Отвратительней сервис . Неделю назад заключил договор , и неделю уже никак не могут забрать заказ (документы) , отменяют заказ уже дважды и говорят , что им сейчас некогда ))) шок))
Мне даже никто не звонил и не предупреждал , не предлагал варианты …делайте выводы , прежде чем заключить с ними договор .
Центр сертификации и экспертизы «Экор»
Руководитель Лановой Олег
2
1
إظهار رد العمل التجاري
марина л.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Плюсов - нет! ***! Оформили мы 4 заказа, ждали курьера, чтобы он забрал в назначенное время. Никто за 2 дня не связался и приехал. Оплатили на сайте картой заказы. какое было наше удивление. когда мы дозвонились до оператора и узнали, что они отменили заказы. деньги не вернули! будем обращатся в Роспотребнадзор и прокуратуру! Эту компанию в бан!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Портрет
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Дозвониться/написать и решить свой вопрос невозможно!!!
3) первый раз изменила дату доставки на четверг с 18:00 до 22:00 самостоятельно на сайте, позвонил курьер накануне сказал везет заказы, меня а Лили день дома нет , я специально изменяла дату и время на вечернее, курьер сказал, что вечером заказы не доставляют и я должна выбрать день, когда я дома с 9 до 13, учимая что я работаю и в будние дни меня нет дома в это время, как и большинство людей. Попросила в этом случае перенести доставку на утро субботы. Сейчас захожу на сайт посмотреть до которого часа мне сидеть ждать курьера, а он изменил самостоятельно мне дату доставки на понедельник с 00:00 до 00:00.
Вопрос, зачем вы указываете на сайте вечернее время доставки, если ваши курьеры не доставляют заказы в это время?
Я сегодня отменила все свои дела, жду курьера дома, а он изменил доставку на другую дату, как это понимать?
2
1
إظهار رد العمل التجاري
светлана с.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 9
Ужастное отношение сим карту от Ростелекома месяц доставляют, сегодня уже 9 января сим карты так и нет , не дозвониться только робот работает, на смс в чате тоже робот отвечает не каких операторов нет
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Ермолаев
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Долгое время работали с этой компанией. Всё было неплохо, но последние пару лет стало хуже, курьер за корреспонденцией приходит когда ему это удобно или вообще не приходит в назначенный день. Последней каплей стала доставка документов из Казахстана с задержкой в 10 дней от их же обещанной даты. Отношение к клиентам отвратительное. Благо курьерских компаний на рынке хватает.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
:))
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Ужас. Доставка с 9-14. Сейчас время уже 15. Во сколько приедет курьер, неизвестно. Звоню ему, он даже не может телефон записать. Служба поддержки ничего сказать не может, только ждите звонка от курьера. Зачем тогда этот временной промежуток, если его не соблюдают? Приехала, жду с 9 утра. Никакой информации. Я не выбирала эту доставку, это партнеры Ростелекома, везут мне сим-карты. Просто возмутительно.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Дария Л.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Самая ужасная служба доставки. Доставку переносят без моего ведома когда вздумается. Связи с ними кроме робота никакой нет. А когда позвонили наконец мне и спросили, буду ли я забирать свой заказ (доставка стояла в день звонка) я сказала: конечно, жду, очередной срок же сегодня. На что девушка ответила: ну сегодня курьеры все уехали (время было 10.15), завтра ждите! Что за беспредел такой творится!!!
5
2
Наталья Котлова
مستوى 9 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Ни дай Бог связаться с этой компанией. Надо писать жалобу в магазины, которые с ней сотрудничают! Заказала в интернет магазине заказ, мне пришло письмо с номером трека из данной компании, для отслеживания..я целый указанный в доставке день просидела на одном месте..а доставки так и не было..Также не было никаких сообщений о переносе доставки...Когда на следующий день я зашла на сайт для отслеживания, в нем также стояла вчерашняя дата доставки...попытки связаться с данной компанией увенчались успехом, только после звонка в службу, общения с роботом и только на сайте ВК мне дали ответ. Оказывается в отслеживании долно появится сообщение, что передано курьеру...хотя об этом нигде не было написано ни слова...Жалобу можно написать только без обрат ной связи, что говорит о т ом, что рассматривать ее никто не будет))) и жалобы в данной компании не единичны и никому не интересны... Никому не рекомендую связываться с этой конторой! И считаю необходимым написать жалобу в интернет магазин, чтобы он больше не пользовался доставкой данной компанией.
