупать, остальные, те, что с улицы стали второй соот. Стоят и ждут в вечной очереди. Привет управленцам, снимите короны. Изменил отзыв из за этого, было 4 звезды
يناير 12
Не прикрепляют товары молочных продуктов или овощей если не покупаешь колбасу или мясо. Нагрубить покупателю в мясном отделе в порядке вещей. Ужасный сервис!
2
1
أكتوبر 21 ، 2023
Не так давно приятно открыли для себя этот магазин. Хороший выбор продуктов.
Часть продукции действительно более натуральная, на вкус чувствуется.
Что-то, конечно, на первый взгляд завышено в цене.
Неплохие мясные полуфабрикаты, достаточно разнообразный выбор алкогольной продукции.
Радуют приятными акциями постоянных покупателей.
3
فبراير 13
Был один раз в выходной, народа никого. Понравились продукты. Цены завышены. Но, если посмотреть внимательно на конкурента, то и не завышены))
مايو 25 ، 2024
Ужасно медленная сборка заказов в мясном отделе. Чаще работает один человек, второй или не появляется, или собирает интернет заказы, даже на телефон не отвечает. Ситуация при мне 24 мая. Продавец кладет капусту на весы, звонит телефон и она уходит в поисках ответов на вопросы, которые ей там задают. То есть вообще бросила обслуживание человека на полпути! Очередь стоит, ждет. Другая продавец никогда не высовывает наушники из ушей. Иногда не понятно, говорит она с тобой, или с кем-то. Я так пыталась ей отвечать на что-то, оказалось, что она вообще по телефону говорит 🤦♀️, хотя в моменте мы обсуждали мой заказ.
2
1
يونيو 4 ، 2023
Всегда свежее мясо/курица, субпродукты, овощи неплохи, молочка отличная. Но все портит очередь. И отсутствие кассы самообслуживания. Если я не хочу мясо, я все равно должна отстоять очередь на кассу, чтобы пробили мои покупки, а не пробить их на кассе самообслуживания.
Присоединяюсь к возмущению по поводу очереди. Меняется персонал (что ужасно влияет на уровень обслуживания, новые сотрудники хамят, грубят), но ситуация с очередью исправляется только на первые пару недель, потом все возвращается на круги своя.
Более того, столкнулась с игнорированием очереди самими сотрудниками! Электронная очередь как раз для того, чтобы не стоять за кем-то, а пройтись и выбрать в магазине что-то еще. Наблюдала, что сотрудник отпускает 3 покупателей на один номер очереди. Пояснения были великолепны - я не успеваю менять номер. Объявили правила торговли, но сами по ним не работают.
Прошу обратить внимание руководства сети, что сейчас вопрос выбора не стоит. Приверженность бренду не долго работает.
9
ديسمبر 30 ، 2024
С более медленным обслуживанием, чем в этом мясном отделе, места не найти. Продавцы вообще не заинтересованы в клиентах и продаже. Просто жесть
يناير 11
Крайне неудобная система талонов и медленное обслуживание в мясном отделе. Именно по этой причине перестала посещать этот магазин.
1
يناير 7 ، 2024
На новый год пришла купить продукты,народу как всегда много а продавцов раз и обсчелся. Продавец раскидала мой заказ по прилавку,причем я её попросила мясо положить отдельно от нарезки. Купив что собрала продавец,я забрала детей и мы уехали сразу за город. Приехав я стала разгружать и обнаружила,что не мяса и крылышек.А я планировала уже готовится к празднику. Когда 3.01 я вернулась и зашла в магазин поблагодарить за испорченное настроение. На меня ещё и накричали,что они работают с 6.00 и подумаешь забыли положить,скажите спасибо что ещё не пробили .Желание покупать в этом магазине пропало.
3
يونيو 10 ، 2024
Хотел купить продукты. На входе не предупредили, что электронная очередь, нужно брать талончик. Продавцу же очень трудно взять карточку обслужить покупателя. Простоял в очереди 15 минут. Около прилавка сказали, что очередь электронная, отправили за талончиком, т.е. ещё раз должен был отстоять в очереди. Я таким количеством времени, стоять по пол часа в очередях, не располагаю. Советую обходить магазин стороной
3
ديسمبر 12 ، 2024
Не рекомендую. Управляющая магазина относится к покупателям в соответствии со своим настроением. Необоснованно груба и высокомерна
3
أغسطس 4 ، 2024
Отличный магазин, всегда большой ассортимент и вежливые продавцы. Единственное и очень важное пожелание - пожалуйста, пусть будет больше продавцов обслуживающих очередь, а не собирающих интернет-заказы. Понимаю, что это часть работы, но должно быть хотя бы два продавца на живую очередь, а не один молодой парень, который к 12 часам уже ненавидит людей ))
أغسطس 25 ، 2023
Хороший магазин. Продукты качественные,мне кажется, и свежие-это чувствуется. Можно попить кофе, перекусить, сев за столик.Есть микроволновка. Приятная обстановка в магазине. Цены разные- смотря на что, но не дёшево, как и во всей сети.
1
فبراير 27 ، 2024
Хорошие и качественные продукты. Цены средние по рынку, Ино да сотрудников не хватает особенно в часы пик. В целом достойный магазин, выручает когда устаешь готовить.....
