Столкнулась с хамством и вопиющим непрофессионализмом в этой компании . Пол года назад приобретала профессиональный фен JRL FORTE PRO MS за 18 тысяч рублей. Ранее не пользовалась техникой этого бренда, тк это новинка на рынке и, в связи с этим, решила не экономить, а приобрести фен с продленной гарантией на год (ну мало ли). Спустя пол года работы фен стал неисправно работать, перегреваться и отключаться. Обратилась в магазин — приняли товар «на сервис». Через месяц пришел ответ, что техника исправна и нужно просто почистить фильтр. В этот же день (СРАЗУ ПОСЛЕ СЕРВИСА!) стала сушить волосы себе, фен отключился через 2 минуты 40 секунд (есть видео-фиксация). Отнесла фен назад в «Косметик.Про» еще раз. Получила аналогичный ответ: «Фен исправен, и тк был использован ненадлежащим образом, в гарантии мне отказано». Я все понимаю, это техника и, возможно, такое действительно случается. Но апогеем этой истории и моего терпения стала сотрудница технической службы Светлана-логист по бренду JRL, которая на все мои возмущения и возражения сказала: «Ну вы можете найти контакт поставщика и обратиться к нему напрямую». ТАКОГО ХАМСТВА Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА! Я, безусловно, могу найти поставщика (такого же недобросовестного ООО МАРК ИНЖИНИРИНГ) и орбратиться к нему, а еще я могу больше никогда не быть клиентом сети «КОСМЕТИК ПРО» и посоветовать всей своей аудитории учеников
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Анатольевна
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Всегда заказываю через интернет магазин, 2 день не могу зайти на ваш сайт.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Гумерова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Очень понравился продавец. Всё рассказала, показала как использовать. Приду ещё. Спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
ольга
مستوى 26 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Много разных профессиональных средств. Хороший выбор ухода за волосами.
إظهار رد العمل التجاري
Мария Бортник
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Как всегда на высоте
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Ксю
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Хороший выбор был...
Сейчас нет
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Рискин
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Лучшие, всё есть, просто нужно спросить у девочек! Огромный склад!