6
2
Александр Лапунов
مستوى 10 خبير محلي
يناير 25
Доставка ужасно медленная такое ощущение что они заказы на быках доставляют Москва - Ставрополь более 7 дней
1
إظهار رد العمل التجاري
Vyacheslav
مستوى 3 خبير محلي
مارس 7
Статус груза не обновляется, в поддержки не сообщают где груз и когда будет, было большой ошибкой выбрать
إظهار رد العمل التجاري
Александра Ч.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Самая ужаснейшая курьерская служба.Интернет магазин отправил мой заказ им аж 7 февраля!!Сейчас уже 21.Самое интересное и удобное у них что до них не дозвониться и никакой связи только Робот!Очень кстати удобно.При отслеживании статуса заказа там были изменены параметры доставки что конкретно мне неизвестно и никто даже не звонит.Только сидеть и ждать!И самое интересное пункт выдачи по адресу которому они должны привезти его нету!как так !?куда тогда отвезут мой товар то!??
5
2
Елена
مستوى 15 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Отличная курьерская служба, терпеливый, выдержанный персонал, прибывают в указаннле время, всегда пытаются идти на встречу партнёрам, удобный сайт для заказа, Рекомендую.
2
6
إظهار رد العمل التجاري
Евгений
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!
Не по своей воле стал "клиентом" этой конторы! Провайдер Билайн решил отправить мне роутер именно этой отвратительной курьерской службой и в итоге пришлось ждать на 2 дня больше, чем было заявлено изначально! Когда начал разбираться что к чему, дошёл до отзывов и тут всё стало предельно понятно. Совершенно непонятно как ТАКОЕ до сих пор держится на рынке услуг!
6
1
Larisa
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Пользуюсь услугой доставки КСЭ более года. Все четко, оперативно и своевременно доставляют.
Сотрудники всегда вежливые, аккуратные. Спасибо и сотрудникам и руководителям.
3
13
Юлия П.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
это ужас какой-то! никогда не сталкивалась с этой компанией. и видно придется писать жалобу в выше стоящие органы на проверку "интересной" компании. 17 позвонили подтвердили доставку на 19. сказали доставка будет с 10 до 18. просидела целый день дома в ожидании курьера. и что? сегодня 27 доставки так и нет!!!!! уважаемые управляющие разберитесь со своей доставкой и примите меры!!!!!!!!!!!
6
Дима Молчанов
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14
Ужасная компания, не советую с ними заключать договор, из за их глупых ошибок потерял клиентов.
إظهار رد العمل التجاري
Elizaveta T.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Не настроена логистика-сервис допустил ошибку в адресе и в итоге посылка уехала вместо города в его область. Не смогли доставить посылку в назначенный день. По итогу в карточке доставки сами поменяли и указали-«по просьбе клиента» адрес доставки изменен. Свою ошибку не признают и нигде не отражают.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Свирихин
مستوى 3 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Полный треш!! Курьер звонил, я не мог ответить, перезваниваю через 15 минут - тишина, звоню еще 3-4 раза, та же тишина))). Сайте - тупо автоответчик, ничего не возможно добиться.. Дату доставки перенесли на 9 дней )) от обещанной.., больше туда ни-ни..
5
Елена Михайлова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Здравствуйте!.Это ужасная компания. Снии нельзя работать. Курьеры очень некультурные,грубы,. Несколько раз сделали доставка и курьер как всегда не звонить ,нет предварительный звонок, очень грубы и наглый, Культура нет.Все телефоны ,которы у них на сайте никто не отвечает. Не выполняют
своим обязательства.Никогла неможешьрасчитыват на хорошая доставка.
Всегда у них возникают проблемы при доставке. Все сотрудники не умеют общать и решать вопросы во время
Подписали с нами Договор.