ديسمبر 17 ، 2024
Магазин хороший, но всё портят продавщицы, которых сюда словно на машине времени телепортировали из совкового сельпо 🥔🥔🥔 В лучшем случае, с тоской в голосе общаются менторским тоном, в худшем, покрикивают. Конкретно смена 15.12 🗿🗿 неприятно удивила. В особенности, темненькая визгливая молодая девушка, отправьте её, пожалуйста, на курс повышения клиентоориентированности. Желания посещать магазин с такими продавцами нет.
ديسمبر 5 ، 2023
Замечательный магазин недалеко от работы. Есть зона для того, чтобы выпить, здесь же купленный кофе с круассаном или пирожным). А так же купить и погреть готовую еду. Большой выбор мясных и молочных продуктов, готовой выпечки
3
يناير 6
Многократно обманывают на кассе при подсчёте штучных пирожных, завышают ценник. И так цены не низкие...
1
مارس 7 ، 2023
Во-первых, спасибо что вместо кошмарного магнита, у нас есть такой чистый, светлый и по-настоящему домашний магазин. Домашний он благодаря продавцам и всему персоналу с кем мы коммуницировали. Если честно, продукция мяснофф мне не очень нравится, а вот люди здесь - каждый раз поражаюсь откуда у них столько тепла и приветливости хоть в 8 утра хоть в 22:50. Каждый день захожу сюда за кофе с собой и чуть реже - за бакалеей. Побольше бы таких людей. Это мой любимый магазин в Коптево.
3
1
فبراير 17 ، 2023
Очень удобное местоположение. Магазин чистый. Персонал вежливый. Очередей утром нет, к вечеру и по выходным бывают конечно. Продукты качественные. Всем довольны. Особенно акцией - - -Подарок просто так, которая проходит по выходным! Спасибо!
1
يناير 3 ، 2023
Очень качественно, вкусно и достаточно недорого. Персонал компетентный, достойный, предлагает только то, что действительно спрашивают. Очередь электронная, без суеты. Мясо любое, но, всегда свежайшее. Чисто, как в трамвае! (С) или как в операционной.
2
يناير 3 ، 2024
Перестали ходить в этот магазин, только из-за заморочек с покупкой товара. Карточки, электронная очередь побоку. Недавно решила зайти за котлетами ( нравятся). Взяла карточку. Будний день в магазине нас двое , я и курьер. Две продавщицы и тут та которая стояла рядом со мной поворачивай и уходить обслуживать курьера, возле которого уже есть продавец!!! Хамство. Причем проблем у них не возникало.
Больше ни ногой.
1
فبراير 12 ، 2024
Мне, в принципе, нравятся магазины этой сети. Всегда все свежее, полуфабрикаты вкусные. Для работающих людей этот магазин "палочка-выручалочка".
3
مارس 29 ، 2024
Отличный магазин, очень часто туда хожу! Большой и разнообразный выбор продуктов, различные акции и скидки! Небольшой срок годности продуктов, что говорит о их натуральности, а также копятся бонусы , которыми можно расплатиться за продукты. Можно выбрать любимые продукты , за которые начисляют больше бонусов (луч)
نوفمبر 6 ، 2024
Любимый магазин. Мясо и колбасы, молочка просто радуют
نوفمبر 7 ، 2023
Мне нравится этот магазин. Всегда все в наличии. Удобно и быстро. Продукты качественные. Да, и конечно, программа 🔥 лояльности просто супер!
نوفمبر 17 ، 2023
Качественные продукты, система скидок, льготные талоны. Чисто, товары хорошо видно на стендах. Главное, выбрать удобное время (когда народу поменьше).
3
يوليو 10 ، 2024
Супер приятный коллектив. Очень нравится этот магазин, покупаю куросан с шоколадом каждое утро.
1
ديسمبر 30 ، 2023
Мороженое со вкусом лимонада и мяты выкупить только тут, но чтобы оно было вкусное. Всё тут есть и продукты мороженки, хочу мороженое, огромный выбор.
3
يناير 3 ، 2024
Будьте осторожнее с этим магазином, есть сильный шанс вместо удовольствия получить негатив.
Сделал предзаказ - фаршированную утку на 31.12.23, на праздничный стол, на новый год. Ещё накануне она была в заказе, я проверил. Накануне пришла смс что не было шейки запечённой, но утка была. Пришел 31го забирать - утки уже нет. В итоге испорченный праздник и много негатива.
1
1
يناير 27 ، 2024
Все отлично.вот только периодически не работает кофейный аппарат,продавцы очень приятные и вежливые,всегда подскажут о скидках!!!
يناير 3
Продукция мяснов натуральная, вкусная, свежая!
1
مارس 11 ، 2023
Это мой любимый магазин, три года сюда ходил, пока бил рядом. Вообще вся сеть клевая. Всегда большой выбор продуктов, кондитерских изделий и алкогольной продукции. Ассортимент полуфабрикатов и мясных изделий удивит любого гурмана...
3
مارس 4 ، 2023
Очень неплохой магазин, не лучший из тех, в которых была, но вполне достойный. Приятно, что когда ни заеду - нет очередей. Район 5ти и 9ти этажной застройки, рядом Пятёрочка и Дикси. Видимо, основная масса покупателей идёт туда. Выбор в сравнении с другими магазинами сети средний, но персонал более клиентоориентированный. Когда бываю в Коптево, всегда заезжаю. За магазином вполне реально припарковаться.
1