И ровно чем через месяц без причины заблокировали наш личный кабинет у нас нет
доступа . Кто пользуется непонятно Никто не может ответит. Ответ нет. В е сотрудники ничего не знают и не умеют Отвратительная
компания.
Можно потерять много время, а результат
нулевой.
8
2
L
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Ни курьера, ни сервиса, ни экспресс-доставки! Курьер не отвечает на звонки, горячая линия не переключает на оператора. Магазин Re-store, где мне не посчастливилось сделать заказ, сотрудничает с этой компанией. Теперь принципиально ничего не буду заказывать в Рестор
4
Владимир
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Ужасная компания! Стояла доставка курьером на 21 число, в отслеживании так же отображалась доставка на 21, в течении дня никто не приехал. После обращения в поддержку оказалось, что заказ на склад в моем регионе приехал только 21 числа в 18.00, а сама доставка на адрес в течении 3 дней после поступления на склад и не волнует, какой срок прописан.
11
1
Фил
مستوى 7 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Параметры заказа были изменены - сколько раз попадал на эту курьерскую службу - каждый раз одно и тоже, ежедневно переносят сроки доставки на следующий день.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Должны были доставить товар с авито в течении 3 дней, а сами 4ый день не могут привезти! На тел отвечает бот, в чате тоже бот!!! Охрененное отношение к клиентам! Никому не советую связываться с ними!!!
5
Сергей К.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Забрали товар по авито-доставке: не доставили покупателю (типа не дозвонились), не вернули мне обратно (тоже не дозвонились) и товара нет, дозвониться до службы доставки невозможно. Авито отвечает то, что им передает служба доставки - не дозвонились. Для таких компаний лучшее средство - коллективный иск, будут желающие - пишите, оформим.
13
Евгений
مستوى 2 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
2 недели приехать не могут, жуткая конторка, дозвонится в офис не возможно!!! курьеры говорят одно,на деле совсем не так, уже сам готов к ним подьехать , но и их поймать проблема
4
2
Светлана Фирсова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Кошмар, а не компания, товар в назначенный день не был доставлен, на следующий день иак же, отследить невозможно, на звонок отвечает автоответчик, когда будет доставлен товар не понятно. Трата времени и нервов.
8
1
Иван
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Ужасная компания. Сайт не работает, а по телефону невозможно дозвониться до оператора. При этом, со слов отправителя, ему пришло сообщение о том, что курьерская служба не смогла связаться со мной, чтобы выдать заказ. Крайне не рекомендую эту компанию.
12
1
Кристина Ян
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Никогда !!!!! Никогда!!!! Никогда сюда не обращайтесь!!! Даже если у Вас нет выбора, лучше вообще не отправлять ничего, чем через них. Они потеряли мой заказ стоимостью 26000 рублей!!! Дозвонится до них нельзя! Оператора нет! Вас только перекидывают из мессенджера в месенджер, из чата в чат. Везде тупые боты! Никому нет дела ни до чего! И да…. Мой заказ ДО СИХ ПОР В ПУТИ🤣🤦♀️ ни денег ни заказа ни помощи! Это самая ужасная курьерская служба из всех!
18
Анна Щ.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 1 ، 2023
Заказ был оформлен 25 декабря в Яндекс-маркете, эту дурацкую курьерскую службу выбрал продавец- Мегафон из СПб Доставить должны были почти через неделю, ровно 1 января
По итогам из СПб продавец отправил 28 декабря, 30 декабря привезли в Мск и якобы попытались мне доставить. По факту никто ничего не пытался, ни звонков, ни смс. Сегодня 1 января.
Товара нет
13
OX
مستوى 4 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Они вообще довезли кому нибудь заказ? Судя по отзывам, никому! 10 дней везли и так не довезли, доставка по Москве, не в другой город даже!
4
2
Манько Павел
مستوى 2 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Классная компания!!! ОЧЕНЬ хороший коллектив!!! Все супер!!!
1
7
Александр Кузнецов
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Ужасная служба, просрочили на неделю, перенесли доставку сами, меня не предупредив, по горячей линии боты, тупой разговор.
Звонок курьера в понедельник в 11:33- Вы дома?!
Конечно! Мы же не работаем?! Зачем?! (Чтобы не было переноса, сказал да, чтобы соседи забрали)
В 11:37 - Курьер подъехал!!
Браво. Даже одеться сосед не успел, а курьер тут как тут!!
Коробки в руки и пока!! Ни проверить, ни даже посмотреть что внутри не дали, просто уехал!!
8
1
Оксана С.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Это максимально отвратительная транспортная компания! Нет никакой связи, автоинформатор и в чате, и на всех звонках. Три раза переносят доставку и звонят сообщают, что по моей инициативе. Возмутительно просто!
Не повторяйте ошибок, не связывайтесь с ними ни в коем случае! Вам пешком с Сахалина быстрей доставят посылку, чем из Москвы по Москве.
9
Золотарёва Татьяна
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Отвратительный сервис. Не дозвониться, в месенджерах одни автоответчики.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Сиротова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Желаю владельцам данной компании чтобы их, их детей и внуков также обслуживали везде!!!!
Никогда не выбирайте эту службу!!!!
Ни курьера, ни сервиса, ни экспресса там нет. И товара вашего тоже скорее всего не будет.
10
Елена Беккер
مستوى 6 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Написала им письмо и так же здесь кто пострадал от этой Службы ,напишите мне ,хочу подать коллективную жалобу и в суд о возмещении потерянных денег и возмещении морального вреда данной компании,из за их не компетентности пришлось остаться и не ехать с детьми в оздоровительный центр, потому что данные (цензура) не в состоянии выполнить свою работу ,задержка доставки из Сервиса уже сроком 2 дня,чем нарушают мои права и правило доставки! Услуги по организации перевозки груза (любого имущества), заключению договоров перевозки груза, обеспечению отправки и получения груза, а также иные услуги, связанные с перевозкой груза являются транспортно - экспедиционными услугами.
Условия оказания транспортно - экспедиционных услуг регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом от 30.06.2003 г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности», Приказом Минтранса РФ от 11.02.2008 г. № 23 «Об утверждении порядка оформления и форм экспедиторских документов», Правилами транспортно-экспедиционной деятельности, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 08.09.2006 г. № 554 и иными нормативными актами, регулирующими перевозку грузов в Российской Федерации.
Согласно п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 (далее – Закон) если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе предъявить одно из четырех требований, указанных в данном пункте.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Кроме того, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Вместе с тем, согласно п. 2 ст. 9 Федерального Закона от 30.06.2003 г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» за нарушение установленного срока исполнения обязательств по договору транспортной экспедиции, если клиентом является физическое лицо, использующее услуги экспедитора для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности, экспедитор уплачивает клиенту за каждые сутки (при этом неполные сутки считаются за полные) или час (если срок указан в часах) просрочки неустойку в размере трех процентов, но не более восьмидесяти процентов суммы причитающегося экспедитору вознаграждения, а также возмещает убытки, причиненные клиенту нарушением срока исполнения обязательств по договору, если не докажет, что нарушение срока произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине клиента.
На основании выше изложенного, если Вы попали в аналогичную ситуацию Вы вправе обратиться с письменной претензией (заявлением) к руководству курьерской службы.
Если Ваше требование не будет удовлетворено добровольно, спор может быть разрешен только судом (ст. 11 ГК РФ). При этом в соответствии с п. 2 ст. 17 Закона Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства (месту пребывания), месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора. В соответствии с п. 3 ст. 17 того же Закона при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.
Одновременно сообщаем, что органы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека не уполномочены рассматривать имущественные споры и не вправе в административном порядке обязать хозяйствующий субъект совершать какие-либо действия, вытекающие из договорных отношений, поскольку указанными полномочиям
23
1
Werdo1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 14 ، 2022
Ужасная служба доставки!
Оформил заказ в adidas, в качестве курьерской службы была назначена Курьер Сервис Экспресс.
Как результат: в назначенный день заказ не привезли.
При попытке дозвониться до кого-либо в компании срабатывает робот, который настойчиво предлагает воспользоваться помощью чата на сайте
Чат на сайте просто дублирует статус заказа, который можно посмотреть через функционал отслеживания посылки на том же сайте КСЭ.
Было 6 переносов срока доставки:
1 раз - курьерская служба не уложилась и перенесла дату
2 раз - я перенёс дату, потому что поставленная курьерской службой дата без согласования со мной, меня не устроила.
3 раз - снова не привезли и перенесли на другое число
4 раз - приехали без предупреждения и меня естественно не было дома. Согласовали дату доставки
5 раз - я был дома ждал заказ в согласованный с курьерской службой день Они не приехали... Заказ был даже передан курьеру, судя по отслеживанию. Но каким-то магическким образом снова вернулся на склад. Снова курьерская служба самостоятельно перенесла дату доставки на другой день.
6 раз - я в очередной раз сижу дома и дожидаюсь заказ, его тупо не привозят и даже дату доставки не актуализируют.
При этом при всём деньги за заказ я заплатил в полной мере.
Бардак!!! Категорически не рекомендую пользоваться этим сервисом доставки.
14
1
Михаил Деев
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Ужасная служба, курьеры приехал на четыре часа позже чем кончился промежуток времени когда он должен был приехать. На звонки курьер три раза отвечал что приедет в течении часа. На просьбу запаковать при мне отправляемую посылку, курьер сказал "пойдем со мной в машину, пакеты там".
9
Александр Шибанов
مستوى 3 خبير محلي
مارس 11
Отличная компания
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
أغسطس 13 ، 2022
Самая ужасная контора, по-другому не скажешь! Куръер отказался отдать мне мою посылку со словами теперь ее долго искать будешь! Теперь они оформили сами возврат до самих не дозвониться вечно какой-то робот отвечает, по чатам тоже самое робот, который ничего не понимает, просто отписывается, не связывайтесь никогда с ними, т.к. с курьерской службой они ничего общего не имеют, не умеют и не хотят работать!
10
Юлия Дудыкина
مستوى 4 خبير محلي
مايو 20 ، 2022
Если с Вашей посылкой пойдёт что то не так, связаться невозможно. Оператора нет, автомат и чат бот не понимают вопрос. У меня авитодоставка, покупатель получил посылку, однако ксе так и не ставит отметку о получении, соответственно деньги я получить не могу. Вся надежда на службу поддержки авито, я надеюсь они разберутся, ведь это авитодоставка, по идее, они выступают гарантом. Но все же грустно … Работа не отлажена, что и на авито бросает тень …
10
Екатерина
مستوى 9 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Отвратительная служба поддержки! Продавец в накладной указали неверный номер получателя(я получатель). Выяснив, в чем проблема, я три дня пыталась связаться с поддержкой, чтоб внести изменения, но я так и не смогла этого сделать. Связь с реальным менеджером просто невозможна. Мессенджеры не работают, а те, что работают - боты, которые отправляют к «живому» менеджеру, связи с которым нет. Если бы можно было поставить -1000 баллов, я удовольствием это бы сделала.
7
Ольга Мингазутдинова
مستوى 8 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Это самое отвратительное что существует! НИКОГДА! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами этих шарлатанов!!! Заказ оформляла на 7.01 на 15.01, звоню 15 спрашиваю время примерное когда курьер будет. - ОЙ, у вас на 17.01, ооой нет на 16.01. Доставка будет с 10:00-14:00 . Ок передвинули-смирились, ок не оповестили-смирились, но эти люди даже не выполняют своих обещаний, время 17:00 16.01 нет курьера, нет оповещений никаких. Звоню узнаю сама, отвечают какие-то хамы с акцентом вечно недовольной женщины «номер вашей накладной» имя не узнают общаются на отвали! НОМЕР КУРЬЕРА НЕ ДАЮТ. Сказали заказ у курьера, где он, что он им не известно, связи с ними нет никакой, сами они не звонят. Что самое интересное, время то 17:00, сказано что они доставляют до 18:00 и за час позвонят, интересно когда же он приедет……
Чтоб им так же посылки приходили, бесчеловечные! Все выходные из-за них насмарку!!
Экономьте свои нервы, лучше пользоваться компаниями, которые дорожат своей репутацией и ценят клиентов, чем этой подвальной конторой которая не владеет никакой информацией!
Ходят слухи что мы до пор ждём!
21
info7736 Иванова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2022
"Компания" ни о чем.
Логистики нет вообще.
Чтобы товар был доставлен во время, это из области фантастики.
Просто интересно, человек (если он таковым является), который создал такое (слово компания прям не пишется), неужели вложив такой труд и деньги приятно читать такие отзывы.
Не рекомендую данную "компанию"
9
Виктор Б.
مستوى 13 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Задерживают доставку с 30 декабря 2021. Груз (заказ с Алиэкспресс) уже был на складе в Медведково для доставки, но затем его отправили на центральный склад снова и только после 10 января он вернулся ОБРАТНО на тот же склад в Медведково. Официально у них праздники до 02 января, по факту позвонили вчера, 11 января, первый раз, и предложили доставить когда меня не было дома. Когда теперь снова - неизвестно. Связаться с ними по телефону проблема, поддержки фактически нет. Хуже CSE транспортной компании представить сложно. Как на них пожаловаться, чтобы их закрыли или устроили проверку их деятельности?
9
Даша
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Доставка ужасная, но проблема не в курьерах, как в Яндексе, а в самой логистике. Как может 4 человека работать по всей Москве??? Как вы себе представляете на такой объем заказов отправлять 4 человек?? У вас там все нормально?)
9
Евгения
مستوى 7 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Перед тем как делать заказ на Самовывоз из этого места посмотрела отзывы и сильно удивилась насколько всё плохо. На свой страх и риск выбрала этот Сервис и как не странно всё прошло на ура!
Оператор пошёл навстречу, мне с детьми. Был лоялен и помог найти номер посылки, а главное я немного задержалась буквально на 5 минут - пункт был закрыт, но нас не развернули. Сотрудник вошёл в моё положение и оформил выдачу посылки. Респект!
Я очень рекомендую данное место.
3
20
Юлия Анна
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
ЧИТАЙТЕ отзывы!!! Все положительные это проплачены. Привозят не в срок! У меня ьыли документы котопые привещли на 2 суток позднее назначенного. Телефона у компании нет, точнее на заонки отвечает бот, в чатах тоже бот. Это компания должна закрыться, надеюсь небо меня слышит
6
Екатерина К.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2021
Как такая компания вообще может существовать?
Это какой-то кошмар. Совершала покупку на алиэкспресс. Специально переплатила за доставку, что бы получить посылку из постомата. По неизвестному ряду причин это стало невозможно и мне прислали сообщение в мессенджер, что доставка в постомат не возможна и предоставили ссылку на лк, для заполнения адреса/даты доставки. Я выбрала ближайшую дату (через неделю!) и адрес, и, конечно же ничего не получила. Ночью мне в мессенджер пришло аналогичное письмо о том, что невозможно доставить посылку в постамат, хотя я указала домашний адресс. И предложили снова выбрать адрес доставки с датой. На следующий день я пыталась дозвониться в компанию, но мне робот сообщил, что для этого нужно подождать 40 минут. Я пыталась написать на их сайте, в чат. Робот перевел на оператора, который !внимание! Вообще ко мне не подключился, а сайт открытым я держала в с утра до вечера, более 6 часов. Решила сегодня написать в чат. И мне ответил оператор, сообщила что по моему заказу невозможно оформить самовывоз/ повторную доставку в постамат. А что же мне тогда делать? А ничего видимо. Оператор написала, что направила повторный запрос и мне необходимо самой узнавать позже когда мне доставят посылку. И оператор завершила диалог.
17
Евгений
مستوى 24 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Думала написать отзыв, может исправятся😜 здесь смотрю все такие как я😀 ужасная, просто кошмарная организация!!!!!! Распуститесь, толку от вас нет.
Два дня никак не доставят заказ, курьеры вообще клоуны, с которым я общалась, 29.11, просто находка для «антигероя»😀 вот завтра третий день доставки одного заказа. Не уверена что у них получится😜 самостоятельно меняют даты доставки, о чем «интересуется» их робот, правда ли, что это я изменила, кричу, нет, я ничего не меняла 😜😜😜 а в ответ тишина 😂 люди, это не работа, это «цирк с курьерами»